E-posta pazarlaması karmaşık bir alandır ve etkili e-posta kampanyaları, pazarlama hedeflerinize katkıda bulunan karmaşık stratejiler gerektirir. Bununla birlikte, yalnızca birkaç basit ayarlama yaparak genellikle önemli ölçüde daha iyi sonuçlar elde edebilirsiniz.

Pazarlamacılar için 10 Profesyonel E-posta Yazma İpuçları

Bu makale, e-posta pazarlama yaklaşımınızı yükseltmenin ve markanızı rakiplerinizden ayırmanın en iyi yollarından bazılarını ele alacaktır. Ayrıca, iyi e-posta örnekleriyle birlikte her pazarlamacının bilmesi gereken birkaç e-posta pazarlama en iyi uygulamasını gözden geçireceğiz.

Her kampanyanın farklı olduğunu unutmayın. Bir marka için işe yarayan, diğeri için iyi bir fikir olmayabilir.

1. Karşılama Sırası Oluşturma

Hoş geldiniz e-postaları her zaman bir dönüşüm sağlamaz, ancak yine de satış hunisinin ayrılmaz bir parçasıdır. Güçlü bir karşılama dizisi, müşteri yolculuğu için iyi bir başlangıç ​​noktasıdır ve olumlu bir ilk izlenim yaratmanıza yardımcı olur. Çoğu müşteri, yeni bir e-posta bültenine kaydolduktan sonra bir hoş geldiniz e-postası bekler.

Veriler, karşılama dizilerinin hem satış hem de uzun vadeli müşteri katılımı üzerinde önemli bir etkisi olabileceğini gösteriyor. Üç hoş geldiniz e-postası gönderen şirketler, göndermeyenlere göre beş kat daha fazla gelir elde ediyor ve üç kat daha yüksek açma ve tıklama oranları görüyor.

Hoş geldiniz e-postaları, okuyuculara markanız hakkında daha fazla bilgi vermek ve ürünlerinizle ilgilenmelerini sağlamak için mükemmel bir fırsattır. Birden fazla kanalda etkileşimi artırmak için sosyal medya profillerinize bağlantılar da ekleyebilirsiniz.

2. E-posta Pazarlama Otomasyonunu Uygulamak

Bir e-posta kampanyasını kendi başınıza manuel olarak yönetmek teknik olarak mümkün olsa da, e-posta pazarlama otomasyon hizmetleri, her kampanyaya daha az zaman harcarken içeriğinizi optimize etmenize ve daha iyi sonuçlar elde etmenize yardımcı olan çok çeşitli araçlara erişmenizi sağlar. Dijital pazarlama otomasyonu, e-posta pazarlama uygulamalarınızı hemen yükseltmenin en basit yollarından biridir.

Çeşitli e-posta pazarlama uygulamalarını kullanarak otomasyon özelliklerine erişebilirsiniz. Farklı uygulamalar, otomasyon iş akışlarını farklı tetikleyicilerle yapılandırmanıza olanak tanıyarak müşteri yolculuğunun her yönünü özelleştirmenize olanak tanır. Kişiselleştirilmiş bir otomasyon kampanyası, özelleştirilebilir parametrelere göre ilgili içeriği doğru zamanda gönderir.

Örneğin, alışveriş sepetini terk etme iş akışları, sitenizdeki sepetlerine ürün ekleyen ancak satın alma işlemini tamamlamayan kullanıcıları hedefler. Onlara öğeyi hatırlatmak ve satın almayı düşünmeleri için ikinci bir şans vermek için sitenizden ayrıldıktan bir saat sonra gönderilecek bir e-posta ayarlayabilirsiniz.

Alışveriş sepetini terk etme e-postası örneği

İlk e-posta bir satışa yol açmazsa, ertesi gün özel bir indirim ve ilgilenebilecekleri diğer ürünleri içeren ikinci bir mesaj eklemeyi düşünün. Çoğu çevrimiçi alışveriş sepeti, satın alma işleminden önce terk edilir, bu nedenle küçük bir yüzde bile dönüştürülür. terkedilmiş arabaların satışları üzerinde önemli bir etkisi olacaktır.

3. Etkileşimli Kayıt Formlarından Yararlanma

Kayıt formları muhtemelen en önemli pazarlama önceliğiniz değildir, ancak belirli kayıt içeriği türleri sürekli olarak diğerlerinden çok daha iyi performans gösterir. Yeni seçenekler uygulamak, e-posta yakalama sonuçlarınızı iyileştirebilir ve yeni müşteri adaylarını geri dönen müşterilere dönüştürmenize yardımcı olabilir.

Örneğin standart kayıt formu, diğer seçeneklerden daha az kayıt yapılmasını sağlar. Pop-up'lar ve açılış sayfaları önemli ölçüde daha etkilidir ve hedef kitlenizin dikkatini hemen çeker. Son olarak, etkileşimli kayıt formları, herhangi bir kayıt içeriğinin en iyi performansını elde eder.

Etkileşimli e-posta kayıt formu örneği

4. Çıkış Amaçlı Açılır Pencereler Ekleme

Her türden dinamik kayıt içeriği statik formlardan bir adım ötedeyken, çıkış amaçlı açılır pencereler, okuyucuları sitenizden ayrılmadan hemen önce hedeflemeniz için size benzersiz bir fırsat sunar. Müşteri etkileşimlerini genişletmenin ve kullanıcılara ürünleri görmeleri için bir şans daha vermenin en etkili yoludur.

E-posta adreslerini yakalamak için çıkış amaçlı açılır pencere örneği

Çıkış amaçlı açılır pencereler, her kullanıcının imlecini izler ve pencerenizden ayrıldığında görünür. Çoğu marka, okuyucuları göz atmaya devam etmeye teşvik etmek için çıkış amaçlı açılır pencerelerde indirimler veya başka avantajlar sunar. Bir etkileşimin başında görüntülenen pop-up'lardan çok daha az müdahalecidirler ve çoğu pazarlama otomasyonu uygulamasında kurulumu kolaydır.

5. Kısa E-postalar Yazma

Bir e-postaya eklemenin ne zaman durdurulacağını bilmek zordur, ancak genellikle mesajın değeriyle doğrudan ilgili olmayan herhangi bir şeyi kaldırmak en iyisidir. Çoğu kullanıcı her e-postayı okumak için yalnızca birkaç saniye harcar. Dikkatlerini hemen çekmezseniz, muhtemelen bir sonraki mesaja geçeceklerdir.

Pazarlamacılar ayrıca e-postalarına çok fazla harekete geçirici mesaj (CTA) düğmesi ekleyerek dönüşüm oranlarına zarar veriyor. Tasarımı net tutmak için genellikle her e-postayı iki CTA ile sınırlamaya çalışmalısınız. İlki, her okuyucu mesajı açar açmaz görünür olmalıdır. Ne yapmalarını istediğinizi görmek için aşağı kaydırmaları gerekmez.

Öne çıkan e-posta harekete geçirici mesajı (CTA) örneği

Aynı nedenlerle, okuyucuların mesajla ilgilenmesini sağlamak için konu satırında e-postanızın değerini vurgulamak önemlidir. Artan sayıda kullanıcı e-postaları bir akıllı telefondan okuyor ve çoğu mobil uygulama aynı zamanda vücudun ilk birkaç kelimesini de gösteriyor. Bunlar, herhangi bir pazarlama e-postasındaki en önemli iki unsurdur.

6. E-posta Sıklığını Ayarlama

Bazı pazarlamacılar, daha yüksek bir frekansın daha fazla satışa yol açacağını varsayıyor, ancak çok fazla e-posta göndermek, insanların bülten aboneliğinden çıkmalarının en yaygın nedenlerinden biridir. Her marka farklı olsa da, e-posta sıklığınızı hedef kitlenizin isteklerine göre uyarlamak çok önemlidir.

Hangi sıklığa karar verirseniz verin, uygun olduğunda e-posta göndermek yerine zaman içinde buna bağlı kaldığınızdan emin olun. Hedef kitleniz ne zaman mesaj bekleyeceğini bilmelidir; ayda birkaç yüksek kaliteli e-posta, hedef kitlenizin asla açmadığı on e-postadan çok daha etkilidir.

E-posta sıklığıyla ilgili sorun yaşıyorsanız, hedef kitlenize sizden ne sıklıkta haber almak istediklerini seçme fırsatı vermeyi düşünün. Belirli bir sıklık seçmelerine izin verebilir veya yalnızca belirli içerik türlerini tercih edebilirsiniz. Kullanıcıların, aldıkları e-postalar üzerinde kontrol sahibi olduklarında abonelikten çıkma olasılıkları çok daha düşüktür.

7. Etkin Olmayan Kişileri Kaldırma

Birçok kişi e-posta adresini düzenli olarak değiştirir ve bazı kullanıcılar zaman içinde kaçınılmaz olarak markanıza olan ilgilerini kaybeder. Bunu akılda tutarak, e-posta listenizi düzenli aralıklarla gözden geçirmeniz ve artık içeriğinizle ilgilenmeyen kişileri kaldırmanız önemlidir.

Örneğin, altı aydan uzun süredir bir e-postayı açmamış olan okuyucular, muhtemelen bir sonrakini de açmayacaktır. Etkin olmayan kullanıcılara bir veya iki yeniden katılım e-postası gönderebilirsiniz, ancak bunlar işe yaramazsa e-posta listenizden kaldırılmalıdır.

Eski potansiyel müşteriler, kampanyalarınıza hiçbir şey eklemez ve sonuçları çarpıtarak pazarlama ölçümlerinizi daha az doğru hale getirir. En değerli potansiyel müşterilerle etkileşimde kalmak için yılda en az bir kez e-posta listenizi gözden geçirmeye zaman ayırmaya çalışın.

8. Gönderen Adınızı Anlama

Birçok pazarlamacı, kendi gönderen adını değiştirebileceklerinin farkında değildir, ancak bunun aslında e-posta pazarlama başarınız üzerinde büyük bir etkisi olabilir. Yanlış gönderen adı, mesajlarınızın e-posta filtreleri tarafından spam olarak sıralanmasına neden olarak hedef kitlenize ulaşmasını engeller.

Gönderici adındaki en önemli faktör, ad, e-posta adresi ve etki alanı arasındaki eşleşmedir. Bu üç öğe arasındaki herhangi bir tutarsızlık, e-posta filtrelerindeki performansınıza zarar verir. Farklı gönderen adlarını karşılaştırmak ve hangilerinin en iyi sonuçlara yol açtığını belirlemek için A/B testini kullanın.

9. Bölünmüş test

Bölünmüş test veya A/B testi, e-posta pazarlama uygulamalarınızı iyileştirmenin en güvenilir yollarından biridir ve zaman içinde daha iyi sonuçlar elde etmenize neredeyse her zaman yardımcı olur. A/B testi, hangisinin daha etkili olduğunu belirlemek için iki farklı reklamın veya öğenin performansını karşılaştırmayı içerir.

Tek bir fikir kullanmak yerine, bölünmüş test, kampanyanın geri kalanı için birini taahhüt etmeden önce iki farklı olasılığı denemenize olanak tanır. Konu satırlarından ve resimlerden CTA'lara ve gönderen adlarına kadar her şeyi ayrı ayrı test edebilirsiniz. Gönderdiğiniz her e-postada en az bir öğeyi A/B testi yapmalısınız.

Bir e-posta bölünmüş testi kazananı seçme

10. Ölçülebilir Hedefler Belirleme

Hedef belirlemede başarısız olmak, en yaygın e-posta pazarlama hatalarından biridir ve stratejilerinizdeki güçlü ve zayıf yönleri bulmanızı engeller. Ölçülebilir bir hedef olmadan, bir bölünmüş testin sonuçlarını yorumlayamaz veya müşteri yolculuğundaki ihtilaf noktalarını belirleyemezsiniz.

Örneğin hoş geldiniz e-postaları, yalnızca müşteri katılımını teşvik etmek için tasarlanmıştır. Açık oran veya tıklama oranı, diğer metriklerden daha alakalıdır, bu nedenle bir A/B testi için kriterleriniz bunlar olmalıdır. Promosyon e-postalarında ise muhtemelen tıklamalardan ziyade dönüşümlere bakıyor olmalısınız.

Bir alanda daha iyi performans her zaman diğerinde daha fazla başarıya yol açmaz, bu nedenle kullanmadan önce her e-posta için bir hedef belirlemek çok önemlidir. Bu strateji aynı zamanda zaman içindeki ilerlemeyi ölçmenize ve doğru yönde ilerlediğinizden emin olmanıza olanak tanır.

En iyi pazarlamacılar her zaman taktiklerini geliştirmenin yollarını ararlar ve bu ipuçları her kampanyayı daha fazla açılış, tıklama ve satış için optimize etmenize yardımcı olacaktır. E-postanın, ücretli reklamlar ve sosyal medya dahil olmak üzere diğer kanallarla birleştirildiğinde en etkili olduğunu unutmayın.

Karolina Petraškiene, Omnisend'de dijital iletişimci, içerik pazarlamacısı ve e-posta meraklısıdır. Harika makaleler yazmadığında, onu ormanda yürüyüş botlarıyla kendine meydan okurken veya bisikletini arazide sürerken bulabilirsiniz.