2020 Sektöre Göre Ortalama E-Ticaret Dönüşüm Oranı

Sektör ne olursa olsun, her şirket web sitesinde çok sayıda ziyaretçiye sahip olmak ister. Buradaki nihai amaç , bu ziyaretçileri alışveriş yapanlar

Ürünlerinizi/hizmetlerinizi satmıyorsanız, mağazanız büyümüyor. Web sitenizin trafiğini artırmaya başlamadan önce mevcut trafik istatistiklerinizi bilmeniz gerekir.

Size önemli ölçüde yardımcı olabilecek bir ölçüm, dönüşüm oranıdır. Bu nedenle, bu ShippyPro blog gönderisinde, satışlarınızı artırmak için neler yapabileceğinizi düşünmeye başlamanıza yardımcı olmak için sektöre göre ortalama e-ticaret dönüşüm oranına bakacağız.

Bu makale ne hakkında

Dönüşüm Oranı Nedir?

Dönüştürmek oran, ürün veya hizmet satışı, üyelik kayıtları ve haber bülteni abonelikleri gibi istenen bir eylemi gerçekleştiren ziyaretçilerin yüzdesidir . E-Ticaret'te dönüşümü, alışveriş sepetini satın almayı başarıyla tamamlayan çevrimiçi mağaza ziyaretçilerinin yüzdesi olarak değerlendiririz.

Ürün veya hizmetlerinizle kaç kişi ilgileniyor?

Dönüşüm oranı, pazarlamanızın insanları ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satın almaya ikna etmede ne kadar iyi olduğunu gösterir. Yüksek bir dönüşüm oranı, pazarlamanızın verimli olduğunun, yani doğru ürünle doğru insanları hedeflediğinizin bir işaretidir.

Ortalama Dönüşüm Oranlarını Anlama

Dönüşüm oranlarını hesaplamak için şu formülü kullanın:

Dönüşüm Oranı = Toplam Satış Sayısı / Ziyaretçi Sayısı

Örneğin, 1.000 tıklamadan 50 dönüşüm elde ettiyseniz, 50 ÷ 1.000 = %5 olduğundan dönüşüm oranınız %5 olur.

Sektörünüzün gelişmesi için sektöre göre ortalama e-ticaret dönüşüm oranını anlamanız çok önemlidir. Bu kıyaslamayı bir başlangıç ​​noktası olarak kullanın ve ardından sektör ortalamasını ikiye katlamayı hedefleyin.

Farklı Sektörler ve Dönüşüm Oranları

Dönüşüm oranlarına baktığınızda aklınıza gelen ilk şeylerden biri iyi bir dönüşüm oranı nedir? Bu sektörden sektöre değişir. Cihaz (mobil, tablet veya PC), konum, ürün maliyeti, trafik kaynağı vb. gibi dönüşüm oranlarını etkileyen bazı faktörler de vardır.

Aşağıda, bir endüstrinin diğerinden nasıl farklı olduğunu görebileceğiniz tablo yer almaktadır. Sektöre göre ortalama E-Ticaret Dönüşüm Oranına ilişkin bazı örnekler.

İstatistikler: sektöre göre ortalama e-ticaret dönüşüm oranı

Bazı şirketler yüksek dönüşüm oranlarına sahiptir ve yine de daha fazlasını isterler. Tek bir stratejinin her şirket için çalışmadığını unutmayın. senin için sanayi ortalama e-ticaret dönüşüm oranını anlamanız ve oradan gitmeniz gerekir.

Malısın bakmak en çok dönüşüm sağlayan trafik kanalları hangileridir . Bunu yapmak için trafiğinizin çoğunun nereden geldiğini bulmanız gerekir. Örneğin, en iyi kanalınız sosyalse, bir e-posta Doğrudan trafiği artırmak için pazarlama kampanyası.

Google, Google Analytics'teki önemli kanalları belirlemek için ücretsiz bir araç sunar. Yalnızca ücretsiz bir hesaba kaydolmanız ve ardından web sitenize Google Analytics'in trafiğinizin nereden geldiği hakkında veri toplamasını sağlayacak bir "izleme kodu" yüklemeniz gerektiğinden kullanımı kolaydır.

Bu tarih, web sitenizi daha iyi hale getirmenize ve nihayetinde trafiğinizi ve satışlarınızı artırmanıza önemli ölçüde yardımcı olabileceğinden, her web sitesinin istatistiklerini izlemesi gerekir.

Farklı ürünlerin farklı dönüşüm oranları vardır. Bu nedenle, hangi sayfaların en iyi dönüşüm sağladığını görmek için analizlerinize bakmalısınız.

Alışveriş sepetini terk etme oranını azaltmak için ödeme deneyimini optimize edin. Bu, satışlarınızı artırmada önemli ölçüde yardımcı olabilir.

Aynı sektördeki iki farklı şirket, farklı ihtiyaçlara ve farklı görüşlere sahip farklı müşterilere sahip olacaktır. Bu prensibi anlamadan başka bir şirketi körü körüne taklit etmek, zamanınızı ve değerli trafiğinizi boşa harcar.

Alison Otting, Yıkıcı Reklamcılık Tasarım Direktörü

Web siteniz ortalama işaret civarında dönüşüm sağlıyorsa, düşük performans gösteriyorsunuz. Bu aşamada panik yapmayın, bunun yerine onu nasıl geliştireceğinize odaklanın.

Nasıl geliştirebileceğinize odaklanın

Pazarlama çabalarınızı düşünün. En önemli soru kendinize şu soruyu sormaktır: Kampanyalarınızla doğru insanları hedefliyor musunuz?

Bir alıcı kişiliği oluşturmak en iyi başlangıç ​​noktasıdır. Potansiyel müşterinizi gerçek bir kişi olarak düşünmek, size alıcı tercihleri ​​hakkında bir fikir verir. Bu bilgilerle müşterilerinizi hedefleyen özel kampanyalar oluşturabilirsiniz.

Başarılı kampanyalar oluşturmak için her zaman gerçek verileri kullanın ve müşterinizi, örneğin insanların şirketiniz ve sektörünüz hakkında sosyal medyada neler söylediğini dinleyin .

Müşterilerinizle doğrudan konuşmak , potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürme şansınızı artırır.

Satış ekibiniz, hangi trendleri tahmin ettikleri konusunda size geri bildirimde bulunabilir ve gelecekteki kampanyalar için çözümler önerebilir.

Alıcının yolculuğunda müşteriler nerede kaybolur ve bunu düzeltmek için ne yapabilirsiniz?

Masaüstü dönüşüm oranlarının mobil dönüşüm oranlarından 3 kat daha yüksek olduğunu unutmayın. Bunun nedeni, müşterilerin birden fazla ekrana göz atamaması, karşılaştıramaması ve ürün ayrıntılarını görememesidir. Gezinmek zordur, güvenlik endişeleri vardır ve giriş ayrıntılarını girmek çok zordur.

Kolay bir mobil ödeme deneyimi oluşturmak için sitenizi çok net, basit ve kullanımı kolay hale getirmelisiniz. Bu nedenle, bir müşteri sitedeyken hızlı bir şekilde bir öğe bulmalı, sepete eklemeli ve ödemeyi bulmalıdır.

Ürünlere göz atmak da kolay olmalıdır. “Hızlı görünüm” seçeneği burada olmazsa olmazlardandır. Ödemeye gelince, müşterilerin doldurması gereken çok fazla bilgi olmamalıdır. Birkaç ödeme seçeneğiniz olmalıdır.

Genel olarak, navigasyon basit ve alışveriş deneyimi hızlı olmalıdır. E-ticaret mobil optimizasyonu hakkında harika tavsiyeler bulabileceğiniz Shippypro'nun bu blog gönderisini okuyun.

Web sitenizdeki müşteri davranışını anlamak, dönüşüm oranı optimizasyonu için çok önemlidir. Hotjar gibi araçları kullanmak, potansiyel müşterilerinizin nerede kaybolduğunu kontrol etmenize yardımcı olabilir.

Önemli olanın keşfi önemlidir. Bunu çözerseniz, NEYİ ve NEREDE optimize edeceğinizi bilirsiniz. Daha büyük etki ile daha fazla kazanan teste büyük bir adım daha yakın.

CXL'in kurucusu Peep Laja

Tek bir stratejinin her şirket için çalışmadığını unutmayın. Daima hedef pazarınızı ve belirli müşterinizi düşünün. Bu şekilde stratejiniz daha verimli olacaktır.

E-Ticaret mağazanıza bir göz atmaya çalışın ve web sitenizi nasıl daha kullanıcı dostu hale getirebileceğinizi öğrenin (örneğin, kolay gezinme ve hızlı yükleme işlemi). Gezinmesi kolay web sitesi her zaman dönüşüm oranı optimizasyonuna yol açar.

İyi bir ilk izlenim sadece tasarımla ilgili değildir, aynı zamanda tasarımın ne kadar hızlı yüklendiğiyle de ilgilidir.

Tommy Walker, Çevrimiçi Pazarlama Danışmanı

Daha İyi Müşteri Hizmeti, Daha İyi Dönüşümler anlamına gelir

Dönüşüm oranları, müşterilerinizin davranışlarını web sitenizde gösterebildikleri için faydalıdır. Bu, markanızı oluşturmak için değerli bilgilerdir.

Bu makaledeki ipuçları, web ziyaretçilerinizin alışveriş deneyimini daha iyi hale getirmek için ilk adımları atmanıza yardımcı olacaktır. Müşteri hizmetlerinizi geliştirmenin her zaman en iyi yatırım olduğunu unutmayın.

Dönüşüm oranları, ziyaretçileri alıcılara dönüştürmek olan ana hedefinize ulaşmanıza yardımcı olur. Bu süreç çok zaman ve çaba gerektirdiğinden sabırlı olmalısınız.

Bu sadece web sitesi tasarımınızı geliştirmekle ilgili değil, en önemlisi müşterinizle kişisel bir ilişki geliştirmekle ilgilidir.

E-Ticaret hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız ShippyPro Blogumuzu okumaya devam edin veya LinkedIn ve Facebook sayfalarımızı ziyaret edin!