Eşantiyonların Müşteri Yönlendirmelerini ve Daha Fazlasını Artırmasının 11 Yolu

Dijital çağ olmasına rağmen, ağızdan ağıza pazarlama canlı ve iyi durumda. İnsanlar arkadaşlarına, ailelerine ve iş arkadaşlarına her zamankinden daha fazla güveniyor. Ancak tüketiciler, bu güveni, sosyal medya gruplarında inceleme bırakan veya çözüm sunan yabancılara ve arkadaşlarının arkadaşlarına da yayıyor.

Yönlendirme pazarlamasıyla, markanıza aşina olan ve daha fazlasını duymaktan endişe duyan potansiyel müşteriler oluşturabilirsiniz. Müşterilerinizle daha iyi ilişkiler kurarken eşantiyonlar ve yarışmalar kullanarak tavsiye almanın yollarını keşfedin.

1. Bir Arkadaşa Önerme Hediyesine Ev Sahipliği Yapın

Hediye kartlarından ücretsiz ürünlere kadar herkes ödül kazanma şansını sever. Peki ya yarışmaya katılanlar, bir arkadaşını çekilişinize yönlendirdikleri için bonus girişler alabilirlerse? Bonus girişlerini izlemenin en iyi yolu, Woobox gibi ücretsiz veya düşük maliyetli eşantiyon yazılımları kullanmaktır.

Çalışma şekli, insanların sosyal medyada, web sitesinde veya e-postada gönderinizi gördükten sonra yarışmanıza katılmasıdır. Ardından, yarışmaya katılanlar, çekiliş açılış sayfanıza yönlendirme bağlantısını arkadaşlarıyla paylaşır.

Yönlendirme bağlantınız aracılığıyla yaptığınız her kayıt için, orijinal yarışma katılımcınız, çekilişiniz için fazladan bir bilet alır. Bir yarışma platformu kullanmıyorsanız, şunları oluşturmanız gerekir:

• Yarışmanıza katılmak için yönlendirilen potansiyel müşteriler için açılış sayfası
• Yönlendirmelere yönelik Urchin izleme modülü (UTM) parametreleri
• Arkadaşlarını öneren kişiler için bonus girişlerini izlemenin bir yolu

Ancak, her sosyal medya platformunun farklı kuralları olduğunu hatırlamak önemlidir. Örneğin, Facebook'ta insanların yarışmanıza katılmak için gönderinizi paylaşmasını gerektiremezsiniz. Bunun yerine, bunu önerebilir veya bunun için bonus girişler sunabilirsiniz, ancak bu bir giriş şartı olamaz.

2. Potansiyel marka savunucularını belirleyin

Pek çok insan bir teşvik olduğunda bir arkadaşını önermeye istekli olsa da, ürününüzü seven ve haberleri dünyayla paylaşmak isteyen çok sayıda tüketici de bulacaksınız. Bu kişiler arkadaş, çalışan veya mevcut müşteriler olabilir.

Markanız hakkında sosyal medyada yayın yapabilir, yayınlarınıza yorum yapabilir ve tekrar müşteri haline gelebilirler. Marka savunucularını şu şekilde tanımlayın:

• Eşantiyonlarınıza giren ve düzenli olarak paylaşan kişileri bulmak için yarışma verilerini kullanma
• Mesajlarınızı kimlerin sıklıkla açtığını öğrenmek için e-posta aboneleri listenize bakmak
• Müşteri duyarlılığı ve marka sözleri hakkında bilgi toplama
• Katılım düzeylerini değerlendirmek için mevcut müşteriler için bir anket oluşturma

Marka elçilerinizin kim olduğunu öğrendikten sonra, benzer düşünen müşterileri çekmek için eşantiyonlar ve yarışmalar tasarlayabilirsiniz.

3. Müşterilerinizle ilişkiler geliştirin

Daha fazla tavsiye almanın en iyi yolu, mevcut müşterilerinizi sürekli olarak memnun etmektir. Doğru siparişleri sağlamak, mesajlara hızlı bir şekilde yanıt vermek ve iletişimlerinizi kişiselleştirmek başarılı bir ilişki yönetimi için kritik öneme sahiptir.

Müşteri referanslarının gücüne her gün sosyal medyada şahit olabilirsiniz. Geçenlerde bir tanıdık, evcil hayvan maması tedarikçisi Chewy'den hasarlı kutuların alınmasıyla ilgili bir hikaye paylaştı. İnsanlar gönderiye, şirketten örnek hizmet ve destek hikayesi üzerine hikaye paylaşarak yanıt verdi. Bir evcil hayvanın ölümünden sonra nazik mektuplardan iade talebine hızlı yanıtlara kadar.

Bu olumlu mesajlar, ilişkiler kurmanın ve müşteriyi sürekli olarak memnun etmenin gücünü gösterir. Çünkü biri markanızı sevdiğinde ve işine önem verdiğinizi hissettiğinde, sizin için can atmaya hazırdır. Ve bu güçlü.

Müşterilerinizi beslemenin harika bir yolu, yalnızca müşteriye özel bir eşantiyona ev sahipliği yapmaktır. Müşterileri, bir galeri ile kullanıcı tarafından oluşturulan bir yarışma kullanarak ürünlerinizin hareket halindeki fotoğraflarını paylaşmaya teşvik edin. Veya bir yorum girişi çekilişi oluşturun ve hayranlardan en iyi ipuçlarını yorumlarda bırakmalarını isteyin.

Hayranlarla sürekli etkileşimde bulunarak ve etkileşim kurmanın eğlenceli yollarını sunarak, onların dikkatini çekebilir ve olumlu duygular oluşturabilirsiniz.

4. Stratejik ortaklıklar geliştirin

Diğer markalar, blog yazarları ve mikro-etkileyicilerle ortaklık kurmak, iş tavsiyeleri oluşturabilir ve çapraz tanıtım fırsatları sağlayabilir. Bunu yapmak, mevcut müşteri tabanlarından yararlanmanıza, yerel potansiyel müşteri yaratmayı artırmanıza ve müşteri edinme maliyetlerini düşürmenize olanak tanır.

İş ilişkilerini besleyerek ve her iki şirketin tavsiyelerini artırmanın yollarını bularak satışları artırmak için stratejik ortaklıklar kullanın. Başlayın:

• Benzer değerlere ve hedef pazarlara sahip kişi veya şirketlerin belirlenmesi
• Müşterileri eşleştirmek ve her iki markaya yönlendirmek için beyin fırtınası yolları
• Müşteri tavsiyeleri için bir teşvik sunmak
• Bağlı kuruluş pazarlaması için bir tavsiye sözleşmesi oluşturma
• Bir iş ortağının web sitesinde bir blog gönderisine sponsor olmak
• Facebook veya Instagram'da paylaşılan bir çekiliş için ekip oluşturma

5. Çalışanlarınızı dahil edin

Çalışanlarınız paha biçilmez bir referans kaynağı olabilir. Markanızı ve şirketinizin arkasındaki insanları tanırlar. Ve bir arkadaşına baskı altında kalmadan doğal olarak atıfta bulunduklarında, çok güvenilir olarak çıkıyor.

Personelinizin iş yönlendirmeleri oluşturmasına yardımcı olacak en iyi uygulamaları izleyin, örneğin:

• LinkedIn veya Facebook gibi kanallarda kullanım için paylaşılabilir içerik sağlayın
• Sosyal medyada çalışanlarla röportaj yapın ve röportaj snippet'leri yayınlayın
• Platformlar arasında kullanım için içerik oluşturmaya personeli dahil edin
• Ekipleri, e-posta imzalarına bir tavsiye harekete geçirici mesaj eklemeye teşvik edin
• Onaylanmış satış fırsatları için adil ve anlaşılır teşvikler sunun

Çalışan bağlılığını artırmak ve daha fazla tavsiye almak ister misiniz? Çalışanlara özel bir yarışma tasarlayın ve her tavsiye için kazanma şansı sunun!

6. Bir müşteri tavsiye programı tasarlayın

Bağımsız bir tavsiye sistemi geliştirebilir veya mevcut sadakat programınıza dahil edebilirsiniz. Sadakat ödülleri üyeleri, ödül puanlarını toplamak için mağazanızı zaten sık sık ziyaret eden müşterilerdir. Müşteriye dönüşen her tavsiye için ekstra teşvikler sunarak ücreti yükseltin.

Birçok marka, bir tavsiye programı kullanarak müşteri adayları üretir. Örneğin, Moo bir arkadaşa veya bir işletmeye başvuran kişileri ödüllendirir. Hem müşteri hem de yeni müşteri bir teşvik alır. Bir sistem tasarladıktan sonra, onu tanıtmak için anında kazanma oyunlarından eşantiyonlara kadar pazarlama araçlarını kullanabilirsiniz.

7. Müşterilerinize teşekkür etmeniz yeterli

Kulağa kolay geliyor, değil mi? Bu. Bir müşteri adayı müşteriye dönüştüğünde, içeriğinizi paylaştığında veya bir inceleme yazdığında onlara bir teşekkür notu gönderin. Özgün olun, insani yönünüzü gösterin ve yalnızca ürün satan meçhul bir marka olmadığınızı gösterin. İnsanlar bu gerçekliği fark edecek ve hikayelerini arkadaşlarıyla paylaşacaklar.

Ayrıca bir müşteri takdir çekilişine ev sahipliği yapmak isteyebilirsiniz. Ve her 18 Nisan'da kutlanan Ulusal Müşteri Takdir Günü'nde büyük olmayı unutmayın.

8. İnceleme toplama programınızı oluşturun

Sektörünüz ne olursa olsun, daha fazla inceleme almak en önemli öncelik olmalıdır. İnsanlar bir şey satın almadan önce inceleme ararlar. Ve bir inceleme bırakan her kişi, olası bir tekrar müşteri ve tavsiye kaynağıdır.

Ancak, bu sadece iyi yorumlarla ilgili değil. Olumsuz bir incelemeye hızlı ve profesyonel bir şekilde yanıt vermek, markanızın itibarını artırabilir ve bu da, nasıl tavsiye alacağınız sorusunu çözmenize yardımcı olacak ömür boyu bir müşteriyle sonuçlanabilir.

Müşterilerinize teşekkür ederek müşteri inceleme stratejinizle iyi niyet yaratın. Bir sonraki alışverişlerinde kullanmaları için onlara bir promosyon kodu veya kupon gönderin.

9. Müşteri tavsiyesi isteyin

Elbette, bir müşterinin doğrudan sevk edilmesini talep edebilirsiniz. Ancak sormanın daha incelikli yolları da var. Sıcak potansiyel müşteri kovanızı şu şekilde oluşturun:

• Okuyuculardan bir arkadaşını önermelerini isterken e-posta imzanıza bir bağlantı ekleme
• Birisi e-posta listenize katıldıktan sonra teşekkür ederim açılış sayfanıza bir tavsiye CTA'sı koymak
• Satış makbuzunuza alıcılardan arkadaşlarına söylemelerini isteyen bir satır eklemek
• İyi beslenmiş LinkedIn bağlantılarına ulaşmak

Woobox eşantiyonlarıyla, giriş yapanlardan promosyonunuzu arkadaşlarıyla paylaşmalarını istemek için giriş sonrası sayfanızı kullanabilirsiniz.

10. Bol miktarda paylaşılabilir içerik oluşturun

Tavsiye almak, özellikle sosyal medya veya e-posta kullanırken karmaşık olmak zorunda değildir. Takipçilerin arkadaşlarınızla paylaşmak istediği ilgi çekici içerikler yayınlayın ve tavsiye aramak için daha az zaman harcayabilirsiniz.

Takipçilerden paylaşmalarını isteyerek sosyal sayfalarınıza ve web sitelerinize eğlence katın:

• Ürün seçici veya kişilik testleri
• Komik bir başlık-bu yazı
• Markanızla ilgili fotoğraflar veya yorumlar
• Ürün veya hizmetinizin kısa bir video incelemesi

11. Herhangi Bir Promosyonu Yönlendirme Aracına Dönüştürerek Marka Bilinirliğini Artırın

Bonus girişlerini ödüllendirmek için bir arkadaşınıza öner çekilişine ihtiyacınız yok. Bunun yerine, bir sonraki promosyonunuzu planlayın ve sadece tavsiye bonusu girişleri ekleyin. Bu özellik şunlarda çalışır:

• Çekilişler
• Fotoğraf yarışmaları
• sınavlar
• video yarışmaları
• anketler
• Formlar

Yönlendirilen katılımcı başına kullanıcıların kaç bonus giriş alacağına karar verin. Örneğin, yönlendirilen her hayran için fazladan bir çekiliş bileti verebilirsiniz. Veya tavsiye başına 25'e kadar bonus girişi dağıtabilirsiniz. Yarışmanızı oluşturduğunuzda, Woobox arka planda izlemeyi yönetir, böylece zamanınızı hayranlarla çevrimiçi etkileşim kurmak için kullanabilirsiniz.

Yönlendirme Pazarlama Programınızı Güçlendirmek için Eşantiyonları Kullanın

Etkili bir tavsiye pazarlama stratejisi tasarlayarak, müşterilerin markanızı birden çok kanalda büyütmelerine yardımcı olabilirsiniz. Nazik sözleri ve sosyal paylaşımları, boru hattınızı doldurmanıza yardımcı olabilir. Ama sıcak müşteri adaylarından daha fazlasını elde edersiniz. Yönlendirmeleri artırmak için kullanılan taktikler ayrıca mevcut müşterilerin deneyimlerini iyileştirir ve daha güçlü ilişkiler kurmanıza yardımcı olur. Yerleşik bonus giriş özelliğiyle, herhangi bir promosyonu tavsiye üreten bir makineye dönüştürebilirsiniz.

Arkadaşına Önerme Hediyesi Oluşturmak için Yardıma mı ihtiyacınız var?

Tavsiye bonusu programınızı bir eşantiyon veya yarışma ile başlatmaya hazır mısınız? Woobox ekibimiz Pazartesi'den Cuma'ya 08:00-17:00 PST saatleri arasında 1-360-450-5200 ve [email protected] adresinden ulaşılabilir.