Yapay Zekanın Pazarlamanın Geleceğine Güç Vermesinin 3 Yeni Yolu

Bu makale Forbes'tan Cathy Hackl tarafından yazılmıştır.

Yapay zeka, pazarlama ve iletişim dünyasında birçok kişinin aklında yer alıyor. Birçok Marcom departmanı, tüketici davranışını analiz etmek ve gelecekteki ihtiyaçları tahmin etmeye çalışmak için halihazırda AI kullanıyor. Birçok marka, kişiselleştirilmiş içerik önermek, kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek ve müşteri hizmetleri sohbet robotlarını güçlendirmek için algoritmalar kullanır. Peki ya yapay zeka markaların marka sesini bir sonraki seviyeye taşımasına yardımcı olabilirse?

Markalar, bir şirketin kişiliğini tanımlayan marka seslerinin ince ayarını yapmak için genellikle milyonlarca dolar olmasa da binlerce dolar harcarlar. Artık dijital pazarlamadaki yapay zekanın yepyeni bir yüzü var – dijital avatarlar ve sentetik varlıklar dijital pazarlama dünyasına girerken kelimenin tam anlamıyla. Markaların, kampanyaları daha önce yapılmış olanın ötesinde güçlendirmek için ilginç yeni yollarla yapay zekayı nasıl kullandığına dair üç örnek.

Yapay Zekanın Maliyet Tasarruf Gücü

Yapay zeka pazarlamasından önce, şirketler aynı reklamı farklı bir marka adı veya ürünle birden çok kez çekmek zorunda kalacaktı, ancak şimdi yapay zeka, markaların faaliyet gösterdikleri tüm pazarlara daha az zaman ve para ile ulaşmasını sağlıyor. Bir yapay zeka ve video sentez şirketi olan Synthesia, artık durumun böyle olmadığını gösterdi.

Web sitelerinde yayınlanan yakın tarihli bir projede Synthesia, müşterileri JustEat'ten çok para kazanmak için küresel pazarlama ve reklam ajansı Craftww ile ortaklık kurdu. Ajans, JustEat ile oldukça başarılı bir Snoop Dogg reklamı üzerinde çalışmıştı. JustEat'in Avustralya'daki yan kuruluşunun adı MenuLog ve müşteri, faaliyet gösterdikleri tüm pazarlarda başarılı kampanyadan yararlanmak istedi. Ancak, reklamın yalnızca orijinal “JustEat” versiyonunu kaydettiler.

İlk videolarını buradan izleyebilirsiniz.

Synthesia'nın yardımıyla reklamı dönüştürmeyi başardılar. Craftww'ın JustEat markası için Snoop Dogg reklamını aldılar ve JustEat'in MenuLog adlı yan kuruluşu için bir reklama dönüştürdüler. Bunu nasıl yaptıkları bu hikayenin ilginç kısmı.

Synthesia, logoları değiştirmekten fazlasını yaptı. Reklamın tüm çekimlerinde Snoop Dogg'un dudak hareketlerini değiştirmişler. Sonuç, reklamı iki kez üretmeleri gerekmediği için müşteri için önemli bir maliyet tasarrufu oldu.

MenuLog sürümünü burada görebilirsiniz.

Synthesia, sentetik medya ve derin öğrenmenin "herkes için güçlendirici, etkili ve etik" olan yeni nesil içerik oluşturma araçları yaratacağına inanıyor.

'İşletmeden Robota Tüketiciye' İş Modeli Oluşturma

Yapay zeka ile birleşen cihazların birbirine bağlı dünyası, şirketlerin keşfetmesi için yeni bir sınır yarattı: Business to Robot to Consumer (B2R2C). Yeni iş modeli kabul edilecek çok şey olsa da, uygulamalar basit ama güçlü. Robotlara pazarlama, markalar ve tüketiciler arasında daha fazla sanal asistan, dijital avatar ve hatta robotlar olduğunda gerçekleşir. Örneğin, sesli asistanınız kileriniz için ne satın almanız gerektiğini daha siz daha ihtiyacınız olduğunu bilmeden öğrendiğinde.

Bu yeni trendin ön saflarında yer alan bir kuruluş olan AI Foundation'a girin. Deepak Chopra ve Sir Richard Branson gibi kişiliklerle, her birimize kişisel değerlerimizi ve hedeflerimizi paylaşan kendi yapay zekamızı vererek, dünyayı sorumlu bir şekilde ilerletme misyonlarını ilerletmek için ortaklık kuruyor.

Vakıf için AI, insanların nasıl bağlantı kurduğu, iletişim kurduğu, yaşadığı ve çalıştığı konusunda devrim yaratacak. Bu da, ona sahip olanlar için büyük bir potansiyel yaratacak, ancak AI, birkaç kişi tarafından bizi manipüle etmek için kullanıldığında, arızalandığında ve bizi böldüğünde ciddi tehditler oluşturabilir, ancak AI'nın kendisi bunu önlemeye yardımcı olabilir. Onlar için AI herkes için olmalı ve her birimizin kendi AI'mıza ihtiyacı var - bizi korumak, bizi daha akıllı ve daha güçlü kılmak ve dünyamızın tüm potansiyelini ortaya çıkarmak için.

AI Vakfı, insanların günlük yaşamlarında AI'dan yararlanabilecekleri kullanım örnekleri üzerinde çalışıyor - son zamanlarda mutfağımızda daha fazla zaman geçirdiğimiz için yemek pişirme, son zamanlarda giderek daha önemli hale gelen bir şey. “Mutfağınızda, kilerinizde ne olduğunu bilen ve hatta akşam yemeği için aklınızdan ne geçtiğini bilen” bir yapay zeka şefi üzerinde çalışıyorlar. Yapay zeka şefi, müşterilerin en sevdikleri yemeği mükemmelleştirmelerine veya en sevdikleri malzemelere göre yeni tarifleri paylaşmalarına yardımcı olur.

”Teknolojimiz sayesinde şirketler ve markalar, daha etkileşimli ve akıllı katılım yoluyla müşterileriyle/hayranlarıyla daha güçlü bir bağlantı kurabilir. AI Foundation'da Ürün İnovasyonu ve Büyümeden Sorumlu Başkan Yardımcısı Chris Acosta, "Kullanıcıların tam olarak ne istediğini ve ilgilendiğini öğrenebilir ve 1'e 1 görüşmeler yoluyla daha iyi değer ve daha az gürültü sağlayabilirler" dedi.

Vakfın Facebook sayfasındaki bir videoda, bir kadın yapay zeka şefiyle konuşuyor. Yemek yapmak ya da akşam yemeğine hazırlanmak hakkında bir konuşma yaparlar. Kadın dolmalık biber yapmak istediğini söylüyor. AI Chef, "harika mideler aynı şekilde düşünür" diye yanıt verir.

Dijital İnsanlar güçlü marka deneyimleri yaratır

Synthesia ve AI Foundation, dijital insanları ilgi çekici ve çekici deneyimler için markalara sunmak için çalışan tek kuruluş değil. Soul Machines, Mayıs ayında, “markaların her müşteriyle Soul Machines'in Dijital İnsanları ile kişiselleştirilmiş bir şekilde kişiselleştirilmiş bir şekilde bağlantı kurabilmesi” için Digital DNA Studio'yu (DDNA Studio) şirketler için kullanıma sunduğunu duyurdu.

Soul Machine'in Dijital çalışanları, "müşterilerin can attığı kişiselleştirilmiş, duygusal açıdan çekici deneyimi, ölçeklendirmelerine olanak tanıyan bir maliyetle markalarla sunmak için tasarlanmıştır." Dijital insanlar yaratmak artık geliştiricilerden ve CGI uzmanlarından oluşan bir ekip gerektirmez. Markalar artık daha ilgi çekici bir deneyim yaratmak için markalarının kültürüne ve müşterilerine uyan insanları geliştirmek için Dijital DNA stüdyosunu kullanabilir. Soul Machine, dijital insanlarına güç veren yapay zekayı, Otonom Animasyon işlevini çalıştıran “Dijital Beyin” olarak adlandırıyor.

Soul Machine, dijital insanlar için kullanım örneklerinin eğitim, eğlence ve finansal hizmetler - her türlü tekrarlayan iş işlevi - arasında değiştiğini söylüyor. Ancak dijital insanlar, bunları otomatik bir sohbet robotundan daha yararlı görünen şekillerde gerçekleştirebilir.

Soul Machine'in Dijital İnsanları, kullanıcı etkileşimlerine dayalı olarak zaman içinde gelişmek üzere tasarlanmıştır. Soul Machine, "ileri teknoloji pazarlamasının dumanını ve aynalarını görmenin önemli olduğuna inanıyor [bu] yakında bizi çevreleyecek olan yeni nesil Dijital İnsanları anlamak için net bir tanım ve sınıflandırma gerektiriyor." Bu yeni dijital insanlara markalarına uygun bir kişilik kazandırmak için şirketler marka değerlerini, dijital insanın doldurması gereken rolü tanımlamalı ve bunu müşteri tabanlarına hitap edecek şekilde yapmalıdır.

Derin Sahtenin Ötesine Geçelim

Bu örnekler, yapay zekanın yaratıcı bir şekilde kullanıldığında, homurdanan işten daha fazlasını yapabileceğini gösteriyor. Müşterilerle kişisel düzeyde ilişkiler kurarken aynı zamanda uygun maliyetli bir şekilde geniş ölçekte ölçeklendirmenin bir yoludur. Yapay zekayı yalnızca sohbet robotlarına benzetmenin ötesine geçmek ve yapay zekanın markaların hizmetinde nasıl çalışabileceği ve bunun karşılığında müşterilerinin deneyimini iyileştirmek için nasıl kullanılabileceği konusunda konuşmalar yapmak önemlidir.

Deepfake'ler hakkında anlamlı tartışmalar yapmaya ve sentetik medya etrafında güvenlik önlemleri ve etik oluşturmaya devam etmeliyiz. Ancak, konuşmayı sentetik medyanın bu unsuruna odaklanmanın ötesine de taşımalıyız. Ayrıca markaların ve işletmelerin ufukta görünen daha geniş trendleri daha iyi anlamalarının ve pazarlamanın geleceğine hazırlanmalarının zamanı geldi.

Bu makale Forbes'tan Cathy Hackl tarafından yazılmıştır ve NewsCred yayıncı ağı üzerinden yasal olarak lisanslanmıştır . Lütfen lisansla ilgili tüm sorularınızı [email protected] adresine yönlendirin .