CRO Hakkında Daha Önce Hiç Duymadığınız 10 Gerçek

CRO'un tanımı

CRO'yu tanımlayarak başlayalım

CRO'nun arkasındaki gerçeği öğrenmeden önce, CRO kavramını anlamak gerekir. CRO, Dönüşüm Oranı Optimizasyonu anlamına gelir.

Dönüşüm kelimesinin anlamı, potansiyel bir ziyaretçinin web sitenizi görüntülemesinin yanı sıra gerçekleştirmek için bir eylemde bulunmasıdır. Şimdi, örneğin bir e-posta bültenine kaydolmak veya giriş ve şifre ile bir hesap oluşturmak veya bir satın alma yapmak veya uygulamayı indirmek gibi, ziyaretçilerin gerçekleştirdiği eylem kesinlikle farklı olabilir. Optimizasyonunuz, ölçtüğünüz eylemi ve neyi optimize etmek istediğinizi içerir.

Şimdi Sıradaki Büyük Soru Neden CRO'ya Bakmalı?

CRO ile ilgilenmeniz gereken belirli konular vardır. Birincisi, web sitenize gelen trafik için ödeme yapıyor olmanız olabilir ve yüksek bir dönüşüm oranı, kesinlikle, aksi takdirde YG veya Yatırım Getirisi olarak adlandırılan yatırımdan daha iyi getiri elde ettiğiniz anlamına gelir. Yine iş perspektifinden, daha fazla ziyaretçi çekmekten daha fazla ziyaretçiyi dönüştürmek daha iyidir. Aslında, profesyonel optimizasyon, herhangi bir ortalama ziyaretçinin dikkat süresini de artırır.

Bazı Gerçekler Kesindir

• Daha Yüksek Dönüşüm Oranı = Daha İyi Yatırım Getirisi.
• Yeni Ziyaretçiler Bulmaktan Daha Bütçe Dostu.
• Ziyaretçilerin Sabırını Arttırır.

Etkili bir şekilde optimize etmek, yalnızca belirli bir sayfayı veya kampanyayı körü körüne optimize etmek değil, doğru türde müşterileri çekmektir. Yine yanlış insanları çekmek kesinlikle hiçbir iş için uygun değildir. Her şeyi odakta tutun ve ürünü sevecek ve aynı zamanda sözcüğü yayacak doğru müşterileri bulmak için optimize edin.

Daha İyi Ve Detaylı Anlayışınız İçin

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu

• Web sitesinde daha iyi performans sağlamak için sistematik bir yaklaşım.
• Kullanıcı geri bildirimi, daha derin içgörüler hakkında doğru bilgilerle analitik.
• Web sitesinin amacını ve ihtiyaçlarını anlamak.
• Trafik hakkında düşünmek ve bundan en iyi şekilde yararlanmak.

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu kesinlikle

• Sadece tahminlere ve önsezilere dayanarak herkesin yaptığını yapmak.
• En yüksek ücretli kişinin görüşüne ilişkin karar.
• Kalite veya katılımdan bağımsız olarak kullanıcıları mümkün olduğunca elde etmek.

Konseptinizi Kesinlikle Değiştirecek CRO Hakikat Bombaları

Web'in başlangıcından bu yana, Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) popüler hale geliyor. Dönüşümleri artırmak için başlıklar, metin, harekete geçirici mesajlar, formlar ve tasarım gibi çeşitli sayfa öğeleri bulunmalıdır.

Sayfanın çeşitli öğelerini iyi bir şekilde optimize etmek mükemmel değer sağlar. Ama doğru insanları siteye dönüştürerek etkileyen başka bir yaklaşım mutlaka vardır.

Doğru optimizasyonla açılış sayfasını algılama biçiminizi değiştirebilecek akıllara durgunluk veren 10 CRO gerçeği.

1. Geleneksel A/B Testi

‍

Geleneksel dönüştürme türlerinden biri A/B testidir. Yazı tipi türünü/düğme rengini satır aralığıyla değiştirerek, dönüşüm yaklaşık yüzde 5 oranında etkili bir şekilde artırılabilir.

Ancak sanıldığı kadar gerçek olmadığı için kesinlikle bazı sorunlar ortaya çıktı.

CRO oyununun gerçek sonucu şuydu:

• İlk ipuçları kayboldu
• Kazanımlarınız ne olursa olsun zamanla kalmadı.

Zaman geçtikçe, A/B Testi, teklif yeni olduğunda etkili sonuçlar sağladığı için yeniliğini kaybeder. İnsanlar her zaman yeni bir şey arayışında olduklarından, belirli bir satış USP'si her zaman işe yaramaz.

Reklam yorgunluğu, daha az getiri sağlayan durgun bir noktaya ulaşarak kesinlikle artar. Ancak kesinlikle A/B testi kesinlikle zaman ayırmaya değer, ancak bu bir büyüme stratejisi değil.

Sadece yılda yaklaşık 10 kez bir şeyi yüzde 5 oranında iyileştirmek, kesinlikle dönüşüm oranınızı yüzde 50 artırmaz çünkü kazançlar kesinlikle çok uzun süre kalmaz. Yine daha fazla optimizasyon kesinlikle size olumsuz getiriler sağlayacaktır. Sadece 0,5 dönüşüm oranı teklifiyle başlayarak, birçok ters yüzle karşılaşabilirsiniz. Ancak aynı şekilde yüzde 6'ya yakın bir dönüşüm oranı elde ettiyseniz, satışları zedelemeden şansınız artar.

2. Kalite Pahasına Artan Miktardan Asla Ödün Vermeyin

E-Ticaret dünyasında, bir satış kesinlikle bir satıştır, ancak biri kurşun üretimi yapıyorsa, kalite için miktardan ödün vermeyin.

Çoğu durumda, daha yüksek bir dönüşüm oranı, pazarlama alanında nitelikli müşteri adayları elde etme yüzdesini gerçekten mahvedebilir.

Ücretsiz iPad'ler veya çeşitli hediye kartları hediye etmek gibi kaliteden ödün vererek olası satışları artırmak için doğrudan sayfanızda yüzeysel değişiklikler yapmaya dikkat edin. İstatistiklere göre, olası satışları ikiye katlamak, birinin olası satışları takip etmesi için gereken süreyi kesinlikle ikiye katlayabilir.

Şimdi, çok fazla potansiyel müşterinizin olduğu senaryoda, süreçte önemli müşterileri kaybetme riskiyle karşı karşıya kalabilirsiniz. Bunların hepsi birlikte bağlantı oranlarını ve dönüşüm oranlarını düşürür.

3. Ortalama Dönüşüm Oranında Değişiklik Olmadı

‍

Son birkaç yılda CRO çok önem kazandı. Şirketlerin dönüşüm oranlarını mümkün olan en etkili şekilde üçe katladığı çeşitli vaka çalışmaları yapılmıştır.

Şimdi en büyük soru şu ki, giderek daha fazla insan CRO yapıyorsa, endüstri çapında sonuçlar üzerinde kesinlikle gözle görülür bir etki olacaktır. Ancak dönüşüm oranları, 15 yıl öncekiyle hemen hemen aynı mı? Peki neden böyle?

Normal arama dönüşüm oranı yüzde 2,35'tir ancak sitelerin ilk yüzde 10'u genellikle yaklaşık yüzde 11,45 veya daha yüksek dönüşüm oranlarına sahiptir. Bu sayılar yıllar içinde asla artmaz. Şimdi gitgide daha fazla şirket CRO'yu benimsiyorsa, ortalama dönüşüm oranı neden artmıyor?

4. Daha İyi Dönüşüm Oranları İçin TO'yu Artırma

Tıklama oranı (TO), en önemli dönüşüm metriğidir. Neden? Niye? Tıklama oranınız ne kadar yüksek olursa, dönüşüm oranınız da o kadar yüksek olacaktır.

İnsanları teklifin üzerine tıklamaları için yeterince heyecanlandırabilir ve ardından bu teklif, etkili bir şekilde bir dönüşüme dönüşebilir. Yani TO 2 kat artışla, dönüşüm oranını kesinlikle yaklaşık %50 artıracaktır.

Örneğin, reklama sadece "Ücretsiz" kelimesini ekleyerek, etkili TO mutlaka artacaktır, ancak benzer şekilde teklif tamamen ücretsiz değilse, dönüşüm oranı kesinlikle düşecektir.

Sattığınız ürünle ilgili gerçekten yenilikçi teklifler bularak hedef pazarınızı heyecanlandırabilirsiniz. Peki TO, teklifin teklifle ilgilenen kişilere ne kadar çekici geldiğini kesinlikle söyleyecektir. Genellikle pazar, hunide halihazırda bulunan insanlardan daha büyüktür.

TO'yu etkili bir şekilde artırmanın üç yolu vardır:

• Ticari değeri yüksek anahtar kelimelere odaklanmak.
• Reklamı kaçırma korkusuyla aciliyet yaratmak için kullanmak.
• Doğrudan reklam metninde duygusal tetikleyiciler kullanmak.

5. Marka Aşinalığı Önemlidir

Sayfa içi CRO durumunda kontrol edemediğiniz başka bir yön de marka bilinirliğidir. Markaya aşina olan kişiler, kesinlikle kaydolacak veya hizmetleri veya ürünü satın almakla ilgilenecektir.

Şirket tarafından bilinenlere göre dönüşüm oranlarına baktık, ziyaretçilerin tekrar ziyaretçilere dönüşme olasılığı yaklaşık 2-3 kat daha fazlaydı.

CRO'nuz, markaya aşina olan veya kesinlikle aşina olmayanların mükemmel ölçümüdür. Bazı durumlarda, yeni ziyaretçi olacak biri markayı ifşa edebilir.

Marka yakınlığı ve hatırlama, genellikle CRO üzerinde büyük bir etkiye sahiptir ve bu da en yüksek kaldıracı sağlar.

[optinform]

6. Profesyonel Yeniden Pazarlama ile Dönüşümü Artırma

‍

Facebook Yeniden Pazarlamayı tanımlayalım

Yeniden pazarlama genellikle, web sitesini ziyaret eden kişilere hizmet ve ürünle ilgilenen kişilere reklam vermesini sağlayan taktik olarak adlandırılır. Web sitenizin ziyaretçileri için özel reklamlar oluşturursunuz ve Facebook'un yardımıyla web sitesi ziyaretçilerine gösterirsiniz.

Yeniden pazarlamanın en büyük avantajı, insanlara gerçekten ilgilendikleri reklamı göstermektir. Satışı tamamlamış eski müşterileriniz veya henüz satın almamış biri olabilir.

Yukarıdaki nokta, daha iyi marka maruziyetinin dönüşüm oranlarını artırabileceğini açıkça belirtti, ancak milyon dolarlık soru, marka görünürlüğünü nasıl artırabilirsiniz?

Dönüşüm oranları, bir kişinin profesyonel bir yeniden pazarlama kampanyasında bir reklamı birçok kez gördüğü oranda, aslında iki katına çıkar. Profesyonel bir yeniden pazarlama, bir kullanıcıyı 100'den fazla olası çekime dönüştürmek için bir adım atmanıza olanak tanır.

Facebook yeniden pazarlama ile, dönüşümleri etkili bir şekilde artırmak ve etkileşimi üçüncü tıklama başına maliyet için yaklaşık 3 kat artırmak için değerli bir davranış, demografi ve ilgi alanı kombinasyonunu kullanarak kolayca hedefleyebilirsiniz. Burası istişareler, kayıtlar ve indirmeleri içeren zorlu teklifleri zorlamak istediğiniz bir yerdir.

7. ARYPL Kesinlikle Günü Kurtaracak

ARYPL kavramını anlama

Çeşitli aramalar için yeniden pazarlama listeleri ile reklamlar, reklamverenlerin, web sitelerini daha önce ziyaret etmiş bir kullanıcıyla birlikte çeşitli kullanıcıların görüntülediği sayfalarla birlikte çeşitli arama kampanyalarını etkili bir şekilde uyarlamalarına kesinlikle izin verecektir.

ARYPL'ler iki şekilde etkili bir şekilde kullanılabilir:

• Kullanıcılar için Google'da aradıkları şeyle, teklif verilen anahtar kelimeleri kullanarak, reklam gruplarındaki teklifi doğrudan ayarlamak.
• Özellikle kullanıcı yeniden pazarlama listesindeyse ve teklif verilen anahtar kelimeleri arıyorsa, gösteri reklamlarıyla tetiklenebilecek çeşitli arama ağı reklam grupları oluşturmak.

ARYPL kampanyaları genellikle, web sitenizi yakın zamanda görüntüleyenlerle birlikte istenen anahtar kelimeleri arayan kişileri hedefleyen arama yapan reklamlardır.

Markayı yakından tanıdıkları gerçeği göz önüne alındığında, ARYPL olmayan reklamlardan genellikle 2-5 kat daha iyi YG'ye sahiptirler. Sorun, ARYPL'nin yalnızca siteyi ziyaret edenleri hedefleyeceğinden emindir.

Çözüm: Sosyal medya reklamlarının yardımıyla çerez havuzlarını büyütmeye yardımcı olan arama reklamlarını unutun. Kitle boyutlarını yaklaşık 10 kat artırabilirseniz, 10 kat daha fazla dönüşüm yakalayabilirsiniz.

Pekala, strateji yalnızca zorlu dönüşüm oranlarının yanı sıra çok sayıda rekabetin olduğu daha yüksek TBM'lere sahip belirli sektörler için geçerli olacaktır.

8. Video Reklamlarla Dönüşümleri Artırma

Video reklamlar, yüksek dönüşüm oranlarının en önemli iki bileşenini sunar:

• Güçlü marka hatırlanması (çok sayıda reklam gösterimi).
• Yüksek TO (yüksek reklam etkileşimi).

Facebook'ta video reklamlarla en yüksek değeri çok daha düşük bir maliyetle elde edebilirsiniz. Yüksek katılım oranlarına sahip oldukları için gerçekten ucuzlar. İnsanlar genellikle görsel içeriğe bayılırlar, çünkü bir video, insanların daha önce hiç duymadıkları bir markayı seçmelerinin en iyi yoludur.

Facebook'taki video reklamlar, en düşük maliyetle en yüksek değeri sağlar. Çok ucuzlar çünkü en yüksek katılım oranlarına sahipler.

9. Teklifinizi Büyük Bir Şekilde Değiştirmek

Harcanan veya görüntülenen reklam sayısını gözlemlerseniz, bir benzerlik görürsünüz. En yüksek dönüşüm sağlayan tekliflerin genellikle geleneksel "CRO en iyi uygulamaları" ile çok az ilgisi vardır.

Gerçek anlamda, önemli olan, çeşitli rakiplerin sunduklarından çok daha farklı ve daha değerli olan tekliftir.

Gerçek anlamda yazı tiplerinin veya resimlerin ne kadar güzel olduğu önemli değildir. Mevcut kötü teklifte sadece küçük değişiklikler yapmak kesinlikle iğneyi hareket ettirmez. Bu kesinlikle sadece dönüşüm oranında küçük değişiklikler getirecektir.

Bazı çarpıcı değişiklikler getirmek ve dönüşüm oranlarını artırmak için farklı ve daha iyi bir teklif gerekir.

Daha fazla e-posta toplamak istediğiniz örneği alın. O zaman ne yapacaksın? Çok düşük farklılaşmaya sahip başka bir teknik inceleme yayınlamak yerine. Mümkün olan en iyi fikir veya çözümler, insanların gerçekten istediği bir hesap makinesi veya araç gibi bir şey yaratmak olacaktır. Bunlar, yüzde 50'ye varan dönüşüm oranları üzerinde ciddi bir etkiye sahiptir.

Web sitemiz gibi, Webskitters daha fazla değer katarak anahtar kelime öneri aracı sunar. Bu anahtar kelime öneri araçları son derece faydalıdır. İnsanların sadece bir anahtar kelime yazması yeterlidir, o zaman web sitesine kesinlikle daha fazla ziyaretçi çekecek olan tam sonuçları kolayca görüntüleyebilirsiniz.

10. Açılış Sayfasını Ortadan Kaldırmayı Deneyebilirsiniz

Çok net bir fikir edinin. Açılış sayfanıza ulaşmayı başaran dönüşüm gerçekleştiren yalnızca yüzde 2'si ile, görüntülediğiniz reklamları insanların yalnızca yüzde 2'si tıklıyor. Bu kesinlikle büyük bir düşüş.

Dilerseniz açılış sayfası seti sorununu atlayabilir ve doğrudan reklamlardan olası satışları yakalamayı deneyebilirsiniz. Bu harika ve sadece bunu yapabilirsiniz.

Facebook Potansiyel Müşteri Reklamları gibi, artık insanları serbest bırakmadan (açılış sayfasından yüzde 97) insanları açılış sayfasına göndermeyen çeşitli yeni mobil teknolojiler var. Burada sadece e-posta olan tek bir alana ihtiyacınız var. Sadece huniden tamamını ortadan kaldırmaya çalışın.

Çözüm

‍

Dönüşüm oranı dünyasında, dönüşümleri etkileyen üç tür etkinlik vardır:

• Sayfa içi öğe: Bu, çoğunlukla resimlerde, kopyalarda, yazı tiplerinde ve psikolojide ve kullanıcı deneyiminde değişiklik yapmayı içeren "en iyi uygulamalar" ile odaklanılan yerdir.
• Marka bilinirliği: Bu kesinlikle çoğu insanın "CRO" olarak düşündüğü şey değildir, marka bilinirliğinin dönüşüm oranları üzerinde büyük bir etkisi vardır. İnsanlar mutlaka tanıdıkları hatta beğendikleri markalardan alışveriş yapacaklardır.
• Growth Hack: Doğru düşük TO'nun en büyük nedeni kesinlikle sıkıcı bir teklif. Kullanıcıları doğru zamanda doğru teklifle vurmak gerekiyor. Teklife "ücretsiz" dünyayı ekleme örneğini alın. Bu kesinlikle TO'yu yükseltebilir, ancak dönüşüm oranını azaltabilir, ancak niteliksiz olası satışları sıralamak zorunda kalacaktır. Ürünü çeşitli insanlar için çok daha çekici hale getirmek için teklifi daha güçlü bir şekilde değiştirmeye çalışın. Ek depolama alanı sunan Dropbox veya size ücretsiz yolculuk veya yeni müşteriler kazandırabilecek krediler veren Uber gibi bir örneği ele alalım.

Elbette, CRO'da yalnızca sayfadaki öğeleri taşımaktan çok daha fazlası vardır. 5 kat artabilecekken neden dönüşüm oranını yüzde 5 artıralım?

Dönüşüm yaşam döngüsü olacaktır. Açılış sayfasında ne olduğunu düşünün, aynı zamanda onu görmeden önce ve sonra ne olduğunu da düşünün. Veya o sayfayı tamamen ortadan kaldırabilirsiniz.

CRO'nun geleceği olan mobil, ARYPL ile yeniden pazarlama gibi yeni teknolojiler var. Gerçek denge, marka bilinci oluşturma ve büyüme korsanlığı ile hiçbir zaman sayfadaki öğelerle ilgili değildir.

[optinform]