12 Kanıtlanmış Potansiyel Müşteri Yaratma Stratejisi: Potansiyel Müşterileri Müşterilere Dönüştürün

Bir müşteriye potansiyel satış hattı kurmak çetrefilli bir iştir; potansiyel müşterilerimizin kim olduğunu (yaklaşık yaşları, gelir düzeyleri, uyrukları vb. dahil), çözümümüzden neden faydalanabileceklerini ve sorunlu noktalarını biliyoruz.

Ancak tüm bu bilgiler parmaklarımızın ucunda olsa bile, bu potansiyel müşterileri ödeme yapan müşterilere dönüştürmek hâlâ zordur.

Çünkü dijital çağda potansiyel müşterileriniz sizinle aynı hizmetleri sunan binlerce farklı şirketin reklam bombardımanına maruz kalıyor.

Potansiyel Müşterileri Dönüştürmek için 12 Kanıtlanmış Strateji

1. Sosyal dinleme araçlarından yararlanın
2. Sosyal kanıt kullanın
3. Hangi kanalların hangi potansiyel müşteriler için çalıştığını bilin
4. Rekabetten Yükselin
5. Nişinizde öne çıkın
6. Ürün eklentileri sunun
7. Potansiyel müşteri puanlama modellerini kullanın
8. Ücretsiz hediyeler sağlayın
9. İşletmenizin mevcut bölümlerini optimize edin
10. Güven oluşturmak için etkileyicileri kullanın
11. Satın almalarını istemeden önce potansiyel müşterileri besleyin
12. Değerinizi net bir şekilde iletin

Dolayısıyla, özellikle de ürününüzü satın almalarını sağlamak için binlerce farklı yerden onlara ulaşacak sınırsız bir bütçeye sahip olmayan küçük bir işletmeyseniz , öne çıkmak daha da zorlaşıyor.

Endişelenmeyin - anladık! Bu blogu, sizin gibi küçük işletmelerin öne çıkmasına ve potansiyel müşterilerinizi müşteriye dönüştürmesine yardımcı olmak için oluşturduk.

1. Sosyal dinleme araçlarından yararlanın

Bugün, hedef kitlenizin çoğu çevrimiçiyse, onları arama motoruna yazdıklarını veya yazmadıklarını düşündüğünüz anahtar kelimeler yerine, konuşmalarına dayalı içerikle hedeflemek mantıklıdır.

Bu konuları nasıl çözeceğinizi mi soruyorsunuz? Sosyal dinleme araçlarını kullanın.

RJ Living CEO'su David Janovic, " Sosyal dinlemeyi kullanmanın, özellikle sosyal medya reklamlarımız için daha hedefe yönelik ve spesifik reklamlar oluşturmamıza yardımcı olduğunu gördük " diyor .  

Şöyle devam ediyor: "Bu reklamlar çok daha niş, dolayısıyla daha küçük bir hedef kitleye ulaşıyor, ancak daha yüksek oranda dönüşüm sağlıyorlar, dolayısıyla bunların yatırım getirisi genel dijital reklamlarımızdan çok daha yüksek; ve bonus olarak daha önce keşfetmediğimiz yeni niş pazarlardan faydalandık. ”

Siz de Sprout Social ve Hootsuite gibi sosyal dinleme araçlarını kullanarak ve operasyonel mükemmelliğe ulaşmak için dönüştürmeye hazır kopyalar üretecek bir metin yazarı kiralayarak RJ Living'in stratejisini kopyalayabilirsiniz.

Çoğunlukla yeterince kullanılmayan bir araçtır ve hem yeni kurulan şirketler hem de yerleşik işletmeler için tüm stratejilerin bir parçası olmalıdır.

2. Sosyal kanıtı kullanın

Potansiyel müşterileri dönüştürmenize yardımcı olacak başka bir şey mi var? Sosyal kanıt .

Örnek olarak StudioSuits'i düşünün. Şirket, tarafsız bir üçüncü tarafın (müşterilerinizin) ürün özelliklerinizi vurgulamasının öneminin bilincindedir.

Bu nedenle, erkek keten takım elbiselerini tanıtmak için web sitesinin ana sayfasındaki referansları kullanıyor.

Kaynak

Bu referansların altında, ürünlerini giyen müşterilerin resimleri ve adım adım takım elbiselerini yaratma süreci yer alıyor.

Başka bir deyişle, en üst düzey dönüşüm stratejilerinden biri olan sosyal kanıtın gücünü hafife almayın. Küçük ayrıntılar önemlidir.

3. Hangi kanalların hangi potansiyel müşteriler için çalıştığını bilin

Tüm potansiyel müşteriler eşit yaratılmadığından, bazı kanallar farklı türdeki potansiyel müşterilere ulaşmak için diğerlerinden daha etkili olacaktır.

Örneğin, bir kredi veren, yüksek lisans derecesi almaya ilgi duyan profesyonelleri çekmek için gazeteleri kullanırken , üniversite için farklı ödeme yöntemleriyle ilgilenen öğrencilere ulaşmak için sosyal medyayı kullanmayı daha etkili bulabilir.

Müşteri alt kümelerinizin çoğunun nerede bulunduğunu anlamak, bu kanallarda ne hakkında konuştuklarını görmek ve bu bilgileri dönüşüm sürecinde akıllıca kullanmak için verilerinizi derinlemesine inceleyin veya istatistikleri kullanın.

Çeşitli kanallara yönelik haftalık ve aylık içeriğinizi planlamak için bir sosyal medya içerik planlayıcıdan yararlanın.

Satış temsilcileri olarak alabileceğiniz her türlü yardıma ihtiyacınız var. Ve bilgi güçtür.

4. Rekabetten Yükselin

Rekabetçi iş ortamında, markanızı tanıtmak için popüler bir rakibin adını kullanmak, özellikle zaten favorileri olan bir sektöre yeni gelen biriyseniz, nitelikli potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmek için stratejik bir yaklaşım olabilir.

Örneğin, Citrix alternatifleri, kendilerini potansiyel müşterilere daha akıcı ve etkili bir şekilde tanıtmak için Citrix'in tanınırlığını ve itibarını kullanabilir.

Veya zaten köklü bir markaysanız anlatınızı geliştirmek için alternatif ürün sayfaları oluşturabilirsiniz.

Bu stratejinin bir örneği olarak Modash'ı düşünün.

Kaynak

Yazmak sizin gücünüz değilse endişelenmeyin. Ağır kaldırmaya yardımcı olması için bir yapay zeka yazarından yararlanın. Kısa sürede ürün karşılaştırma kılavuzlarından oluşan bir kütüphaneye sahip olacaksınız.

5. Nişinizde öne çıkın

Kalabalığın arasından sıyrılmanın ve potansiyel müşterileri hızlı bir şekilde dönüştürmenin bir başka yolu da, nişinizde yetkili bir figür olmaktır.

Örneğin, X işiyle tanındığınızı varsayalım; X ve X ile ilgili şeyler için başvurulacak kişi olabilirsiniz.

Bu durumda, Clean Origin, laboratuvarda yetiştirilen elmasları satmasıyla tanınan bir markadır ve bu alanda o kadar bilgilidir ki, laboratuvarda yetiştirilen elmasları satın almak isteyen herkesin başvuracağı şirket haline gelmiştir.

Kaynak

Yani, elmas tenis bilezikleri , pırlanta yüzükler , pırlanta kolye uçları vb. içeren geniş bir katalogları var, böylece bu niş içindeki her türden müşterinin taleplerini karşılayabiliyorlar.

6. Ürün eklentileri sunun

Potansiyel müşteri dönüşümünün temel ilkeleri tutarlı kalsa da, farklı sektörlerin satış sürecine yönelik incelikli bir yaklaşım gerektirebileceğinin kabul edilmesi önemlidir.

Örneğin, pazarın dinamik ve son derece rekabetçi olduğu gayrimenkul sektöründe, gayrimenkul öncü hizmetleri gibi uzmanlaşmış kaynaklardan yararlanmak çok önemli bir rol oynayabilir.

Bu hizmetler, sektöre özel uzmanlığınızı sergiler ve ürünü satın almanıza gerek kalmadan bu alanda otoritenizi oluşturur.

Başka bir örnek olarak PandaDoc'u düşünün.

Şirketin ana ürünü e-imzadır, ancak aynı zamanda bir CRM çözümü , PDF dönüştürücü, belge paylaşım yazılımı vb. de vardır (ve bunların tümü, müşterilerin eninde sonunda gerçek ürünü satın almaya başlamasını sağlamak için ücretsizdir.)

Kaynak

7. Lider puanlama modellerini avantajınıza kullanın

Potansiyel bir alıcıyı dönüştürmenin ve potansiyel müşteri kazanımlarında maliyetten tasarruf etmenin en iyi yollarından biri, öncelikle hangisinin hedefe yol açtığını anlamaktır ve bu da tam olarak potansiyel müşteri puanlama modellerinin size yardımcı olabileceği yerdir.

HubSpot, öncü puanlama modellerinde öncüdür.

HubSpot potansiyel müşteri puanlaması ile potansiyel müşterilerinizin kalitesini ve potansiyelini doğru bir şekilde değerlendirebilir ve çabalarınızı en umut verici potansiyel müşterilere odaklamanıza olanak tanıyabilirsiniz.

Satışa uygun potansiyel müşterilere odaklandığınızda, ortalama dönüşüm oranınız on kat artacaktır. Kulağa cennet gibi geliyor, değil mi?

8. Ücretsiz hediyeler verin

Hepimiz ücretsiz ürünlere sahip olmayı seviyoruz ve müşterilerimiz de bizden farklı değil. Bu nedenle, öncelikle müşterilerinizin güvenini kazanmak için araştırma çalışmaları, e-kitaplar, içerik, web seminerleri vb. gibi ücretsiz şeyler sunmayı düşünün.

İşte ücretsiz eğitimi kaliteli bir mıknatıs olarak kullanan Wordable'dan muhteşem bir örnek.

Kaynak

Ayrıca bir adım daha ileri giderek ürününüze ücretsiz abonelik sağlayabilirsiniz. Bazı markalar 14 günlük ücretsiz denemeler sunarken bazılarının ücretsiz modelleri vardır.

Potansiyel müşterilerinizi ürününüze bağlamak ve avantajlarını iyice anlamak için. Bu strateji her satış ekibi için harikalar yaratır.

9. İşletmenizin mevcut bölümlerini optimize edin

İşletmelerin potansiyel müşterilerden vazgeçmesinin en belirgin yollarından biri , işletmenizin mevcut bölümlerini optimize etmemektir.

• Bu nedenle aşağıdaki gibi soruları düşünün:
• Sayfa hızınız hızlı mı?
• Ürün açılış sayfalarınız reklamlarınızla aynı teklife sahip mi?
• Web siteniz mobil uyumlu mu?
• Düşündürücü görseller kullanıyor musunuz?
• Değerli ve anlayışlı içerik sağlıyor musunuz?
• Müşteri destek süreniz nasıl görünüyor?
• Satış ve müşteri deneyimi ekipleriniz hangi iyileştirme alanlarına dikkat çekti?

Bu soruları ele almak ve bunlar üzerinde çalışmak, ürününüzden etkilenen ve satış yapmak için web sitenize gelen ancak daha sonra aşağıdaki nedenlerle geri dönen potansiyel müşterileri dönüştürmenize olanak tanır:

• Yavaş yükleme hızı,
• Yanlış teklifi bildiren açılış sayfaları veya
• Web sitesi mobil uyumlu değildir.

Kaynak

10. Güven oluşturmak için etkileyicileri kullanın

Bazen hedef kitlenizin güvenini kazanmanın en hızlı yolu, halihazırda örnek aldıkları etkileyicileri kullanmaktır .

Anglers'ın CMO'su Coty Perry'nin günümüzde etkileyici pazarlamanın önemi hakkında söyledikleri:

“Influencer pazarlamanın yalnızca Z kuşağına yönelik olduğunu düşünüyorsanız tekrar düşünün. Gerçek büyümenin etkileyici içerik pazarlamasından geldiğini gördük ve bu o kadar basit ki neredeyse her işletme de bunu yapabilir."

Sektörünüzün düşünce liderleri ve konu uzmanlarıyla (KOBİ'ler) bağlantı kurun.  

Bu şekilde geri bağlantılar kazanacak, web sitenizin etkileşimini artıracak ve KOBİ'lerin sosyal hesaplarında yeni tanıtım fırsatlarının kilidini açacaksınız.

Ve bu sadece dijital değil. İnsanlar sizinle işbirliklerini tartışacak ve işletmeniz için ağızdan ağza fırsatlar yaratacak. Bunları takip etmek çok daha zordur ancak zaman içinde gerçekten sonuçlara yol açabilir."

11. Satın almalarını istemeden önce müşteri adaylarını yetiştirin

Potansiyel müşterilerinizi sizden bir şey satın almalarını istemeden önce beslemek, pazarlama dünyasında altın bir kuraldır.

Potansiyel müşterilerinizin ürününüzü satın almaya hazır olduğundan emin olmak için, şirketinizle olan deneyimlerini müşteri olmayı düşünecek şekilde deneyimlemek için her temas noktasında onlarla etkileşime geçin.

Potansiyel müşteri yetiştirme, potansiyel müşterileri ürünleriniz hakkında eğittiğiniz ve bilgilendirdiğiniz, böylece faydalarını tam olarak anlamalarını sağlayan içerik pazarlama çabalarınız aracılığıyla çalışır.

Kaynak

12. Değerinizi açıkça ifade edin

Son olarak, ürününüz için talep yaratmanın en iyi yollarından biri değerinizi iletmektir.

Bunu üç şekilde yapabilirsiniz:

1. Ürün odaklı büyüme (PLG) içeriği oluşturun (örneğin, bir kullanıcı sayfanızda XYZ'nin nasıl çalıştığını anlamak için bulunuyorsa, onlara bu sorunu ürününüz aracılığıyla nasıl çözebileceklerini gösterebilirsiniz).
2. Sosyal kanıt sağlayın ve farklı içerik parçalarında (örneğin bloglar, web seminerleri, konuk gönderileri, e-postalar vb.) ürününüzün özellikleri hakkında yazın.
3. Liderinizin sıkıntılı noktalarını ve zorluklarını ikiye katlayın ve ürününüzün bu zorlukların üstesinden gelmelerine nasıl yardımcı olabileceğini onlara anlatın.

POWR ile İşletmenizi Optimize Edin

Normalden 3 kat daha fazla potansiyel müşteri dönüştürmek ister misiniz? Bunu, dönüşüm optimizasyonunu hedefleyen web sitesi uygulamaları oluşturarak yapabilirsiniz. POWR eklenti kütüphanesinde çok sayıda müşteri adayı oluşturma aracı bulunmaktadır.

Örneğin, web sitenizde formlar oluşturabilir, pop-up'lar gösterebilir, sohbet robotları ekleyebilir, geri sayımlar kullanabilir, vb. kullanarak sayfadaki hedef kitlenizle etkili bir şekilde etkileşime geçebilir, şüphelerini giderebilir ve ürün satın almalarını sağlayabilirsiniz.

Müşterilerimiz, aranan web sitesi uygulamalarımızdan bazılarını kullandıktan sonra 3 kat ziyaretçiyi müşteriye dönüştürdüğünü bildirdi.

Dönüşüm oranınızı nasıl artırabileceğinizi görmek için POWR'da ücretsiz hesabınızı oluşturun !

Yazar biyografisi:

Juwaria, SaaS, pazarlama ve sağlık/sağlık konularında uzmanlaşmış serbest çalışan bir yazardır.

3 yılı aşkın deneyimiyle markaların işlerine değer katan içerikler oluşturmasına yardımcı oluyor. Boş zamanlarında onu en sevdiği kitapları okurken veya çevrimiçi olarak en son trendleri incelerken yakalayabilirsiniz.