Hedef Pazarınızı Tanımlamak için 10 Basit Adım

Ürününüzü pazarlamak için tek bir adım atmadan önce, ürününüzün kimin için olduğunu ve onu neden ürettiğinizi tanımlamanız gerekir. Bunu doğru bir şekilde yapmak için hedef pazarımızı tanımlamamız gerekiyor. Ve bu gönderide, hedef pazarınızı belirlemenize yardımcı olacak birkaç ipucunu tartışacağız.

Hedef pazar nedir?

Hedef pazar, pazarlama kampanyanızla ulaşmak istediğiniz belirli bir grup insandır. Bu kişilerin çevrimiçi mağazanızı ziyaret etme ve başka bir rastgele gruptan daha fazla alışveriş yapma olasılığı daha yüksektir.

Demografi veya davranış kalıpları gibi ortak özelliklere sahiptirler. Finans blogunuz aracılığıyla insanları yeni bir kredi kartına çekmek istiyorsunuz. Kimi hedefliyorsunuz? Market alışverişi yaparak puan kazanmak isteyenler.

Belirli finansal özellikleri paylaşan ve onlara pazarlama yapan insanları aramak istiyorsunuz. Başka kimse önemli değil.

Bu pazarı yakınlaştırdığınızda, ideal müşterinizi elde edersiniz. Sattığınız şeyle ilgilendikleri için sizden satın almaya ikna olmaları gerekmez. Marka adınızı ve çevrimiçi mağazanızı önlerine alın.

Hedef pazarınız, hedef kitlenizdir . Hedef pazar analizinize buradan başlayabilirsiniz. Hedef tüketicinizi tanımlarken aşırı spesifik olmaktan korkmayın.

10 Adımda Hedef Pazarınızı Belirleyin

1. Mevcut müşterilerle ilgili verileri alın
2. Sosyal medya analizlerinizi anlayın
3. İşletmenizin çözdüğü sorunları anlayın
4. Niş pazarlara bakın
5. Belirli pazarlama araçlarını kullanın
6. Hedef pazarınızı test edin
7. Niş pazarınızı kucaklayın
8. Mevcut müşterilerinizi inceleyin
9. Pazarlama analizlerinizi yorumlayın
10. Rakiplerinizi inceleyin

Grup dışındaki bireysel müşteriler bile ürünlerinizi satın alacaktır. Ancak bu çekirdek grubu belirlemek, sağlam bir pazarlama stratejisi oluşturmanıza yardımcı olur.

1. Mevcut müşterilerle ilgili verileri alın

Kitlenizin farklı kanallardaki davranışları, satın alma davranışlarını ve tercihlerini şekillendiren güçler hakkında size genel çevrimiçi davranışları hakkında ipuçları verir.

Kitleniz, çevrimiçi yaptıklarına bağlı olarak ipuçlarını birçok temas noktasına ve kanala yayar.

Size her zaman ne istediklerini söylerler - sadece dinlerseniz. Bu nedenle, size sağladıkları verileri yararlı üst düzey bilgilere dönüştürmek için onları dinlemeye başlayın.

Size takip etmeniz için bir ekmek kırıntısı izi verecektir.  

• Ne satın alıyorlar?

• onlar ne kadar ödedi?

• Ne soruyorlar?

• Sosyal medyada ne diyorlar?

• İnternette ne izliyorlar?

• En çok hangi yayınlarla etkileşime giriyorlar?

Geçerli psikografik, demografik ve davranışsal bilgileri öğrenmenize yardımcı olacaktır. E-posta erişiminin neredeyse her yönünü otomatikleştirmek için hazır e-posta dizilerini ve şablonlarını kullanabilirsiniz.

Görüntü Kaynağı

Ayrıca hedef kitlenizle etkileşimli toplantılar düzenleyebilir ve onlara daha fazla fikir edinmek için sorular sorabilirsiniz.

2. Sosyal medya analitiğini anlayın

Sosyal medya analitiği, hedef kitlenizin neye benzediğinin ve kitlenizin çevrimiçi ortamda ne hakkında konuştuğunun ötesine geçer. Rakip pazarlar da dahil olmak üzere pazarlara bakmak için önemli bir araçtır.

Yeni müşteriler edinmek için pazarınızdaki kıyaslama ve veri optimizasyonu en iyi uygulamaları için değerli bilgiler elde edebilirsiniz.

Analizlerinizi sosyal medya kanallarınızla sınırlamanıza gerek yok. Tüm kritik oyuncuları dahil etmek en iyisidir.

Örneğin, rakip analizi size rakiplerinizin çoğunun müşterileri hedeflemek için mobil uygulamalar kullandığını söylüyorsa, belki de şirketiniz için uygulama geliştirmeye yatırım yapmanın zamanı gelmiştir.

Sosyal medya analitiği, davranışlarını ve onlarla nasıl çalışılacağını anlamanıza yardımcı olur. Analitik yazılımı, gerekli tüm verileri güzel çizelgeler ve grafikler içinde sunacaktır.

Örneğin, kampanyalarınızın ne kadar iyi performans gösterdiğini anlamak için influencer kampanyası bittikten sonra bir Twitter duyarlılık analizi de çalıştırabilirsiniz.

Görüntü Kaynağı

3. Şirketinizin çözdüğü sorunları anlayın

Müşterinizin sorunlu noktalarını ve hedef pazarın ihtiyaçlarını anlamaya çalışırsanız, ürününüzü onların sorunlarına çözüm sağlayacak şekilde şekillendirebilirsiniz.

Örneğin, Chargebackhit web sitesi, müşterilerin ters ibrazlarını sınırlamak isteyen müşterilere hitap eder. Ters ibraz, insanların bir ürün satın alıp kredi kartı şirketleriyle iletişime geçerek az önce harcadıkları paranın iadesini başlatmalarıdır.

Kontrolsüz bırakılırsa, bir işletmenin finansal sağlığında ciddi bir göçük var. Blogda, izleyicilerinin ters ibrazların sonuçlarını ve ters ibrazları sınırlamak için neler yapabileceklerini anlamalarına yardımcı olan birkaç makale bulunmaktadır.

Ardından, müşterilerin ürünün sorunlarını çözeceğini bilmesi için ürün verisi alanlarını bu bilgilerle zenginleştirin.

Örneğin Figma, müşterilerin ürünü kullandıklarında paylaştığı ipuçlarını retweetleyerek bunu yapıyor.

Resim kaynağı

Bu sorunları ve bunların nasıl çözüleceğini bilmek, hedef pazarı tatmin etmenin ve müşterilerle etkili bir şekilde iletişim kurmayı öğrenmenin ve onlara yardım etmek için elinizden gelen her şeyi yapmanın mükemmel bir yoludur. Bu bilgileri düzenlemek için değer teklifini doldurabilirsiniz.

4. Niş pazarlara bakın

İşletmeniz için niş pazarlar keşfetmek üzere yaratıcı düşünme becerilerinizi uygulayın. Bazıları diğerlerinden daha fazla fırsat sunar ve şirketin sunduğu her şeyi keşfetmenize yardımcı olur.

Bazı nişler keşfedilmemiş yatıyordu. Hiç kimsenin olmadığı bir yerde ve bu size sektörü istediğiniz şekilde şekillendirme özgürlüğü veriyor.

Pazarlama karmasına en son girenlerden biri Facebook çıkartmalarıdır . İşletmenizi yeni yollarla nasıl tanıtabileceğinizi düşünün.

Görüntü Kaynağı

Bu yeni niş pazarda kurallar oluşturmanız için hedef pazarda yeterli sayıda insan bulunduğundan emin olun.

Bazı detayları doğru ölçmelisiniz:

• Niş pazarın tutarlı trafiğe sahip olacak kadar büyük olduğundan emin olun

• Bu kişilerin hizmetlerinizi satın alacak paraya sahip olduğundan emin olun

• Ürün satın alımının tekrar tekrar yapılıp yapılmadığını ve insanların tekrar tekrar satın alıp almadığını analiz edin

• Rakipleri tanıyın ve nasıl çalıştıklarını öğrenin

• Niş pazarda farklılıkları bulun
  
  

5. Belirli pazarlama araçlarını kullanın

Hedef pazarınızı anlamanın en iyi yollarından biri, içindeki insanları anlamaktır. Bu amaçla, Google Analytics gibi belirli araçlar önemli ölçüde yardımcı olabilir.

Kitle segmentleri, nereden kaynaklandıkları ve sitenize ulaşmak için kullandıkları anahtar kelimeler hakkında sitenizden veri toplayabilirsiniz. Pazarınızı belirleme konusunda değerli bilgiler edinmenizi sağlar.

6. Hedef pazarınızı test edin

Hangisinin hedef pazarınız olabileceğine dair bir fikriniz olduğunda, onu test etme zamanı. Örneğin, içerik performansı için bazı ölçümler tanımlayarak, belirli bir pazardaki ihtiyaçlar ve sorunlar hakkında genel bir bakışa sahip olabilirsiniz.

Kitlenizin her bir içerik parçasıyla nasıl etkileşime girdiğini takip ederek, çözümlerinizin sorunlarını çözüp çözemeyeceğini keşfedeceksiniz. Ve esas olarak, işletmenizin hangi pazara daha iyi uyduğu.

Hedef pazarınızı nasıl tanımlayacağınızı bilmek, işletmeniz için net hedeflere sahip olmak kadar önemlidir. Bu basit ipuçlarını takip ederseniz, daha iyi sonuçlar elde edeceksiniz. Müşteri ödemeyi yaptıktan sonra sosyal kanıt durmaz.

Başarılı bir strateji, daha ilgi çekici ve kişiselleştirilmiş e-postalar göndermek için sosyal kanıttan yararlanır. Örneğin Glossier, içinde sosyal kanıt bulunan e-postalar gönderir. Sosyal kanıtlarla dolu, basit ama etkili bir kampanya.

Görüntü Kaynağı

Pazarınızı reklamlarla hedeflemeden veya indirimler veya ücretsiz denemeler sunarak onları cezbetmeden önce, ilk önemli adım hedefinizi belirlemektir. Hedef pazarınız çoğu insanı dışlar.

Belirli bir gruba pazarınız, muhtemelen ürününüzü veya hizmetinizi satın alacaktır. Ve bu, zamanınıza ve paranıza yatırım yapacak çekirdek insan grubudur.

İdeal müşterinizi tanımak ve çekici ve kârlı bir pazarlama kampanyası oluşturmak için bu adımları ve araçları kullanabilirsiniz.

Sonraki birkaç adımda, hedef kitle araştırmasının nasıl yürütüleceğine odaklanacağız.

7. Niş pazarınızı kucaklayın

Sattığınız şey bir grup insan için değerlidir çünkü niş bir pazardasınız.

Nişinizi daha iyi anlamak için ne sattığınızı ve nasıl sattığınızı bilin.

Ne sunmanız gerektiğini ve potansiyel müşterinizin bunu neden istediğini anlamanıza ve anlamlandırmanıza yardımcı olur.

Başlangıçta kendinize şu soruları sorun:

• Ürününüz hangi ihtiyaçları karşılıyor?

• Ürününüz veya hizmetiniz hedef müşterinin hayatındaki sıkıntılı noktaları çözüyor mu?

• Ürününüzü satın almanın faydaları nelerdir?

• Müşterinin hayatını nasıl iyileştirir?

Referansları ve incelemeleri otomatikleştirmek için yapabileceğiniz en iyi şey, müşteri e-postalarını satış yazılımınıza veya CRM'nize göndermek ve inceleme isteyen e-postaları otomatik hale getirmektir.

Ne zaman başarısız olduğunuzu hissettiğinizde, cevaplara geri dönün. Daha fazla bilgi toplamak için Facebook Insights veya Google Analytics'i de kullanabilirsiniz.

Hedef pazarın ihtiyaçlarını ve tercihlerini anlamak için anketler veya odak grup çalışmaları yapın.

8. Mevcut müşterilerinizi inceleyin

Zaten kârlıysanız, hedef kitlenize doğrudan erişiminiz vardır. Müşteriniz sizden alışveriş yaptığı için, iyi dönüşüm sağladığını zaten biliyorsunuz.

Müşteri tabanınızı öğrendikten sonra, daha da fazla insanı hedeflemek için bir pazarlama planı oluşturabilirsiniz. Müşteri tabanına daha iyi bakın ve model bulup bulamayacağınıza bakın.

Görüntü Kaynağı

Psikografik ve demografik özellikler:

• Yaş

  Müşterilerinizin yaş aralığı nedir? Sosyal medyada doğru segmenti seçmenize yardımcı olur.

• Cinsiyet
  

  Mevcut müşterileriniz öncelikle erkek mi yoksa kadın mı? Cinsiyetlerine özgü olabilecek özel ihtiyaçlarını ve isteklerini anlamanıza yardımcı olur.

• Gelir

  Müşterileriniz ürünleriniz veya hizmetleriniz için ne kadar para harcıyor? Tekrar alım yapabilirler mi? Adreslenmemiş finansal engeller var mı?

• Konum

  Müşteriler nerede yaşıyor ve saat dilimleri neler? Tehlikede olan herhangi bir kültürel sorun var mı?

• Davranış

  Müşterileriniz internette nerede takılıyor? Ne tür içerik tüketiyorlar ve bunu içerik pazarlama stratejinize nasıl dahil edebilirsiniz ?

• Yaşam tarzı

  Müşterileriniz boş zamanlarını nasıl geçiriyor? Hangi ürünler veya hizmetler hobilerini destekliyor?

• Değerler

  Genel inanç ve değerler nelerdir?

Raporlara dahil etmediğiniz tüm veri noktaları için satın alma sonrasında müşterilerinize göndermek üzere bir anket oluşturun.

9. Pazarlama analizlerinizi yorumlayın

Dijital stratejinizi oluştururken hangi içeriği oluşturacağınızı ve paylaşacağınızı bilmek çok önemlidir. Mağazanıza sürekli olarak satış getiren içerik türüne bakın.

Reklam yerleştirdiğinizde veya bir dijital pazarlama stratejisi oluşturduğunuzda, bu reklamları yaptığınız platformu derinlemesine bilmelisiniz.

Dört tür kitle segmentasyonu

• demografik segmentasyon

  Bu pazar segmenti yaş, cinsiyet, etnik köken, konum, gelir ve eğitimi içerir. Reklamlarınızı oluştururken size yardımcı olur.

• Coğrafi bölümleme

  Bu veriler, kitlenizin nerede yaşadığını, gönderi planınızı nasıl seçtiğinizi, belirli konular hakkında nasıl konuştuğunuzu ve daha fazlasını ifade eder.

• davranışsal bölümleme

  Davranışsal bölümleme, satın alma davranışı, ürün kullanım oranı, müşteri sadakati ve daha fazlası ile ilgilidir. İnsanları ürünlerinizi satın almaya motive eder.

• Psikografik bölümleme

  Psikografik veriler, bir kişinin alışveriş davranışını etkileyen inançları, değerleri, ilgi alanlarını veya yaşam tarzı seçimlerini ortaya çıkarır.

Pazar bölümlendirmenin kendisine bağlı birçok teknik özelliği vardır. Ancak basitçe söylemek gerekirse, reklamları iyi yerleştirmenize olanak tanır. Bu şekilde, ürünlerinizi satın almak istemeyen biri için pazarlama payınızı boşa harcamazsınız.

Görüntü Kaynağı

10. Rakiplerinizi inceleyin

Mevcut bir müşteri tabanınız yoksa, rakiplerinizin neler yaptığını kontrol etmek, müşteri profilinizi anlamanıza yardımcı olacaktır.

Web sitelerine, bloglarına ve sosyal medya kanallarına gidin ve pazarlama stratejilerini inceleyin.

Kendinize şu soruları sorun:

• Segmentasyon taktikleri nelerdir?
• İdeal müşterileri kim?
• Belirli bir pazara mı yaklaşıyorlar yoksa birden fazla pazarda mı çalışıyorlar?
• Ürünlerini nasıl tanıtıyorlar?
• Hangi ürün özelliklerinden bahsediyorlar?
• Ne sıklıkla yayınlıyorlar? Ne sıklıkla e-posta gönderiyorlar?

Değerli verileri toplamak için sitelerini rakip istihbaratı SEO araçlarında çalıştırın. Örnekler için aşağıya bakın.

[ Örnek ]

[ Örnek ]

Bültenlerine kaydolun ve müşterisi olmanın nasıl bir şey olduğunu anlamak için sosyal medya kanallarını takip edin ve abone olun. Stratejileri hakkında notlar alın ve sizin için çalışmasını sağlayın.

Çözüm

Hedef pazarınızı belirlemek ve onlarla ilişki kurmak için buradaki ipuçları ve püf noktaları hakkında ne düşünüyorsunuz?

Düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.