2023 ve Sonrası İçin Gelişen 19 E-Ticaret Trendi

Markanız En Son e-Ticaret Trendlerinden Nasıl Yararlanabilir?

COVID'in iş dinamiklerini nasıl değiştirdiği eski bir haber. Ancak hala nispeten yeni olan şey, şirketlerin sürekli değişen bu iş ortamında çevrimiçi varlığı ve pazarlamayı nasıl ele aldığıdır.

Her yıl bazı popüler e-Ticaret eğilimleri piyasada bir vızıltı yaratır. Bazı trendler gelir ve gider, diğerleri ise piyasayı etkiler ve uzun vadede tüketici davranışlarını yönlendirir. E-Ticaret pazarının değişen hızıyla birlikte, ortaya çıkan e-ticaret trendlerinin farkında olmak çok önemlidir.

Bugün, değişen pazar talebine ayak uydurmak için 2023 için önemli e-ticaret trendlerinden bazılarını vurgulayacağız. Bu değişiklikleri inceleyin ve her zamankinden daha rekabetçi çevrimiçi pazarda rekabetçi kalmak için bunları iş dünyasında uygulayın.

e-Ticaret'in Geleceği

E-Ticaret endüstrisi, her gün ortaya çıkan yeni mağazalar ve iş fikirleri ile hızla gelişiyor. Küresel e-ticaret gelirleri 2021'de 4,9 trilyon dolara ulaştı. Bu sayının önümüzdeki dört yıl içinde %60 artarak 2026 yılına kadar yaklaşık 8,1 trilyon dolara ulaşması bekleniyor. Şirket sahipleri e-ticaret web sitelerini her zamankinden daha fazla oluşturuyor ve geliştiriyor ve rekabet kızışıyor .

ABD Sayım Bürosu'na göre, 2021'de ABD'de e-ticaret satışları 870 milyar dolardı. Bu rakam, 2020'ye göre %14,2 ve 2019'a kıyasla %50,5'lik bir artışa tekabül ediyor. e-ticaret, 2021'de ABD'de tüm perakende satışların %13.2'sini temsil ediyordu. .

Bu rakamın önümüzdeki dört yıl içinde yüzde 50 oranında artması bekleniyor. Ve 2040'a kadar, tüm satın almaların yaklaşık yüzde 95'inin e-Ticaret yoluyla olacağı tahmin ediliyor. Bu istatistikler bize, e-ticaret satıcılarının daha da fazla büyümeye veya modası geçmiş ve geride kalma riskine hazırlanmaları gerektiğini söylüyor.

Son pazar araştırmalarına ve deneyimlerimize dayanarak, çevrimiçi alışverişin geleceğini belirleme olasılığı daha yüksek olan en iyi e-ticaret trendlerinin bir listesini derledik. Ortaya çıkan e-ticaret trendlerini anlamak, neyin alakalı olduğuna odaklanmanıza yardımcı olacak ve müşterilerinize 2023 ve sonrasında eğrinin ötesinde bir e-ticaret deneyimi sunmanıza yardımcı olacaktır.

2023 ve Ötesi İçin En İyi 19 e-Ticaret Trendi

1. Online Alışverişte Büyüme

COVID-19 küresel e-ticaret dalgalanması başlangıçta zorunluluktan doğdu. Online alışveriş, perakende satış noktalarının kapanması ve insanların virüsten korunmak için içeride kalması nedeniyle pratik bir alternatif sağladı. Sonuç olarak, küresel e-ticaret, 2019'daki toplam perakende satışların %15'inden 2021'de %21'e yükseldi.

Giderek daha fazla insanın çevrimiçi satıcılardan ürün satın almayı seçmesiyle, alışveriş artık en popüler çevrimiçi etkinliktir. Çevrimiçi alışverişin kolaylığı ve rahatlığı, tüketicilerin çevrimiçi alışveriş yapmak için en önemli nedenler listesine hakimdir ve birincil motivasyonlarının yaklaşık yarısı doğrudan bu faktörlerle ilgilidir.

Ayrıca, çevrimiçi alıcıların çevrimiçi satın alırken sahip oldukları güvende bir artış ve gelişmiş bir web sitesi deneyimi vardır. İnsanlar internetten bir şeyler satın almakta tereddütlüydü ama artık durum böyle değil. Web siteleri de çok daha müşteri dostu hale geldi.

Bu nedenle, çevrimiçi satış büyümesinin durdurulamaz hale gelmesi şaşırtıcı değil.

2. Mobil Alışverişte Yükseliş

Genel e-ticaret büyümesine ek olarak, mobil alışveriş son yıllarda popülaritesini artırdı. Tüketiciler, telefon ve tablet gibi mobil cihazları kullanarak giderek daha fazla ürün satın alıyor ve satın alıyor. Bu nedenle, çevrimiçi satıcılar, öncelikle mobil kullanıcılar için çevrimiçi bir arayüz tasarlayarak, e-ticarete mobil öncelikli bir yaklaşım benimsemek akıllıca olacaktır.

Müşterilerin mobil cihazlar üzerinden alışveriş yapmasına izin vermek artık bir istisna değil, yeni bir norm. Ağustos 2022 itibariyle, tüm web trafiğinin yüzde 59,4'ü cep telefonlarından geldi ve 2020'de 167 milyon kullanıcıya kıyasla, yaklaşık 187,5 milyon kullanıcının aktif mobil alışverişçi olması bekleniyor. Bu rakam artacak, bu nedenle mobil ticaretin bir olmasını bekliyoruz. Geleceği şekillendiren en iyi e-ticaret trendlerinden.

Nedeni basit: Mobil alışveriş uygundur. Müşterilerin günümüz dünyasının vazgeçilmezi olan herhangi bir yerden satın almalarını sağlar. Ayrıca müşteriler hareket halindeyken araştırma yapabilir, ürünleri karşılaştırabilir ve ödeme yapabilir.

3. Niş Pazar Yerlerinin Artan Kullanımı

Pazaryerleri, çeşitli tedarikçilerin her şeyi halletmek için tek bir sistem üzerinde işbirliği yapmaları için basit bir paradigma sağlar, belirli insan gruplarına ulaşmayı ve belirli sorunları daha kolay ele almayı sağlar. Bu model önümüzdeki birkaç yıl içinde daha popüler hale gelecek. Forbes'a göre, pazar satışları 2024 yılına kadar 3.5 trilyon doları aşacak.

Nisan 2021'de ABD'deki çevrimiçi tüketicilerin %92'si bir pazar yeri kullandı. Buna ek olarak, birçok müşteri sırasıyla %74 ve %48 oranlarıyla Amazon ve eBay gibi büyük e-ticaret sitelerini kullandı.

Ancak, tüketiciler tüm satın alma işlemlerini bu büyük pazarlarda yapmadı - çevrimiçi tüketicilerin %42'si niş bir pazaryerinde satın aldıklarını söyledi. Bununla birlikte, bu daha küçük ve daha spesifik platformlar için umut verici olan 2020'deki %29'dan önemli ölçüde yüksektir.

Küçük ve orta ölçekli işletmeler, eBay veya Amazon gibi yerleşik ekosistemlerde rekabet etmekten niş pazarları kullanmaya geçebilir. Kişiselleştirme ve kişiselleştirme birçokları için ana odak noktası olacaktır.

Buna karşılık, niş pazar yerleri, belirli ürünler arayan deneyimli alıcıların ihtiyaçlarını karşılamaya yardımcı olabilir. Bunun nedeni, daha eksiksiz bir özel ürün seti ve bulunması zor ürünler sunabilmeleridir.

4. Sesli Alışveriş Daha Fazla Büyüme Gösteriyor

Sesle alışveriş de daha popüler bir etkinlik haline geliyor. Amazon, Walmart, Alibaba ve diğer birçok site gibi büyük çevrimiçi perakendeciler zaten sesli alışveriş sunuyor. Bu çevrimiçi trend, 2014 yılında Amazon'un markanın akıllı konuşmacısı Echo'yu piyasaya sürmesiyle başladı.

İnternet kullanıcılarının yüzde 30'undan fazlası ürün aramak veya satın almak için bir sesli asistan kullandı. Ve bir cihaza konuşmanın ve istediğinizi sipariş etmesinin rahatlığı sayesinde bu rakamın büyümeye devam etmesini bekleyebilirsiniz.

5. Canlı Alışveriş

E-Ticaret işi büyümeye devam ettikçe, canlı akış da büyüyor. Müşterilerin ürünleri gerçek zamanlı olarak görmelerini ve soru sormalarını sağladığı için müşterilere ulaşmanın en iyi yollarından biridir. Ayrıca bu özellik, daha kişiselleştirilmiş bir satış deneyimi oluşturmaya yardımcı olur.

FaceBook ve Instagram gibi platformlar, daha fazla satış elde etmek için canlı akışı en iyi şekilde kullanır. Sonuç olarak, canlı yayın endüstrisinin 2030 yılına kadar 330,5 milyar dolar değerinde olması bekleniyor.

6. Video ve Artırılmış Gerçekliğin Daha Fazla Kullanımı

Video ve artırılmış gerçeklik (AR), e-ticaret işletmeleri için ezber bozan unsurlar olmuştur. Video, müşterilerinizi ürünleriniz hakkında bilgilendirerek etkileşim kurmanın mükemmel bir yolu haline geldi. Buna ek olarak, satıcılar video demoları oluşturabilir ve kelimelerin veya resimlerin hakkını veremeyeceği duyguları ve faydaları yakalama gücüne sahip ürünleri sergileyebilir.

Artırılmış Gerçeklik (AR), işleri bir adım daha ileri götürür. Bu teknoloji ile müşteriler, alışveriş yaptıkları ürünü 3D olarak görebilir veya çevrimiçi alışveriş deneyimini geliştiren başka şekillerde sunulabilir.

Sanalın gerçek dünya ile etkileşime girdiği bir kullanıcının ekranında fiziksel bir ortamı paylaşarak müşterilerin ürünü deneyimlemelerini sağlar. Markaların mobil cihazları kullanarak tüketicilerle üç boyutlu etkileşim kurmasını sağlar. Tüketicilerin %61'i AR deneyimine sahip markaları tercih ediyor.

Bu nedenle, özellikle moda ve ev dekorasyonu gibi belirli sektörlerde, çok daha fazla işletmenin ürünleri ve hizmetleri için video ve AR'yi kullanmasını bekliyoruz. Müşteri, ürünü bizzat görmeden daha iyi hissedecektir.

7. Çok Kanallı Kişiselleştirme

Günümüz müşterileri, favori markalarıyla daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi istiyor. İlk bakışta, çevrimiçi bir işletmenin ne tür kıyafetleri tercih ettiğinizi ve hatta bedeninizi bildiğinden şüpheli görünebilir.

Ancak birçok tüketici, gizlilik sorununu rahatlık ve daha kişiselleştirilmiş bir deneyim lehine değiştirdi. Kişiselleştirme, e-ticaret satıcılarının topladıkları verileri müşteri katılımını ve sadakatini artırmak için kullanabilecekleri çeşitli platformlarda ve nişlerde hisseleri olduğunda iyi çalışır.

8. Yerinde Arama Kişiselleştirme

Kişiselleştirme, şüphesiz, kısa süre içinde özel e-ticaret çözümlerinde çok önemli bir rol oynayacaktır. İstatistiklere göre, bir şirket kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sağlarsa, tüketicilerin %60'ından fazlasının geri dönen alıcılar olma olasılığı daha yüksektir. Buna göre, özellikle arama deneyimleriyle bağlantılı olarak, kişiselleştirmeye yönelik daha da önemli bir değişim bekliyoruz.

Yerinde arama kişiselleştirme, arama sonuçlarını sitenizdeki geçmiş davranışlarına, profil verilerinize ve diğer birçok özelliğe göre her müşteri için uyarlama anlamına gelir. Ziyaretçilerin %30'a kadarı uygun bir site arama kutusu kullanır, bu nedenle arama kişiselleştirmeye yatırım yapmak, sitenizdeki bilgileri erişilebilir kılmak ve daha fazla müşteriyi elde tutmak için çok önemli bir kaynak olabilir.

9. Sosyal Ticaret

Sosyal medya öncelikle insanların bağlantı kurması için bir araçtır. Ancak son yıllarda markaların hedef kitleleriyle iletişim kurmalarının bir yolu haline geldi. Ayrıca, e-ticaret satıcıları, bazı sosyal platformlar aracılığıyla tüketicilere doğrudan satış yapabilmekten heyecan duymaktadır.

Sosyal ticaret, doğrudan sosyal medya aracılığıyla bir şeyler alıp satmak veya hizmetlere abone olmaktır. Ürün markalarının yalnızca sosyal medyayı pazarlama için kullandığı geçmişten farklı olarak, artık birçok platform, bireylerin doğrudan uygulamaları aracılığıyla bir şeyler satın almalarını sağlayan yerleşik teknolojiye sahip.

Pinterest, Instagram ve Facebook'ta bir şeyler alıp satmak için araçlar var ve TikTok, TikTok Shopping'i duyurdu. Bu hızlı yükseltmelerle, daha fazla firma, müşterilerin satın alma kararlarını etkilemek için sosyal ticareti kullanacak, görünürlüklerini ve dönüşümlerini artıracak.

Uzmanlar, sosyal ticaret endüstrisinin 2022'den 2028'e kadar %22,8 büyüyeceğini tahmin ediyor. Yakın tarihli bir Accenture tahminine göre, sosyal ticaret geleneksel e-ticaret çözümlerinden üç kat daha hızlı genişleyerek 2021'de 492 milyar doları aşarak 2025'te 1,2 trilyon dolara ulaşacak.

Bu stratejiye ek olarak, e-ticaret satıcıları sosyal medya gönderileri, videolar, etkileyiciler ve ücretli reklamlarla bağlantı kurabilir.

10. Sorunsuz Satın Alma Yolculuğu

e-Ticaret, alışveriş yapmanın rahat ve kolay bir yolundan çok daha fazlasıdır. 2025 yılına kadar, toplam küresel perakendenin dörtte biri e-Ticaret üzerinden olacak. Bu nedenle sorunsuz bir satın alma yolculuğu sağlayın; rahatsızlık veya istenmeyen unsurlar engeller yaratır ve alışveriş yapmadan sepetten ayrılma şansı artar.

Satın alma yolculuğu terimi, bir müşterinin bir ürün veya hizmeti araştırırken, satın alırken ve kullanırken tüm yolculuğunu ifade eder. Alıcının bir işletme hakkındaki izlenimlerini ve algılarını ve yol boyunca gerçekleşen etkileşimler hakkındaki duygularını içerir.

Bu tanım akılda tutulduğunda, kusursuz bir müşteri deneyimi, hatalardan, gecikmelerden veya aksiliklerden arındırılmış bir satın alma yolculuğudur. Başka bir deyişle, bu tür bir müşteri deneyimi verimli, sorunsuz ve keyiflidir. Ancak, tüm kanallarda da tutarlı olmalıdır.

Örneğin, müşteri ister mağazadan ister çevrimiçi satın alıyor olsun, işletme tutarlı marka bilinci oluşturma ve tarz, yüksek müşteri hizmeti ve müşteri siparişlerini karşılamaya kendini adama göstermelidir.

Özünde, beklentileri karşılayan veya aşan her temas noktasıyla sorunsuz bir müşteri deneyimi, müşterilerin satın almalarında hiçbir engelle karşılaşmadığı olumlu bir deneyimdir.

11. Gelişen Ödeme Seçenekleri

Tüketicilerin %85'i biyometri, dijital para birimleri ve QR kodları gibi gelişmekte olan en az bir ödeme yöntemi kullandığını söyleyerek hızla yeni ödeme yöntemlerini benimsiyor. En yaygın kullanılan ödeme yöntemleri PayPal, Amazon Pay ve Apple Pay'dir. E-ticaret mağazanız öncelikle Güneydoğu Asya'daki tüketicileri hedefliyorsa, Alipay, WeChat Pay ve Line Pay'i de göz önünde bulundurmanız gerekir.

Büyüyen bir diğer ödeme yöntemi ise kripto para birimidir. Bu eğilim hala yeni olsa da, bundan sonra ne olacağını tahmin etmek zor. Bununla birlikte, Microsoft, Starbucks, PayPal ve Tesla dahil olmak üzere birçok büyük oyuncu, ödeme yöntemi olarak kripto para birimini zaten kabul ediyor.

GlobalPayments'a göre, 2021'de satıcıların %38'i dijital ödeme seçeneklerini genişlettiğini bildirdi. Ayrıca, bu ivme, tüccarların %53'ünün yıl boyunca daha fazla dijital ödeme seçeneğini kabul etmeyi beklediği 2022'de hızlanmaya hazır.

Deloitte tarafından Haziran 2022'de yapılan bir ankete göre, perakendecilerin yaklaşık %75'i önümüzdeki iki yıl içinde kripto para veya sabit para ödemelerini kabul etmeyi planlıyor.

12. Daha İyi Ödeme İşleme Seçenekleri

İster inanın ister inanmayın, e-ticaret işletmeleri, ödeme işleme sorunları nedeniyle çok sayıda potansiyel satış kaybeder. Bir çevrimiçi satıcı bir sipariş için ödeme yapmayı çok zorlaştırdığında, alışveriş sepetini terk etme oranları yükselecektir. Dolayısıyla, bu sektörde büyüyen bir trend, e-ticaret ödeme sürecini basitleştiriyor. Bu süreç şunları içerir:

• Ödeme sürecinde daha az adıma sahip olmak
• Alışveriş yapanların satın alma işlemi yapmak için bir hesap oluşturmasını gerektirmemek
• Tüm maliyet ve politikalarda şeffaf olmak
• Birden fazla ödeme seçeneği sunan

13. Sürdürülebilir Alışveriş

2022'de tüketiciler, kararlarının çevre üzerindeki etkisinin daha fazla farkındalar, bu nedenle daha fazla şirket yeşil ve sürdürülebilir eğilime odaklanıyor. Bir araştırma, alıcıların %65'inin sürdürülebilirlik için çalışan amaca yönelik bir markadan satın almak istediğini söylüyor. Ayrıca, %72'si beş yıl öncesine göre daha çevre dostu ürünler aldıklarını ve %81'i önümüzdeki beş yıl içinde daha fazla satın almayı beklediklerini söyledi.

Buna ek olarak, genç müşteriler artık sloganı sadece kâr etmekten daha fazlası olan şirketleri veya malları tercih ediyor. e-Ticaret tüccarları, bu değişen müşteri tabanını ayarlayabilir ve işlerini daha sürdürülebilir hale getirerek olumlu bir etki yaratabilir.

“Hakkımızda” sayfasında etik ve sürdürülebilir uygulamalara odaklanmanız hakkında bir açıklama yayınlamayı düşünün. Paketlemeyi azaltın, çevre dostu bir gönderi programına geçin ve kasada isteğe bağlı bir karbon ofset ücreti oluşturun. Kullanılmış ürünlerinizi yeniden satmak için geri dönüşüm politikaları ve kanalları geliştirin. Ve etik ve sürdürülebilir modellere sahip markalarla ortak olun.

14. Yeniden Ticaret

Yeniden ticaret (yeniden satış veya ters ticaret), önceden sahip olunan, yeni veya kullanılmış şeylerin satın alınması ve satılmasıdır. Alıcılar, çevreye duyarlı tutumlarına uygun ürün ve şirketleri giderek daha fazla aramaktadır.

Markalar zaten buna tepki gösteriyor. Örneğin Zara, tüm markalarının 2025 yılına kadar kıyafetlerinde organik, sürdürülebilir veya geri dönüştürülmüş malzemeler kullanmasını istiyor.

Daha küçük D2C (Doğrudan Tüketiciye) markaları da aynı yönde eğilim gösteriyor. Perakendeciler, sürdürülebilirliğe odaklanarak önemli bir katkı sağlıyor. Aynı zamanda bu, yeni kitlelere ulaşırken tüketicileriyle uzun vadeli bağlantılar kurmalarını sağlar.

15. Yeşil Tüketiciliğe Odaklanma

Son yıllarda, yeşil tüketicilik küresel pazardaki en büyük trendlerden biri haline geldi. Sonuç olarak, giderek artan sayıda insan, zamanlarını ve paralarını çevre dostu uygulamalar ve çevre dostu ürünlerle uğraşan markalara yatırmayı da içeren sürdürülebilir yaşam tarzı alışkanlıklarını benimsemek istiyor.

Sürdürülebilir veya yeşil tüketicilik, işletmeleri dört farklı alanda çevre dostu uygulamaları benimsemeye çağırıyor: iş felsefesi, paketleme, ürün üretimi ve ürün teslimatı.

Peki, e-ticaret işletmelerinde yeşil tüketici ne arar?

Müşteri tercihlerini daha fazla etkileyen şeylerden biri de çevre dostu uygulamalardır. Sonuç olarak, her yaştan tüketici artık sürdürülebilir ürünlere daha fazla harcama yapmaya istekli. E-ticaret satıcıları, çevreye duyarlı uygulamaları benimsemenin yanı sıra daha yeşil ürünler ve ambalajlar seçtiklerinden emin olarak rekabet avantajı elde edebilirler.

16. E-Ticarette Artan Yapay Zeka

AI, e-Ticaret endüstrisinde daha iyi müşteri deneyimleri ve yenilikçi çözümler eklemede çok büyük bir rol oynar. Ürün önerileri, kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri, sanal asistanlar, sohbet robotları ve sesli arama, e-ticarette yapay zekanın en belirgin kullanımlarından bazılarıdır.

Yapay zeka, geçmiş müşteri davranışlarına ve benzer müşterilere dayalı kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunar. Önceki satın alma işlemlerine dayalı olarak tüketicilerin beğenebileceği ürünleri öneren web siteleri, satın alma geçmişlerini analiz etmek için makine öğrenimini kullanır.

Makine öğrenimini içeren iyi bir yapay zeka çözümü, müşteri deneyiminizi iyileştirecek ve dönüşüm, gelir ve kârı önemli ölçüde artırmanıza yardımcı olacaktır. Ek olarak, çevrimiçi perakendeciler, e-Ticaret siteleri için AI kullanarak iş yükünü otomatikleştirebilir ve çok sayıda manuel ağır kaldırma işlemini kaldırabilir.

Birçok e-ticaret perakendecisi, süreçlerini ve iş akışlarını iyileştirmek için yapay zekadan (AI) da yararlanır. AI, çevrimiçi satıcıların daha kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sunmasına yardımcı olur. Ayrıca tüccarlar daha iyi tahmin, sipariş takibi ve satış sonrası hizmet için yapay zekayı kullanabilir.

17. Abonelik Modelleri Elde Tutmayı İyileştirir

Yeni çevrimiçi müşterilerin güvenliğini sağlamak maliyetli ve uzun bir süreç olabilir. Ve e-ticaret markaları mümkün olduğunca tek seferlik müşterilere sahip olmaktan kaçınmak istiyor. Sonuç olarak, perakendeciler abonelik modellerini kullanarak elde tutma oranlarını ve geliri artırıyor.

Abonelik modelleri uzun süredir piyasada ancak günümüzün teknoloji firmaları, abonelik ekonomisinde yeni bir çağın yükselişini tetikleyerek iş modeline modern bir dokunuş katıyor.

Sonuç olarak abonelik modelleri, Dollar Shave Club, Blue Apron ve Stitch Fix gibi start-up'ların tüketim malları satın almanın yeni bir yolunu tanımlayarak milyar dolarlık şirketler haline gelmesiyle, tüketici endüstrilerinde yeniden popülerlik kazandı.

The Future of Commerce'e göre, haftalık çevrimiçi alışveriş yapanların neredeyse %35'i abonelik kullanıyor. Bu rakamlar, bir abonelik ticaret stratejisine dönüştürülen doğru iş ve sipariş karşılama modelleri ile büyüyecektir.

18. Etkileyenler Yeni İçerik Yaratıcılarıdır

Günümüzde tüketiciler gerçek önerilere can atıyor. Alışveriş yapanların %93'ünün satın almadan önce yorumları okumasının nedeni budur. Mevcut ve yerleşik kitlelerden yararlanmak, artan görünürlük ve marka bilinirliği yoluyla ürün pazarlamanızı bir sonraki seviyeye taşıyabilir.

Günümüzün müşterileri, emsallerine markalara güvendiğinden daha fazla güveniyor. Bu nedenle, daha önce hiç duymadıkları bir markadan satın almayı düşünmeden önce tavsiye almak için arkadaşlarına başvurur ve incelemelere başvururlar.

Influencer'ları bir araya getirmek, önceden oluşturulmuş bir kitleye dokunarak bu geleneksel ağızdan ağza pazarlamayı çoğaltır. Daha da iyisi, ne kadar büyük ya da küçük olursa olsun, etkileyiciler takipçileriyle zaten güveni beslediler, bu yüzden bunu yapmanıza gerek yok.

Sadece işinizi ve ürünlerinizi tanıtıyorsanız, kırık bir rekor olmak kolaydır. Çok sayıda takipçisi olan sosyal medya kullanıcılarıyla bir araya gelerek marka bilinirliğiniz gerçek bir şekilde, yani gerçek bir müşterinin bakış açısıyla büyüyebilir.

Etkileyici pazarlama, artan güven ve daha fazla satış için sözcüğün yayılmasına yardımcı olmak için diğer güvenilir kişileri bir araya getirir. Doğru yapıldığında, bu tür pazarlama mağazanıza daha fazla trafik gönderebilir ve bu da hızla daha fazla satış ve gelire dönüşebilir.

19. Satış Sonrası Deneyim

Müşteri hizmetleri artık tüm deneyimin hayati bir parçası haline geldi. Kusursuz müşteri deneyimi, müşterilerden bir sonraki en büyük beklentidir ve 2023'te ve önümüzdeki birkaç yılda yeni trend olacaktır.

E-Ticaret denizinde sizi rakiplerinizden ayıran şey, olağanüstü bir müşteri deneyimidir. E-Ticaret platformlarında müşterilere sunulan bu kadar çok seçenek ile müşteriler, daha sorunsuz bir iade süreci sunan bir marka ararlar.

E-Ticaret Trendlerini İzlemenin Önemi

Neden e-ticaret trendlerini takip etmeye vurgu yapılıyor? Basit. Çevrimiçi satıcılar rekabetçi kalmak istiyorlarsa, sektörlerinde olup bitenlerle uyum içinde kalmalıdırlar. Ve bunun büyük bir kısmı müşteri deneyimini geliştirmek.

Çevrimiçi işinizin nihai başarısı, büyük ölçüde müşterilerine ne kadar iyi davrandığına bağlıdır. Siparişleri hızlı ve verimli bir şekilde işlemek, tedarik zinciri boyunca şeffaflık sağlamak ve yedek lojistiği sorunsuz bir şekilde yönetmek için hangi süreçleri ve teknolojiyi kullanıyorsunuz?

2022'den 2023'e geçerken, rakiplerinizin önünde kalmak ve daha da önemlisi çevrimiçi müşterilerinizin beklediği hizmet düzeyini sunmak için çeşitli stratejiler uygulayabilirsiniz.

İleriye bakmak

Teknoloji ve insanlar sürekli gelişiyor ve e-ticaret hepsini birbirine bağladığı için her zaman ileriye bakmalıyız. Gördüğünüz gibi, manzara giderek daha rekabetçi hale geliyor. Müşteriler şu anda sorumlu ve e-ticaret şirketleri ihtiyaçlarını karşılamak için uyum sağlıyor.

Değişen piyasa koşullarına uyum sağlamak günümüzde çok önemlidir. Ancak, her e-ticaret eğilimi benimsemeye değmez. Bazı trendler yardımcı olabilirken, diğerleri hedef kitleniz için alakasız olabilir. Bu nedenle, herhangi bir karar vermeden önce proje özelliklerini değerlendirmek, kullanıcı geri bildirimlerini analiz etmek ve hedeflere odaklanmak çok önemlidir.

Bir çevrimiçi mağaza açmayı planlıyorsanız veya projeniz için en iyisinin ne olduğu konusunda size danışabilecek deneyimli bir web tasarım ekibi arıyorsanız, 2023 ve sonrası için e-ticaret stratejinizi görüşmek için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Bir e-Ticaret Web Sitesi Kuruyor musunuz?

Ürünlerinizi çevrimiçi satmakla ilgileniyor ancak bir e-ticaret sitesini nasıl kuracağınızdan emin değil misiniz? Profesyonel e-ticaret tasarımcılarımız size bu konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Ama önce portföyümüze bakın ve örnek olaylarımızı okuyun.

O halde, e-Ticaret web tasarım ihtiyaçlarınız için uygun olduğumuzu düşünüyorsanız, bize ulaşın! İşletmeler ve ürün markaları için eksiksiz bir danışmanlık ve tasarım çözümleri yelpazesi sunuyoruz.

E-Ticaret trendlerinin ürün markanıza nasıl fayda sağlayacağından emin değilseniz veya bunları nasıl uygulayacağınızı öğrenmek istiyorsanız, konuşalım! Sizi dinleyeceğiz, sorularınızı cevaplayacağız ve şirketiniz veya ürün markanız için en iyi e-ticaret çözümlerini belirleyeceğiz!

İnternetten Satış mı Yapıyorsunuz?

2023 için en iyi e-ticaret trendleri listemize ekleyeceğiniz bir şey var mı? İzleyicilerimizin yararlanabilmesi ve yayınımızı alabilmesi için yorumlarınızı aşağıya eklemekten çekinmeyin, böylece bir sonraki yazımızı kaçırmayın! Ve yayınımızı izleyicilerinizle paylaşmaktan çekinmeyin!

Teşekkürler! Her seferinde bir piksel olmak üzere, kötü işletme web sitelerini sona erdirme konusundaki yardımınız için teşekkür ederiz!

Gregor Saita tarafından

Kurucu Ortak / CXO

@gregorsaita