Yüksek Kaliteli İçerik Pazarlama Çabalarınız İçin Neden Önemlidir?

E-posta pazarlamanın kapsamı her geçen gün büyüyor, ancak yine de birçok kişi e-posta pazarlamasının kapsamı ve faydalarının farkında değil. Müşterilerinizi ve tüketicilerinizi e-posta yoluyla hedeflemek, e-posta pazarlaması olarak bilinir. Abonelere ve müşterilere hedeflerini ilerletmek için yararlı bilgiler vermek, dönüşümlerinizi ve gelirinizi artırmanıza yardımcı olacaktır.

Bir sonraki E-posta Pazarlama Röportajınız için tek noktadan bir rehber arıyorsanız, doğru yere geldiniz. E-posta Pazarlamadan Sosyal medyaya, PPC'den SEO'ya kadar, bir kariyer başlatmak için birçok dijital pazarlama iş fırsatı bulacaksınız .

Şimdi, E-posta pazarlamasıyla ilgili bir röportajda hangi soruların sorulacağı hakkında daha fazla bilgi sahibi olmayı merak ediyorum. Cevabınız evet ise, blogu dikkatlice okuyun.

1. E-posta Pazarlama Nedir?

E-posta pazarlamasının amacı, potansiyel müşteriler ve/veya müşterilerle e-postalar aracılığıyla ilişkiler kurmaktır. Doğrudan elektronik posta, potansiyel müşteriler oluşturmak ve dönüşümleri garanti etmek için kullanılabilecek tüketicilere ulaşma yöntemidir.

Başka bir deyişle, E-posta pazarlaması, hedef kitlenizi ve müşterilerinizi e-posta yoluyla hedefleme sürecidir. Abonelere ve tüketicilere hedeflerini iletmeleri için faydalı bilgiler vererek, dönüşümleri ve geliri artırmaya yardımcı olur.

Ayrıca Kontrol Edin: Dijital Pazarlama Mülakat Soruları ve Cevapları için Eksiksiz Kılavuz

2. Müşterilerime Kaç E-posta Göndermeliyim?

Ayda iki-üç kez mesaj göndermek, mesajların ortasında sizi rahatsız etmekten alıkoyacak ve potansiyel müşterinize faydalarına göre odaklanmanızı sağlayacak kadar yeterli zaman bırakacaktır.

3. Sosyal medyanın bu çağında e-posta pazarlamasına ne gerek var?

Birden fazla sosyal medya kanalının bulunmasına rağmen, e-posta pazarlaması, sosyal medya pazarlamasına karşı çeşitli avantajlar sağlar. Faydaların bir kısmı,

Sosyal Medyanın Dezavantajları : Web kullanıcılarının %94'ü e-posta kullandığından, insanların e-postanızı görme olasılığı sosyal ağ sayfanızdan daha fazladır.

Kişiselleştirme : Sosyal medya platformları aracılığıyla, bunu e-posta yoluyla yaparken özelleştirilmiş mesajlar göndermeyi beklemek hayal gücünün ötesindedir. Değişim olasılığını artıran benzersiz bir dokunuş sunar.

Hedef Kitle : Postalama, hedef kitlenizi yaş, gelir, tercihler vb. gibi faktörlere göre bölümlere ayırarak, uygun hedef kitleye ulaşmanıza olanak tanır.

Raporlama ve Analiz : E-postanın detaylandırma ve inceleme için sunduğu açılma oranı, hemen çıkma oranı, dönüşümler ve tıklama oranlarını öğrenebilirsiniz.

Katılım E-postası : Burada, yanıt veya varyasyon daha yüksektir ve alıcının gizlilik hakkına saygı duyduğunuzu kanıtlar.

4. E-posta göndermek için en iyi zaman nedir?

Belirli zamanların ve günlerin geri dönmelerin ve abonelikten çıkmaların çoğunluğunu oluşturduğunu unutmayın. Güvenli tarafta olmak için Çarşamba öğleden sonralarını deneyin. Hedef kitlenize ulaşmak için en uygun zaman kişiye, e-posta listesine ve alıcıya bağlı olacaktır. Bulmak için çeşitli zaman ve günlerle denemeler yapın .

5. E-posta Teslim Edilebilirliği Nedir?

Teslim edilebilirlik, görüşme sürecinizde ortaya çıkacağı kesin olan en önemli ölçüttür. E-posta pazarlama mülakat soruları genellikle e-posta pazarlama metrikleri hakkında birkaç soru içerir.

Hedef kitlenizin e-posta adresine gönderilen bir e-postanın başarı oranı, e-posta teslim edilebilirlik oranı (veya kabul oranı) olarak bilinir.

Teslim Edilen E-postaların Sayısı / Gönderilen E-postaların Sayısı, E-posta Teslim Edilebilirliğini hesaplama formülüdür.

6. Kesintisiz ve yumuşak geri dönen e-postalar arasındaki fark nedir?

Bir e-posta, alıcının sağladığınız e-posta adresine teslim edilemediğinde geri döner.

Kesin Geri Dönme : Kesintisiz bir geri dönüş, hiçbir zaman başarıyla teslim edilmeyen bir E-postadır. Kötü veya yanlış bir e-posta adresi, eski bir alan adı vb. nedeniyle olabilir.

Yumuşak Geri Dönme : Geçici bir geri dönüş, kısa bir teslim sorunu yaşayan bir e-postadır. Bu, dolu bir posta kutusu, yanlış yazılan bir e-posta adresi vb. gibi alıcı sunucusundaki kısa bir sorunun sonucu olabilir.

7. E-posta Pazarlamanın Avantajları ve Dezavantajları Nelerdir?

E-posta Pazarlamanın Avantajları-

1. Hedeflenecek daha geniş kitle tabanı
2. İnternet kullanıcıları düzenli olarak e-postaları kontrol eder
3. Titizlikle yönetilirse, yatırım getirisi çok büyük olabilir.
4. Bireylerin büyük çoğunluğu, en temel ve yaygın olarak kullanılan çevrimiçi hizmet olduğu için e-postaya aşinadır.

E-posta Pazarlamanın Dezavantajları

1. Filtrelemenin bir sonucu olarak e-postaların büyük bir kısmı teslim edilmiyor.
2. İstenmeyen e-posta gönderenler, yasal yansımaları ve hedeflenen alıcıların rahatsızlığını riske atar.
3. Dikkatli bir şekilde planlanmalıdır, çünkü küçük bir sorun bile bir e-postanın göz ardı edilmesine veya bloke edilmesine neden olabilir.

8. Farklı E-posta Pazarlama Kampanyaları türleri nelerdir?

E-posta pazarlama kampanyalarının dört temel biçimi aşağıda listelenmiştir. O halde ayrıntılara geçelim:

Haber Bülteni: Hedef kitlenizi tek bir önemli konu hakkında bilgilendiren, rutin olarak gönderilen bir e-posta kampanyası olarak nitelendirilebilir. Bültenler, trafiği web sitenize geri getirmede oldukça etkili olduklarından, günlük kullanıcılarınızla iletişim halinde olmak istediğinizde kullanmak için en iyi seçimdir.

Pazarlama Teklifi: Pazarlama teklifleri, anında tepkiler üretmek için en iyi sonucu verir. Pazarlama promosyonları, en son stokunuzu sergilemek ve hedef pazarı satın almaya ikna etmek için etkilidir.

Duyuru: Duyuru Mailleri, yeni bir malın, fonksiyonun veya hizmetin duyurulması için kullanılır. Müşterilerinizi yeni ürün tanıtımları hakkında bilgilendirmenize yardımcı olurlar.

Etkinlik Davetiyesi: Etkinliğinizin farkındalığını artırmak için Etkinlik Davetiyeleri kullanılmalıdır. Bu e-postalar, mevcut ve potansiyel müşterilerinizi bir etkinliğe katılmaya teşvik etmek için gönderilir.

Ayrıca Kontrol Edin: 9. E-posta başlığı nedir?

Bir e-posta üç temel bileşenden oluşur:

Zarf: E-postayı dahili bir mekanizma aracılığıyla kökten çıkarma

E-posta Başlığı

Ana Gövde: Metin İçeriği

E-posta üstbilgileri, bir e-posta iletisinin açılış bölümüdür. E-postanın konusu, göndericisi ve tarihi gibi gerekli bilgileri içerir.

İsteğe bağlı başlıklar olan Subject ve CC de sıklıkla kullanılmaktadır. Bir e-posta iletildiğinde, tarih, saat ve konu e-posta gövdesine başlık olarak eklenir.

10. Bir e-posta kampanyasının başarısını ölçmek için kullanılan metrikler nelerdir?

Kampanyanın hedefleri, bu durumda kullanılması gereken metrikleri belirleyecektir. Bunların dışında, bir kampanyanın performansını ölçmek için tipik önlemler şunlardır:

Açık Oran

Tıklama oranı

Abonelik Oranı

Cevap oranı

Dönüşümler

TO (Tıklama Oranı)

Web sitesi trafiğinde artış

Yönlendirme işinde artış

Ayrıca Kontrol Edin: dijital-pazarlama-röportaj-soru-cevapları için eksiksiz rehber

11. E-postaların teslim edilebilirlik oranı nasıl hesaplanır?

Metrikler öncelikle e-posta pazarlama işlerinin vurgusudur. Sonuç olarak, bir aday olarak teslim edilebilirliği anlamalısınız. En tipik mülakat sorularından birini temsil eder.

Hedef kitleye başarıyla gönderilen e-postaların sayısı, e-posta teslim edilebilirlik oranıdır. Teslim edilen toplam e-posta/Gönderilen toplam e-posta formülü de bunu belirlemek için kullanılabilir.

12. E-postanın SPAM'e girmesi nasıl engellenir?

Postanın SPAM olmasını durdurmak için aşağıdaki işlemler yapılabilir:

• Yazı tiplerinizi asla çok renkli yapmayın.
• Tek başına bir ünlem işareti aynı anda kullanılmalıdır! Mesaj gövdesinde, “abonelikten çık” ve “kaldırıl” kelimelerini kullanmaktan kaçının.
• Alan adınızın kara listede olup olmadığını kontrol edin.
• Spam dedektörleri Bir kerede gönderdiğiniz metinlerin sayısını kontrol edin.
• Birkaç kuruluş için önemli olan bir mesaj gönderirken Gizli işlevini kullanın.
• Konunuz 45 karakteri geçmemelidir.
• İçeriğinizde veya konunuzda büyük harf, noktalama işareti veya spam filtrelerinde kullanılan kelimeler kullanmayın.

13. E-posta göndermeden önce kontrol listeleriniz neler olmalıdır?

E-posta göndermeden önce gözden geçirmeniz gereken kontrol listeleri şunlardır:

1. E-postanızın hedefini belirleyin.
2. Alıcının ne tür bir tepki vereceğini umuyorsunuz.
3. İletişiminize eklemeniz gereken uygun belgelerin listesine bakın.
4. Konu satırınız e-postanızın içeriğini doğru bir şekilde açıklıyor mu?
5. SPAM puanını kontrol edin ve ardından materyalinizi gerektiği gibi değiştirin.

14. Açık Oranları, Tıklama Oranlarını ve Abonelikten Çıkma Oranını tanımlayın

Açık Oranlar

Mesajınızı gerçekten açan bir e-posta listesindeki alıcıların sayısına "Açık Oranı" denir. Örneğin %40'lık bir açık oran, gelen kutusuna gönderilen her 10 e-postadan dördünün gerçekten açıldığını gösterir.

Tıklama Oranları (TO)

E-postanızdaki bağlantılardan birine tıklayan herkes, bunu yapmış sayılacaktır. 100 üzerinden e-postalarınızdan birine tıklayan alıcıların yüzdesi, tıklama oranı olarak bilinir ve hesaplanabilir.

Örnek olarak , 100 kişiden 30'u bağlantınıza tıkladıysa, TO'nuz %30 olacaktır.

Abonelikten Çıkma Oranı

Abonelikten çıkma, e-postalarınızın aboneliğini iptal eden kişilerin sayısını tanımlamak için kullanılan terimdir. Gönderdiğiniz bir e-postanın aboneliğinden çıkan alıcıların yüzdesi, abonelikten çıkma oranı olarak bilinir.

15. Şikayet veya kötüye kullanım oranlarını açıklayın

Şikayet veya kötüye kullanım oranına bakarak e-postanızı spam olarak bildiren müşteriler hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Protesto oranları yüzde 0,05'ten yüksek olmamalıdır. Ortalama kötüye kullanım oranı yüzde 0,02'dir. Ama işletmeye göre değişir. Şikayet oranlarını azaltmak için para çekme arayüzünü açık hale getirmelisiniz. Hayranlarınız ayrılıyor olsun ya da olmasın, onlara sürekli olarak saygı göstermelisiniz.

16. Forward ve Churn oranlarını açıklayın

Bir e-postanın iletme hızı, alıcıların ne sıklıkla onu açtığını, okuduğunu ve ardından bir arkadaşına iletmeye karar verdiğini gösterir. Ayrıca “paylaşım oranları” veya “yönlendirme oranları” olarak da adlandırılırlar. E-posta mesajınız bir sosyal ağ paylaşım düğmesi içeriyorsa, iletme oranı yükselir.

Kayıp Oranı, abonelikten çıkma, geri dönme ve şikayetlerin ardından listenizin genişlediği düzenliliği tanımlar.

Tipik kayıp oranı yılda yaklaşık %25'tir, bu da e-posta listelerinin kullanıcılarının yıllık %25'ini kaybettiği anlamına gelir. Tutarlılığını ve geçerliliğini korumak için listenizdeki abone sayısını %25 artırmanız gerekir.

17. E-posta Pazarlamasında Segmentasyonu Açıklayın.

Müşterilerinizin görmek istediği e-postaları teslim etmek için segmentasyon, kullanıcı tabanınızı gruplara ayırma eylemidir.

RFM kadar basit bir şeyden başlayarak, müşterinizi bölmenin birkaç farklı yolu vardır:

Yenilik (bir kullanıcı sizden en son ne zaman alışveriş yaptı)

Sıklık (bir kullanıcı sizden ne sıklıkla satın alır)

Parasal Değer (ne kadar harcarlar)

18. E-posta Pazarlamada Otomasyonun kullanımı nedir?

zamanlama

Servis sağlayıcıların çoğunluğunun sunduğu en önemli parçalardan biridir. Kara Cuma, Yeni Yılınız Kutlu Olsun veya diğer vesilelerle önemli bir indirim sağlamak istiyorsanız yararlıdır. Bu fonksiyon ile e-postanız belirlenen saat ve tarihte otomatik olarak gönderilir.

izleme

Listeye e-posta gönderdikten sonra, İzleme, e-posta kampanyanızın performansını izler ve size istatistikler sağlar. Aşağıda listelenen sorgulara yanıt verir.

E-postanız kaç müşteriye açıldı?

Herhangi bir bağlantıya veya “Harekete Geçirici Mesaj” düğmesine kaç kişi erişti?

Bunların yüzde kaçı e-postanızı spam olarak işaretledi?

Adını e-posta listenizden kim kaldırdı?

Hala gönderene dönen kaç e-posta var?

19. Açılış Sayfalarının kullanımı nedir?

E-posta pazarlaması başlı başına iyi bir araç olsa da, açılış sitelerini kullanmak avantajlı olabilir. Bunlar, e-posta hizmetinizin kullanıcılarının oraya bağlanabilmesi için web sitenize eklediğiniz web sayfalarıdır. Açılış sayfaları, e-posta kampanyanızın ek bilgiler, daha fazla fotoğraf ve hatta alıcıları tanıttığınız ürünü satın almaya ikna etmek için bir satın alma seçeneği ile ayrıntılı bir temsilidir.

20. Açılış Sayfalarını neden kullanmalısınız?

Çok sayıda bağlantıya sahip bir sayfanın tamamına açılış sayfası denir. Aşağıdaki görevleri yapar.

E-posta kopyanıza ek olarak, daha fazla açıklama sağlayacaktır.

Mallarınızı vurgulayacaktır.

Alıcılarınız ipucu listeleri alacak.

Yararlanıcılar web sitenize onun tarafından çekilecektir.

Kampanyadan gelen trafiği açılış sayfasına yönlendirecektir.

Bir kampanyanın etkinliğini değerlendirecektir.

21. B2B ve B2C e-postalarının ortalama TO'su nedir?

B2B e-postaları için %15,1'e karşılık %19,7'lik bir açık oranı ile B2C e-postalarının açılma olasılığı önemli ölçüde daha yüksektir. Bununla birlikte, B2B mesajları, taahhüt açısından B2C e-postalarından daha iyi performans gösterir ve %2,1'e karşılık %3,2'lik etkili tıklama oranıyla.

22. Gönderen satırınız e-postada nasıl olmalıdır?

Satır boşsa, müşterilerin bir e-posta açma olasılığı daha düşük olabilir. İletinizin alıcıların spam kutularında görünmesini önlemenin en iyi stratejisi, marka adınızı veya kimliğinizi dahil etmektir.

23. Bir e-posta listesini büyütmek için hangi teknikleri kullanıyorsunuz?

E-posta kampanyaları aracılığıyla iletişim kurduğunuz e-posta adreslerinin miktarını artırmaya “e-posta listesi büyütme” denir. Böylece, gönderdiğiniz her pazarlama e-postası, açık oranları, katılımı ve satış dönüşümünü artıracak geniş bir liste sayesinde daha büyük bir kitleye ulaşacaktır. E-posta pazarlamasında yeni olan veya tüketici tabanını genişletmeye çalışan birçok işletme, bir e-posta listesini nasıl büyüteceği konusunda endişeleniyor. Ayrıca bu soruya vereceğiniz yanıtta aşina olduğunuz en az üç taktik olsun ve bunları şirketin malları ve hedef kitlesine bağlamaya çalışın.

24. Bir e-posta pazarlama kampanyasının başarısını ölçmek için hangi metrikleri kullanıyorsunuz?

Bu soru, sizin başarı tanımınızla onların başarı tanımlarının uyumlu olup olmadığını belirlemeye yöneliktir. Hedefleriniz uyumluysa, firma için harika bir işe alım olabilirsiniz, ancak başarının neye benzediği konusunda farklı fikirleriniz varsa, yanlış anlamalara ve herkes için hayal kırıklığı yaratan sonuçlara yol açabilir. Cevap vermeden önce pozisyonun gereklilikleri, şirket kültürü ve sektör hakkında biraz araştırma yapın. Diğer pazarlamacıların dahil etmeyebilecekleri gibi, kullandığınız önemli başarı göstergelerini dahil edin.

25. Son e-posta kampanyanızdaki TO'nuz neydi?

Bu soru, önceki kampanyanızın başarısını ve istatistikleri okuma konusundaki uzmanlık düzeyinizi değerlendirmek için bir röportaj sırasında sorulabilir. E-postadan web sitesine tıklayan kişilerin sayısı, TO veya tıklama oranı olarak bilinir. Başarılı bir kampanya yüksek bir TO oranına sahip olabilir. Yanıtınıza, metriğe aşina olduğunuzu gösteren bir istatistiğin yanı sıra, TO oranıyla birleştirildiğinde kampanyanın neden başarılı olduğunu gösterebilecek bazı destekleyici ayrıntılar eklemeye çalışın.

26. Başarısız bir pazarlama kampanyasını tanımlayın ve şimdi bununla ilgili neyi değiştirirdiniz?

Bu soru, görüşmecinin deneyim seviyenizi ve öğrenme kapasitenizi değerlendirmesini sağlar. Başarısız bir pazarlama çabası için suçu kabul ettiğinizde nasıl tepki vereceğinizi de izliyor olabilirler. Başarısız olmasının nedenlerine odaklanmak yerine, onu nasıl daha iyi hale getirebileceğinizi düşünün. Görünüşü, kullandığınız kopya ve e-postalarınızın sırası ve aralığı gibi kampanyanın iyileştirilebileceği en az üç alan ekleyin.

27. İyi e-posta pazarlama stratejilerine sahip hangi şirketleri takip ediyorsunuz?

Bu, görüşmecilerin tercihlerinizi ve sektöre aşinalığınızı ölçmek için kullanabileceği bir sorudur. Bu soruyu yanıtlamadan önce birkaç markayı araştırdığınızdan ve e-posta listelerine abone olduğunuzdan emin olun. Çekici bulduğunuz yöntemlerin bir listesini derleyebilirsiniz. Röportajınızı yapan şirketle aynı işi yapan birkaç şirket bulun. Yanıtınıza birkaç gerekçeyle birlikte en az üç marka ekleyin.

28. Genel iş akışınız nedir?

Bu, işinizi nasıl yönettiğinizi ve bir projeyi tamamlayıp tamamlayamayacağınızı belirleyen tipik bir mülakat sorusudur. Bu soruyu yanıtlarken görevleri tamamlamak için bağımsız hareketinizi vurgulayın. Bir projeyi bitirirken, attığınız önemli organizasyonel aşamalara odaklanın.

29. Sosyal medyada hangi markaları beğeniyorsunuz veya takip ediyorsunuz ve neden?

Bir başka resmi olmayan ancak anlayışlı araştırma olan bu, bir adayın sosyal medya pazarlama içeriğini nasıl gördüklerinin yanı sıra kişisel ilgi alanlarını da ortaya çıkarabilir. En iyi yanıtlar, bir adayın belirli işletmelere neden güvendiğini, içerik stratejilerinin başvuru sahibine neye hitap ettiğini ve adayın tam olarak neye baktığını açıklar ve adayın satın almaktan hoşlandığı (ve belki de taklit etmek istediği) firmaları listelemenin ötesine geçer. kendi işlerinde).

Adaydan, beğendiği veya takip ettiği bir markadan bir gönderiyi açıklamasını ve detaylandırmanız gerekiyorsa bu gönderiyi neyin öne çıkardığını açıklamasını isteyin.

30. Burada çalışmaktan heyecan duyacağınız, olası satış yaratan bir kampanya örneği nedir?

Yürüttüğünüz her pazarlama kampanyası aynı kalibrede veya türden müşteri adayları üretmez. Bu sorgunun bu kadar ilgi çekici olmasının nedeni budur. Bir pazarlama adayının alıcının yolculuğunu nasıl gördüğünü ve işletmenizin bunu nasıl uygulaması gerektiğini öğrenme fırsatınız var.

Bir adaya bu soruyu sorarsanız, şirketinizin nasıl müşteri adayları ürettiğini tam olarak bilmelerini beklemeyin. En iyi yanıt, tüketicinizi anladığınızı ve belki de başvuru sahibinin işteyken yapması gerekebileceğine dair spontane bir düşünceyi gösterir.

Ek olarak, özellikle bu konu hakkında daha deneyimli bir başvuru sahibine soruyorsanız, görüşülen kişiden gelen takip sorularına hazırlıklı olun. Örneğin, olası satışların ne kadar nitelikli olması gerektiğini veya hayali kampanya sonucunda olası satışların nasıl derecelendirildiğini sorgulayabilirler. Takip eden sorunun kendisi, analitik bir pazarlamacının işareti olan kesin kriterlerden daha önemlidir.

Bunlar, e-posta pazarlamasında bir pozisyon için bir röportajda sizden istenecek tipik sorulardır. Gelecekteki olanaklardan yararlanmaya ve olası zorluklarla başa çıkmaya hazır olduğunuzu göstermek için en son e-posta pazarlama teknikleri ve yasal gelişmelerden haberdar olun.