Cevapları Olan 30+ Sosyal Medya Pazarlama Mülakat Sorusu

Elektronik ticaret, e-ticaretin diğer adıdır. İşletmelerin, tedarikçilerin ve müşterilerin maliyetlerini düşürmek için ihtiyaçlarını karşılayan modern bir iş modelidir.

E-ticaret, elektronik fon transferleri (EFT), elektronik bülten panoları, elektronik veri değişimi (EDI) ve elektronik veri değişimi (EDI) gibi ağ tabanlı teknolojileri kullanarak ticari işlemler gerçekleştirir.

Şu anda sektörde bir kariyer arıyorsanız, şimdi 2022 E-ticaret Anketi Öğeleri için hazır olmalısınız. Farklı iş profillerinin bir sonucu olarak, her görüşme benzersizdir. Burada verilen önemli E-ticaret Mülakat Sorularını ve Cevaplarını kullanarak röportajınızda başarılı olabilirsiniz.

Bu gönderide en önemli ve tipik 27 e-ticaret mülakat sorusu ele alınacaktır. Gönderi, başlangıç ​​seviyesinden başlayarak Orta seviye ve ardından PRO olmak üzere üç bölüme ayrılmıştır.

PPC endüstrisinde başarılı bir kariyer yapmak isteyen bir bireyseniz, o zaman Noida'daki en iyi dijital pazarlama kursuna kaydolmanızı öneririm çünkü bu, daha iyi bir kariyer yapmanıza yardımcı olacak ve size çeşitli öğrenme yönlerini sağlayacaktır. Başarılı bir Dijital Pazarlamacı olmanıza yardımcı olabilir.

Burada önemli PPC Mülakat soruları, E-posta pazarlama Mülakat soruları, SEO mülakat soruları ve diğer ana bölümlerin bir karışımına sahibiz.

Ayrıca Kontrol Edebilirsiniz: Dijital Pazarlama Mülakat Soruları ve Cevapları

1. E-ticaretin özellikleri nelerdir?

Cevap: Nakit olmayan ödeme yöntemleri ve hizmet kullanılabilirliği, e-ticaret özellikleri (24×7) gelişmiş müşteri hizmetleri, satış, pazarlama ve reklam, envanter kontrolü, iletişim etkinliği, daha hızlı, daha güvenilir hareket halindeyken hizmete dahildir, ve zamandan tasarruf sağlar. Ürün ve hizmetlerin yönetimini iyileştiren herhangi bir yerde ve herhangi bir zamanda erişilebilir.

2. Elektronik Ticaret Nedir?

Cevap: İnternet ticareti veya “internet üzerinden ticari işlemler” elektronik ticaretin en basit tanımıdır. Özünde, çevrimiçi alışverişten veya satın alma işleminden farklı değildir. Milyonlarca Amazon tüketicisinden biri olsanız da, e-ticareti alıcı açısından zaten tanıyorsunuz.

Bu, tipik olarak tüketiciler arasında veya firmalar arasında (işletmeden işletmeye) (İşletmeden Tüketiciye) meydana gelen iki taraflı bir etkileşimdir. Satıcı, çevrimiçi olarak satılık mal veya hizmetlerini listelemek için favori B2B platformunu kullanır. Ürün, satın alan alıcı tarafından çevrimiçi olarak bulunur.

3. E-ticaretin Başlıca Faydalarını Listeleyin?

Cevap: E-ticaretin başlıca avantajları şunlardır:

Güvenli – Çekten daha güvenli, daha güvenli

Hızlı – Aktarımlar sadece birkaç saniye sürer.

Her zaman açık – Satın almalar günün her saatinde yapılabilir.

Kullanışlı – Satın alması basit

Fiyat indirimi – Pazarlama ve reklamcılıkta maliyet tasarrufu

4. E-ticaretin Çeşitli Uygulamaları Nelerdir?

Cevap: İşte e-ticaretin yaygın uygulamalarından bazıları:

• Perakende ve Toptan Satış

• Çevrimiçi pazarlama

• Finans Sektörü

• Üretme

• Çevrimiçi Rezervasyon

• Çevrimiçi Yayıncılık

• Dijital Reklamcılık

• açık artırmalar

5. Sektörde Bulunan E-Ticaret Uygulama Türleri Nelerdir?

Cevap: İşte başlıca e-ticaret türleri

• İşletmeden İşletmeye (B2B)
• İşletmeden Müşteriye (B2C)
• Müşterilerden Müşterilere (C2C)
• Müşterilerden İşletmeye (C2B) vb.

6. Bir e-Ticaret mağazası açmanın Temel Adımları Nelerdir?

Cevap: E-ticaret mağazanızı başlatma adımları şunlardır:

1. İnternette bir tüccar hesabı açma
2. ağ sağlayıcısı
3. Dijital sertifika alma
4. Çevrimiçi İşlem Sağlayıcı Bulma
5. Alışveriş sepeti uygulaması yapma veya satın alma

7. İşletmeden İşletmeye ve İşletmeden Tüketiciye Ticaret Arasındaki Fark Nedir?

Cevap: İki firma etkileşime girdiğinde buna işletmeden işletmeye ticaret denir. Örneğin, ofis malzemelerine ihtiyaç duyan devasa bir kuruluş, bu ürünleri satan bir şirketle iş yapabilir. Bir birey ile bir mal veya hizmet sağlayıcı arasındaki elektronik ticaret, işletmeden tüketiciye ticaret olarak bilinir.

8. E-ticaret nasıl çalışır?

Cevap: Bir müşteri web sitesini ziyaret eder ve satın almak istediği ürünü seçer. Tüketici, işlemini sipariş verdiği çevrimiçi ticaret sunucusuna gönderen bir ürün seçer.

Verileri bir işleme ağına taşımak için güvenli bir kanal veya özel bir ağ geçidi kullanılır. Ağa bağlı bankalar işlemin onaylanıp onaylanmayacağına karar verir.

Sadece birkaç saniye içinde her şey olur.

e-Ticaret, SSL (Güvenli Yuva Katmanı) teknolojisi nedeniyle çok güvenlidir.

Commerce Enabled olmak için temel adımlar aşağıdaki gibidir:

• Çevrimiçi Bir Satıcı için Banka Hesabı Edinme
• İnternet barındırma
• Dijital Sertifika Nasıl Alınır
• Çevrimiçi İşlem Sağlayıcısı Bulma
• Alışveriş Sepeti Yazılımı Oluşturun veya Satın Alın

9. Elektronik Ticaretin Geleneksel Ticarete Göre İki Avantajı Nedir?

Cevap: Elektronik ticaretin geleneksel ticarete göre faydaları aşağıdakileri içerir:

• Dünya çapında hemen kullanılabilir
• Gelişmiş bir alıcı-satıcı ilişkisi
• Azaltılmış evrak
• Hata oranları azaldı
• Zaman ve idari maliyetler
• İşlemler daha hızlı tamamlanır.
• Yeni pazarlara girmenin daha basit bir yolu
• Yeni iş olanakları
• Daha iyi pazar araştırması
• Yardım ve rehberliğe daha iyi erişim
• Gelişmiş bir ürün analizi
• Satın almayı kolaylaştırma ve otomatikleştirme kapasitesi

10. E-Ticaret Sistemi Nasıl Kurulur?

Cevap: E-ticaret web siteleri kurmak zordur. Mevcut çok fazla e-ticaret seçeneği olduğundan, işletme sahipleri aşağıdakilere karar vermelidir:

• Girişimcinin, bir e-ticaret sitesi için gerekli olan başlangıç ​​harcaması ile birlikte, böyle bir site üzerinden internette yaptığı iş miktarını belirlemesi gerekmektedir. Yatırım konuları ve iş hedefleri, e-ticaret Web Sitesini kurmak için gereken yazılım, veritabanı veya diğer uygulamaların türünü belirler.
• Belirli bir dizi öğe, bir e-ticaret sistemini oluşturur. Bu bileşenler, web sitesinin alan adından e-ticaret işlemleri için ihtiyaç duyulan tüccar hesabına kadar çeşitlilik gösterir. Bir e-ticaret sitesi açılmadan önce her bileşenin dikkatlice gözden geçirilmesi gerekir.
• Bir e-ticaret web sitesini çevrimiçi olarak yayınlamadan önce, kapsamlı testler yapmak çok önemlidir. Kritik ve tipik test türleri arasında siber güvenlik testi, donanım ve yazılım güvenilirliği testi ve sistem uyumluluğu testi bulunur.

Ayrıca delhi'deki dijital pazarlama enstitüsünü de kontrol edebilirsiniz.

11. E-Ticaretin Teknolojik Dezavantajlarından Bahsedin

Cevap: E-ticaretin pek çok faydası vardır, ancak teknoloji açısından bazı dezavantajları da vardır. Veri ve sistem güvenliğinin olmaması, zayıf uygulama standartları ve dramatik değişiklikler sık ​​görülen örneklerdir. Ağ sorunları da işi zorlaştırabilir ve bazı konumların farklı e-ticaret platformlarına erişmek için yüksek hızlı İnternet'e ihtiyacı olabilir. Yazılım ve donanımın belirli işletim sistemleriyle uyumluluğu da bir sorun olabilir.

11. E-Ticaretin Teknolojik Dezavantajlarından Bahsedin

Cevap: E-ticaretin pek çok faydası vardır, ancak teknoloji açısından bazı dezavantajları da vardır. Veri ve sistem güvenliğinin olmaması, zayıf uygulama standartları ve dramatik değişiklikler sık ​​görülen örneklerdir. Ağ sorunları da işi zorlaştırabilir ve bazı konumların farklı e-ticaret platformlarına erişmek için yüksek hızlı İnternet'e ihtiyacı olabilir. Yazılım ve donanımın belirli işletim sistemleriyle uyumluluğu da bir sorun olabilir.

12. Toplum E-ticaretten Ne Kazanır?

Cevap: E-ticaret, geniş çekiciliği nedeniyle ürün maliyetlerini önemli ölçüde düşürdü. Topluluklarında bulunmayan şeyleri tüketmelerini sağlayarak, kırsal ve kentsel alanlarda yaşayanlar arasındaki uçurumu genişletti. Ek olarak, hükümet sosyal, eğitim ve sağlık hizmetlerini etkin bir şekilde sağlama yeteneğine sahiptir. Sonuçta ürün bulmak için seyahat etme zorunluluğunu gereksiz kılmıştır. Ürünleri teslim almak için tek yapmanız gereken bir adres girmek.

13. Hindistan'da bir çevrimiçi mağaza başlatmak için en iyi e-ticaret platformu hangisidir?

Cevap: Çevrimiçi bir işletme açmak için en yaygın olarak kullanılan ve bilinen e-ticaret platformu Shopify'dır.

Bu arada, bugün piyasada daha fazla kişiselleştirme, daha iyi güvenlik, basit ödeme ağ geçitleri, mobil uyumlu yapılandırma, gelişmiş arama motoru optimizasyonu ve esnek üçüncü taraf sunarak tüketicilerinin bunları kullanmasını kolaylaştıran çok sayıda bu tür e-ticaret platformu var. -parti bağlantıları.

2022'de çevrimiçi mağaza açmak için en iyi e-ticaret platformu

• Shopify, basit, minimum düzeyde kaynak yoğun bir platformdur. hızlı yükleme süreleri, kolay kurulum ve güvenli ödeme yöntemleri.
• Kapsamlı kataloglar için önde gelen bir açık kaynak platformu Magento'dur. E-ticaret platformunun lideri. Büyük mağazaları büyütmek için en etkili yaklaşım
• WooCommerce: Daha az katalog lütfen. yanı sıra aktif bir WordPress web sitesi.
• BigCommerce, yüksek hacimli satıcılar düşünülerek oluşturuldu.
• OpenCart: Organize ve etkili bir envanter sistemi, sıralı sipariş işleme ve diğer önemli e-ticaret platformu yetenekleri dahil olmak üzere bir dizi kullanışlı özellik sunar.

14. Deneyiminize Göre Bir E-Ticaret İş Modeli Boyunca Olumlu Müşteri Deneyimini Sürdürmenin En İyi Yolu Hangisidir?

Cevap: E-ticaretin geleneksel ticaretten farklı olmakla birlikte hala bir ticaret şekli olduğunu unutmayın. Bu nedenle müşterilerin memnun olması gerekir. Her e-ticaret uzmanı her zaman tatmin edici bir tüketici deneyimi sunmak için çalışmalıdır.

Müşteriler, sizin gözden kaçırabileceğiniz görünüşte önemsiz olan yönlere bile dikkat ederler.

15. Adobe Commerce nedir?

Cevap: İşletmeler, Magento tarafından desteklenen Adobe Commerce sayesinde çevrimiçi bir varlık oluşturabilir ve müşterilerle yeni yollarla bağlantı kurabilir.

Adobe Commerce, Amazon Web Services'i (AWS) temel aldığından, günün farklı saatlerinde ve yılın çeşitli günlerinde trafik ve veri artışlarını yönetebilir.

Ağ oluşturma, depolama ve bilgi işlem kaynakları gerektiğinde dinamik olarak ölçeklenebilir ve içerik dünyaya yayılabilir. Bunların hepsi PCI uyumlu bir ortamda mümkündür.

Müşterilere çekici içerik ve uygulamalar geliştirme, sunma ve optimize etme konusunda yardımcı olmak için Adobe bir AWS Çözüm Ortağıdır. Hem perakende hem de dijital müşteri deneyiminde Adobe, bir AWS Uzmanlığıdır.

16. Daha İyi Ölçeklenebilirlik ve Performans için WooCommerce Web Sitenizi Nasıl Optimize Edebilirsiniz?

Cevap: Web sitenizin hızını etkileyen veya yavaşlatan unsur. Web sitenizi nasıl geliştireceğinizi veya hızlandıracağınızı inceleyelim.

Sadece Birkaç Eklenti Kullanın

Yeterli Sunucu Alanı Olduğunu Doğrulayın

Önbelleğe alma eklentilerinden yararlanın

WooCommerce Kodunuzu Daha İyi Yapın

Bunlar, WooCommerce web sitenizin daha hızlı performans göstermesini sağlayacak unsurlardan birkaçıdır.

17. E-Ticaret web sitesi için SEO nasıl yapılır?

Cevap: Arama motorları için bir e-ticaret web sitesini geliştirirken dikkat edilmesi gereken birkaç husus vardır. Sitenizin mimarisinde, başlıklarında, meta açıklamalarında, materyal üzerinde doğru anahtar kelimelerin kullanıldığından emin olmak ilk adımdır. İkinci aşama, web sitenizin iyi organize edildiğinden, kullanıcı dostu olduğundan ve açık, anahtar kelime açısından zengin ürün bilgilerine ve mantıksal gezinmeye sahip olduğundan emin olmaktır. Son olarak, web sitenizin doğru yazıldığından ve fotoğraflarınızın her birinin arama motorları için optimize edildiğinden emin olun. Web siteniz, site başlığı, başlık etiketleri ve gövde metni gibi tüm alanlarda hedeflenen anahtar kelimeler içermelidir. Ürününüzü göstermek için birkaç fotoğraf kullanın.

18. Mevcut e-ticaret trendlerinden nasıl haberdar olursunuz?

Cevap: “Tutarlılığı korumak için yeni yöntemler ve değişen en iyi uygulamalar hakkındaki blogları ve makaleleri inceliyorum. Ayrıca pazardaki rakiplerin neler yaptığına ve müşterilerinin nasıl tepki verdiğine de bakıyorum.

Bu, markalarımın rakiplerinin yapmaya çalıştığı şeyleri iyileştirebileceği yolları belirlememe yardımcı oluyor. Diğer iş uzmanlarından öğrenmek için e-ticaret konferanslarına ve uygulama oturumlarına da katılıyorum.”

19. E-ticarette Yazılım Güvenilirliği Nedir?

Cevap: Bir vitrin ve alışveriş sepeti oluşturulmalı, müşteri verileri toplanmalı ve bir ödeme ağ geçidi sağlanmalıdır. Bunların hepsi, e-ticaret için gerekli olan yazılımın temel işlevleridir. Bu yazılım düzgün çalışmalıdır.

Kuruluşa, testler yoluyla e-ticaret çözümünün güvenilir ve dürüst olduğuna dair güvence verilir.

20. Kısaca B2b, B2c, C2b ve C2c?

Cevap:

• B2B (İşletmeler Arası)

İşletmeler birbirleriyle iş yapar. Bu, distribütörlere, toptancılara ve diğer alıcılara satış yapan şirketleri içerir.

• B2C (İşletmeden Tüketiciye)

Düzenli şirketler ve müşterileri arasındaki etkileşimlerden bahseder. İşlemler genellikle cüzi meblağlar içindir ve bunun için alışveriş sepeti yazılımı kullanılmaktadır.

• C2B (Tüketiciden İşletmeye)

Bu durumda, bir müşteri ürünü internete yükler. Bu ürünü satın almak isteyen firmalar teklif veriyor. Teklife bağlı olarak, kullanıcı bunu hangi işletmeye satacağına karar verebilir.

• C2C (Tüketiciden Tüketiciye)

Genellikle, bu tür işlemler kişisel düzeyde gerçekleşir. PayPal gibi çevrimiçi ödeme sistemleri ödeme yapmak için kullanılabilir.

21. E-ticarette Test Nasıl Önemlidir?

Cevap: E-ticaret siteleri hem işletmeler için çok önemli hem de müşterileri için son derece görünür olsa da e-ticaret testi gereklidir; herhangi bir başarısızlık, hem hemen kaybedilen gelir açısından pahalı olabilir hem de memnun olmayan kullanıcılar alternatif siteler ararsa zaman içinde daha pahalı olabilir.

Bununla birlikte, e-ticaret endüstrisinin zaman kısıtlamaları, iş kritikliği ile yakından bağlantılı kapsamlı testleri engellemektedir. Bu, testin proje yaşam döngüsüne dahil edilmesini sağlayacak ve aynı zamanda testin büyük bir zaman yükü getirmemesini sağlamaya yardımcı olacak yeni bir strateji gerektirir.

22. E-Ticaret'te Sistem Güvencesi Nedir?

Cevap: Sistem güvencesinin temel amacı, yüksek kaliteli bir ürün üretmektir. Spesifikasyonlara uygunluk, organizasyonun sisteme olan güvenini arttırır.

Bir e-ticaret sisteminde müşteri, işlem takas odası ve banka yer alır. Bu üç tarafın birbirine bağımlılığı nedeniyle, çevrim içi işlemler çevrim içi işlemlerden daha önemlidir.

Bu taraflardan biri e-ticaret sitesinden şüphe duymaya başlarsa, işletme sahipleri imajlarıyla birlikte önemli miktarda para kaybetme riskiyle karşı karşıyadır.

23. Bir E-Ticaret Şirketinin Tekrar Satın Almasını ve Müşteriyi Elde Tutmasını Nasıl Sağlarsınız?

Cevap: Yüksek kaliteli bir ürünün sağlanması, sistem güvencesinin temel amacıdır. Gereksinimler takip edildiğinde kuruluşun sisteme olan güveni artar.

Müşteri, işlem takas odası ve banka, bir e-ticaret sisteminin iletişim kurduğu üç taraftır. Birlikte çalışan üç taraf, çevrimiçi işlemleri şahsen yapacaklarından daha önemli hale getiriyor. Aşağıdaki taraflardan herhangi biri çevrimiçi mağazaya olan inancını kaybederse, işletme sahipleri itibarlarının yanı sıra büyük miktarda para kaybetme tehlikesiyle karşı karşıya kalırlar.

Örnek Yanıt

Bu işletmenin müşterilerini koruduğunu garanti etmek için, ürün görünürlüğünü artırmak için mevcut pazarlama planını geliştireceğim. İşletmenin pazarlama e-postasını geliştirmek için çalışmaya ek olarak, ilgili konuları içeren bir blog başlatmayı planlıyorum.

24. Karlı Bir E-Ticaret Web Sitesi İçin Neye İhtiyacınız Var?

Cevap: İster mal ister hizmet satmayı içersin, çevrimiçi satış çabalarınızda size yardımcı olacak bazı araçlara ihtiyacınız olacak.

İyi E-Ticaret Platformu: Çok çeşitli e-ticaret seçenekleri mevcuttur. WordPress gibi bir platform kullanmak için sıfırdan bir çevrimiçi mağaza oluşturabilir ve ardından ürünleri çevrimiçi satmak için ihtiyaç duyduğunuz araçları sağlamak için eklentiler ekleyebilirsiniz. Shopify veya BigCommerce gibi e-ticaret web siteleri için özel olarak yapılmış bir platform başka bir seçenektir.

Mobil Ticaret Desteği: Günümüzün İnternet kullanıcıları, mobil cihazlarından ve tabletlerinden mal satın alabilmeyi bekliyor. Mobil cihazlar çevrimiçi alışveriş yapmak için kullanılamıyorsa, onları etkili bir şekilde yapan rakiplere gönderiyorsunuz demektir.

Envanter yönetimi: Stok yönetimini basitleştirmek için birçok çevrimiçi firma, mağazalarıyla etkileşime giren bir envanter yönetim sistemi kullanır. Memnun olmayan alıcıları önlemek için, stoktaki bir ürünü otomatik olarak algılar.

Pazarlama ve iş stratejisi: Hangi e-ticaret alanını takip etmeye karar verirseniz verin, rekabet olacaktır. Yolunuza çıkan e-ticaret ziyaretçilerini en üst düzeye çıkarmak için sağlam bir plana ihtiyacınız olacak.

25. Mevcut e-ticaret platformumuzda yeni satışlar sağlamak için marka konumlandırmamızı kullanmanın en uygun maliyetli yolu nedir?

Cevap: Marka konumlandırmanızın işinize yaraması için en ekonomik yaklaşım, onu kullandığınız her araç ve stratejiye dahil etmektir. Yaptığınız her şey markanızın inançlarını temsil etmelidir.

Bunu sık sık yapıyorsanız, inançlarınızı ifade etmek için sosyal medya yayınlarınızı kullanın. Şirketinizin bir sadakat programı varsa, müşterilere özel ödüller oluşturun. İçerik üreteceğiniz için bunun markanızın misyonuna uygun olduğundan emin olun.

26. E-ticaret operasyonlarını yönetirken tipik olarak neyi ölçüyorsunuz?

Cevap: E-ticaret işinizi yürütürken kullandığınız birçok başarı göstergesini göz önünde bulundurmanız gerekebilir. Mülakatı yapan kişi, başarıyı nasıl değerlendirdiğinizi ve analitikten nasıl yararlandığınızı buradan görebilecek. Kullandığınız belirli metrikleri tartışabilirsiniz.

Örneğin , “E-ticaret operasyonlarını yönetirken web sitesi trafiğini, sayfa görüntülemelerini ve işlemleri düzenli olarak izliyorum.” Ziyaretçilerin web sitesiyle nasıl etkileşim kurduğu hakkında yararlı bilgiler sunabileceklerini öğrendim. Ayrıca ziyaretçilerin web sitesine girdikleri andaki konumlarını ve e-ticaret sitesini ziyaret ettiklerinde her sayfada ne kadar zaman harcadıklarını da dikkate alıyorum.

27. Deneyiminize Göre Bir E-Ticaret İş Modeli Boyunca Olumlu Müşteri Deneyimini Sürdürmenin En İyi Yolu Hangisidir?

Cevap: E-ticaretin geleneksel ticaretten farklı olmakla birlikte hala bir ticaret şekli olduğunu unutmayın. Bu nedenle müşterilerin memnun olması gerekir. Her e-ticaret uzmanı her zaman tatmin edici bir tüketici deneyimi sunmak için çalışmalıdır.

Sizin için önemsiz görünebilecek en küçük nüanslar bile müşteriler tarafından fark edilir.

Örnek Yanıt: Tüketicileri memnun etmenin en iyi yöntemi, onlara değerli olduklarını hissettirmektir. Bir ürün satın aldıktan sonra bile müşterilerle iletişim kurmanın gerçekten etkili olduğunu gördüm. İncelemelere yanıt verirseniz ve olabilecek tüm soruları yanıtlarsanız memnun kalırlar. Son olarak, kullanıcının teslimatıyla birlikte bir teşekkür mektubu göndermek bazen hoş bir dokunuş olabilir.