Sektöre Göre 2020 Ortalama E-Ticaret Dönüşüm Oranı

Sektör ne olursa olsun, her şirket web sitesinde çok sayıda ziyaretçi olmasını ister. Buradaki nihai amaç nedir , bu ziyaretçileri alışveriş yapanlar

Ürünlerinizi/hizmetlerinizi satmıyorsanız, mağazanız büyümüyor demektir. Web sitenizin trafiğini artırmaya başlamadan önce, mevcut trafik istatistiklerinizi bilmeniz gerekir.

Size önemli ölçüde yardımcı olabilecek bir ölçüm, dönüşüm oranıdır. Bu nedenle, bu ShippyPro blog gönderisinde, satışlarınızı artırmak için neler yapabileceğinizi düşünmeye başlamanıza yardımcı olmak için sektöre göre ortalama e-ticaret dönüşüm oranına bakacağız.

Bu makale ne hakkında

Dönüşüm Oranı Nedir?

Dönüştürmek oranı, ürün veya hizmet satışı, üyelik kaydı ve haber bülteni aboneliği gibi istenen bir işlemi gerçekleştiren ziyaretçilerin yüzdesidir . E-Ticaret'te, alışverişi başarıyla tamamlayan çevrimiçi mağaza ziyaretçilerinin yüzdesi olarak dönüşümü dikkate alıyoruz.

Ürün veya hizmetlerinizle kaç kişi ilgileniyor?

Dönüşüm oranı, pazarlamanızın insanları ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satın almaya ikna etmede ne kadar iyi olduğunu gösterir. Yüksek dönüşüm oranı, pazarlamanızın verimli olduğunun, yani doğru insanları doğru ürünle hedeflediğinizin bir işaretidir.

Ortalama Dönüşüm Oranlarını Anlamak

Dönüşüm oranlarını hesaplamak için şu formülü kullanın:

Dönüşüm Oranı = Toplam Satış Sayısı / Ziyaretçi Sayısı

Örneğin, 1.000 tıklamadan 50 dönüşüm elde ettiyseniz, 50 ÷ 1.000 = %5 olduğundan, dönüşüm oranınız %5 olur.

Sektörünüzün gelişmesi için sektöre göre ortalama e-ticaret dönüşüm oranını anlamanız çok önemlidir. Bu kıyaslamayı bir başlangıç ​​noktası olarak kullanın ve ardından sektör ortalamasını ikiye katlamayı hedefleyin.

Farklı Sektörler ve Dönüşüm Oranları

Dönüşüm oranlarına baktığınızda aklınıza gelen ilk şeylerden biri iyi bir dönüşüm oranı nedir? Bu sektörden sektöre değişir. Cihaz (mobil, tablet veya PC), konum, ürün maliyeti, trafik kaynağı vb. Gibi dönüşüm oranlarını etkileyen bazı faktörler de vardır.

Aşağıda, bir sektörün diğerinden ne kadar farklı olduğunu görebileceğiniz tablo bulunmaktadır. Sektöre göre ortalama E-ticaret Dönüşüm Oranına ilişkin bazı örnekleri burada bulabilirsiniz.

İstatistikler: sektöre göre ortalama e-ticaret dönüşüm oranı

Bazı şirketler yüksek dönüşüm oranlarına sahiptir ve yine de daha fazlasını isterler. Tek bir stratejinin her şirket için işe yaramadığını unutmayın. senin için endüstri ortalama e-Ticaret dönüşüm oranını anlamanız ve oradan gitmeniz gerekir.

Malısın bakmak en çok dönüşüm sağlayan trafik kanalları hangileridir? Bunu yapmak için trafiğinizin çoğunun nereden geldiğini bulmanız gerekir. Örneğin, en iyi kanalınız sosyalse, bir kanala yatırım yapmalısınız. e-posta doğrudan trafiği artırmak için pazarlama kampanyası.

Google, Google Analytics'teki önemli kanalları belirlemek için ücretsiz bir araç sunar. Yalnızca ücretsiz bir hesap için kaydolmanız, ardından web sitenize Google Analytics'in trafiğinizin nereden geldiği hakkında veri toplamasını sağlayacak bir "izleme kodu" yüklemeniz gerektiğinden kullanımı kolaydır.

Bu tarih, web sitenizi daha iyi hale getirmenize ve sonuçta trafiğinizi ve satışlarınızı artırmanıza önemli ölçüde yardımcı olabileceğinden, her web sitesinin istatistiklerini izlemesi gerekir.

Farklı ürünlerin farklı dönüşüm oranları vardır. Bu nedenle, hangi sayfaların en iyi şekilde dönüştüğünü görmek için analizlerinize bakmalısınız.

Alışveriş sepetini terk etme oranını azaltmak için ödeme deneyimini optimize edin. Bu, satışlarınızı artırmada önemli ölçüde yardımcı olabilir.

Aynı sektördeki iki farklı şirket, farklı ihtiyaçlara ve farklı görüşlere sahip farklı müşterilere sahip olacaktır. Bu prensibi anlamadan başka bir şirketi körü körüne taklit etmek, zamanınızı ve değerli trafiğinizi boşa harcar.

Alison Otting, Disruptive Advertising Tasarım Direktörü

Web siteniz ortalama puan civarında dönüşüm sağlıyorsa, düşük performans gösteriyorsunuz demektir. Bu aşamada panik yapmayın, bunun yerine onu nasıl geliştireceğinize odaklanın.

Nasıl geliştirebileceğinize odaklanın

Pazarlama çabalarınızı düşünün. En önemli soru kendinize şu soruyu sormaktır: kampanyalarınızla doğru insanları hedefliyor musunuz?

Bir alıcı kişiliği oluşturmak en iyi başlangıç ​​noktasıdır. Potansiyel müşterinizi gerçek bir kişi olarak düşünmek size alıcı tercihleri ​​hakkında fikir verir. Bu bilgilerle müşterilerinizi hedefleyen özel kampanyalar oluşturabilirsiniz.

Başarılı kampanyalar oluşturmak için her zaman gerçek verileri kullanın ve müşterinizi dinleyin , örneğin insanların şirketiniz ve sektörünüz hakkında sosyal medyada söylediklerini.

Doğrudan müşterilerinizle konuşmak , olası satışları müşterilere dönüştürme şansınızı artırır.

Satış ekibiniz, tahmin ettikleri trendler hakkında size geri bildirimde bulunabilir ve gelecekteki kampanyalar için çözümler önerebilir.

Müşteriler, alıcı yolculuğunun neresinde kayboluyor ve bunu düzeltmek için ne yapabilirsiniz?

Masaüstü dönüşüm oranlarının mobil dönüşüm oranlarından 3 kat daha yüksek olduğunu unutmayın. Bunun nedeni, müşterilerin birden fazla ekrana göz atamaması, karşılaştırma yapamaması ve ürün detaylarını görememesidir. Gezinmek zordur, güvenlik endişeleri vardır ve giriş ayrıntılarını girmek çok zordur.

Kolay bir mobil ödeme deneyimi oluşturmak için sitenizi çok net, basit ve kullanımı kolay hale getirmelisiniz. Bu nedenle, bir müşteri sitedeyken hızlıca bir ürün bulmalı, sepete eklemeli ve kasayı bulmalıdır.

Ürünlere göz atmak da kolay olmalıdır. "Hızlı görünüm" seçeneği burada olması gereken bir özelliktir. Ödeme işlemine gelince, müşterilerin doldurması gereken çok fazla bilgi olmamalıdır. Birkaç ödeme seçeneğiniz olmalıdır.

Genel olarak, gezinme basit ve alışveriş deneyimi hızlı olmalıdır. E-ticaret mobil optimizasyonu hakkında bazı harika tavsiyeler bulabileceğiniz Shippypro tarafından hazırlanan bu blog gönderisini okuyun.

Web sitenizdeki müşteri davranışını anlamak, dönüşüm oranı optimizasyonu için çok önemlidir. Hotjar gibi araçları kullanmak, potansiyel müşterilerinizin nerede kaybolduğunu kontrol etmenize yardımcı olabilir.

Önemli olanın keşfedilmesi önemlidir. Eğer çözerseniz, NEYİ ve NEREDE optimize edeceğinizi bilirsiniz. Daha büyük etkiye sahip daha fazla kazanan teste büyük bir adım daha yakın.

CXL'in kurucusu Peep Laja

Tek bir stratejinin her şirket için işe yaramadığını unutmayın. Her zaman hedef pazarınızı ve özel müşterinizi düşünün. Bu şekilde stratejiniz daha verimli olacaktır.

E-Ticaret mağazanıza bir göz atmaya çalışın ve web sitenizi nasıl daha kullanıcı dostu hale getireceğinizi öğrenin (örneğin, kolay gezinme ve hızlı yükleme süreci için). Gezinmesi kolay web sitesi her zaman dönüşüm oranı optimizasyonuna yol açar.

İyi bir ilk izlenim sadece tasarımla ilgili değil, aynı zamanda tasarımın ne kadar hızlı yüklendiğiyle de ilgilidir.

Tommy Walker, Çevrimiçi Pazarlama Danışmanı

Daha İyi Müşteri Hizmeti, Daha İyi Dönüşümler Demektir

Dönüşüm oranları, müşterilerinizin web sitenizdeki davranışlarını gösterebildikleri için faydalıdır. Bu, markanızı oluşturmak için değerli bilgilerdir.

Bu makaledeki ipuçları, web ziyaretçilerinizin alışveriş deneyimini daha iyi hale getirmek için ilk adımları atmanıza yardımcı olacaktır. Müşteri hizmetlerinizi geliştirmenin her zaman en iyi yatırım olduğunu unutmayın.

Dönüşüm oranları, ziyaretçileri alıcılara dönüştürmek olan ana hedefinize ulaşmanıza yardımcı olur. Bu süreç çok zaman ve çaba gerektirdiğinden sabırlı olmalısınız.

Bu sadece web sitenizin tasarımını geliştirmekle ilgili değil, en önemlisi müşterinizle kişisel bir ilişki geliştirmekle ilgili.

E-Ticaret hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz ShippyPro Blogumuzu okumaya devam edin veya LinkedIn ve Facebook sayfalarımızı ziyaret edin!