Pandemi İle İlgili Endişeleri Giderecek 10 Pazarlama Fikri

Uzaktan çalışmaya uyum sağlamakta zorlanıyor musunuz? Bölgenizde başka bir kapanış turuyla mı karşı karşıyasınız? Hedef kitlenize ulaşmanın daha iyi yollarını mı arıyorsunuz? Yalnız değilsin. 2020 birçok küçük işletme için ilklerin yılı oldu.

Yine de her büyüklükteki şirket, hayranlarını şaşırtmaya ve zorlukları aşmak için yenilik yapmaya devam ediyor ve siz de yapabilirsiniz! Bağlı kalmak ve takipçilerinizin moralini yüksek tutmak için pazarlama fikirlerini keşfedin.

Tüketiciler COVID Sırasında Çevrimiçi Olmak Hakkında Ne Diyor?

Kabul edelim. Bu noktada hepimiz aile ve arkadaşlarla bağlantıda kalmak için dijital platformlara yöneldik. İnsanlar tatillerini Zoom'da geçiriyor. Çocuklar Google Meetings'e katılırken ebeveynler proje yönetimi platformlarında gerçek zamanlı olarak ortak çalışır.

Bu amaçla bir We Are Social ve Hootsuite araştırması tüketicilere dijitalin COVID-19 kısıtlamalarıyla başa çıkmalarına nasıl yardımcı olduğunu sordu. İnsanlar internete bağlı teknolojilerin kendilerine yardımcı olduğunu söyledi:

• Çocukların eğitimi ile
• Arkadaşlarınız ve ailenizle iletişimde kalın
• işimi yap
• Çocukları eğlendirin ve meşgul edin
• alışveriş ile
• yiyecek al
• Ruh sağlığını ve esenliğini iyileştirin
• Doktorlara ve sağlık hizmetlerine erişin
• Formda kalın ve egzersiz yapın
• Geliri ve finansmanı artırın

İşletmeler Tüketici Davranışları Hakkında Nelere Dikkat Ediyor?

Sosyal medya ve web sitesi analizlerinizde değişiklikler fark ettiniz mi? Şirketler bu yıl satışlarını kaybetse de, müşteri davranışları markaların akıllarında tutması gereken bazı parlak noktalar sağlıyor. CMO Anketine göre:

• %79,1'i "iyilik yapma girişimleri" için daha fazla müşteri takdiri gördü.
• %58,8'i tüketicilerin satın almadan önce daha fazla çevrimiçi araştırma yaptığını tespit etti.
• %59,9'u markayla ilgili müşteri incelemelerinde, blog yazılarında ve sosyal medya gönderilerinde bir artış fark etti.

Arama Trendleri Pazarlama Fikirlerini Nasıl Etkiler?

İnsanlar ev dışı deneyimlerini ev içi etkinliklerle değiş tokuş ederken, Google arama eğilimleri çeşitli kavram ve ürünlerin popülerliğini gösteriyor. Örneğin, Google'ın 2020 hediye kılavuzu, "paten, çocuk kitapları ve arka bahçe oyunları için rekor arama" ile birlikte şunları gösterir:

• Tarif aramaları ikiye katlandı.
• Evde egzersiz ekipmanı aramaları %85 arttı.
• "Nasıl yapılır" makaleleri için yapılan aramalar %22 arttı.
• Monitör, kulaklık ve mikrofon aramaları %450'nin üzerinde artış gösterdi.
• Oyun konsolları için yapılan aramalar %39 arttı.

Pazarlamacılar için arama eğilimleri, web sitenize daha fazla müşteri çekmek için çabalarınızı ikiye katlayabileceğiniz alanları temsil eder. 2020'de büyüme gösteren bir sektörde değilseniz, müşterilerinizi daha iyi desteklemek için diğer küçük işletmelerle ortaklık kurmayı veya trendle ilgili içerik eklemeyi düşünün.

2021 Pazarlama Stratejisi: Tüketici Davranış Değişikliklerini Ele Alın

Pandemi ile ilgili davranışlar yeni yılda devam ederken, markalar yeni potansiyel müşteriler çekerken nasıl dikkat çekebilir ve mevcut müşterileri memnun edebilir? Bunu, mükemmel dijital müşteri deneyimleri sağlamaya ve sosyal medyada farkındalık çabalarını artırmaya odaklanarak yapabilirsiniz.

CMO anketi, "Covid-19'un ardından sosyal medya harcamalarının %74 artarak tarihi seviyelere çıktığını" ortaya koyuyor ve müşterilere ulaşma çabalarının kapsamlı bir sosyal strateji içermesi gerektiğini öne sürüyor.

Mevcut eğilimleri ve değişen tüketici davranışlarını hesaba katan eğlenceli pazarlama fikirleriyle hedef kitlenize ulaşmanın yollarını keşfedin.

1. Eğitim Deneyimleri Sunun

İnsanlar interneti giderek daha fazla eğitim için kullanıyor. Buna okul çağındaki çocuklar ve üniversitedeki yetişkinler için kurslar dahildir. Bununla birlikte, giderek artan sayıda insan, ürünleri çevrimiçi olarak daha kapsamlı bir şekilde araştırıyor ve yeni beceriler öğrenmek için nasıl yapılır makaleleri arıyor.

Deneyim düzeylerini, çevrimiçi öğrenmenin zorluk noktalarını ve favori konuları belirlemek için anketleri kullanarak hayranınızın bilgi arzusunu artırın. Anket sorularına örnekler:

• Herhangi bir konu hakkında bilgi edinme şansınız olsaydı, bu dördünden hangisini seçerdiniz?
• Tüm ressamlara sesleniyorum! En çok hangi ortama aşinasınız?
• Çevrimiçi öğrenmenin en az hangi bölümünü seviyorsunuz?
• Daha önce canlı bir web seminerine katıldınız mı?
• Bir web semineri için bir zaman seçebilseydiniz, hangi zaman dilimini seçerdiniz?

Araştırmanızı elinize aldıktan sonra, web semineri abone listenizi veya e-posta pazarlama veritabanınızı oluşturmak için öncü bir araç olarak bir test oluşturabilirsiniz. Hayranlarınız testinizi yaptıktan sonra, diğer eğitici içerikler sağlayarak onları ürününüze yönlendirmek için onları yetiştirme programınıza girebilirsiniz.

2. Müşterilerin Arkadaşları ve Ailesi ile Bağlantı Kurmasına Yardımcı Olun

Sosyal etkileşim için birkaç fiziksel çıkış noktası bulunan çevrimiçi platformlar, insanların iletişimde kalmasına yardımcı olur. Şirket olarak siz de yapabilirsiniz. Hem Facebook grupları hem de Twitter sohbetleri, müşterilere benzer düşünen insanlarla bağlantı kurmanın bir yolunu sunarken bir hayran topluluğu oluşturmanıza yardımcı olur.

Hayranlarınızdan tatil ilhamının bir fotoğrafını veya mesajını paylaşmalarını ve arkadaşlarınızı veya aile üyelerinizi etiketlemelerini isteyerek yüz yüze etkileşimleri çoğaltabilirsiniz. İnsanların en sevdikleri resimlere oy verebilecekleri bir fotoğraf galerisi ekleyerek sosyal medya gönderilerinize daha fazla göz atın.

3. Evden Çalışan Müşterileri Destekleyin

Her tür evden çalışma (WFH) teknolojisi, satışlarda ve çevrimiçi aramalarda bir artış gördü. Uzaktan çalışma ipuçları, çözümler ve nasıl yapılır makaleleri sunan çevrimiçi kaynaklar tasarlayın. Ayrıca, markanızın sanal çalışanları nasıl desteklediğini vurgulayın. Müşterilere şu şekilde yardımcı olun:

• Marka ve sektörle ilgili haber ve bilgi-eğlence içeriğinin paylaşılması
• Tüm ekip için ödüller içeren ekip odaklı eşantiyonlara ev sahipliği yapmak
• Uzaktan çalışma için faydalı ipuçlarına ayrılmış bir e-posta dizisi oluşturma
• İnsanların işlerini evden yapmalarına yardımcı olacak çekiliş ödüllerini seçmek

4. Pazarlama Fikirlerini Aileleri Dahil Edecek Şekilde Yeniden Tasarlayın

2020, iş ve ev hayatı arasındaki çizgileri bulanıklaştırdı. Hedef pazarınız ofisten bir iş vakası incelemesi oluşturmuyor. Bunun yerine, aile üyelerine bakarken araştırma yapıyorlar. Bakıcılar ve aile üyeleri için aşağıdakiler gibi içerikler tasarlayarak tüketicilerin güvenini ve saygısını kazanın:

• İndirilebilir boyama veya aktivite sayfaları
• Boyama yarışması gibi yaratıcı yarışma fikirleri
• COVID-19 web sitesi kaynak sayfaları

Aşağıdaki örnekte, iş ve üst düzey ev tasarımı sağlayıcısı olan Circle Design Studio, bir çocuk boyama yarışmasını pazarlama çabalarına dahil etti.

5. Etkileşimli ve Eğlenceli Alışveriş Deneyimleri Yaratın

Günlük ihtiyaçlar için alışveriş yapmaktan Noel hediyeleri almaya kadar, dijital platformlar bir zaman tasarrufu sağlar. İnternetten alışveriş yapan daha fazla hayranla, yüz yüze alışverişe benzer deneyimlerin nasıl sunulacağını bulmak gerekiyor. Bunu yapmak için şunları göz önünde bulundurmak isteyebilirsiniz:

• Etkileşimli ürün seçici sınavları
• Ürünlerinizin deneme sürümlerinin birden fazla ödüllü çekilişi
• Bir e-posta adresi karşılığında ayrıntılı satın alma kılavuzları
• Vurgulanan videolar, kullanım örnekleri veya faydalar sağlar

6. Hayranların Market Alışverişine Yardımcı Olacak Fikirleri Paylaşın

Market teslimatının popülaritesi COVID-19 sırasında önemli ölçüde arttı. Bakkal olmasanız bile, insanların her hafta listelerini yapmalarına yardımcı olabilirsiniz. Müşterilerinizin market alışverişi yapmasına yardımcı olmak için bu sektöre özel pazarlama fikirlerini kullanın:

• Restoran: Menünüzden aile tarzı bir ana yemekle iyi giden bir garnitür tarifi verin.
• B2B markaları: WFH çalışanları için hızlı ve sağlıklı gün ortası atıştırmalıklarıyla eğlenceli bir gönderi oluşturun.
• Güzellik: Market ürünlerinin nasıl ev yapımı bir maskeye veya saç bakımına dönüştürüleceğini gösteren bir video paylaşın.

Tabii ki, her sektörden markalar, yerel marketlere bir eşantiyon veya anında kazanma oyunu ile hediye kartları sunabilir.

7. Ruh Sağlığı ve Refahını Ele Alın

Aylarca süren COVID-19'dan sonra markalar, durumu görmezden gelemeyeceklerini öğreniyor. Birçoğu, insanların pandemi ve yaşamlar üzerindeki etkisi hakkındaki endişelerini ve korkularını doğrudan konuşmak için benzersiz web sitesi sayfaları oluşturdu.

Web sitenizdeki ilham verici ve yardımcı içeriğin yanı sıra, e-posta ve sosyal medya aracılığıyla neşe ve rahatlık eklemek çok önemlidir. Harika örnekler şunları içerir:

• Altyazı-bu yarışmalar çok ihtiyaç duyulan kahkahaları sağlar.
• Anında kazanma oyunları, giren herkese ödüller verebilir.
• Bir sosyal medya sorunu, fiziksel ve zihinsel sağlık sorunlarına ışık tutuyor.

8. Yerel Sağlık Çalışanlarını Kutlayın

Yerel sağlık çalışanlarına olan takdirinizi paylaşın ve hayranlarınıza teşekkür etme şansı verin. Bunu yapmak size topluluğunuzun iyi niyetini kazandırır ve sağlık personeli için bir ilham kaynağı olarak hizmet eder.

Sağlık çalışanlarını onurlandıran bir kampanya oluşturun:

• Sosyal medya hayranlarından sağlık çalışanlarına mesaj bırakmalarını istedi
• İnsanların yerel bir sağlık çalışanını etiketleyebileceği bir çekilişe ev sahipliği yapmak
• Hedef kitlenizden gelen teşekkür notlarına dayalı bir poster tasarlama
• Bir sağlık öğle yemeğini finanse etmek veya yerel hastanenize bakım paketleri göndermek için para toplamak

9. Hayranların Egzersiz Hedeflerine Ulaşmalarına Yardımcı Olun

Spor salonları kapalıyken formda kalmak zordur. Bazı işletmeler sanal oturumlar veya isteğe bağlı dersler sunsa da, insanlar çevrimiçi olarak ekstra destek arıyor. Sağlık ve fitness markaları, evde sağlıklı aktiviteleri şu yollarla teşvik edebilir:

• Evden çalışan kişilerin birkaç dakika içinde yapabileceği bir dizi kısa video geliştirmek
• Hayranların hedefleri ve engelleri hakkında sohbet edebilmeleri için haftalık motivasyon oturumlarını çevrimiçi olarak düzenlemek
• Aylık bir yarışma ile küçük sağlık gıda sepetleri veya fitness aletleri vermek
• İnsanların evde egzersiz yapmanın yeni yollarını bulmalarına yardımcı olmak için bir dizi sınav oluşturmak

10. Mali İpuçları ve Destek Sağlayın

Hedef kitlenizin geliri ve finansmanı, sektörünüz ne olursa olsun satışlarınızı etkiler. Çeşitli gelir sorunları yaşayan müşterilere yardımcı olacak kaynaklar sağlayarak sadakat oluşturabilirsiniz.

Örneğin, pandeminin başlarında birçok telefon şirketi, müşterilere ekstra ücret ödemeden sınırsız veri sağladı. Diğer kuruluşlar, temel planlara geçici olarak kurumsal düzeyde özellikler ekledi. Ve birçoğu cömertliklerini yıl boyunca özel hediyeler ve indirim kuponları göndererek gösterdi.

Tüketici İhtiyaçlarını Yansıtan Pazarlama Fikirleri Geliştirin

Dijital her şeye geçişle birlikte, birçok güncel trend yeni yılda da devam edecek. Kitleniz, markaların alakalı içerik sunmasını ve hayatlarına değer katmasını bekliyor. Hedef kitlenizi bilgilendiren, ilham veren ve destekleyen pazarlama fikirleri tasarlayarak müşterilerinizin ilgisini canlı tutun.

Etkileşimli deneyimler oluşturmak için yardıma mı ihtiyacınız var?

Bütçenizi aşmadan etkileşimli pazarlama fikirleri eklemek ister misiniz? Pazartesiden Cumaya, 1-360-450-5200 numaralı telefondan 08:00-17:00 PST arasında bizimle iletişime geçerek veya [email protected] adresine e-posta göndererek Woobox ekibimizden yardım alın.