Sosyal Medya Topluluğunuzu Güçlendirmenin 3 Yolu

Ülke genelinde eyaletler yeniden açılıyor olsa da, COVID-19 pandemisi hala bir gerçeklik ve daha fazla ekran başında ve sosyal medyada daha fazla zaman harcanmasına neden oluyor.

İşletmem, Akıllı Pasif Gelir, pandemi başladığından beri takipçilerde ve katılımda kesinlikle bir artış gördü. Bence bu, insanların şu anda bağlantı ve topluluk özlemi duymasından kaynaklanıyor ve eğer şahsen bulamazlarsa, o zaman çevrimiçi bulacaklar.

Şimdi, kendinize “Hayır, takipçilerimde veya etkileşimimde herhangi bir artış görmedim ” diye düşünüyorsanız, bunun muhtemelen bir nedeni var. İşletme sahiplerinin, şirketlerin ve markaların her gün yaptığını gördüğüm üç temel sosyal medya hatası var. Üç hatayı ana hatlarıyla belirtmenin yanı sıra, rotayı nasıl tersine çevirebileceğinize ve hatayı nasıl düzeltebileceğinize dair gerçek bir yaşam örneğini paylaşacağım.

İlgilenmen gerekirken ilginç olmaya çalışıyorsun

İlk etapta sosyal medyanın neden başlatıldığını hatırlayalım - bağlantı. Bu makaleden çıkarılacak bir şey varsa, o da uzun vadeli büyüme ve başarı elde edecekseniz sosyal medyanızdan “Ben”i çıkarmanız gerektiğidir.

En sevdiğim alıntılardan biri SuperFastBusiness'ın kurucusu James Schramko'dan: "Bu kadar ilginç olmayı bırakıp diğer insanların ne yaptığıyla ilgilenmeye başlamalısın."

Yalnızca kendi şirket duyurularınızı, promosyonlarınızı ve etkinliklerinizi yayınlamak yerine, sosyal medya söz konusu olduğunda birincil odak noktanız, ağınızdaki diğer kişilerin neler yaptığını keşfetmek olmalıdır. Topluluğunuzun ne yaptığıyla ilgilenmiyorsanız, bir sonraki ürün lansmanınızı, kitap yayınınızı veya satış promosyonunuzu neden önemsesinler?

NapNic LLC'nin CEO'su Nicole Walters, sosyal medya oyununuzda "ilgili olmanın" karşılığını nasıl aldığını gösteren harika bir örnektir. Nicole ve ben ortak bir arkadaşımız tarafından ilk kez tanıştığımızda, hemen bana sorular sormaya başladı. Nicole, kendisinin ne yaptığını paylaşmak yerine, neyin peşinde olduğumu bilmek istedi. Hatta kitabımı sosyal medyadaki izleyicileriyle tamamen habersiz paylaştı. Nicole'ün neden bu kadar sadık bir sosyal medya takipçisi olduğu ve kendi TV şovunu USA Network'e indirmesinin bir sır değil.

İçeriğinizi paylaşma hakkını kazanmadınız

Eşyalarınızı topluluğunuzla paylaşma hakkını kazandınız mı? Birisi bana duyurusunun veya lansmanının sosyal medyada iyi performans göstermediğini söylese soracağım ilk şey bu. Daha spesifik olarak: Yorumlarına yanıt vererek veya onlara doğrudan mesaj göndererek takipçilerinizle etkileşim kuruyor musunuz? Karşılığında bir şey istemeden hedef kitlenize değer sağlıyor musunuz?

Daha önce hiç etkileşimde bulunmadığınız bir Facebook grubuna girer ve üzerinde çalıştığınız bir şeyi tanıtmaya çalışırsanız, işler yolunda gitmeyecektir. İstenmeyen e-postaya düşürülecek, yok sayılacak ve hatta gruptan atılacaksınız. Önce değer sağlayarak grubun güvenini kazanmanız gerekir.

Arkadaşım Bryan Harris, iş hakkında bir Facebook grubuna aktif olarak katılarak işine, Videofruit'e başladı. Başlangıçta Bryan, ürünleri satmak için bilgilendirici videolar oluşturma konusundaki becerileri hakkında bilgi almaya çalışıyordu. Bryan, düzenli olarak, insanlara öğrendiklerini öğretmek ve topladığı verileri paylaşmak için gruba girdi ve karşılığında hiçbir şey istemedi. Topluluk, Bryan'ın sunduğu süregelen değer için o kadar minnettardı ki, kendine ait bir şeyi tanıtma zamanı geldiğinde bu büyük bir başarıydı. Bu süreçte bir Facebook grubundan 30-40 yeni müşteri kazanarak bir ürün fikrini önceden lanse edip onaylayabildi.

her yerde olmaya çalışıyorsun

Sosyal medya söz konusu olduğunda her yerde olamazsınız ve olmaya çalışıyorsanız, her platformda %100 teslim etmediğinizi garanti ederim. Çoğumuz Gary Vaynerchuk değiliz ve 20 kişilik bir sosyal medya ekibini çalıştıramıyoruz. Özellikle daha küçük bir işletmeyseniz, sosyal medya platformlarınızda çalışan 1-2 ekip üyeniz olduğu için şanslısınız.

Kişiliğinizi ve becerilerinizi en iyi şekilde vurgulayan bir platform seçmek ve o platforma öncelik vermek çok daha iyidir. Örneğin, fotoğrafçılıkta ve hikaye anlatımında gerçekten iyiyseniz, belki de Instagram sizin için en iyi platformdur.

Özellikle yeni başlıyorsanız veya bir izleyici kitlesini büyütmeye çalışıyorsanız, insanlarınız için görünmeniz gerekir. Bu, bir şerit seçip içinde kalmak anlamına gelir. Konu sosyal medya olduğunda, JOMO (kaçırmanın sevinci) yerine topluluğuma JOOO modeline (vazgeçme sevinci) abone olmalarını söylüyorum. Örneğin, Instagram'da oluşturduğunuz hedef kitleye odaklanmak için TikTok'tan çıkmayı seçin. Daha fazla görünür olmak için on farklı platformda on sosyal medya hesabı açmaya gerek yok. Sadece bir tanesiyle zaman ve emek harcayarak daha anlamlı sonuçlar elde edeceksiniz.

Topluluğunuz için orada olmak için zaman ayırın

Herkes için yapamasanız bile takipçileriniz için görünmek en önemli şeydir. Takipçi sayınız artmaya devam ettikçe, her bir yorumu yanıtlamanın uygun bir yolu yoktur, ancak bu, hiçbirine yanıt vermemeniz gerektiği anlamına gelmez. Takipçilerinizin, hesabı kontrol eden gerçek bir insan olduğunu bilmesi gerekir.

“Vaktim yok” demeden önce durdurayım. Şirketiniz ne kadar büyürse büyüsün, topluluğunuzla sosyal medyada etkileşim kurmak için her zaman zaman vardır. Sadece proaktif olarak haftanızda zaman ayırmanız gerekiyor. Yaptığım şey şu: Her Cuma, topluluğumla etkileşim kurmaya ayrılmış 30 dakikalık bir zaman dilimim var. Bu 30 dakikayı her hafta a) dışarı çıkıp köpeğimi gezdirmek ve b) Instagram takipçilerimden birkaçına doğrudan mesaj göndermek için kullanıyorum. Merhaba diyerek hızlı bir video çekmeyi ve topluluğumun bir parçası oldukları için onlara teşekkür etmeyi seviyorum. Bu basit videolar %99 yanıt oranı alıyor. İnsanlar, ulaşmak için zaman ayırdığım için kesinlikle şaşırıyorlar. Ve tüm haftamın sadece 30 dakikası.

Gösterin, etkileşim kurun ve dinleyin. Kendin hakkında konuşma. "Beni" sosyal medyadan çıkarın ve hazır oradayken "sosyal" kısmı tekrar yerleştirin.

Haftalık bültenimize abone olarak becerilerini ve bilgilerini geliştiren 100.000'den fazla pazarlamacıya katılın.