Abonelik Kutuları için 3 Ödül Programı Örneği

Aboneliğe dayalı şirketler, e-ticaret şirketlerini daha da ileriye götürmede ve gerçekten doğrudan tüketiciye yönelik markalar haline gelmede bir yer edinmiştir. Hemen hemen her ay kapınıza kadar teslim edilmesini düşünebileceğiniz herhangi bir ürüne sahip olabilirsiniz. Tuvalet kağıdı, oyuncaklar, bakım ürünleri, her duruma uygun giysiler, yiyecek ve içecek ürünleri - adını siz koyun.

Recharge, 8,5 milyon aktif aboneye sahip 15.000 e-ticaret satıcısını analiz etti ve ortalama abonelik müşterisinin toplamda 4'ten fazla aboneliğe sahip olduğunu keşfetti; bu, 2021'den bu yana %14'lük bir artış. e-ticaret tüccarları ise ortalama sipariş değerlerini (AOV) ve müşteri tabanında elde tutma oranını artırır.

Tüketicilerin eline geçmek isteyen birçok abonelik kutusuyla, yeni ve mevcut şirketlerin kendilerini rekabetten ayırması zor olabilir. Müşteriler " Bu aboneliği benim mevcut aboneliğimden farklı kılan nedir ?" diye sormaya başlıyor. Çözüm, abonelik kutularını bir ödül programıyla eşleştirmektir.

Pek çok abonelik kutusu, müşteri deneyiminin bir parçası olarak ödül programları ekleyerek müşterilerin ödül kazanmasını ve paradan tasarruf etmesini sağlıyor. Abonelik endüstrisinde bir ödül programının nasıl kullanılacağına dair 3 örnek.

Hidrant ve Hidrant Ödülleri

Hidrant, suya ekleyebileceğiniz nemlendirici çubuklar üreten bir sağlıklı yaşam markasıdır. Farklı tatlar ve gelişen bir toplulukla, Hidrant tanınabilir bir marka oluşturdu. Müşterileri, %20 indirimli bir abonelik kutusuna ve her müşteri için özel planlara kaydolmaya teşvik eder. Yeni ürünler, ücretsiz kargo ve hiçbir gizli ücret gibi avantajlara erişimle, Hidrant ilk kez müşterilerine avantajlar sunuyor.

Hidrant, sadakat programı Hidrant Ödüllerini hayata geçirerek, müşterilerin aylık abonelik kutuları dahil olmak üzere harcanan her 1 ABD Doları için 1 Puan kazanmalarına olanak tanıdı. Müşteriler, ödül puanlarını aylık abonelik satın alımlarında 5-20 ABD doları arasında değişen abonelik kuponlarında kullanabilirler. Bu, müşterileri her satın alımda kazanmaya devam etmeye ve tekrar satın alma için bir ödül puanı bankası oluşturmaya teşvik eder.

Hydrant Rewards'ın benzersiz yönlerinden biri, müşterileri sosyal medya kanallarında gönderi paylaştıkları için ödüllendiren Social Club'dır. Instagram Reel veya TikTok gönderileri için %30 indirim veya Instagram Stories gönderileri için 5 ABD doları kredi kazanın. Puan kazanmaya yönelik bu benzersiz yaklaşım, Hydrant'ın kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) toplamasına ve topluluğunun ürünlerinden keyif aldığını sergilemesine de olanak tanır.

JerkyGent'in Aylık Jerky Kulübü

Her ay kapınıza kurutulmuş dana eti mi teslim ediliyor? Tam da bunu yapan bir e-ticaret markası var.

Tek seferlik bir satın alma işlemi gerçekleştirebilseniz de, JerkyGent'in ana hedefi, abonelik kutuları aracılığıyla her ay tüketicilerin eline kurutulmuş et almaktır. JerkyGent, her ay farklı markalardan 2 ila 8 zanaatkar kurutulmuş sığır eti paketi teslim eden Jerky Club'ı tanıttı. Abonelik kutuları hayranların favorisidir ve kurutulmuş dana eti severlerin her ay yeni markalar ve tatlar keşfetmeleri için mükemmel bir yoldur.

Ödül programı JerkyGent Rewards, müşterilerin harcanan her 1 $ için 5 Beef Bucks (puan) kazanmalarına olanak tanır. Ödül programı üyeleri abonelik siparişlerinden, tek seferlik satın alımlarından ve sosyal medya etkileşimlerinden kazanabilirler. Bir ödül programı, JerkyGent müşterilerinin puan bakiyesi oluşturmasına ve aylık abonelikler de dahil olmak üzere her satın alma işleminden kazanmalarına yardımcı oldu. Ödüller, özel ürünler ve indirimler için kullanılabilir.

Bir ödül programını abonelik kutuları ile eşleştirmek, müşterilerin halihazırda e-ticaret markanızla yapmakta oldukları satın alma işlemleri için ödüller kazanmalarına olanak tanır. Bu, özellikle aylık bir satın alma işlemi için abone olduklarında müşterilerinizin değerli hissetmelerini sağlamak ve elde tutmak için benzersiz bir yaklaşımdır. Müşterilerinize düzenli aralıklarla ve satın alma sonrasında ödüller sunmak, onları ürününüze abone olmaya devam etmeleri için motive etmeye yardımcı olur.

Lou-Lou'nun çiçek abonelikleri

Lou-Lou'nun Çiçek Kamyonları, ister haftalık, ister iki haftada bir veya aylık abonelik isteyin, bir müşterinin istediği kadar taze çiçek teslim eden çiçek abonelikleri sunar. Lou-Lou, 3 aylık abonelik gibi ön ödemeli abonelik teklifleri satın alabileceğiniz veya kendinizinkini özelleştirebileceğiniz abonelik paketleri sunar.

Lou-Lou'nun ödül programı Petal Points, müşterilerinin harcanan her dolar için 5 puan kazanmalarına ve yönlendirmelerden kazanmalarına olanak tanır. Müşteriler, arkadaşlarını ve ailelerini herhangi bir öğe için 5 ABD Doları ve yönlendirmeyi yapan kişi için 5 ABD Doları indirim karşılığında önerebilir.

Bu, Lou-Lou'nun yalnızca abone oldukları için müşterileri ödüllendirmekle kalmayıp aynı zamanda sadık müşteriler olmaları için onları ödüllendirmesini de sağlar. Müşteri yönlendirmeleri ve bir sosyal topluluk, abonelik tabanlı başarılı bir markanın temel direkleridir.

Abonelik kutusu endüstrisindeki ödül programları için ipuçları

Bunlar, güçlü bir müşteri tabanı oluşturmak ve ortalama sipariş değerlerini artırmak için birlikte çalışan abonelik kutuları ve ödül programlarından yalnızca birkaç örnektir. Bu örneklerin amacı, bir sadakat programıyla nelerin mümkün olduğunu size göstermek ve kendi programınıza ilham vermektir.

1. Gönderilen her kutu için ödül puanları

Geliriniz bir aboneliği yenileyen bir müşteriyi temel aldığında, onları bunu yapmaya teşvik etmek önemlidir. Müşterilerinize bir kutu gönderildiğinde puan verirseniz, aboneliği iptal etmeyi giderek daha zor hale getiriyorsunuz. Bu, müşterileri ayrıca her satın alımda kazanmaya devam etmeye ve tekrar satın alımlarda harcayacakları bir ödül puanı bankası oluşturmaya teşvik eder.

2. Ürün incelemeleri için puan verin

Müşteriler, her zaman yeni bir şeyler denemelerine izin verdiği için abonelikleri sever. Ancak, yeni bazen müşterileriniz için korkutucu olabilir. Ürün incelemeleri bırakan mevcut müşterilerinizi ödüllendirerek ve ürünlerinizi gerçekten sergileyerek belirsizliği ortadan kaldırın. Etiketlendiğiniz UGC'yi yeniden yayınlayın ve paylaşın ve müşterileri, Hydrant's Social Club gibi sosyal kanallarında gönderi paylaşmaya teşvik edin. Gelecekteki müşterileriniz size teşekkür edecek.

3. Anlamlı ödüller verin

O kadar iyi ödüller sunun ki müşteriler onlar için puan biriktirmek isteyecek. E-ticaret markanızla müşterilere değer ve unutulmaz bir deneyim sunmak için işlemsel ve deneyimsel ödülleri kullanın. Ödülleriniz ister özel ürün ve ürünler, özel indirimler, ister bir deneyim IRL'si veya sadece ücretsiz ürünler olsun, müşterilerinizi bir rakibe karşı sizi seçmeye teşvik etmek istersiniz.

Editörün Notu: Bu gönderi ilk olarak 5 Aralık 2014'te yayınlandı ve 8 Ağustos 2023'te doğruluk ve kapsamlılık açısından güncellendi.