Zero Party Data คืออะไร และจะใช้กับแบรนด์ของคุณได้อย่างไร

จากการศึกษาล่าสุด ผู้บริโภคมากกว่า 70% ชอบแบรนด์ที่ปรับเปลี่ยนประสบการณ์ของตนตามความต้องการ Zero Party Data ถือเป็นเหตุการณ์สำคัญในยุคที่กำหนดโดยการพัฒนาแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูล

ต่างจากวิธีการรวบรวมข้อมูลแบบดั้งเดิมที่ต้องอาศัยการสังเกตการณ์เฉยๆ ข้อมูลแบบ Zero-Party บ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่ผู้บริโภคจะแบ่งปันความชอบ ความสนใจ และข้อเสนอแนะของตนกับแบรนด์อย่างแข็งขัน

การมีส่วนร่วมเชิงรุกนี้จะกำหนดนิยามใหม่ให้กับภูมิทัศน์ของข้อมูล และวางรากฐานสำหรับความไว้วางใจที่ไม่มีใครเทียบได้และการโต้ตอบส่วนบุคคลระหว่างแบรนด์และผู้ชม

Zero Party Data คืออะไร?

ข้อมูล Zero-party หมายถึงข้อมูลที่ผู้บริโภคเต็มใจแบ่งปันกับบริษัทหรือแบรนด์ในเชิงรุก ต่างจากข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งที่รวบรวมโดยการสังเกตการกระทำและการโต้ตอบของผู้ใช้ ผู้ใช้จะเป็นผู้ให้ข้อมูลที่เป็นศูนย์อย่างชัดเจน ข้อมูลนี้อาจรวมถึงการตั้งค่า ความสนใจ ผลตอบรับ และข้อมูลส่วนบุคคลที่แบ่งปันผ่านแบบสำรวจ ศูนย์การตั้งค่า แบบฟอร์มผลตอบรับ หรือการสนทนาโดยตรง

1. การเปรียบเทียบกับข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่สาม:

• ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง: นี่คือข้อมูลที่บริษัทรวบรวมโดยตรงจากผู้ชมหรือลูกค้า รวมถึงประวัติการทำธุรกรรม การโต้ตอบกับเว็บไซต์ และข้อมูลใด ๆ ที่ได้รับผ่านการโต้ตอบโดยตรง ข้อมูลแบบ Zero-party ต่างจากข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งตรงที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมโดยตรงและกระตือรือร้นในการแบ่งปันการตั้งค่าหรือข้อมูลของตน

• ข้อมูลของบุคคลที่สาม: ข้อมูลของบุคคลที่สามคือ เนื้อหาใด ๆ ที่รวบรวม และรวบรวมโดยหน่วยงานภายนอก ไม่ใช่โดยตรงจากผู้ใช้หรือบริษัท มักซื้อจากแหล่งอื่นและอาจขาดความโปร่งใสหรือความถูกต้อง ในทางกลับกัน ข้อมูล Zero-party นั้นมอบให้โดยสมัครใจโดยผู้บริโภค ซึ่งนำไปสู่ความแม่นยำและความน่าเชื่อถือที่สูงขึ้น

2. ความไว้วางใจและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ:

ข้อมูลแบบ Zero-party มีค่ามากสำหรับ การสร้างความไว้วางใจ และส่งเสริมประสบการณ์เฉพาะบุคคล เมื่อผู้บริโภคเต็มใจแบ่งปันความชอบและความสนใจของตนเอง นั่นแสดงถึงความไว้วางใจในแบรนด์ การใช้ข้อมูลนี้เพื่อ ปรับเปลี่ยนความพยายามทางการตลาด คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และการโต้ตอบกับลูกค้า นำไปสู่ประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับผู้ใช้มากขึ้น

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนี้อิงตามการตั้งค่าที่ชัดเจนที่ผู้ใช้แบ่งปัน ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและกระชับความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค ท้ายที่สุดสามารถนำไปสู่ การเพิ่มความภักดีและความพึงพอใจของลูกค้า เนื่องจากประสบการณ์ที่ได้รับการปรับแต่ง

เริ่มรวบรวมข้อมูล Zero Party ด้วย Tagbox

จองการสาธิต

3. ข้อมูล Zero Party เทียบกับข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง

เคล็ดลับในการรวบรวมข้อมูล Zero-Party

1. ความสำคัญของความโปร่งใสและความยินยอม:

การสื่อสารที่ชัดเจน: แจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับแนวปฏิบัติในการรวบรวมข้อมูล อธิบายว่าข้อมูลของพวกเขาจะถูกนำไปใช้อย่างไร และประโยชน์ที่พวกเขาจะได้รับ

แนวทางการเลือกใช้: รับความยินยอมอย่างชัดเจนก่อนรวบรวมข้อมูล โดยอนุญาตให้ผู้ใช้เลือกว่าจะแบ่งปันข้อมูลหรือไม่

ความโปร่งใสในการใช้ข้อมูล: มีความโปร่งใสว่าข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะปรับปรุงประสบการณ์หรือประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร

2. การใช้แบบสำรวจ แบบสำรวจ และเนื้อหาเชิงโต้ตอบ:

เครื่องมือการมีส่วนร่วม: สร้างแบบสำรวจหรือแบบสำรวจที่สนับสนุนให้ผู้ใช้แบ่งปันการตั้งค่าหรือความคิดเห็นเพื่อแลกกับข้อมูลเชิงลึกหรือรางวัล

แบบทดสอบ/เครื่องมือแบบโต้ตอบ: นำเสนอเครื่องมือที่ให้ความบันเทิงหรือให้ข้อมูลซึ่งรวบรวมข้อมูลผู้ใช้พร้อมทั้งให้คุณค่า

Gamification: ใช้เกมหรือประสบการณ์เชิงโต้ตอบที่รวบรวมข้อมูลเชิงลึกในขณะที่มีส่วนร่วมกับผู้ใช้

3. การรวมศูนย์การตั้งค่าและเครื่องมือการจัดการคำยินยอม:

ศูนย์การตั้งค่า: มอบโปรไฟล์ที่ปรับแต่งได้ให้กับผู้ใช้ โดยผู้ใช้สามารถตั้งค่ากำหนด ความสนใจ และความถี่ในการสื่อสารได้

แพลตฟอร์มการจัดการสิทธิ์: ใช้เครื่องมือที่ช่วยให้แบรนด์สามารถ จัดการสิทธิ์ในเนื้อหา โดยได้รับความยินยอมอย่างเหมาะสม เพื่อให้มั่นใจในการควบคุมข้อมูลของพวกเขา

4. กลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับการรวบรวมข้อมูลแบบ Zero-Party:

แคมเปญ UGC การมีส่วนร่วม: เรียกใช้แคมเปญ UGC หรือการแข่งขันที่สนับสนุนให้ผู้ใช้แบ่งปันการตั้งค่าหรือข้อมูลโดยสมัครใจ

เนื้อหาโซเชียลเชิงโต้ตอบ: สร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบบนแพลตฟอร์มโซเชียลที่แจ้งให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมและแบ่งปันการตั้งค่า

การโต้ตอบโดยตรง: มีส่วนร่วมในการสนทนากับผู้ติดตามเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกและความชอบ

การใช้กลยุทธ์เหล่านี้โดยให้ความสำคัญกับความโปร่งใส ความยินยอมของผู้ใช้ และมูลค่าที่เสนอเพื่อแลกกับข้อมูล จะสามารถรวบรวมข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกันก็เสริมสร้างความไว้วางใจและการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ

รวบรวม จัดเก็บ หรือนำข้อมูล Zero Party กลับมาใช้ใหม่ด้วย Tagbox

จองการสาธิต

ข้อควรพิจารณาในการเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณ:

1. ความสมบูรณ์ถูกต้องและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อมูล: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง

2. การปรับแต่งและการบูรณาการ: ประเมินว่าแพลตฟอร์มทำงานร่วมกับระบบปัจจุบันของคุณได้ง่ายเพียงใด และความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของแบรนด์ของคุณ

3. ความสามารถในการปรับขนาดและประสิทธิภาพ: ประเมินความสามารถของแพลตฟอร์มในการจัดการกับปริมาณข้อมูลที่เพิ่มขึ้น และให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น

4. ประสบการณ์ผู้ใช้และการสนับสนุน: พิจารณาความง่ายในการใช้งานสำหรับผู้ให้ข้อมูลและผู้ดูแลระบบ และคุณภาพของการสนับสนุนลูกค้าของแพลตฟอร์ม

Tagbox สามารถช่วยคุณในการรวบรวมข้อมูล Zero Party ได้อย่างไร

คุณสมบัติ SnapUp ของ Tagbox ช่วยให้สามารถรวบรวมข้อมูลจากจุดสัมผัสต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ทำให้ผู้ใช้สามารถแบ่งปันการตั้งค่า ความสนใจ และข้อเสนอแนะได้ทุกที่ เครื่องมืออเนกประสงค์นี้ทำให้ผู้ใช้มั่นใจได้ถึงกระบวนการที่ราบรื่นและสะดวกสบายในการให้ข้อมูลแบบไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง

ต่อไปนี้เป็นวิธีต่างๆ ในการใช้ Snapup สำหรับแบรนด์ของคุณ:-

1. การรวมอีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมโดยตรง:

ด้วยการผสานรวม Snapup เข้ากับแคมเปญอีเมลอย่างราบรื่น Tagbox ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้สามารถรับการตั้งค่าและข้อมูลของตนได้อย่างง่ายดายผ่านการสื่อสารทางอีเมลแบบส่วนตัว ส่งเสริมช่องทางโดยตรงสำหรับการรวบรวมข้อมูลแบบไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง

2. ฝังบนเว็บไซต์เพื่อข้อมูลเชิงลึกที่ผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง:

วิดเจ็ตเว็บไซต์ของ Tagbox ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถรวบรวมข้อมูลที่ชัดเจนได้โดยตรงจากแพลตฟอร์มออนไลน์ของตน ผู้ใช้เต็มใจแบ่งปันความชอบและความสนใจของตนผ่าน Snapup ที่ใช้งานง่ายซึ่งฝังอยู่ในวิดเจ็ตโซเชียลมีเดีย

3. การแสดงกิจกรรมสำหรับการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์:

แบรนด์ต่างๆ สามารถแสดงรหัส QR พร้อมผนังโซเชียลสดระหว่างกิจกรรมเพื่อรับข้อมูล การมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์นี้ทำให้ผู้เข้าร่วมสามารถให้ข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งผ่านจอแสดงผลเชิงโต้ตอบ ซึ่งช่วยเพิ่มข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมไว้

4. การรวมลิงก์ SMS เพื่อการเข้าร่วมทันที:

Tagbox อำนวยความสะดวกในการรวบรวมข้อมูลแบบ Zero Party ผ่านลิงก์ SMS ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงและให้การตั้งค่าและข้อเสนอแนะได้อย่างง่ายดาย ทำให้สามารถมีส่วนร่วมและแบ่งปันข้อมูลได้ทันที

Tagbox นำเสนอชุดเครื่องมือและการผสานรวมที่หลากหลาย ช่วยให้แบรนด์สามารถรวบรวมข้อมูลแบบศูนย์ได้อย่างราบรื่นจากหลายช่องทาง เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และส่งเสริมสภาพแวดล้อมการแบ่งปันข้อมูลที่โปร่งใสและเชื่อถือได้

เริ่มรวบรวมข้อมูล Zero Party ด้วย Snapup

จองการสาธิต

แนวคิดในการใช้ Zero Party Data ในกลยุทธ์การตลาดของคุณ

1. การสร้างเนื้อหาส่วนบุคคลตามความต้องการของผู้ใช้:

• การมีส่วนร่วมที่กำหนดเอง:

ใช้ข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเพื่อสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับการตั้งค่าที่ผู้ใช้ระบุไว้อย่างแม่นยำ ปรับแต่งเนื้อหาตั้งแต่บล็อกไปจนถึงวิดีโอและจดหมายข่าวเพื่อตอบสนองรสนิยมและความสนใจของแต่ละบุคคล

• อัลกอริธึมการแนะนำ:

ใช้ระบบการแนะนำที่ขับเคลื่อนโดยข้อมูลเชิงลึกของข้อมูลแบบศูนย์เพื่อแนะนำเนื้อหาที่สอดคล้องกับการตั้งค่าที่ระบุไว้อย่างชัดเจนหรือการโต้ตอบในอดีตของผู้ใช้

2. การตลาดและการสื่อสารทางอีเมลแบบกำหนดเป้าหมาย:

• แคมเปญแบบแบ่งกลุ่ม:

ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเพื่อแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณตามความต้องการของผู้ใช้ ปรับแต่ง แคมเปญอีเมล ให้เหมาะกับกลุ่มความสนใจเฉพาะ เพื่อให้มั่นใจว่ามีการสื่อสารที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมมากขึ้น

• การส่งข้อความส่วนตัว:

สร้างเนื้อหาอีเมลที่พูดถึงความสนใจหรือความชอบของผู้ใช้โดยตรง เพิ่มการมีส่วนร่วมและอัตรา Conversion

3. การปรับแต่งคำแนะนำและข้อเสนอผลิตภัณฑ์:

• คำแนะนำส่วนบุคคล:

ใช้ข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเพื่อพัฒนาเครื่องมือแนะนำบนเว็บไซต์หรือแอปของคุณ เสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับความชอบที่ผู้ใช้ให้มา ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสในการเกิด Conversion

• ข้อเสนอพิเศษ:

สร้างส่วนลดหรือโปรโมชั่นที่ปรับแต่งตามความต้องการหรือพฤติกรรมที่ผู้ใช้ระบุ ส่งเสริมความรู้สึกถึงคุณค่าส่วนบุคคลและเพิ่มความภักดีของลูกค้า

4. ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าผ่านข้อมูลเชิงลึกของข้อมูลแบบ Zero-Party:

• ปรับแต่งการเดินทางของผู้ใช้:

ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้ผ่านจุดสัมผัส รับประกันว่าการโต้ตอบจะราบรื่นขึ้นตามความชอบส่วนบุคคล และปรับปรุงความพึงพอใจโดยรวม

• บูรณาการข้อเสนอแนะ:

รวมข้อเสนอแนะที่ผู้ใช้ให้ไว้ ในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการ แสดงให้เห็นถึงการตอบสนองและความทุ่มเทในการตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า

ม่านโทร

ข้อมูลแบบ Zero-party ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการรวบรวมข้อมูล เพิ่มศักยภาพให้กับแบรนด์ด้วยข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ที่แท้จริง ความสำคัญของสิ่งนี้อยู่ที่การส่งเสริมความไว้วางใจ การเปิดใช้งานประสบการณ์เฉพาะบุคคล และการปฏิวัติกลยุทธ์ทางการตลาด

การปฏิบัติตามหลักปฏิบัติด้านจริยธรรมและความโปร่งใสในการรวบรวมข้อมูลถือเป็นหัวใจสำคัญสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน เมื่อมองไปข้างหน้า การบูรณาการข้อมูลที่ชัดเจนเข้ากับเทคโนโลยีจะทำให้มีปฏิสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นการประกาศถึงอนาคตที่ข้อมูลเชิงลึกที่ผู้ใช้ให้ไว้จะขับเคลื่อนนวัตกรรม สร้างความเชื่อมโยงที่มีความหมายระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค

รวบรวม จัดเก็บ และนำข้อมูล Zero Party กลับมาใช้ใหม่สำหรับแบรนด์ของคุณ

จองการสาธิต

คำถามที่พบบ่อย