เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการด้านรายได้ด้วยฐานข้อมูลที่ถูกต้องของ Cognism

YuLife แบรนด์ประกันภัยที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีใช้ ข้อมูล B2B ของ Cognism เพื่อ:

• ช่วยเหลือทีมขายให้บรรลุ KPI รายเดือน
• โทรได้ถึง 70 สายต่อวันต่อตัวแทนโดยใช้ Cognism's Diamond Data
• ปรับปรุงขวัญและกำลังใจของทีมขายโดยเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการโทร
• แสดงให้เห็นว่ารูปแบบการขายตรงสามารถทำงานในภาคธุรกิจประกันภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ผสานรวมกับ Hubspot ได้อย่างลงตัว

เลื่อนเพื่อดูกรณีศึกษา

บริษัท

ตั้งแต่ปี 2559 ยูไลฟ์ ได้กลายเป็นบริษัทประกันที่มั่นคงและมีเป้าหมายอย่างรวดเร็ว ผลิตภัณฑ์เรือธงของพวกเขาเปลี่ยนการประกันภัยแบบดั้งเดิมและผลประโยชน์ของพนักงานให้เป็นประสบการณ์ที่ยกระดับชีวิตที่พนักงานทุกคนจะให้ความสำคัญและนำไปใช้

การทำงานร่วมกับ CapitalOne, Co-op และ Santander แอป YuLife ที่มีส่วนร่วมสูงช่วยให้พนักงานสามารถทำกิจกรรมด้านสุขภาพในชีวิตประจำวันเพื่อรับ YuCoin สิ่งเหล่านี้สามารถใช้เพื่อซื้อของขวัญให้ตัวเอง เพื่อนหรือครอบครัว หรือเพื่อพัฒนาโลกด้วยการปลูกต้นไม้และบริจาคเพื่อการกุศล

ลูกค้ากว่าหนึ่งในสามของ YuLife มีส่วนร่วมกับบริษัททุกวัน เทียบกับปีละครั้งสำหรับบริษัทประกันทั่วไป นอกจากนี้ 87% รายงานว่ามีความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นเนื่องจากมี YuLife เป็นผู้รับประกันภัย

ความท้าทาย

เราได้สัมภาษณ์ Shay Khosrowshahi หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการด้านรายได้ที่ YuLife เกี่ยวกับประสบการณ์ของเขาเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจ

อะไรจุดประกายให้ YuLife ลงทุนใน ผู้ให้บริการ สร้างโอกาส ในการ ขายอย่าง Cognism

“เราตัดสินใจขยายทีมขายในปี 2020 ในฐานะบริษัทที่ค่อนข้างใหม่ เราไม่มีเครื่องมือเทคโนโลยีการขายในที่ที่จะปรับขนาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ เรารู้จัก Cognism เนื่องจากเป็นผู้เล่นหลักในตลาด การขาย SaaS ของสหราชอาณาจักร”

มีวิธีการประเมินอะไรบ้างเพื่อช่วยในการคัดเลือก?

“ความรู้ความเข้าใจถูกวิเคราะห์โดยผู้ให้บริการสามราย เราเลือกชุดย่อยของข้อมูลที่เรารู้ว่าถูกต้องและวิเคราะห์ ฐานข้อมูลผู้ติดต่อ B2B แต่ละรายตามข้อมูลผู้ติดต่อที่ได้รับการยืนยัน ความแม่นยำของหมายเลขโทรศัพท์มือถือนั้นสอดคล้องกันในแพลตฟอร์มต่างๆ สำหรับชุดข้อมูลย่อยนั้น อย่างไรก็ตาม ความรู้ความเข้าใจมีการติดต่อทางไปรษณีย์มากกว่ามากสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลในสหราชอาณาจักร”

“ในที่สุด เราซื้อ Cognism ในปี 2020 เพราะเรารู้สึกว่าข้อมูลในสหราชอาณาจักรแข็งแกร่งกว่าคู่แข่ง”

การแก้ไขปัญหา

บทบาทของ Shay คือการจัดการดำเนินงานด้านการขายและการตลาดให้สอดคล้องกัน เพื่อผลักดันการเติบโตผ่านประสิทธิภาพการดำเนินงาน เขาดูแลความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับ Cognism เพื่อให้แน่ใจว่าทีมการตลาดและการขายได้รับคุณค่าสูงสุดจากแพลตฟอร์ม การตลาดมักจะใช้ข้อมูลความรู้ความเข้าใจในการดูแลแคมเปญ อย่างไรก็ตาม SDR ในทีมขายเป็นผู้ใช้หลัก

ทีมขายใช้เวลานานแค่ไหนในการเริ่มใช้เครื่องมือนี้

“ภายในหนึ่งสัปดาห์ทีมได้รับการฝึกฝนอย่างเต็มที่ กระบวนการเริ่มต้นใช้งานทั้งหมดต้องใช้ความอุตสาหะและคล่องตัว เรามีความสุขกับมันมาก”

Shay บอกเราว่าพวกเขาใช้ความรู้ความเข้าใจในสองวิธีที่แตกต่างกันอย่างไร เขาอธิบายแล้ว:

“ประการแรก WebApp ใช้สำหรับสร้างรายการตาม ICP ของเรา กลุ่มเป้าหมายของ YuLife คือผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลเป็นหลักในธุรกิจใดๆ ในสหราชอาณาจักรที่มีพนักงาน 30 คนขึ้นไป เมื่อสร้างรายการแล้ว รายการเหล่านั้นจะถูกส่งออกไปยัง Hubspot โดยใช้การผสานรวมและซิงค์กับ Salesloft ในท้ายที่สุดเพื่อติดตามกิจกรรมการขาย มันวิเศษมากที่การส่งออกรายการไปยัง Hubspot นั้นง่ายมาก!”

“ปลั๊กอิน Chrome Extension ของ Cognism ยังใช้ทุกวันโดยทีมงาน”

Shay ได้รับข้อเสนอแนะต่อไปนี้จากหนึ่งใน SDR เกี่ยวกับส่วนขยายของ Chrome:

“ฉันชอบที่ปลั๊กอินนี้ให้คำอธิบายทั้งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและบริษัท มันมีประโยชน์มากในแง่ของการทราบจำนวนพนักงาน ที่ตั้ง และอุตสาหกรรมของบริษัท นอกจากนี้ยังทำงานร่วมกับ Hubspot! นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากจะบอกคุณว่าผู้ติดต่อมีอยู่แล้วในฐานข้อมูล CRM ของเราหรือไม่ การมีคุณสมบัติการผสานรวมเป็นการสร้างความแตกต่างของตลาดอย่างมาก”

ทีมขายใช้วิธีการแบบหลายช่องทางในการหา ผู้มี โอกาส เป็นลูกค้า เช่น การ โทรติดต่อ การส่งอีเมล และ LinkedIn ทรัพย์สินความรู้ความเข้าใจใดมีค่าสำหรับการโทร?

“คุณสมบัติ ข้อมูลเพชร Cognism ตรวจสอบ Diamond Data โดย โทรหา หมายเลขโทรศัพท์มือถือและโทรออกโดยตรงของผู้ติดต่อเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่า SDR เชื่อมต่อกับบุคคลที่เหมาะสม การโทรหาหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ถูกต้องช่วยเพิ่มอัตราความเร็วในการเชื่อมต่อของเราอย่างมาก”

Shay อธิบายผลกระทบของ Diamond Data ของ Cognism ที่มีต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน

“อุปสรรค์ที่เรามีก่อนหน้านี้คือการทำให้ SDR ของเราสามารถโทรออกได้ 50-70 สายต่อวัน นี่เป็นเพราะพวกเขาไม่มีรายการโทรด่วนของหมายเลขที่ถูกต้องที่ปลายนิ้วของพวกเขา ด้วยความรู้ความเข้าใจ พวกเขาสามารถสร้างรายชื่อผู้ติดต่อที่ผ่านการตรวจสอบเพชรได้ภายในไม่กี่นาที”

Shay อธิบายว่าทีมปฏิบัติการด้านรายได้ใช้ Cognism อย่างไร:

“เริ่มแรก เราใช้ความรู้ความเข้าใจเพื่อระบุบริษัทในสหราชอาณาจักรที่เราต้องการกำหนดเป้าหมาย จากนั้นเราเสริมข้อมูลด้วยข้อมูลของเราเองเพื่อสร้างพื้นที่ขายของเรา ในที่สุดเราก็กำหนดขอบเขตกลยุทธ์การแบ่งกลุ่มที่ชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่าเรากำหนดเป้าหมายบริษัทที่ตรงกับ ICP ของเรา”

“ขณะนี้ฝ่ายปฏิบัติการด้านรายได้ให้บริการตนเองด้วยความรู้ความเข้าใจ ต่อไปนี้เป็นตัวอย่าง: บางครั้งเราดึงรายชื่อผู้ติดต่อที่ผ่านการตรวจสอบเพชรใน WebApp และอัปโหลดไปยัง Salesloft เพื่อให้ทีมขายดำเนินการ อย่างไรก็ตาม ตอนนี้ ทีมของเราส่วนใหญ่ใช้ Cognism เพื่อดึงรายงานการใช้ข้อมูลเพื่อตรวจสอบและควบคุมการใช้ใบอนุญาต Cognism ของเรา”

Shay บอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ทีมการตลาดของ YuLife ใช้ประโยชน์จาก Cognism:

“ ข้อมูลส่วนใหญ่ที่การขายซิงค์กับ Hubspot ถูกเพิ่มเข้ามาเพื่อดูแลแคมเปญโดยทีมการตลาด เป้าหมายคือการให้ผู้ติดต่อได้รับ คะแนน ลีดโดยเฉพาะผ่านการเลี้ยงดูลีด เมื่อพวกเขาถึงเกณฑ์ที่กำหนด ผู้ติดต่อจะถูกส่งต่อไปยังการขาย”

เหตุผลสำคัญที่ YuLife ขอแนะนำ Cognism

1. การดำเนินการด้านรายได้ที่คล่องตัว

“ปัญหาใหญ่สำหรับทีมขายคือการจัดการข้อมูลใน CRM การผสานรวมโดยตรงของ Cognism กับ Hubspot ทำให้ SDR ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการสร้างผู้ติดต่อที่ซ้ำกันอีกต่อไป”

“จากมุมมองของการดำเนินงานด้านรายได้ Cognism เป็นแหล่งข้อมูลสำคัญและเป็นรากฐานของพื้นที่ขายของเรา ซึ่งเราเสริมให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้นด้วยแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม”

2. การส่งมอบผลลัพธ์

“ทีมขายถูกตั้งเป้าหมายโดยการจองการประชุมจำนวนหนึ่งต่อเดือน และพวกเขาก็ทำตาม KPI เหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ ความรู้ความเข้าใจเป็นผู้สนับสนุนหลักในการช่วยให้เราบรรลุโควต้าการขายเหล่านี้”

3. ทำลายภาคประกันภัย

"YuLife เป็นผู้พลิกโฉมธุรกิจประกันภัย ข้อมูลของ Cognism เป็นส่วนหนึ่งของรากฐานของกลไกขับเคลื่อนการเติบโตของเรา โดยให้ข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อแจ้งทีมขายของเรา"

เราขอให้ Shay สรุปความรู้สึกของเขาเกี่ยวกับ Cognism:

“หากคุณต้องการเจาะเข้าสู่ตลาดในสหราชอาณาจักร คุณต้องเข้าถึงข้อมูลและข้อมูลเกี่ยวกับ ICP ของคุณอย่างรวดเร็วและเชื่อถือได้ ฉันขอแนะนำให้ทุกคนพิจารณาความรู้ความเข้าใจ เป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับการสร้างโอกาสในการขายในสหราชอาณาจักร”

ลองใช้โซลูชันข่าวกรองการขายของ Cognism

ทีมรายได้กว่า 1,000 ทีมทั่วโลกไว้วางใจให้ Cognism ดำเนินการดังนี้

สร้างฐานข้อมูลผู้ติดต่อ B2B ที่ผ่านการรับรอง

วางแผนและเปิดตัวแคมเปญขาออก

เพิ่มพลังการขายทางสังคมของพวกเขา

บรรลุและเอาชนะเป้าหมายรายได้ของพวกเขา

ทำไมไม่ดูด้วยตัวคุณเอง? จองการแชร์หน้าจอสดของคุณที่นี่