Müşterileri Alışverişe Devam Ettirmek için Yılbaşı Satışlarından Sonra Kullanılacak 12 Becerikli İpuçları
Yayınlanan: 2019-09-10Bir tatil satışı , bir şirketin kârlılığını büyük ölçüde artırabilir. İnsanlar bu mevsimlerde aktif olarak alışveriş yapmak istiyor. Tatil sona erdiğinde, müşterilerin alışveriş yapmasını sağlamak için başka yöntemler bulmanın zamanı geldi.
Müşterilerin alışveriş yapmasını sağlamanın yollarına bakmak önemlidir. Pazar araştırması ve müşterileri mağazanıza nasıl geri çekeceğinizi anlamayı gerektirir. Bunu gerçekleştirmenin çeşitli yolları vardır.
Onları alışverişe devam ettirmek için bu farklı ipuçlarıyla tatilden sonra indirim elde etmeye bakın:
1. Tatil Sonrası Özel İndirim veya İndirim Yaptırın
İnsanlar bir çeşit indirim yapmayı severler. İnsanların bir anlaşma yapma fırsatı olduğunu insanlara bildirin. Bir tür anlaşmaya sahip olmak, daha fazla insana pazarlama fırsatları sunar. Tatil Sonrası Özel İndiriminiz veya İndiriminizle yeni ve eski müşterileri getirmeye bakabilirsiniz.
Ücretsiz açılır eklentimizden yararlanarak ve mesajınızı ziyaretçilere yayınlayarak satışınızın reklamını yapabilirsiniz.
Tüm mağazanızdan veya insanların alabileceği özel bir üründen yararlanın. Özel bir indirim sunarak tüm mağazanıza dikkat çekebilirsiniz. Hatta belirli bir ödeme yöntemini veya kredi kartını kullanan müşterilere özel bir indirim bile sunabilirsiniz. Daha fazla satış getirmenin ve müşterilerin alışveriş yapmasını sağlamanın iyi bir yolu.
2. Eşantiyon Özel: Daha Fazla Satış Getirecek Ücretsiz Ürünler
İşletmeler, markalarını oluşturmak ve insanları mağazalarına çekmek için bir pazarlama taktiği olarak eşantiyonları kullandılar. Bir e-posta listesi oluşturmak için harika bir yol olabilir.
Verebileceğiniz değerli bir şeyiniz varsa, insanları mağazanıza çekmek için iyi bir yol olabilir. Farklı ürün ve hizmetlerinizi büyütmeye ve çapraz satmaya bakın. Üzerinde marka tasarımınız olan kaliteli promosyon ürünleri sunmayı düşünün. Bu strateji, devam eden bir pazarlama kampanyası olarak hizmet edebilir.
Satış stratejinize bağlı olarak, mağazanızı kontrol etmesi için e-postalar veya daha fazla kişi arayabilirsiniz. Daha fazla potansiyel müşteri çekmek için Ücretsiz Eşantiyon'u kullanın.
3. Bir Sadakat Programı Oluşturun
Bir Sadakat programı geliştirmeye bakın. Bir Sadakat programı, şirketinizin daha fazla satış yapmasına yardımcı olacaktır. Starbucks gibi birçok şirket süreci oyunlaştırmaya çalıştı.
Bir Sadakat programına sahip olmak, işletmenizin bir marka olmasına yardımcı olabilir. Mağazanıza sık gelen takipçi sayısını artırabilir. Her şey markanızı takip eden müşterilere takdir göstermekle ilgilidir.
Kimler Bir Sadakat Programı Geliştirmeli?
Bir Sadakat Programı , sürekli müşterileri olan işletmeler için en iyi sonucu verir. İnsanların satın alabileceği bir ürününüz varsa, bu sadakati oluşturmaya bakın.
Esasen, satın alma veya harcanan miktar için puan alabilirsiniz. Farklı şirketler, güçlü bir sadakat programı oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
Sadakat Programı, tatillerden sonra satış yapmak için uzun vadeli bir plandır. Düzenli olarak satış yapmanızı sağlar. Müşterilerinizin ürünlerinizi ve hizmetlerinizi tekrar tekrar satın aldığından emin olun.
Bir Sadakat Programı Nasıl Oluşturulur
Bir şirket örneği TapMango'dur. Yazılımları farklı ödeme işlemcileri ile entegre olacaktır. Kendi sistemleri ve müşterileriniz için bir arayüz oluşturmanıza yardımcı olacaklardır. Diğer şirketlerin markalarını ve müşterilerini güçlendirmek için yaptıklarından yararlanın.
Müşterilerinize ne tür teşvikler sunabileceğinizi düşünmeniz gerekecek. Ücretsiz veya gelecekte indirimli bir şeyler alabilirler.
Ürünlerinize ve müşterilerinize bağlı olarak farklı katmanları değerlendirmek isteyebilirsiniz. Birisi ürünlerinizden birini ne kadar sık satın alırsa, kademede o kadar yükselir.
4. Yeni Bir Ürün Yayınlayın
Yapabileceğiniz en iyi şeylerden biri, pazarlayabileceğiniz yeni bir ürüne sahip olmaktır. Eski ve yeni müşterilerinizin mağazanızı incelemesini sağlar.
Ürün ve Hizmetlerinizi Genişletme
Yeni ürün ve hizmetler geliştirmeye bakın. Müşteri tabanınıza ulaşmak için nedenler bulun. Yeni bir ürün, daha fazla satış çekmenin mükemmel bir yoludur.
Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi genişletmenin en iyi yollarından biri müşterilerinize sormaktır. Fikirlerinizi edindikten sonra, ilk ulaşabileceğiniz müşteriler onlar olacaktır. Bu müşterilere özel bir promosyon sunabilirsiniz.
Müşterilerinizi sürece dahil ederek markanızı ve sadık bir takipçi kitlesini oluşturabilirsiniz.
Ürününüz İçin Buzz Oluşturma
Satışlarınızı devam ettirmek için tatilden sonra yeni bir ürün çıkarmaya bakın. Bayram sonrası yeni ürünlerinize odaklanarak çok ses getirebilirsiniz.
Ürünlerinizi lansman öncesi inceleyebilirsiniz. Erkenci kuşlar için özel bir anlaşma yapmak için iyi bir yol olabilir. Lansmana hazır olduğunda, bir hazır müşteri havuzunuz olur. Yeni ürününüzü tekrar tekrar pazarlayabilirsiniz.
5. E-postalarınızı Pazarlayın - Daha Fazla Satış İçin Farklı Promosyonlar
Yapabileceğiniz en iyi şeylerden biri, mevcut müşteri tabanınıza pazarlama yapmaktır. E-posta , ilişki kurmanın ve insanlara iş hayatında olduğunuzu hatırlatmanın iyi bir yoludur.
Tatillerden sonra, müşterilerinize neden kendilerine ulaşıldığına dair bir neden verin. Dikkati artırmak için yeni ürünlerden, hizmetlerden, indirimlerden veya eşantiyonlardan yararlanın.
Satışları artırmaya ve farklı ürün ve hizmetleri çapraz satmaya bakın. Mümkün olan her yerde listelerinizi bölümlere ayırmaya bakın. Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi zaten satın almış kişilere e-posta göndermek istemezsiniz.
6. Sosyal Medya Etkileyen Kişilerden Yararlanın
Sosyal Medya, markanıza dikkat çekmenin harika bir yoludur. Satışa sunduğunuz farklı ürün ve hizmetleri yayınlayabilirsiniz.
Diğer etkileyicilerle bağlantı kurarak sosyal medya platformlarınızdan yararlanın. Etkileyici pazarlama , daha fazla müşteriye ve işletmeye ulaşmak için büyüyen bir endüstridir.
Influencer Marketing Hub, 2018'e göre, etkileyici pazarlama için yatırım getirisi, ROI, harcanan her 1 dolar için şirketin 18 dolar kazanmasıdır. Bu gerçeğin işiniz için büyük etkileri olabilir.
Sosyal medya fenomenleriyle çalışmanın faydası, diğer sosyal medya kanallarınızı desteklemesidir. Ürününüz hakkında bağıran bir etkileyiciniz varsa, kanalınıza takipçiler ve aboneler de alacaksınız.
Etkileyicilerle doğrudan bağlantı kurabilir , bir ajanstan işe alım yapmasını isteyebilir veya Facebook'ta bir etkileyici grubuna katılabilirsiniz. Önce insanlara değerli bir şey sunmaya bakın. Etkileyenlerin tanıtması için diğer promosyonlarınızdan veya eşantiyonlarınızdan yararlanabilirsiniz.
7. Yeniden Hedefleme Taktikleri ve Segmentasyon
Tam olarak kime ulaşmanız gerektiğini ve insanlara ne söylemeniz gerektiğini bilmek giderek daha önemli hale geliyor. Müşterilerinizin ihtiyaçlarına odaklanın. Tam olarak ne istediklerini bilirseniz, daha fazla satış elde edebilirsiniz.
Listelerinizi Segmentlere Ayırmak İçin Anketleri Kullanma
Yeniden hedefleme taktikleri ve listelerinizi bölümlere ayırmak önemlidir. İnsanları en çok ilgilendikleri ürün ve hizmetlere bağlar. İnsanlara sosyal medya, web siteniz veya e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. İnsanlarla bağlantı kurun ve nasıl daha akıllı çalışmaya başlayabileceğinizi görün.
Müşterilerinizle bağlantı kurmak için anketleri kullanmaya bakın. Pazar araştırması yapmak ve müşterilerinizin ihtiyaçlarını tam olarak öğrenmek için iyi bir yol olabilir. Kitle segmentasyon araçlarını kullanarak belirli müşterileri belirli ürün ve hizmetlerde hedefleyebilirsiniz.
Survey Monkey, müşterileriniz ve kendi ekibiniz için anketler oluşturmanıza olanak tanır. Belirli ürün ve hizmetlerle ilgilenen kişileri bulmaya bakın.
Potansiyel Müşterileri Yeniden Hedefleyin
Her şey işiniz için müşteri adayları bulmakla ilgili. Eski bir müşteri kazanmak, yeni bir müşteri kazanmaktan her zaman daha kolaydır. İçeriğiniz, ürünleriniz ve hizmetlerinizle halihazırda ilgilenen kişileri hedeflemenin yollarını bulun.
Ücretli trafik çalıştırırsanız, birçok yeniden hedefleme çabası web siteniz üzerinden izlenebilir. Facebook ve Google, web sitenize yükleyebileceğiniz bir izleme pikseline sahiptir. Ürünlerinize ve hizmetlerinize ilgi gösteren müşterileri bulmak için sistemlerini kullanabilirsiniz.
Optimum bir web siteniz olduğundan emin olun. Web sitenizi ne kadar çok kişi ziyaret ederse, potansiyel müşterileri o kadar çok yeniden hedefleyebilirsiniz. Çevrimiçi reklamcılık, yeni müşteriler bulmanın en iyi yollarından biridir. Maliyetlerinizin müşteriyi elde etmek için gereken miktardan düşük olduğundan emin olun. Sosyal medyanızdaki resimlerden yararlanarak müşteri dönüşümlerini iyileştirmek için POWR Facebook Feed'ini web sitenize entegre etmeyi düşünün.
8. Daha Yüksek Fiyatlara Satış
İndirimler, özel ürünler ve eşantiyonlarla insanları mağazanıza getirin. Bir tür yukarı satış yapan bir noktaya bakın. Bir upsell, işinize ivme kazandıracak. Müşterileri çekmek için indiriminizi, promosyonunuzu ve hediyenizi kullanın.
Ortalama Sipariş Değerini Artırma
Karlı olmak için bir çeşit satış yapmaya bakın. İşletmenizin kârlı kalması önemlidir. Bir yukarı satış, daha yüksek fiyatlar almanıza yardımcı olacaktır.
Bir ek satış, genel alışveriş sepeti değerinizi artırır. Bir müşteri indirim veya eşantiyon alırsa, bir çeşit satış yaparak harcanan dolar miktarını artırabilirsiniz.
9. Uluslararası Pazarlara Açılmak
Farklı uluslararası pazarlara bakmayı düşünün. Diğer pazarlara odaklanmak, satışları dahil etmenin ve insanları markanızla tanıştırmanın harika bir yolu olabilir. Pazarlamaya başlamanın mantıklı olduğu yerleri düşünün.
Fiziksel öğelerle uğraşıyorsanız, ürünlerinizi gönderebilmek için altyapıya sahip olduğunuzdan emin olun. Yurtdışına teslimat için bir sisteminiz olduğundan emin olmak isteyeceksiniz.
Uluslararası Pazarlara Açılma Rehberi:
Bir işletme uluslararası pazarlara acele etmemelidir. Farklı rakipler ve pazar koşulları var. Uzun vadede bu pazarlarda olmayı planlıyorsanız, tatil satışlarından sonra kârlılığınızı önemli ölçüde artırabilir.
- İş Planı - Dağıtım, satış, etiketleme ve uyumluluk elde etmek için Fırsatları Belirleyin
- Ürünler ve Hizmetler - Tanıtımını yapacağınız ürün veya hizmetleri öğrenin
- Pazar Araştırması - Bu, iş planınızın bir parçasıdır, ancak insanların ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgilenip ilgilenmeyeceğini öğrenin. Anketleri kullanabilir ve rakiplerin ne yaptığını görebilirsiniz.
- Uluslararası PEO - Siz çalışanlarınızın kontrolünü elinde tutarken sözleşmeler, risk azaltma, uyumluluk ve maaş bordrosu yapacak bir şirket
- Altyapı - Yabancı bir yerden gelir elde ettiğinizde, o bölgede bir çeşit şubeniz olmasını isteyebilirsiniz.
Uluslararası pazarlara açılmak, erişiminizi büyük ölçüde artırabilir. Tatil sonrası için satış sağlayabilir, ancak daha sonra bir sonraki tatil geldiğinde kârınızı da artırır.
10. Web Sitesi Kullanılabilirliği - Çevrimiçi Varlığınızı Artırın
Daha iyi web tasarımı ile web sitenizi güçlendirmenin ve optimize etmenin yollarını bulun. Ne kadar güçlü bir web sitesi kurarsanız, çevrimiçi işiniz için o kadar fazla potansiyel müşteri elde edebilirsiniz. Daha yüksek arama sonuçları elde etmeye ve müşterileri elde tutmaya odaklanabilirsiniz.
Web Sitenizi Hızlandırın - Hemen Çıkma Oranlarını Düşürün ve SEO'yu İyileştirin
LoadStorm, Econsultancy'ye göre, bir web sitesinin yüklenmesi 4 saniye veya daha uzun sürerse, her 4 kişiden 1'i bir web sitesini terk edecektir. Web sitenizin hızı nedeniyle müşteri kaybetmemelisiniz.
Web sitenizin kullanıcılara dost olmasını istiyorsunuz. Web siteniz yavaşsa müşteri kaybedersiniz. Web siteniz kullanımı kolay gezinme düğmelerine sahip olmalıdır. Google hızınıza bakar ve SERP, arama motoru sonuç sayfanızı iyileştirebilir. Bu, yalnızca web sitenizin performansını artırarak daha fazla müşteri kazanabileceğiniz anlamına gelir.
Bunlar, web sitenizin hızını artırmak için bu çift düzeltmelerde:
- Sıkıştırmaları Etkinleştir - boyutu küçültmek için Gzip veya benzeri bir yazılım kullanmaya bakın
- CSS, Javascript ve HTML'yi küçültün - kodlarınızı optimize edin
- Yönlendirmeleri Azaltın - Müşterilerin yönlendirilmek yerine doğrudan web sayfasına gitmesini sağlayın
- Tarayıcı Önbelleğe Alma - Tüm sayfanın yüklenmesini beklemenize gerek yok
- CDN'leri kullanın - içeriği farklı coğrafi konumlara daha hızlı sunar
- Sunucu Yanıt Sürelerini İyileştirin - sunucunuzla görüşün veya barındırma hizmetinizi değiştirin
- Resimleri Optimize Edin - Yeniden boyutlandırın ve resimlerinizi küçültmeye bakın
Web siteniz için promosyonlar yürütüyorsanız, web sitenizin en iyi şekilde performans gösterdiğinden emin olmanız gerekir. Web sitenizin çöktüğü bir durum istemezsiniz.
Güçlü bir web sitesine sahip olmak, daha fazla müşteri edinmenize ve web sitenizi kontrol eden müşterileri elinizde tutmanıza olanak tanır.
İyi Bir Alışveriş Sepetiniz Var - Müşteriler Web Sitenizi Ziyaret Ettiğinde Ödeme Alın
Çevrimiçi olarak ürün ve hizmet satın alabilen kişileriniz varsa, her şeyin sorunsuz çalıştığından emin olun. Alışveriş sepetinin çalıştığından ve ödeme alabildiğinden emin olun.
Alışveriş Sepetlerine Örnekler:
- Shopify - İyi Destekle Kullanımı Kolay Alışveriş Sepeti
- Shopacchino - Shipping ile entegre iyi
- Ecwid - Farklı Diller için Destek
- Magento - Programcılar veya Takım Olan Kişiler için İyi
- WooCommerce - Birçok eklentiye sahip WordPress Kullanıcıları için Harika
- ThriveCart - WordPress Kullanıcıları ve çevrimiçi pazarlamacılar için iyi
Web sitenizi hangi platformda kurduğunuza bağlı olarak, zaten iyi bir alışveriş sepeti ile gelebilir. Herhangi bir ihtiyacınızla entegre olduğundan emin olun. Nakliye, vergiler ve envanter yönetimi ile iyi bir şekilde bütünleşiyor mu? Bunlar, düşünmeniz gereken sorulardan bazıları.
PayPal veya Stripe gibi bir tür ödeme ağ geçidiniz olduğundan emin olun. Her şeyin çalışır durumda olduğundan ve ödemeleri alabileceğinizden emin olun.
11. Müşteri Hizmetleri: Çevrimiçi Sohbet Özelliği
Yapabileceğiniz en kolay şeylerden biri çevrimiçi sohbet özelliği eklemektir. Bazı insanlar web sitenizin navigasyonunu biraz zor bulacaktır. Çevrimiçi sohbet özelliği, insanları aradıkları şeylere yönlendirmeye yardımcı olur.
EMarketer'e göre, tüketicilerin %35'i canlı sohbeti kullandıktan sonra çevrimiçi alışveriş yapacak. İnsanlar sorunlarına çözüm bulmak için ekstra yardım isterler. Bu özelliği web sitenize kolayca entegre etmek için Powr sohbet eklentisinden yararlanın.
Bir müşteri belirli bir şey arıyor olabilir ve doğrudan bir iletişim sayfası arayabilir. Çevrimiçi sohbet özelliği, sorunu olan birine yardım etmenin iyi bir yolu olabilir. Geri ödemeleri azaltabilir ve müşterilerin belirli bir ürün veya hizmeti bulmasına yardımcı olabilir.
12. Yerel Pazarınızla Çalışın
Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi yerel pazarla entegre etmenin bir yolunu bulun. Yerel pazarınızla bağlantı kurmanın iyi bir yolunu bulabilirseniz, ürün veya hizmetinizin iyi bir distribütörü olabilirler.
Birlikte Çalışabileceğiniz Bayileri Bulma:
- Independent Storekeepers ile bağlanın - Bağlanabileceğiniz anne ve baba mağazaları bulun. Telefondan sahibini isteyebilirsiniz.
- Distribütör Bul - Distribütörlerin perakendecilerle bağlantıları vardır. Önceden var olan ilişkileri nedeniyle ürününüzü birçok farklı mağazadan alabilirler.
- Kapı bekçilerinin önüne geçin - Daha büyük perakendecilerin kapı bekçileri vardır. Onlara sağlam bir adım atmanız ve onları geçmenin yollarını bulmanız gerekecek.
Hem yerel perakendecinize hem de işletmenize fayda sağlayacak bir yol bulun. Satışlarınızı artırabilir. Ortaklar ne kadar büyük olursa, o kadar çok fayda sağlayabilir ve erişiminizi artırabilirsiniz.
Çevrenizdeki insanlarla çalışmak için bir plan yapın. Yerel işletmelerle bağlantı kurmak için benzersiz stratejiler kullanmaya bakabilirsiniz. Diğer işletmelerle bağlantı kurmak için ticari fuarlar ve iş toplantıları bulabilirsiniz. Bu ilişkiler, ürününüzü insanların önüne çıkarabilir.
Çözüm
Bir veya iki taktiğe odaklanın. Bu fikirlerin bazıları kısa vadeli kazanımlardır. Bu fikirlerin bazılarının oluşması zaman alacak olsa da. Devam ederseniz zamanla satışları bulabileceksiniz. Bir iş kurmak azim gerektirir. İşletmeniz için anlamlı olan taktikleri seçin.
Yazar Biyografisi: Wesley Cherisien, Fortune 500'deki kuruluşlar, danışmanlar ve birden çok sektöre yayılan yazarlar için yüzlerce makale, kitap ve eğitim kılavuzu kaleme almış bir konuşmacı, eğitmen, girişimci ve teknoloji yatırımcısıdır. wesleycherisien.com'un Baş Editörü olan Wesley, çevrimiçi yayınlar için 10 yılı aşkın deneyime sahip yaratıcı ve son derece yenilikçi bir düşünürdür.