2021'de Etkinlik Bütçenizi Yeniden Tahsis Etmenin 14 Yaratıcı Yolu

Ticari fuarların ağ oluşturma, marka oluşturma, olası satış yaratma, ürün yerleştirme ve satış için paha biçilmez bir araç olduğu bir sır değil.

Çalıştığımız her B2B şirketi merak ediyor: Yüz yüze etkinlikler iptal edilirse bu yıl fuar bütçemle ne yapmalıyım?

Nisan 2020'de tamamlanan bir çalışmada, katılımcıların yalnızca %9'u fuar ve etkinlik bütçelerini yeniden tahsis etme planları olmadığını söyledi. Diğer bir %42'si ise etkinlik bütçelerini diğer ortamlara yeniden tahsis etmeye başlamıştı.

Etkinlik bütçenizin bir kısmını işletmeniz için dijital çözümlere yeniden yatırmak veya yeniden tahsis etmek için daha iyi bir zaman olmamıştı. Neden? Niye? Çünkü müşterilerle bulundukları yerde -çevrimiçi- buluşabilen şirketler, önümüzdeki aylarda ve yıllarda net bir avantaja sahip olacaklar.

Bu makalede, pazarlama ekibinizin etkinlik bütçenizin bir kısmını satış ve pazarlama için dijital çözümlere yeniden yatırım yapmasının veya yeniden tahsis etmesinin çeşitli yollarını araştırıyoruz.

1. Bir Dijital Fuar Standı Deneyimi Oluşturun

Otomatik depolama ve erişimde dünya lideri olan Kardex Remstar, Modex 2020 etkinliğine katılımlarını iptal etmek zorunda kaldığında, dijital bir fuar standı hiç düşünmeden oldu.

Kardex, standının 3D sanatçı çizimini kullanarak, Modex'teki fiziksel varlığını dijitale dönüştürdü. Dijital deneyimin ziyaretçileri, ürün tanıtım videolarını görmek, markalı hediyeler sipariş etmek, doğrudan satışlarla konuşmak ve ilgili içerik indirmelerini sadece birkaç tıklamayla sıraya koymak için standlarının çeşitli öğelerinin üzerine gelebilir.

Dijital bir fuar standı oluşturmanın faydası nedir?

Fuarlar pahalıdır. Ve dezavantajlarından biri, bir kerelik bir olay olmalarıdır. İnsanlar standınıza ya gelirler ya da gelmezler.

Ancak standınızı dijital bir deneyime dönüştürmek yalnızca bir kerelik bir yatırım değildir. Standınızı nasıl inşa ettiğinize ve neyi sergilemek istediğinize bağlı olarak, standınız gelecek yıllar boyunca her ticari fuarın veya satış görüşmesinin devamı olarak kullanılabilir. Ve gösteriler kaçınılmaz olarak yeniden açıldığında, ilgilenen alıcıları zaman içinde meşgul etmek için dijital standınızı bir pazarlama ve satış aracı olarak kullanabilirsiniz.

İşte Kardex'in dijital standı böyle görünüyor. Stand onlara Hermes Yaratıcı Ödülü kazandıracak kadar başarılıydı.

Dijital standınız delicesine pahalı olmak zorunda değil. Sadece ziyaretçiniz düşünülerek tasarlanmalıdır. Ancak gerçekten etkileşimli bir deneyim, işletmenizi diğerlerinden farklı kılmanın kesin yoludur.

PRO İPUCU: Dijital standınızı sosyal kanallarınızda tanıtın. Veya zaman içinde daha da fazla çekiş elde etmek için çalışan e-posta imzalarına bir bağlantı eklemeyi düşünün.

2. İsteğe bağlı bir video gösterimi oluşturun

Artık birçok şirket için olaylar masanın dışında olduğundan, bir video genel bakışına yatırım yapmak çok önemlidir. Oldukça başarılı bir genel bakış videosu çekmek için çok büyük bir video bütçesine, profesyonel bir senaryoya veya son derece pahalı ekipmanlara ihtiyacınız yok.

Ürün Videolarını Çekmek İçin İpuçları:

• Telefonu Yan Yöne Çevirin: Bir iPhone veya başka bir mobil cihazda çekim yapıyorsanız, çoğu video sağlayıcısı (YouTube, HubSpot, vb.) tarafından kabul edilen biçim olduğundan, telefonu yana doğru (yatay) çevirdiğinizden emin olun. Daha yeni telefonlar yüksek çözünürlükte film çekiyor ve video ekipmanına yatırım yapmaya hazır olmayanlar için uygun fiyatlı bir seçenek.
• Kısa Tutun: İzleyicinizi bağlamak için yalnızca 17 saniyeniz var. Kendinizi veya şirketinizi tanıtmak için çok fazla zaman harcamayın. Doğru konuya gelin. Sitenizdeki videoyu izliyorlarsa, kim olduğunuzu zaten biliyorlar. Hemen şuraya gidin: İşte nasıl çalıştığı . İşte nasıl yardımcı olur .
• Altyazı Ekle: Videonuzu anlatmayı planlıyorsanız, altyazı eklemek, mobil izleyicileri etkileşimde tutmanın harika bir yoludur. Çoğu zaman, insanlar videoları sesi kapalı olarak izlerler. Altyazı eklemek, görüntüleyenlerin videonuzda kalmasına yardımcı olabilir.
• Bir CTA ekleyin: İzleyicilerinizin bundan sonra ne yapacaklarını merak etmesine izin vermeyin. Uygulamaya genel bakış gibi başka bir videoyu sıraya alın veya daha fazla bilgi edinmek için izleyiciden sitenizin belirli bir alanına gitmesini isteyin.
• YouTube için Optimize Etme: YouTube, ikinci en büyük arama motorudur. Videonuzu YouTube'a eklerseniz, video açıklamasına daha fazla bilgi edinmek için alakalı bilgileri eklediğinizden emin olun. Ve ürüne genel bakış sayfanıza bir bağlantı eklediğinizden emin olun.

PROFESYONELLER İÇİN İPUCU: Videomu kapatmalı mıyım? Birlikte çalıştığımız işletmelerin çoğu, tanıtım videolarını bir iletişim formunun arkasına mı "geçirmeli" yoksa sitede erişim için "ücretsiz" mi bırakmaları gerektiğini merak ediyor. Kapı açma kararı, daha büyük bir strateji tartışmasının parçası olmalıdır. Sonuç olarak, sizin için neyin daha önemli olduğunu tartmanız gerekir: Rakiplerinizin önüne geçmek ve en baştan akılda kalıcı olmak için ürününüzü sergilemek veya yeni potansiyel müşteriler için iletişim bilgileri oluşturmak. Bazen uzun vadede potansiyel müşteri yaratmak için daha iyi bir strateji olduğunu not etmek önemlidir. Özellikle doğrudan rakiplerinizin sitelerinde gizli bilgiler varsa. Araştırmacıların satışla konuşmayı kabul etmeden önce diğer dokuz bilgi kaynağıyla etkileşime geçtiğini unutmayın . Videonuzu denetlemek, daha büyük, daha nitelikli bir satın alma kitlesine gereksiz bir satış engeli ekleyebilir.

3. Ürününüzün Etkileşimli Bir Rekreasyonunu Oluşturun

Etkileşimli içerik kalıcıdır. Ve bu işe yarıyor çünkü.

SnapApp tarafından yapılan bir araştırmaya göre, satın alma kararlarının %28'i Y kuşağı tarafından etkileniyor. Bu, gençlerin yeni ürünler için dijital araştırmaları tamamlama olasılığının daha yüksek olduğu anlamına geliyor. Ve Y kuşağının %45'i, ilk 3 içerik türü olarak etkileşimli içerik deneyimiyle etkileşim kurmayı tercih ediyor.

Dijital olası satış üretimi söz konusu olduğunda, üreticiler, AEC ve diğer birkaç endüstri eğrinin gerisindedir. Ancak etkileşimli içerik, araştırmacılar, alıcılar ve satış ekibiniz için aynı anda çözmek için mükemmel bir çözümdür.

GE'nin Gelişmiş Turboprop Motorunun bu dijital rekreasyonuna göz atın. GE, bu dijital deneyimi oluşturmak için etkileşimli bir içerik platformu olan Ceros'u kullandı. Ancak dijital ürün deneyimini düzene sokmak ve basitleştirmek için çeşitli seçenekler vardır. Başlamak için tek ihtiyacınız olan yüksek kaliteli bir görüntü.

4. SEO'ya ve Yeni Bir İçerik Stratejisine Yatırım Yapın

Birincil varlığınız şahsen olsaydı, odağınızı çevrimiçi çabalara kaydırmanın zamanı geldi. Ve bu, SEO ve içerik stratejisine yapılan temel bir yatırımla başlar. Aslında, üreticilerin %41'i belgelenmiş bir içerik stratejisine sahip olduklarını söyledi.

Bir içerik stratejisi neleri içerir?

1. Rekabet analizi: Rakipleriniz neleri iyi yapıyor? Çevrimiçi olarak hangi boşlukları doldurabilirsiniz?
2. Anahtar kelime araştırması: Kitlenizin ne aradığını anlamak, çevrimiçi başarınız için kritik öneme sahiptir.
3. Konu araştırması: İnternette ne için 'tanınmak' istiyorsunuz? Hangi konularda uzmansınız?
4. Stratejik bir editoryal takvim: Böylece, her hafta alıcınızın sorularını yanıtlayan düzenli, çok araştırılmış içerik oluşturma yolundasınız.
5. Promosyon: İster sektör dergileri ve ortakları, ister güçlü bir sosyal varlık, ister e-posta tabanınızı oluşturma olsun.

Araştırmaya dayalı B2B Üretimi için bir içerik stratejisi geliştirmeye yönelik kapsamlı bir kılavuz burada.

Blog içeriğinizin seksi olamayacağını düşünüyorsanız (ürün veya hizmetiniz sıkıcı olsa bile) tekrar düşünün. TriStar, binlerce araştırmacının her ay aradığı plastik rulman arızası için bir kılavuz yazdı. Tek gereken biraz araştırma ve gerçekten harika bir yazar.

4. Ücretli Kampanyalar Yoluyla Talep Yaratımı Oluşturun

Neden yaya trafiği için ödeme yaptığınız etkinlik bütçesi yatırımınızı alıp bunun yerine dijital trafik oluşturmaya başlamıyorsunuz? Ücretli arama (PPC) ve ücretli sosyal kampanyalar, doğru yapıldığında gerçekten işe yarar. Özellikle satın almaya hazır müşteri adaylarını yakalamak söz konusu olduğunda.

Özellikle sektörünüzde fazla deneyimi olmayan bir PPC veya talep oluşturma ajansı ile çalışmadan önce araştırmanızı yaptığınızdan emin olun. Hedef kitleniz ücretli reklamlar için sorunsuz, sorunsuz bir arama sonucu isteyebilir. Bu nedenle, sergilemek için ödediğiniz içeriğin de aynı düzeyde olduğundan emin olmanız gerekir. Bir PPC ajansı kiralamadan önce sorabileceğiniz bazı sorular.

6. Video Görüşleri Oluşturun

100 rastgele web sitesinde tamamladığımız bir çalışmada, yalnızca %22'sinin web sitelerinde video referansları vardı.

Bütün gün kollarımızı sallayıp ürünümüzün faydalarını haykırabiliriz. Ancak gerçek değer, sosyal kanıttan ve ağızdan ağıza gelir. Müşterilerinizin ürününüz hakkında sizin için konuşmasını sağlamanın getirdiği güven oluşturma ve güvenilirlik, bütçe yatırımına değer.

Web sitenizin rekabete karşı nasıl bir performans sergilediğini görmek ister misiniz? Burada çalışmanın tamamının bir kopyasını kendinize e-posta ile gönderin.

Hepsinden iyisi, video referanslarının şahsen filme alınması gerekmez. Yüksek kaliteli bir yakınlaştırma araması ve biraz yaratıcı düzenleme, profesyonel bir video kadar etkili olabilir ve hatta ondan daha gerçekçi görünebilir.

Bir referans görüşmesi sırasında sorulacak sorular:

1. İşlerine genel bir bakış nedir? Rolleri?
2. Ürününüzden önceki en büyük acı noktası neydi?
3. Ürününüz aşağıdaki alanlarda onlara nasıl yardımcı oldu:
• üretkenlik
• tasarruf
• Kolaylaştırma
• İşlerini kolaylaştırdı
• Vb
4. Ürününüzle ilgili en iyi şey nedir?
5. Benzer bir ürün arayan birine ne derler?
6. Ürününüzü bir arkadaşına veya meslektaşına tavsiye ederler mi? Neden? Niye?

Hepsinden iyisi, bu videoların snippet'leri düzenlenebilir ve web siteniz ve sosyal medya girişimleriniz boyunca kullanılabilir.

7. Uzun Vadeli E-posta Destekleme Kampanyalarına Yatırım Yapın

E-posta öldü mü? Kesinlikle değil. Ve bu, özellikle e-postalarında sosyal medyada harcadıklarından çok daha fazla zaman harcayan B2B alıcıları için geçerlidir. Şunları düşünebilirsiniz:

• Otomatik E-posta Yetiştirmelerinizi Yeniden Düşünmek: E -posta içeriğinizin ne kadarı okuyucularınıza gerçekten yardımcı oluyor? Bunun ne kadarı bariz bir satış baskısı? Kendiniz de bir profesyonel olarak, size e-postayla satıldığınızı söylemek kolaydır. E-posta stratejinizi okuyucularınıza gerçekten yardımcı olacak şekilde yeniden düşünmek, katılım oranlarınızı artırmanın anahtarı olabilir.
• Gerçekten Faydalı Bir Bültene Yatırım Yapın: Bültenler hala son derece etkili, uzun vadeli bir katılım stratejisidir. Kendinize sorun: Nişiniz için anlayışlı, satış yapmayan, sektörel bir haber bülteni var mı? Değilse, bu boşluğu her üç ayda bir özenle seçilmiş içerikle doldurabilirsiniz.
• Kişi Veritabanınızı Temizleme: e-posta gönderme puanınızın endüstri standartlarını karşıladığından emin olmak için. İçeriğinizin aboneliğinden çıkan veya geri dönen herkesi kaldırarak başlayın.

8. Mevcut Satış ve Pazarlama Materyallerinizi Yenileyin

Mevcut satış materyallerinizi gözden geçirmek ve yenilemek için asla yanlış bir zaman değildir. Pazarlama ve satış faaliyetlerinizde hâlâ PDF'lere, ürün özelliklerine veya güncelliğini yitirmiş blog gönderilerine güveniyorsanız, bir değişikliğe yatırım yapmak için harika bir zaman. Şunları düşünmek isteyebilirsiniz:

• Yepyeni Bir Görünüm: Satış destelerinizi, ürün özelliklerinizi, e-posta altbilgilerinizi ve önemli site sayfalarınızı (ürün, hizmet, hakkında, bize ulaşın, vb.) profesyonelce yeniden tasarlayarak markanızı yükseltin.
• Yepyeni Bir Tarih: Bloglama, sektör ne olursa olsun, önemli bir trafik oluşturucudur. Çevrimiçi ortamda daha fazla ilgi çekmek için mevcut içeriğinizi yeniden yazmanın zamanı gelmiş olabilir. En başarılı blog yayınınız 2015'e aitse, çevrimiçi performansına rağmen güncelliğini yitirmiş olabilir. Trafiğinizi önemli ölçüde artırmak için mevcut içeriğinizi nasıl yenileyeceğinize dair bir kılavuz.

Satış etkinleştirme nedir?

HubSpot'a göre Satış Etkinleştirme , işletmenizin satış ekibine daha fazla anlaşma yapmak için ihtiyaç duydukları kaynakları sağlamanın yinelemeli sürecidir. Bu kaynaklar, ürün veya hizmetinizi müşterilere etkili bir şekilde satmak için içerik, araçlar, bilgi ve bilgiler içerebilir.

Satış etkinleştirme, satış ekibiniz için çeşitli dijital çözümlerde kendini gösterebilir.

Satış ekibimi nasıl etkinleştirebilirim?

Bazen pazarlama, satışların ne istediğini bildiğimiz varsayımını yapar. Ancak, ürünümüzün dijital olarak yeniden yaratılmasına dalmadan önce, satış deneyimi için satış ve pazarlamanın hedeflerini hizalamak önemlidir.

Satış ekibinin hangi araçlara ve kaynaklara sahip olmasını istediğini sorarak başlayın.

Mümkünse, yakın zamanda kapatılan müşterilerinizden bazılarıyla görüşün. Satın alma sürecinde sitedeki hangi kaynaklar, videolar veya deneyimler onlar için yararlı olurdu?

Araştırma, satış etkinleştirmenin kritik bir bileşenidir.

9. Çok Araştırılmış ve Kullanıcı Dostu Bir Ürüne Genel Bakış Sayfası Oluşturun

Muhtemelen sitenizde zaten bir ürün sayfanız var. En son ne zaman güncellendi? Yeni potansiyel müşterilerle birincil etkileşiminiz çevrimiçiyse, ürün sayfanızın ürününüz kadar karmaşık ve akıcı olduğundan emin olmanız gerekir.

Ürün sayfama ne eklemeliyim?

1. Araştırma: Ürün sayfanızın arama ve satın alma amacı için yüksek düzeyde optimize edildiğinden emin olmak için SEMrush, Ahrefs veya Moz gibi araçları kullanın.
2. Daha Fazla Araştırma: Mevcut sayfanızın zaten ne için sıralandığını görün. Ardından, yeni içerikle mevcut ivmeyi geliştirin.
3. Fayda Konuşması - Satış Konuşması Değil: Bir ürün sayfasında kendinizden bahsetmek istemeniz doğaldır. Ancak içeriği sohbete dayalı tutmak ve öncelikle ziyaretçiye odaklanmak önemlidir. Her zaman yeni müşterilerle, satın alma araştırmalarında onlar için neyin önemli olduğu konusunda görüşmenizi öneririz. Bu, ürün sayfanıza neleri ekleyeceğiniz konusunda size kritik bilgiler verebilir. Genel olarak, aşağıdaki gibi konuları ele almak isteyeceksiniz:
• Ürün nasıl çalışır?
• Alıcınızın işini nasıl kolaylaştırır?
• Alıcınızın paradan, zamandan, emekten vb. tasarruf etmesini nasıl sağlar?
• Birincil acı noktalarını nasıl çözer?
• Kendi rekabetlerinin ötesine geçmelerine nasıl yardımcı olur?
• Alıcıları için nasıl çözülür?
• İnsanların onları sevmesine nasıl yardımcı oldu (sosyal kanıt)
4. Çeşitli Formatlarda Kapsamlı Ürüne Genel Bakış: Alıcılar, ürün bilgilerini farklı şekillerde tüketmeyi sever. Bu, özellikle birkaç kişinin satın alma sürecine dahil olduğu B2B işletmeleri için geçerlidir. Eklemeyi düşünebilirsiniz:
• Etkileşimli bir ürün deneyimi
• Genel bakış videosu
• Teknik özelliklere sahip bir PDF genel bakış
5. A Daha Fazla Bilgi İçin Bize Ulaşın: İnsanlara doğrudan sayfa üzerinden size ulaşma fırsatı verin. Bu, yerleşik bir iletişim formu, bir sohbet botu veya bize ulaşın sayfanıza hızlı bir bağlantı ile yapılabilir.

PROFESYONELLER İÇİN İPUCU: Ürün Sayfanızdan Daha Fazla Potansiyel Müşteri Alın. Pazarınızın ne kadar doymuş olduğuna bağlı olarak, siteniz bir araştırmacının ziyaret ettiği 15. site olabilir. Bu, alıcınız için çok fazla yorgunluğa neden olabilir. Hızlı, dönüşüm hunisinin en üstünde potansiyel müşteri yaratmak için gerçekten işe yarayan bir fikir şuna benzer bir tekliftir: "Bu bilgiyi daha sonra okumak için kendinize gönderin."

Form çevrimiçidir (doğrudan ürün sayfasındadır) ve yalnızca e-posta adresi ister.

Ardından, ürününüzle ilgili bilgileri doğrudan ziyaretçiye gönderen bir e-posta takibini otomatikleştirin . Bu, içeriğinizi kendi zamanlarında tekrar incelemelerini sağlar. Artık e-posta adreslerine sahip olduğunuza göre, pazarlama ve satış yoluyla onları besleyebilirsiniz.

10. İlk ABM Kampanyanızı Çalıştırın

ABM veya Hesap Tabanlı Pazarlama, B2B alanında önemli bir çekiş kazanıyor. Muhtemelen, satmak isteyeceğiniz hedef hesapları biliyorsunuzdur. Pazarlama ve satış stratejinizi bir ABM modeline kaydırmak, bu yıl yeni işlere yön vermek için harika bir yatırımdır.

Bu, özellikle satış hattınız geleneksel olarak güvenilmez, istikrarsız veya olması gerektiği gibi performans göstermiyorsa geçerlidir. HubSpot'a göre, bir ABM kampanyası yürütmenin avantajlarından bazıları şunlardır:

ABM'nin faydaları nelerdir?

1. Pazarlama ve satışları uyumlu tutun
2. Yüksek değerli hesaplar arasında işletmenizin alaka düzeyini en üst düzeye çıkarın
3. Tutarlı müşteri deneyimleri sunun
4. Yatırım getirinizi ölçün
5. Satış döngüsünü kolaylaştırın
6. Hesap ilişkileri yoluyla işi genişletin

ABM kampanyanızı Ücretli kampanyanıza bağlamak, hedef alıcılarınızın çevrimiçi olduğu her yerde işletmenizin akılda kalmasını sağlayabilir.

Yeni ABM satış araçları, hedef müşteri adaylarınızı, ilgili kişilerinizi ve görevlerinizi tek bir yerde bağlamanızı kolaylaştırır.

İster bir ABM kampanyası yürütüyor olun, ister mevcut satış hattınızın önünde kalmak istiyorsanız, yüksek kaliteli bir video posta gönderici, kalabalığın arasından sıyrılmanın olağanüstü bir yoludur. Kitleniz, isteğe bağlı ürün videonuzu sitede izleyemeyebilir. Ama ya o videoyu ellerinde tutabilirlerse ? Yüksek kaliteli bir video posta göndericisinin sağlayabileceği şey tam olarak budur.

11. Yüksek Kaliteli Video Broşür Postaları Oluşturun

İlk video broşürünüz veya posta gönderiniz için göz atabileceğiniz bazı siteler şunlardır:

• KırmızıKağıtDüzlem
• Video Kartları
• medya hızlı

Video broşür postamın başarısını nasıl takip edebilirim?

Posta gönderinize eklemek için web siteniz.com/video gibi benzersiz (ancak yazması kolay) bir URL oluşturun. Bu, sayfanın benzersiz görünümlerini izlemenize olanak tanır.

Bir video posta göndericisinin amacı nedir?

Evet, daha fazla müşteri kapatmak istiyorsunuz. Ancak posta göndericisinin nihai amacı, potansiyel alıcınızı eğitmek ve güvenilir bir kaynak olarak öne çıkmanıza yardımcı olmaktır . Postanızın bir parçası olarak oluşturduğunuz benzersiz site sayfası şunları içerebilir:

1. İstatistikler, sonuçlar ve rakamlar
2. Ürün özellikleri ve fiyatlandırma
3. Müşteri hikayeleri ve referansları
4. Ürününüzle ilgili diğer ilgili videolar
5. Bize ulaşın formu (formla ilgili çok fazla bilgi istemeyin. Site sayfanıza ulaştılarsa, onlar hakkında birçok veriyi zaten biliyorsunuzdur. Adresleri de dahil. Daha fazla potansiyel müşteri oluşturmak için basit tutun.
6. sosyal kanallarınız
7. Sosyal kanıt (başka kimlerle çalışıyorsunuz)

Satış temsilcilerinize hangi temel soruları cevapladıklarını tekrar tekrar sormanızı ve bunları bu sayfada bir SSS modülü olarak eklemenizi şiddetle tavsiye ederiz. Kendilerini eğitmelerine izin verirseniz, insanların bir satış konuşmasına katılma olasılıkları çok daha yüksektir. Bir satış temsilcisiyle konuşmadan önce bir sonraki aşamaya geçmeleri için ihtiyaç duydukları bilgileri sağlamak, sürtünmeyi azaltır ve satış sürecini herkes için daha kolay hale getirebilir.

PROFESYONELLER İÇİN İPUCU: Profesyonel bir tasarımcı, posta göndericileriniz için akıcı ve profesyonel bir deneyim sağlamak için baskı malzemelerinizi dijital markanızla birleştirebilir. Yukarıda listelenen sitelerden bazıları, şablonlardan çalışmanıza izin verir. Ancak, posta gönderinizin öne çıkması için profesyonel bir tasarıma yatırım yapmaya değer olabilir.

12. Fuar Ayrıntılarınızın Bazılarını Bir Web Seminerine Dönüştürün

Canlı ve isteğe bağlı web seminerleri, özellikle üretim alanında daha fazla müşteri adayı oluşturmak için hala harika bir araçtır. Kendine sor:

• Ürününüzü sergilemek için genellikle bir yerinde ziyaret gerçekleştiriyor musunuz? Bu ne anlama geliyor?
• Ticaret fuarınızda genellikle şahsen sergilediğiniz ürününüzün unsurları var mı?
• Ürününüzün sitenizde yaygın olmayan faydaları var mı?
• Ürününüz belirli bir sorunu çözüyor mu?
• Tekrar tekrar cevapladığınız satış soruları var mı?

Bunların hepsi bir web semineri için harika fikirler. Hepsinden iyisi - web seminerlerinizin başarılı olması için uzun olması gerekmez.

13. Kaynak Merkezi ve Müşteri Bilgi Tabanı Oluşturun

Sitenizde olası satışların ve müşterilerin tüm sorularını yanıtlamak için gidebilecekleri tek ve yararlı bir yer var mı? Değilse, bir Kaynak Merkezine veya Müşteri Bilgi Tabanına yatırım yapmak isteyebilirsiniz.

Kaynak merkezi

Düşünceli bir şekilde tasarlanmış bir kaynak merkezi, B2B şirketleri için inanılmaz bir satış ve pazarlama aracıdır. Yalnızca sosyal medyada paylaşmak için harika bir kaynak merkezi olmakla kalmaz, aynı zamanda satış e-postalarınıza, beslenmenize ve ABM kampanyalarınıza bağlantılar ekleyebilirsiniz. Hepsinden iyisi, HubSpot gibi raporlama araçları, daha kapsamlı bir satış süreci için içeriğinizi kimin ve ne zaman görüntülediğini izlemenize olanak tanır.

Müşteri bilgi tabanı

Pazarlama, site için bir Müşteri Bilgi Tabanı oluşturarak Servis ekibine de yardımcı olabilir. Bu, ürününüzün nasıl çalıştığı, sık sorulan sorular, garanti ve servis bilgileri, sorun giderme ve nasıl daha fazla yardım alacağınız gibi temel bilgileri içerebilir. Modern bilgi tabanları, müşterilerinizin en sık sorulan soruların yanıtlarını aramasına olanak tanıyarak müşteri hizmetleri ekibinizin yükünü azaltır.

Ek olarak, satış sürecinde bilgi tabanınızı sergilemek, potansiyel müşterilere olağanüstü bir müşteri deneyimi yaratmaya önem verdiğinizi gösterebilir.

14. Konuşma Pazarlaması / Bot Pazarlama

Konuşmalı pazarlama ve bot pazarlama kalıcıdır. Drift tarafından tamamlanan bir çalışmada, ankete katılanların sadece %14'ü bir sohbet özelliğini kullanmak yerine bir form doldurmayı tercih ettiklerini söyledi.

Gecikmiş yanıtlar, alıcı deneyimine sürtüşme ekler ve bu da alıcıların web sitenizi terk etmesine ve bir sonraki çözüme geçmesine neden olur. İnsanlar sorularına yanıt istiyor - şimdi. Ve sohbet bunu yapmayı gerçekten kolaylaştırıyor. Satış temsilcilerinizin talep üzerine soruları yanıtlayabilmeleri için sitenize canlı sohbet ekleyebilirsiniz. Veya aşağıdakilerle ilgili sık sorulan soruları yanıtlamak için AI botları oluşturabilirsiniz:

• Ürün sayfaları
• Site sayfaları
• Kaynak merkezi
• Blog
• Ve dahası

Sohbet, servis yardım hattını aramayı tercih etmeyen müşteriler için servis ekibinize ekleyebileceğiniz harika bir özelliktir.

Etkinlik Pazarlamasının Geleceği

Etkinliklerin ve ticari fuar pazarlamasının geleceği belirsizdir. Ancak bu, pazarlama çabalarınızın tamamen durması gerektiği anlamına gelmez. Etkinlik bütçenizi, sizin için yıllarca 'her zaman yeşil' içerik olarak performans gösterecek dijital deneyimlere yeniden yatırmak için atabileceğiniz somut ve uygun fiyatlı adımlar var.

B2B üretim işiniz için yeni bir dijital çözüm için beyin fırtınası yapmak için yardıma mı ihtiyacınız var? Bana yaz. Ne üzerinde çalıştığını duymayı çok isterim.

2021 için etkinlik bütçenizi nasıl yeniden tahsis edeceğinizi konuşalım. Bugün pazarlama uzmanlarımızla bir toplantı yapın.