UX tasarımı için bilmeniz gereken 10 kullanılabilirlik buluşsal yöntemi | Nihai Kullanıcı Deneyimi Rehberi #6
Yayınlanan: 2022-06-11Danimarkalı bir UX danışmanı ve bilgisayar programlama araştırmacısı olan Jakob Nielsen, 1990'da kullanıcı arayüzü tasarımı için on genel ilke tanımladı. Bugün, 30 yıl sonra, Nielsen'in buluşsal yöntemlerinin listesi, UX tasarımı için en sık kullanılan çerçevelerden biridir. Çağdaş UX uzmanları için bir kontrol listesi görevi görür. Konu hakkında daha fazla bilgi edinmek için makalemizi okuyun.
UX tasarımı için bilmeniz gereken 10 kullanılabilirlik buluşsal yöntemi – içindekiler tablosu:
- Sistem durumunun görünürlüğü
- Sistem ve gerçek dünya arasındaki eşleşme
- Kullanıcı kontrolü ve özgürlüğü
- Tutarlılık ve standartlar
- Hata önleme
- Hatırlamak yerine tanıma
- Esneklik ve kullanım verimliliği
- Estetik ve minimalist tasarım
- Kullanıcıların hataları tanımasına, teşhis etmesine ve hatalardan kurtulmasına yardımcı olun
- Yardım ve belgeler
Sistem durumunun görünürlüğü
Kontrolün sizde olması size bir güç ve güvenlik duygusu verir. Akıllı telefonunuz size pil durumu hakkında bilgi vermeseydi nasıl hissedeceğinizi hayal edin. Sadece pil mi yoksa bozuldu mu diye sürekli endişelenirsiniz. Benzer şekilde, kullanıcıların neler olduğunu ve bundan sonra ne olacağını bilmeleri gerekir. Bu nedenle sistem, görseller aracılığıyla onları güncel eylemler hakkında her zaman döngüde tutmalı ve zamanında geri bildirim sağlamalıdır. Örneğin, bir kullanıcı bir videonun yüklenmesini bekliyorsa, sistem bir ilerleme çubuğu görüntüleyerek ne kadar süre kaldığını onlara bildirmelidir.
Sistem ve gerçek dünya arasındaki eşleşme
Tasarımınızın, kullanıcıların dilini konuşması ve zaten aşina oldukları kavramlara uygun olması gerektiğini unutmayın. Bu nedenle, kafa karıştırmamak için karmaşık kelimeler kullanmaktan kaçının. Ayrıca, görünümleri ve kullanıcıların onlarla nasıl etkileşime girebileceği konusunda gerçek dünyadaki benzerlerini taklit eden simgeler uygulayın. Örneğin, bir geri dönüşüm kutusu simgesi gerçek bir çöp kutusuna benzemeli ve boş olup olmadığını göstermelidir.
Kullanıcı kontrolü ve özgürlüğü
Kullanıcılar, eylemlerini hızlı bir şekilde gerçekleştirdikleri için sıklıkla hata yaparlar. Bu nedenle, genişletilmiş bir prosedürden geçmeden geriye dönüp hatayı ortadan kaldırmanın bir yolu olmalıdır. Kullanıcı için net bir acil çıkış sağlayın; bu, geri alma, yineleme gibi destekleyici çözümlerin yanı sıra görünür ve kolayca keşfedilebilir çıkış düğmelerinin uygulanması anlamına gelir.
Tutarlılık ve standartlar
Her ne pahasına olursa olsun kullanıcılarınızın kafasını karıştırmaktan kaçının. Bunu yapmanın en iyi yolu, aynı kavramlar için tutarlılığı ve standartları korumaktır. Apple'ın İnsan Arayüzü Yönergeleri ve Google'ın Materyal Tasarımı Yönergeleri bu konuda size yardımcı olabilir. Tüm sistemlerde aynı standartların tutulması, etkileşimi tüm kullanıcılar için kolay ve zevkli hale getirir.
Hata önleme
Bir UX tasarımcısı olarak birincil işiniz hataları önlemektir. Kullanıcılar ve eylemleri hakkındaki verileri analiz etmek, onlarla ürününüzü nasıl gezecekleri ve kullanacakları konusunda iletişim kurmanıza yardımcı olur. Belirli bir hata sık sık ortaya çıkıyorsa, muhtemelen tasarımınızın iyileştirilmesi gerektiği anlamına gelir. Seçenek önerme, onaylar ve uyarılar gibi özel özelliklerle küçük hataları azaltabilirsiniz. Çöp kutusu işlevi bile kullanıcıların yanlışlıkla bir şeyi kalıcı olarak silmesini önleyebilir.
Hatırlamak yerine tanıma
İnsanlar nesneleri, cümleleri ve eylemleri hatırlamayı hatırlamaktan daha kolay buluyor. Kullanıcılarınızın simgeleri ve etiketleri tanımasına izin verin. Eylem sırasında bağlam sağlayarak onlara yardımcı olun (eylemden önce bir öğretici yerine). Kullanıcılar, sistemi kullanırken belirli bir süreçten geçtiğinde, her adımdan bilgileri hatırlamak zorunda bırakılmamalıdır.
Esneklik ve kullanım verimliliği
Çok fazla özellik kafa karıştırıcı olabilir. Çok azı hayal kırıklığına neden olabilir. Kelime işlemcileri düşünün. Yalnızca en gerekli işlevleri doğrudan görüntülerler ve diğerlerinin tümü, kullanıcının dikkatini dağıtmamak için gizlenir. Kullanıcıların kendi ihtiyaçlarına göre özelleştirmesine izin vererek tasarımınızın esnekliğini ve verimliliğini sağlamalısınız.
Estetik ve minimalist tasarım
Minimalizm, moda ve yaşam tarzıyla ve bir çantaya sığabilecek şeylerin sayısıyla geniş ölçüde ilişkilidir. Ancak minimalizmin gerçek anlamı, esaslara bağlı kalmaktır. UX tasarımınızda bu yaklaşımı kullanmalısınız.
Kullanıcıların hataları tanımasına, teşhis etmesine ve hatalardan kurtulmasına yardımcı olun
Her şeyden önce, hata bilgisi mümkün olduğunca basit ve doğru olmalıdır. Kullanıcıların bir şeylerin yanlış gittiğini bildiği ancak kimsenin tam olarak ne olduğunu bilmediği durumlardan kaçının. Hata kodları da genellikle çok yardımcı olmaz. Uygun geri bildirimde bulunmaya ve hemen bir çözüm sunmaya çalışın. Kullanıcı bir hatanın oluştuğunu görebilmeli, nedenini teşhis edebilmeli ve sonunda çözebilmelidir. Net görsel ipuçları kullanın, kolay bir dil seçin ve sorunlara olası çözümleri gösterin.
Yardım ve belgeler
Genel olarak, kullanıcı deneyimini anlaşılır ve öğreticiler veya ek belgeler gerektirmeyen bir şekilde tasarlamanız gerekir. Ancak, sistemin uygulaması kullanıcıların %99'una açık olsa bile, kalan %1'e nasıl çalıştığını açıklamak sizin işiniz. Belgelerin bulunması ve anlaşılması kolay olmalıdır. (Mümkünse) kullanıcının ihtiyacı olduğunda ek bilgi sağlamaya çalışın. Yararlı belgeler, SSS, öğreticiler ve diğer sindirilebilir bilgi biçimlerini içerebilir.
Bunların tümü, bilmeniz gereken 10 kullanılabilirlik buluşsal yöntemidir. Sonraki makalelerimizden hiçbirini kaçırmamak için “En iyi UX Rehberi” blog kategorimizi takip edin.
İçeriğimizi beğendiyseniz, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest'teki meşgul arılar topluluğumuza katılın.
Yazar: Klaudia Kowalczyk
Tasarıma kelimelerle aktarılamayanları aktaran bir grafik ve UX Tasarımcısı. Onun için kullanılan her renk, çizgi veya yazı tipinin bir anlamı vardır. Grafik ve web tasarımı konusunda tutkulu.
Nihai UX Kılavuzu:
- UX nedir ve ne DEĞİLDİR
- UX ve UI – karşılaştırılabilir mi?
- (Olağanüstü) Kullanıcı Deneyiminin 7 faktörü
- UX Design'ın ne anlama geldiğini biliyor musunuz?
- Kullanıcı deneyimleri mi tasarlıyorsunuz? Bu şeylere dikkat et!
- UX tasarımı için bilmeniz gereken 10 kullanılabilirlik buluşsal yöntemi
- 5 kolay ve basit adımda UX tasarım süreci
- Kullanıcı merkezli tasarım ve ana ilkeleri
- Kullanıcı Merkezli Tasarım sürecinin aşamaları
- Müşteri Deneyimi Nedir?
- Kullanıcı Deneyimi ve Müşteri Deneyimi. İlişkilerinin basit bir açıklaması
- Marka Deneyimi nedir?
- İnsan-Bilgisayar Etkileşimi (HCI) nedir?
- UX neden önemlidir?
- UX'te kullanılabilirlik ve işlevsellik
- İyi UX tasarımı örnekleri