โมเดลธุรกิจ Zepto: การเริ่มต้นจัดส่งของชำทำงานและสร้างรายได้อย่างไร

การจัดส่งของชำออนไลน์ได้รับความนิยมอย่างมากในยุคโรคระบาด ตัวขับเคลื่อนหลักของธุรกิจจัดส่งของชำออนไลน์ได้เปลี่ยนพฤติกรรมของลูกค้า ลูกค้าสมัยนี้นิยมซื้อของออนไลน์ สิ่งนี้ส่งผลให้ธุรกิจจัดส่งหลายแห่งเช่น Zepto เปิดตัวบริการจัดส่งและตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าด้วยการจัดส่งที่รวดเร็วขึ้น หากคุณต้องการกระโดดเข้าสู่ตลาด การทำความเข้าใจรูปแบบธุรกิจของ Zepto สามารถช่วยคุณได้มาก อ่านบทความนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

ธุรกิจจัดส่งของชำกำลังเติบโตในแง่ของการมีส่วนร่วม ภาระผูกพันทางการเงิน และความเอาใจใส่ ในปี 2020 ตลาดร้านขายของชำออนไลน์ในอินเดียมีมูลค่า 2.9 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2020 ตลาดคาดว่าจะเติบโตที่ 37.1% ของอัตราการเติบโตต่อปี (CAGR) ระหว่างปี 2021 ถึง 2028 ตลาดร้านขายของชำออนไลน์ได้รับแรงฉุดมหาศาลจาก เนื่องจากไลฟ์สไตล์ของลูกค้าที่เปลี่ยนไป พฤติกรรมการจับจ่ายที่เปลี่ยนไปของคนรุ่นใหม่ที่คลั่งไคล้เทคโนโลยี และการขยายตัวของเมือง

มีบริษัทจัดส่งหลายแห่ง เช่น Instamart, Swiggy, BigBasket, Blinkit และ Amazon Fresh เนื่องจากการแข่งขันที่รุนแรงในตลาด คุณอาจสงสัยว่ามีที่ว่างสำหรับสตาร์ทอัพรายใหม่ที่จะเปิดตัวกิจการของตนหรือไม่ คำตอบคือใช่

คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับ Zepto ซึ่งเปิดตัวในเดือนเมษายน 2021 และได้รับความนิยมอย่างมาก มาดูโมเดลธุรกิจ Zepto กันดีกว่าว่ามันคืออะไร ทำงานอย่างไร และสร้างรายได้อย่างไร

Zepto คืออะไร?

Zepto เป็นแพลตฟอร์มการจัดส่งของชำที่เติบโตเร็วที่สุดในอินเดีย บริษัท สัญญาน้อยกว่า 10 นาทีในการจัดส่งถึงหน้าประตูบ้านลูกค้า แต่บริษัทขนส่งด่วนทำงานอย่างไรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด ซึ่งแตกต่างจากแพลตฟอร์มการจัดส่งของชำอื่น ๆ ซึ่งจัดส่งภายใน 30 นาที โมเดลธุรกิจ Zepto ช่วยให้บริษัทสามารถจัดส่งสิ่งจำเป็นประจำวันได้ภายใน 10 นาที

เรื่องราวความสำเร็จของ Zepto

Kaivalya Vohra และ Aadit Palicha นักศึกษามหาวิทยาลัย Stanford ที่เพิ่งเลิกเรียนกลางคัน ก่อตั้ง Zepto ในเดือนเมษายน 2021 การเริ่มต้นการค้าอย่างรวดเร็วกำลังวางแผนที่จะเปิดตัวบริการจัดส่งร้านขายยาทางออนไลน์ เป็นหมวดหมู่ที่เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้เพลิดเพลินบนแพลตฟอร์ม Zepto ในอนาคต

อดิศร์ ปาลิชา ผู้ก่อตั้ง Zepto กล่าวว่า “มีนวัตกรรมมากมายที่จำเป็นต้องทำในพื้นที่ดิจิทัล เป็นสิ่งที่จะพบในระยะกลาง สั้น-ยาว Zepto ระดมทุนได้มากกว่า 200 ล้านดอลลาร์ในการระดมทุนรอบใหม่ เนื่องจากมีแผนที่จะขยายบริการจัดส่งภายใน 10 นาทีไปยังเมืองต่างๆ ของอินเดียและเครือข่ายร้านค้ามืด

ผู้สนับสนุนรายเดิม Y Combinator นำรอบ Series D ของ Zepto โดยประเมินมูลค่าสตาร์ทอัพในเมืองมุมไบที่ 900 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นจาก 570 ล้านดอลลาร์ในรอบ Series C พร้อมกับ 225 ล้านดอลลาร์ในรอบที่เปิดตัวในปี 2565 อยู่ที่ประมาณ $6 ในอินเดีย ตามด้วย $12 ถึง $15 สำหรับการสั่งซื้อของชำออนไลน์แบบดั้งเดิม

Zepto ซึ่งเป็นบริษัทสตาร์ทอัพในมุมไบให้บริการจัดส่งของชำแบบทันที ซึ่งมีมูลค่าเพิ่มขึ้นสองเท่าเป็น 570 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นจาก 225 ล้านดอลลาร์เมื่อไม่ถึงสองเดือนก่อน เนื่องจากขยายไปสู่เมืองใหม่ๆ Nexus, Lachy Groom, Glade Brook, Breyer Capital, Global Founders และ Contrary Capital ก็เข้าร่วมในรอบนี้เช่นกัน ซึ่งทำให้ปัจจุบันเพิ่มขึ้นเป็น 160 ล้านดอลลาร์

Zepto สตาร์ทอัพสัญชาติอินเดียได้รับความสนใจอย่างมากจากชุมชนสตาร์ทอัพในท้องถิ่น เนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากขึ้นที่เริ่มแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับธุรกิจ Zepto ใช้คำศัพท์ทางคณิตศาสตร์เพื่อกำหนดธุรกิจและให้บริการจัดส่งของชำภายใน 10 นาที ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ได้รับความนิยมในส่วนต่างๆ ของโลก

เมื่อเห็นความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการจัดส่งของชำแบบทันที BlinkIt และ Swiggy จึงเข้าร่วมในธุรกิจเดียวกัน หากคุณต้องการมอบสัมผัสดิจิทัลให้กับธุรกิจจัดส่งของชำแบบดั้งเดิมของคุณด้วยแอปที่คล้ายกับ Zepto's White Label Fox พร้อมช่วยเหลือคุณ

รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการทำงานกับแอปจัดส่งของชำตามความต้องการที่นี่ นอกจากนี้ อย่าพลาดการตรวจสอบคุณสมบัติและโมดูลที่สามารถทำให้กิจกรรมทางธุรกิจจัดส่งของชำของคุณง่ายและรวดเร็วกว่าที่เคย

โมเดลธุรกิจ Zepto: ยักษ์จัดส่งของชำให้บริการทันใจได้อย่างไร

ตลาดร้านขายของชำอิเล็กทรอนิกส์ของอินเดียคาดว่าจะสูงถึง 2.4 หมื่นล้านดอลลาร์ภายในปี 2568 การเจาะตลาดร้านขายของชำออนไลน์คาดว่าจะเติบโต 3 ถึง 5% ในช่วงเวลาเดียวกัน ซึ่งน้อยกว่า 1% ในช่วงที่ผ่านมา ปัจจัยขับเคลื่อนเชิงโครงสร้างระยะยาว ได้แก่ การบริโภคระดับล่าง รายได้ที่เพิ่มขึ้น การรุกตลาดอีคอมเมิร์ซ ความมั่งคั่งที่เพิ่มขึ้น และความต้องการของประชากรวัยหนุ่มสาว

รูปแบบธุรกิจของ Zepto ได้รับการพัฒนาโดยวัยรุ่นสองคนที่มุ่งเน้นไปที่ผู้เล่นร้านขายของชำสำเร็จรูปชั้นนำ ชื่อของบริษัทถูกตั้งชื่อตามหน่วยวัดเล็กๆ

โมเดลธุรกิจ Zepto: Dark Stores

ร้านค้ามืดอาจดูเป็นลางไม่ดี พวกเขาตัดราคากลยุทธ์อันชาญฉลาดที่ทำให้ร้านค้าปลีกบางแห่งอยู่ได้ในช่วงการระบาดของโควิด-19 เป็นศูนย์กระจายสินค้าที่ประชาชนไม่สามารถเข้าถึงได้ มักจะเป็นคลังสินค้าขนาดเล็ก พวกเขาเติมคำสั่งซื้ออย่างแม่นยำและให้ผู้บริโภคเข้าถึงทรัพยากรและทางเลือกต่างๆ รวมถึงการจัดส่งในวันเดียวกัน การไปรับที่ร้าน และการช้อปปิ้งออนไลน์

ความสำเร็จในทันทีของ Zepto คือความสามารถในการจัดส่งมากกว่า 2,500 รายการใน 10 นาทีเป็นประจำ เป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่ธุรกิจขายของชำออนไลน์ทำ มันเป็นวิธีที่อุตสาหกรรมเติบโตอย่างรวดเร็วในขณะที่ยังคงรักษาความภักดีของลูกค้าที่แข็งแกร่งไว้ได้

Zepto ได้ลดเวลาที่ใช้ในการจัดส่งสินค้าลงเหลือ 10 นาทีโดยใช้แนวคิดร้านมืด ภาคการจัดส่งของชำกำลังประสบผลกำไรที่ยอดเยี่ยม และสตาร์ทอัพอย่าง Zepto เป็นภาคส่วนที่เติบโตเร็วที่สุดในภาคการจัดส่ง

ข้อดีของรูปแบบธุรกิจ Zepto

เนื่องจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับบริการจัดส่งอาหารและของชำ ทำให้เกิดสุญญากาศในการจัดส่งที่รวดเร็ว ข้อเท็จจริงนี้ทำให้เกิดรูปแบบธุรกิจของ Zepto ซึ่งพิสูจน์แล้วว่าเป็นประโยชน์อย่างมากในช่วงการระบาดของ COVID-19 ที่ไม่คาดคิด

การจัดส่งที่เร็วขึ้นและการกระจายที่ดีขึ้น

Zepto ดำเนินการตามคำสั่งซื้อจำนวนมากอย่างรวดเร็ว ทั้งหมดนี้ต้องขอบคุณร้านค้ามืดของมัน คลังสินค้าขนาดเล็กและห้องเย็นเหล่านี้เสนอทางเลือกในการกระจายสินค้าที่แตกต่างกัน โดยจัดส่งของชำทางกายภาพให้ใกล้กับตลาดเป้าหมายมากขึ้น แพลตฟอร์มการจัดส่งของชำควบคุมการจัดจำหน่าย

เพิ่มการเข้าถึงลูกค้า

ครัวระบบคลาวด์ทำให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงฮับการกระจายได้ รับบริการตลอด 24 ชั่วโมงทางออนไลน์ ผู้บริโภคสนใจแพลตฟอร์มการจัดส่งของชำเหล่านี้และใช้บริการของพวกเขา

ช้อปปิ้งแบบไร้สัมผัส

การช้อปปิ้งแบบไม่ต้องสัมผัสมีอิทธิพลต่อธุรกิจต่างๆ ในการเลือกใช้วิธี “ร้านมืด” ห้องครัวบนคลาวด์หรือร้านค้ามืดช่วยให้ผู้บริโภคเลือกซื้ออาหารและของชำได้โดยไม่ต้องโต้ตอบกับผู้อื่นหรือย้ายไปที่ร้านค้าจริง พวกเขาเข้าถึงสิ่งต่าง ๆ ทางออนไลน์และจัดส่งได้ทันที

ปรับปรุงการจัดประเภทผลิตภัณฑ์และสินค้าคงคลัง

ร้านค้ามืดให้การควบคุมสินค้าคงคลังที่ยอดเยี่ยม จัดการปริมาณการสั่งซื้อจำนวนมาก และไม่มีผู้บริโภค แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Zepto ช่วยให้สามารถติดตามสต็อกสินค้าคงคลังและการจัดประเภทผลิตภัณฑ์ได้

Zepto ทำงานอย่างไร

Zepto มีสถานที่ 100 แห่งที่เรียกว่าศูนย์ปฏิบัติตามขนาดเล็กหรือร้านค้ามืดที่อยู่ในละแวกใกล้เคียงที่มีความต้องการสูง ร้านค้าประเภทดังกล่าวใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ในการทำงาน เช่น การจัดวางสินค้า บริษัทสรุปตำแหน่งร้านค้าและจัดทำแผนที่เส้นทางการจัดส่งเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการจราจรติดขัด

บริษัทส่งสินค้าเกือบ 2,500 รายการ รวมถึงผักผลไม้สด ของใช้ทำอาหาร ของใช้ส่วนตัว ของใช้ทำความสะอาดบ้าน ของว่างและเครื่องดื่ม ผู้ก่อตั้งบริษัทได้นำการดำเนินการเช่น Doordash มาสู่โมเดลธุรกิจ Zepto ของ q-commerce

การเริ่มต้นรอคอยที่จะตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าใหม่มากกว่า 1,00,000 ราย ลูกค้าจำเป็นต้องทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เพื่อรับสิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวันส่งถึงหน้าประตูบ้าน

• ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดแอพหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อตรวจสอบรายการสินค้า
• หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนการลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบแล้ว พวกเขาสามารถสั่งซื้อได้
• ร้านค้ามืดใกล้เคียงจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของลูกค้า
• ร้านค้าจะแพ็คสินค้าและส่งมอบให้กับพาร์ทเนอร์จัดส่ง
• พันธมิตรจัดส่งจะรวบรวมคำสั่งซื้อและจัดส่งไปยังหน้าประตูลูกค้า
• ลูกค้าสามารถชำระเงินและแสดงความคิดเห็น

คุณสามารถพิจารณาทำตามโมเดลธุรกิจและเวิร์กโฟลว์ของ Zepto ในขณะที่เปิดตัวธุรกิจที่คล้ายกัน การลงทุนในแอปจัดส่งทุกอย่างที่พร้อมใช้งานสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นตัวเลือกในการทำกำไร

แผนในอนาคตของ Zepto

Zepto กำลังมองหาที่จะขยายฐานลูกค้า เปิดร้านมืด และจ้างพนักงานเพิ่มเพื่อให้การทำงานราบรื่นขึ้น บริษัทมีการดำเนินงานในเดลี เบงกาลูรู ไฮเดอราบาด ปูเน เจนไน และโกลกาตา Zepto กำลังมองหาที่จะให้บริการในประเทศต่างๆ มากขึ้นในอนาคต

บริษัทกำลังวางแผนที่จะครอบคลุมรหัสพินประมาณ 100 รหัส ตลาดการค้าที่รวดเร็วของอินเดียคาดว่าจะสูงถึง 5 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2568 และคาดว่าจะสูงถึง 300 ล้านดอลลาร์ Palicha ผู้ก่อตั้ง Zepto กล่าวว่ายังไม่มีใครเข้าใจการตลาดในอินเดียอย่างถ่องแท้ เมื่อคุณดูองค์กรเก่าๆ ที่พยายามทำตามแนวทางที่มีประสิทธิภาพ คุณจะพบว่าหลายๆ พวกเขามีส่วนร่วมในกิจกรรมต่างๆ มากมาย ซึ่งเป็นปัญหาใหญ่ที่สุดในแต่ละบริษัทใหญ่

นอกจากนี้ ผู้ก่อตั้งยังได้สรุปว่า “เราสังเกตเห็นว่าเวลาในการจัดส่งเฉลี่ยมีความเสถียรเนื่องจากเราได้ปรับขนาดการขยายและการครอบคลุมของเรา มันจบลงด้วยการเป็นส่วนหนึ่งของร้านคลาวด์เดียวและวิธีดำเนินการ”

การจัดส่งด่วนเป็นแนวคิดใหม่ ร้านขายของชำส่วนใหญ่เคยลองแบบเดียวกันมาแล้วในอดีต โดยมีระดับความสำเร็จที่แตกต่างกันไป

รับแอปที่เหมือน Zepto ของคุณมาใช้งานวันนี้

บริการจัดส่งด่วนทำให้ตลาดการจัดส่งของชำหยุดชะงัก ยักษ์ใหญ่ด้านการจัดส่งอย่าง Swiggy, BigBasket และ Instamart กำลังวางแผนที่จะดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสิ้นภายในเวลาไม่ถึง 15 นาทีภายในสิ้นปีนี้ Fraazo ซึ่งเป็นอีกบริษัทหนึ่งกำลังวางแผนที่จะเพิ่มจำนวนร้านค้ามืดของตนเป็นสามเท่าเป็น 750 แห่ง BigBasket และ Dunzo กำลังแข่งขันกันเพื่อเข้าสู่ตลาดการค้าอย่างรวดเร็ว

Zepto เข้าสู่พื้นที่จัดส่งของซูเปอร์มาร์เก็ตในเวลาที่เหมาะสมและประสบความสำเร็จอย่างมาก หากคุณต้องการสร้างธุรกิจจัดส่งของชำตามความต้องการ คุณสามารถติดต่อกับ White Label Fox เราสามารถช่วยให้คุณจัดส่งได้เร็วขึ้นถึงมือลูกค้าของคุณ