Bu belirsiz COVID-19 zamanlarında, yerel işletmeler ayakta kalmak için mücadele ediyor ve nasıl ve ne zaman yeniden açabileceklerini veya geniş açılabileceklerini merak ediyor.

Aklınızdaki son şey pazarlamanız üzerinde çalışmak olabilir. Ancak bu zor zamanı bir fırsat olarak gören yerel işletmeler muhtemelen daha iyi ve daha hızlı toparlanacaklar.

Düşünmeniz için çeşitli seçenekleri bir araya getirdim. Bazıları ücretsizdir ve bazıları yalnızca küçük bir yatırım gerektirir. Bazılarının yüklenmesi ve sonuçların görülmesi zaman alacak, bazılarının ise uygulamaya konulması hızlı olacak ve size oldukça hızlı sonuçlar verecektir. Bunların hepsi sizin ve işiniz için uygun olmayacak, ancak hepsi dikkate alınmayı hak ediyor.

Herhangi bir bölüme atlamak için bu içindekileri kullanın.

Neden Farklı Bir Yerel Küçük İşletme Pazarlama Stratejisine İhtiyacınız Var?

Yerel Küçük İşletme Pazarlama Planınıza Nereden Başlamalısınız?

5 Temel Yerel İşletme Pazarlama Stratejisi

Şirket Web Sitesi

Facebook Kişisel Hesabı ve Şirket Sayfası

LinkedIn Kişisel Profil ve Şirket Sayfası

Google Benim İşletmem (GMB)

Çevrimiçi Yerel İşletme Rehberi Listeleri

Hala İşe Yarayan 2 Geleneksel Küçük İşletme Pazarlama Stratejisi

Daha Fazla Yerel Küçük İşletme Pazarlama Stratejisi

Kaliteli Müşteri Hizmetleri ve Operasyonları için Pazarlama Fikirleri

Bağlılık Oluşturmak için Yerel İşletme Pazarlama Stratejileri

Şirketinizin ve Kişisel Çevrimiçi Varlığınızı İzleyin

Yerel İşletmeler için Kaynaklar

Neden Farklı Bir Yerel Küçük İşletme Pazarlama Stratejisine İhtiyacınız Var?

"Yerel işletme pazarlaması" konusunda hızlı bir Google araması yapın. Yaklaşık 700.000 arama sonucu göreceksiniz. “Küçük işletme pazarlaması” ile ilgili bir arama, 1 milyara yakın sonuç verir.

Açıkçası, yerel işletmenizi pazarlamak için çok miktarda tavsiye, kaynak ve bilgi mevcuttur.

Biraz okuyun ve başarılı bir pazarlama kampanyası için hem çevrimiçi pazarlamanın hem de yüz yüze çabaların gerekli olduğunu göreceksiniz.

Bu, Arama Motoru Optimizasyonu'nu (SEO) artırmak ve erişiminizi genişletmek için proaktif sosyal medya katılımı, yüz yüze ağ oluşturma ve müşterilerinizle yüz yüze etkileşimler için iş süreçleri ve uygulamaları kurma anlamına gelir.

Küçük işletmeler için çevrimiçi pazarlamada lider olan Quick Sprout şöyle diyor:

"Hayatta kalabilmek için yerel işletmelerin modern pazarlama yöntemine nasıl uyum sağlayacaklarını öğrenmeleri gerekiyor. Satışlarda bir düzlük veya düşüş görüyorsanız, pazarlama stratejinizi karıştırmanın zamanı geldi.

Küçük işletmeniz şu anda kârlı olsa bile, gelecekte başarılı olmak için rekabette bir adım önde olmanız gerekir. En son pazarlama trendlerini analiz edin. Tüketici satın alma davranışını tanır. Mevcut müşterilerinizden nasıl daha fazla para alacağınızı öğrenin."

Küçük işletme pazarlama planınızla nereden başlamalı?

Dalmadan önce, sağlam bir pazarlama stratejisi oluşturmanıza yardımcı olacak şu üç şeyi doğrudan öğrenin:

• Demografi ve psikografiyi inceleyerek ideal müşterilerinizin kim olduğunu ve nasıl düşündüklerini ve hissettiklerini belirleyin.
• Fiziksel olarak nerede bulunduklarını ve nerede takıldıklarını sıfırlayın.
• Onlarla rezonansa girecek pazarlama mesajları oluşturun. Onları anladığınızı ve ihtiyaç duyduklarını bildiğiniz mal ve/veya hizmetleri sunduğunuzu gösterin.
  
  

5 Temel Yerel İşletme Pazarlama Stratejisi

Bu makalede bir dizi özel küçük yerel işletme pazarlama fikri bulacaksınız, ancak tüm pazarlama çabalarınızı destekleyecek sağlam bir temel için aşağıdaki beş yapılması gereken ile başlamalısınız:

1. Güncel bir şirket web sitesi/blogu
2. Bir Facebook kişisel profili VE şirket Sayfası
3. LinkedIn kişisel profili VE şirket Sayfası
4. Bir Google Benim İşletmem girişi
5. Çevrimiçi yerel işletme rehberi listeleri

Şirket Web Sitesi

Halihazırda bir web siteniz olabilir, ancak çok fazla bilgi sağlamayan yalnızca bir veya iki sayfadan oluşan anemik bir siteyse ve bir süre önce hazırladıysanız ve o zamandan beri dokunmadıysanız, aslında zarar verici olabilir. Bakımsız bir web sitesinin potansiyel müşterilere nasıl göründüğünü düşünüyorsunuz?

Pek çok küçük işletme sahibinin web sitelerinde çalışma becerisine sahip olmadığını anlıyorum. Bunu yapmak için birini işe almaları gerekiyor. Bu nedenle, nadiren, hatta web sitesi çalışması yaparlar. Bu durumdaysanız, web sitenizi kullanıcı dostu bir platforma taşımayı düşünün, böylece üzerinde kolayca çalışabilirsiniz veya bir çalışanınıza yaptırın.

Facebook veya LinkedIn şirket sayfalarınız aracılığıyla web siteniz aracılığıyla yaptığınızdan daha fazla işlem gerçekleştirebilseniz de, yine de bir web sitesine (umarım bir blog içerir) ihtiyacınız vardır, çünkü:

• Web siteniz ana merkeziniz, işletmenizin güç merkezidir. Çeşitli sosyal medya kanallarınız bunun üzerine konuştu.
• Web sitenizdeki her sayfa, şirketinizle ilişkili başka bir web sayfasıdır. Daha fazla web sayfası, daha iyi çevrimiçi görünürlük anlamına gelir.
• Potansiyel müşteriler Google'da "işletmenizin adı" olduğunda muhtemelen ilk arama sonucu web siteniz olacaktır. . . LinkedIn, Facebook veya diğer sosyal medya sayfanız DEĞİL.
• Web siteniz yoksa veya kötü bir web siteniz varsa veya hiç güncellemediğiniz veya dokunmadığınız bir web siteniz varsa, potansiyel müşteriler işletmenizin gerçek olup olmadığını merak edecektir. Birçok insanı kapatacaksın.
• Web siteniz ve üzerindeki herhangi bir içerik üzerinde tam kontrole sahipsiniz. Başka hiçbir sosyal medya platformu hakkında yapamayacağınız bir iddia.
• Web sitenizdeki bir blog, sitenizin SEO'sunu katlanarak artıracak ve erişiminizi, görünürlüğünüzü ve katılımınızı artıracaktır. Blogunuza her gönderi yaptığınızda, çeşitli sosyal medya kanallarınızda çapraz gönderi yapabilirsiniz.

Hızlı İpucu: Web sitesi alt bilginizin şirket adınızı, fiziksel adresinizi ve telefonunuzu (NAP) içerdiğinden emin olun, böylece bilgiler tüm web sitesi sayfalarınızda görünür. NAP'niz, listelendiği her yerde aynı olmalıdır. Ayrıca NAP'nizi çalışma saatleriyle birlikte iletişim sayfanıza ekleyin.

Web siteniz video içeriği için harika bir yerdir. Video hakkında daha sonra.

Facebook Kişisel Hesabı ve Şirket Sayfası

Facebook'ta hem kişisel bir hesap hem de bir şirket sayfası oluşturun. Yerel SEO oluşturmak için özellikle iyi olan Facebook, potansiyel müşterilerin yerel sağlayıcıları aradığı yerdir.

Ancak kişisel ve şirket sayfalarınızı oluşturduktan sonra durmayın. Düzenli olarak göndererek her ikisinde de aktif kalın. Müşterilerinizle etkileşim kurun. Onları şirket sayfanıza yorum yazmaya teşvik edin.

Ve her iki Facebook sayfanızda da düzenli olarak yayınlayın. Ne sıklıkla? Fundera'nın sosyal medya yöneticisi Katie Campbell şunları söylüyor:

"Olabildiğince sık ve günde en az bir kez gönderi paylaşın. Hedef kitleniz ve müşterileriniz, işletmenizi tanıdıklarını ve sizinle ilişki kurabileceklerini hissetmek istiyor."

Düzenli olarak gönderi paylaşmak önemlidir, ancak kaliteli içerik yayınlamak da bir o kadar önemlidir. Campbell, çalışanlarınız hakkında ürünlerinizi ve/veya hizmetlerinizi sergileyen kamera arkası bilgilerinin ve fotoğraflarının paylaşılmasını önerir.

Ayrıca, özellikle kullanıcılara organik olarak ulaşmakta sorun yaşıyorsanız, Facebook reklamlarını denemenizi önerir:

"Facebook'un araçları çok etkili ve belirli bir kitleyi hedeflemeyi kolaylaştırıyor. Sayfanızı beğenen kişileri veya konum, yaş, cinsiyet ve ilgi alanlarına göre hedefleyebilirsiniz. Facebook kullanıcı verilerini topladığı için reklamınızı en çok kullanıcıya hedefleyebilir. ürün veya hizmetinizle ilgilenme olasılığı yüksektir. Platform ayrıca, hangi reklamların ilgiyi ve satışları artırdığını anlamanıza yardımcı olacak bir analiz aracına sahiptir."

Small Business Rainmaker Kurucusu Andre Palko, bu COVID-19 döneminde Facebook reklamlarının çok çekici olduğunu tavsiye ediyor. Daha az işletme bunları kullanıyor, bu yüzden fiyatlar düşük.

Ayrıca, Facebook şirket sayfanıza video ve görsel içerik alma zamanının her zamankinden daha fazla olduğunu da öne sürüyor. Bunun zaman alıcı veya zor olması gerekmez. Aylar öncesinden tekrar tekrar yayınlanan çarpıcı görsellerle sizi hazırlayan, Sizin İçin Yapılan (DFY) bir Facebook görsel içerik pazarlama programı olan Local Social Link'i geliştirdi. Bir şey yapmak zorunda değilsin.

"Sayfanıza her gün gönderilen görsel içerik kampanyalarının sizi yerel aramada öne çıkardığı, size daha fazla çevrimiçi yönlendirme sağladığı, mevcut müşterilerden daha fazla etkileşim ve tekrar satışlar sağladığı ve kapıda daha fazla müşteri çektiği kanıtlanmıştır."

LinkedIn Kişisel Profil ve Şirket Sayfası

Kapsamlı bir makalede belirttiğim gibi, LinkedIn for Business: Her Sahibin Yapması Gereken Ama Muhtemelen Yapmadığı 25 Şey:

"LinkedIn, küçük işletme sahiplerine iki şekilde fayda sağlar:

PASİF olarak potansiyel müşterileri size çekmek. Profilinizi çok sayıda anahtar kelime açısından zengin içerikle oluşturarak bir trafik mıknatısı haline getirin. Bunu yaptığınızda, pasif avantajlardan yararlanmak için parmağınızı kaldırmanız gerekmeyecek.

PROAKTİF OLARAK işinizi ve sizi tanıtın ve pazarlayın. LinkedIn'de aktif kalın. Konuyla ilgili uzmanlığınızı göstermek ve potansiyel müşterilerin aklında kalmak için LinkedIn'in sunduğu tüm özellikleri ve uygulamaları kullanın."

LinkedIn, Facebook'tan daha sağlam bir kişisel profil sunarak daha fazla içerik ve dolayısıyla daha iyi SEO sağlar.

Tamamen ayrıntılı bir LinkedIn profili, yukarıda belirtildiği gibi web siteniz dışında, arama sonuçlarında genellikle diğer sosyal medyadan daha yükseklere çıkar.

Kişisel LinkedIn profiliniz, insanlara kişisel markanız, yani kim olduğunuz ve nasıl faaliyet gösterdiğiniz hakkında bir fikir vermekle ilgilidir. LinkedIn profilinizi yazmanıza yardımcı olmak için yazdığım bir makaleye göz atın.

LinkedIn şirket sayfanız tamamen şirket markanız, hizmetleriniz ve ürünlerinizle ilgilidir.

Top Dog Social CEO'su Melonie Dodaro, her küçük işletmenin bir LinkedIn şirket sayfasına ihtiyaç duymasının birkaç nedenine dikkat çekti:

Profesyonel görünüyor. Bir potansiyel müşteri LinkedIn sayfanızı arar ve bulamazsa, güvenilirliğiniz vurulur.

Gri kutunun yerini alır. Şirket logonuzla bir LinkedIn sayfası oluşturduğunuzda, bu logo şirketinizdeki çeşitli rollerinizle kişisel profilinizin Deneyim bölümünde de görünür. Logo ayrıca, çalışanlarınızın kişisel profillerinin Deneyim bölümünde görünerek görsel marka oluşturmanıza yardımcı olur.

Bulunması için daha fazla fırsat sağlar. Durum güncellemeleri, iş ilanları ve çalışan profilleri ile LinkedIn sayfaları, potansiyel müşterilerin şirketinizi bulma şansını artırır. Ek olarak, LinkedIn şirket sayfanız son derece SEO dostudur. Genellikle, biri şirketinizin adını Google'da arattığında, şirket sayfanız arama sonuçlarında üst sıralarda çıkar.

Çalışanlarınız buna bağlanabilir. Şirket sayfanıza bağlı yalnızca birkaç çalışanın olması bile size daha fazla organik maruz kalma sağlar. Ayrıca LinkedIn şirket sayfanız, şirketiniz için çalışan her kişinin kişisel profilinde tıklanabilir bir bağlantı haline gelir.

Son derece hedefli LinkedIn reklamcılığı sunar. LinkedIn sayfanızda güncellemeler yayınladığınızda, belirli bir hedef kitleyi hedefleyebilirsiniz. Ayrıca, erişiminizi genişletmek için LinkedIn reklamları için ödeme yapabilirsiniz.

LinkedIn'de şirket profilinizi nasıl kullanmalısınız? Bununla ilgili her şeyi, Küçük İşletmeniz için LinkedIn Şirket Sayfaları Nasıl Oluşturulur ve Kullanılır makalemde öğrenin.

Google Benim İşletmem (GMB)

GMB tamamen ücretsizdir ve çoğunlukla yerel tuğla ve harç işletmelerine yöneliktir. Özellikle önemli olan, "yerel işletme" ve "yakınımdaki" aramalarında görünmenize yardımcı olur. Sanal işletmeler için de çalışır, ancak kaydolurken işletmeniz için gerçek bir fiziksel adres kullanmanız gerekir.

Google, yerel işletmeler için GMB'nin değerini açıklar:

Bilgilerinizi yönetin

Google kullanıcılarının işletmenizi veya sunduğunuz ürün ve hizmetleri aradıklarında buldukları bilgileri yönetin. Bilgilerini Google My Business ile doğrulayan işletmelerin tüketiciler tarafından saygın olarak görülme olasılığı iki kat daha fazladır. İnsanlar işletmenizi Google Haritalar ve Arama'da bulduğunda çalışma saatleriniz, web siteniz ve sokak adresiniz gibi bilgilere erişebildiklerinden emin olun.

Müşterilerle etkileşim kurun

Müşterilerinizden gelen yorumları okuyup yanıtlayın ve yaptıklarınızı gösteren fotoğraflar yayınlayın. İşletme Profillerine fotoğraf ekleyen işletmeler, yapmayan işletmelere göre Google Haritalar'da %42 daha fazla yol tarifi isteği ve web sitelerine %35 daha fazla tıklama alıyor.

Varlığınızı anlayın ve genişletin

Müşterilerin işletmenizi nasıl aradığına ve bu müşterilerin nereden geldiğine dair içgörüler bulun. Ayrıca, Arama ve Haritalar'da yerel arama sonuçlarında görüntülenen telefon numarasından işletmenizi kaç kişinin aradığı gibi bilgileri de bulabilirsiniz. Hazır olduğunuzda, işinizle ilgili haberleri yaymak için Akıllı kampanyalar oluşturabilir ve performansını izleyebilirsiniz.

Pazarlama uzmanı Usman Raza, GMB sayfanızı geliştirmenin bazı yollarını açıkladı:

• İnsanların sizi bulabilmesi için bilgilerinizi güncel tutun.
• Anlık görüntüleri satışa dönüştürün.
• Bir konuşma başlatarak sadakat oluşturun.
• Yenilikleri paylaşarak iş getirin.
• Düzenli güncellemelerle tekrar eden işler yaratın.
• Etkinlikleri, blog gönderilerini, teklifleri ve daha fazlasını gösterin.
  
  

Ve Google Ads (Tıklama başına ödeme), düşündüğünüz veya halihazırda kullandığınız bir seçenektir. Görünmez PPC notları:

"Yeni iş oluşturmak için Google Ads arama ağı reklamlarını kullanıyorsanız, potansiyel müşterilerinizin tüm ortamlarda tutarlı bir marka deneyimi yaşaması için Google Ads hesabınızı Google Benim İşletmem hesabınıza bağlamanız önemlidir."

Çevrimiçi Yerel İşletme Rehberi Listeleri

Bir hesap oluşturabileceğiniz ve sosyal erişiminizi genişletebileceğiniz birçok çevrimiçi dizin var.

Bu dizinlerin birçoğu, oluşturmuş olsanız da olmasanız da, şirketiniz için zaten bir profile sahip olabilir. İşletmenizle ilgili bilgileri çevrimiçi olarak çeşitli yerlerden toplarlar. Ayrıca, müşteriler işletmenizi derecelendirdiyse ve değerlendirdiyse Yelp gibi bir dizinde görünebilirsiniz.

Bu sitelerde ne olduğunu izlemek ve temizlemek size kalmış.

Bu makalenin başında bahsettiğim aynı Quick Sprout makalesi şunları kaydetti:

"Bu platformlarda mağaza saatleriniz, telefon numaranız, adresiniz ve web siteniz gibi tüm bilgilerinizin doğru olduğundan emin olmanız önemlidir.

Tüketicilerin %90'ından fazlası Yelp'te bir işletmeyi görüntüledikten sonra bir satın alma işlemi gerçekleştiriyor. Bir müşteri sizinle iletişim kurmaya çalışırsa ve telefon numarası yanlışsa veya sizin açık ve aslında kapalı olduğunuzu düşünerek mağazanıza gelirlerse, bu size zarar verir.

Girişinizdeki bilgileri kontrol edebilmeniz için işletmenizi Yelp'te sahiplenmeniz sizin yararınızadır."

Yelp ile birlikte, profilinizi talep edebileceğiniz veya mevcut bir listeyi temizleyebileceğiniz veya doğrulayabileceğiniz bazı dizinler şunlardır:

• Angie'nin Listesi
• Daha İyi İş Bürosu
• BizJournals.com
• Beyaz Sayfalar ve Sarı Sayfalar
• manta
• Yext
• ŞehirArama
• MerchantCircle
• Seyahat Danışmanı
• Bing
• Zillow
• Masayı aç
• otomobil tüccarı
  
  

Hala İşe Yarayan 2 Geleneksel Küçük İşletme Pazarlama Stratejisi

Doğrudan Posta Kampanyaları

Özellikle, sıralı postalama, düzgün bir şekilde yapılırsa, herhangi bir küçük işletme için önemli bir yatırım getirisi sağlayacaktır. Bu, belirli bir süre boyunca, tercihen elle adreslenmiş, salyangoz postası ile gönderilen mektuplar veya kartpostallar kullanılarak birbiri ardına gönderilen ve göz alıcı kağıtlar üzerinde gönderilen bir dizi postadan oluşur. Postalardaki içerik tipik olarak bir olayla ilgilidir.

Palko, doğrudan posta dizilerinin neden bu kadar iyi çalıştığını anlamanın kolay olduğunu açıklıyor:

"Tam olarak o gün bir ürün satın almak niyetiyle masanıza ne sıklıkla bir katalog veya broşür koydunuz? Ama bir şeyler oluyor ve kendinize daha sonra alacağınıza söz veriyorsunuz. Sonunda, başka bir katalog veya broşür göründüğünde satın alırsınız. size hatırlatmak için posta, belki haftalar sonra."

Bir dizi doğrudan postanın çalışmasının başka yollarını da ekledi:

Müşteriyi daha fazla eğitmenizi sağlar. Referanslar, vaka çalışmaları, videolar, teknik incelemeler, maliyet çalışmaları ve daha fazlası gibi destekleyici materyalleri dahil etme fırsatınız var.

Çeşitli teklifleri test etmenizi sağlar. İnsanlar farklı tekliflere farklı tepkiler verir. Örneğin, bir müşteri satın alma sırasında tam ödeme yapmayı umursamayabilir, ancak ücretsiz gönderimi severken, bir diğerinin satın alma için altı ay boyunca bütçe ayırması gerekebilir.

Size olası itirazları daha ayrıntılı olarak keşfetme fırsatı verir.

Müşteriyi doğru zamanda vurma şansınızı artırır. Acil bir ihtiyacı olmasının yanı sıra, müşteriler yalnızca satın almaya hazır olduklarında satın almaya hazırdır. Daha fazla mektup gönderdiğinizde (gerekçe dahilinde), o yeni müşteriyi edinme şansınızı artırırsınız.

Ek olarak, doğrudan postalarınız çevrimiçi pazarlamanızla entegre edilebilir. Örneğin, barındırdığınız bir web semineri veya podcast hakkında insanları doğrudan posta yoluyla uyarabilir veya onları web sitenizdeki bir ürün veya hizmet açılış sayfasına yönlendirebilirsiniz.

Sıralı postaları kullanmanın beş yolu şunları içerir:

• Boru hattınızdaki yeni müşteri adaylarını takip edin.
• "Teşekkür ederim" demek için yeni müşterileri takip edin ve alıcının pişmanlığını ortadan kaldırın.
• Sahip olduğunuz diğer ürün veya hizmetler hakkında tavsiyelerde bulunmak için yeni müşterileri takip edin.
• Potansiyel müşterilere ve müşterilere yeni bir ürün tanıtın.
• Müşterinin yeni bir ürün veya hizmete verdiği yanıtı test edin.
  
  

Basılı Medya Reklamları

Fiziksel olarak basılı yayınlarda (gazete, reklam panosu, dergi vb.) reklam vermenin artık geçerli bir seçenek olmadığını düşünebilirsiniz, ancak birçok küçük işletme bu tür reklamları dijital pazarlamalarıyla başarılı bir şekilde birleştirmektedir.

Artı tarafta, Celonis İçerik Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı Brandon Ortiz, baskının markaların dijital raketin üzerine çıkmasına izin vereceğini belirtti:

"Dijital medyanın her yerde bulunması, yazılı basına tuhaf ve yeni bir güç kazandırdı. Bir e-posta yerine yazılı bir mektup almanın ne kadar özel olduğunu bir düşünün. C düzeyinde bir kitleyi hedeflemeye çalışıyorsanız, e-postayı unutun -- onların ancak e-kitabınızı alır, güzel bir broşür olarak yazdırır ve yöneticinin ofisine postalarsanız, masalarına ulaşabilir ve kalıcı bir izlenim bırakabilir."

bill.com Pazarlama Direktörü Jeannie Ruesch, yukarıdakiyle aynı makalede, basılı medya reklamlarının dijital etkileşimleri tamamlaması ve teşvik etmesi gerektiğini belirtti:

"Hedef kitleniz günün düzenli bir parçası olarak basılı dergileri okuyorsa, pazarlama karmanızda basılı reklamları göz önünde bulundurmanız için hala bir neden var. Ancak, hedef kitlenizin yapacağı eylemlerin beklentilerini ayarlamanız gerekiyor. Basılı reklamlar daha fazla olacaktır. Halihazırda yürürlükte olan dijital kampanyalarınızı tamamlıyorlarsa ve okuyucuları markanızla çevrimiçi etkileşime girmeye ikna ediyorlarsa etkilidir."

Basılı reklamlar oldukça maliyetli olabilir ve işler hızla artabilir. Akıllıca yapmadıysanız, tüm yazılı medya kampanyanız hızla düşebilir. Anahtar, her biri için doğru yayınları ve doğru mesajları seçmek, makul bir bütçe belirlemek, dijital pazarlamanızla bütünleşmek, sonuçları ölçmek ve gerektiğinde odağı değiştirmek olacaktır.

Daha Fazla Yerel Küçük İşletme Pazarlama Stratejisi

Yerel gruplarla yüz yüze ağ kurun.

Çeşitli yerel tabanlı gruplar aracılığıyla diğer yerel küçük işletme sahipleri ve her türden insanla bağlantı kurun. Business Network International (BNI) ve şehriniz ve/veya ilçe Ticaret Odası, B2B ağı için harika yerlerdir. Rakiplerinizin de orada olabileceğinden endişelenmeyin. Onlarla çapraz tanıtım yapma fırsatları bulabilirsiniz (bununla ilgili daha sonra bilgi edinebilirsiniz).

Yerel topluluk organizasyonlarında gönüllü olun.

Maddi katkıda bulunarak ve/veya zaman ayırarak bağışta bulunabilirsiniz. Zaman zaman, bir nedene yüzde vererek bir terfi yapabilirsiniz. Zaten geri verdiyseniz, insanlara bildirmenizde bir sakınca yoktur. İnsanlar genellikle yerel davaları destekleyen şirketlerle, desteklemeyen şirketlerle iş yapmayı tercih ederler.

Düzenli olarak basın bültenleri gönderin.

Yerel ve ulusal yayınlar her zaman hikayelere ve içeriğe aç. Yerel basını, editörleri ve gazetecileri tanıyın. Yeni bir ürün veya hizmet teklifiniz olduğunda bir basın bülteni gönderin. Sizinle ve/veya işinizle ilgili her türlü özel ilgi öyküsü, yayınların istediği yerel “haberler”dir.

Müşterilerinize vermek için markalı ürünler oluşturun.

İşte birkaç popüler, oldukça ucuz ürün:

• Anahtarlık
• Buzdolabı mıknatısları
• Kalemler
• Alışveriş çantaları
• Bez çantalar
• Bloknotlar
• Post-it notları
  
  

Markalı ürünlerinizi satın.

Ayrıca çeşitli ürünleri şirket logonuz ve sloganınız (ve varsa telefon numarası ve adresi) ile markalayabilir ve bunları çevrimiçi olarak ve mağazanızda satabilirsiniz.

Müşterileriniz iyi deneyimler yaşıyorsa, onlara hatırlatmak için hediyelik eşya satın almaktan mutlu olacaklardır. Bu, özellikle restoranlar için işe yarar, ancak diğer birçok işletmenin dikkate alması gereken bir şeydir.

Mağazacılık seçenekleri sonsuzdur, ancak işte bir başlangıç:

• Şapkalar veya siperlikler
• kupalar
• Güneş gözlüğü
• ceketler
• tişörtler
• El fenerleri
• şemsiyeler
• Mutfak aletleri
• Diğer Aletler
• Cep bıçakları
• Soğutucular
• yemek ve şeker
• Boyama kitapları
• oyuncaklar
• Golf topları
• Spor malzemeleri
  
  

Kaliteli Müşteri Hizmetleri ve Operasyonları için Pazarlama Fikirleri

Sizin ve çalışanlarınızın müşterilerinize her düzeyde ve onlarla her bağlantı kurduğunuzda davranış biçiminiz başlı başına bir pazarlama sorunudur. Kaliteli bir müşteri deneyimi, insanları satın almaya ve geri gelmeye devam etmeye etkileyebilir.

En kaliteli müşteri hizmeti için uygulayabileceğiniz birçok şeyden 16'sı:

• Mutsuz müşterileri mutlu hale getiren müşteri şikayet sistemi.
• Karar verme yetkisine sahip girişimci çalışanlar yaratan bir süreç.
• Her yeni çalışan için sistematik eğitim, böylece her süreç sorunsuz ve benzer şekilde çalışır.
• Olumlu pekiştirmeyi içeren bir işveren/çalışan ilişkisi. Onları doğru bir şey yaparken yakalayın!
• Yalnızca kredi kartı kullanan alıcılara hitap eden bir ticari kredi kartı kabul programı.
• Her potansiyel ve aktif müşteri için e-posta adreslerini yakalayan bir sistem. Müşteri veritabanınızı oluşturun!
• Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi açıklayan özelleştirilmiş bir mesaj gibi, dikkatlerini daha uzun süreler boyunca tutan beklemede telefon mesajları.
• Müşterileri rahat ettiren temiz, düzenli bir işletme.
• Müşteri referanslarını yakalamanın ve bunları web sitenizde ve diğer sosyal medya kanallarında yayınlamanın yolu.
• Daha fazla satışı kapatmak için kuponlar ve indirim spesiyalleri.
• Tekrarlanan işler oluşturmak için müşteri ödülleri veya sadakat programı.
• Müşteri tabanınızı oluşturmak için bir müşteri tavsiye programı.
• İnsanların geri gelmesini sağlayan sık alıcı kartları.
• Yaşlı vatandaşlar için özel teklifler.
• Yerel kar amacı gütmeyen kuruluşlara/hayır kurumlarına yapılan bağışlarla birlikte özel teklifler.
• Sürekli değişen dış okuyucu panosu, afişler, pencere boyama, neon tabelalar, zemin standı işaretleri, kapı çıkartmaları, posterler veya araç işaretleri gibi insanları çeken çekici dış ve iç tabelalar.
  
  

Bağlılık Oluşturmak için Yerel İşletme Pazarlama Stratejileri

Video ve diğer görselleri içeren bir sosyal medya kampanyası oluşturun.

Görsel içerik (özellikle video) pazarlama mesajınızın bir parçası olduğunda, insanlar görsel içerikle daha fazla etkileşim kurar ve satın alma olasılıkları daha yüksektir.

İşletmenizle alakalı sosyal medya kanallarında düzenli olarak yayınlayın. Daha önce belirtildiği gibi, Facebook ve LinkedIn kullanmak için çok güçlü iki platformdur, ancak müşterilerinizin takıldığı her yer de iyidir.

Video pazarlama ana üssünüz olarak işletmeniz için bir YouTube kanalı başlatın. Ardından videoyu diğer tüm sosyal platformlarınızda ve web sitenizde kullanın.

İşte sizi videoyu benimsemeye teşvik edecek bazı istatistikler:

• Çevrimiçi herhangi bir yerde yayınlanan videolar, Google, LinkedIn ve diğer arama motorlarında dijital bir sayfadaki düz içerikten daha üst sıralarda yer alır.
• Videoların paylaşılma olasılığı diğer içeriklere göre 10 kat daha fazladır.
• YouTube sıralamaları, Google arama sonuçlarına yardımcı olur.
• Video dönüşüm oranları diğer içeriklere göre daha yüksektir.
• Videolar, markalarını çevrimiçi olarak oluşturmak için en iyi araçlardan biridir.
  
  

Palko, size rekabet avantajı sağlamak için videonun gücü ve hızıyla ilgili bir makalede şunları söyledi:

"Çevrimiçi görünürlüğünüzü, güveninizi ve güvenilirliğinizi artırmak ve bunu neredeyse anında yapmak istiyorsanız, genel olarak video ve özellikle kişisel marka bilinci oluşturma videoları stratejinizin bir parçası olmalıdır."

Videonun müşterileri üzerinde ne kadar hızlı bir etkisi olduğuna dair gerçek hayattan örnekler için makaleyi okuyun.

Küçük işletmelerin kullandığı video türleri şunları içerir:

• Açıklayıcı videolar
• röportaj videoları
• SSS videoları
• Etkinlik tanıtım videoları
• Sunumlar
• öğreticiler
• Nasıl yapılır videoları
• Tanıtım veya tanıtım videoları
• Düşünce liderliği videoları
• Web seminerleri (müşteri listenizi oluşturmanın ve insanları eğitmenin harika bir yolu)
• Görüşler (müşterilerden, iş arkadaşlarından, satıcılardan)
• Vaka çalışması videoları (zorluk ve sonuçları içerir)
• Şirket kültürü videoları
• Ürün incelemeleri
• Demo videolar
• İşe alım videoları (LinkedIn Sayfalarında ücretli Sponsorlu güncellemeler)
• Vlog'lar veya video blogları
• Kişisel marka bilinci oluşturma veya biyografi videoları
  
  

Ama kamera karşısında pek iyi olmadığımı düşünüyor olabilirsiniz. Tedirgin oluyorum. Ayrıca, teknoloji konusunda çok bilgili değilim ve bütçem profesyonel bir video oluşturucuyu işe almaya izin vermiyor.

Harika bir seçenek, Palko, kariyer için sosyal medya uzmanı Hannah Morgan ve benim girişimciler ve kişisel markalaşmanın önemini anlayan diğerleri için tasarladığımız yeni bir tür kişisel marka video sistemi olan CareerBrandVideos.

İnsanlar tanıdıklarını ve sevdiklerini hissettikleri sağlayıcılarla iş yapmayı tercih ederler. Kişisel marka bilinci oluşturma videoları bunu sağlar.

Bir bülten kampanyası oluşturun ve bunları düzenli olarak gönderin.

Yukarıda önerildiği gibi zaman içinde müşteri tabanınızı oluşturuyorsanız, müşterilerinizle düzenli olarak, örneğin haftada bir veya en az ayda bir kez olmak üzere, sürekli genişleyen listeyi kullanın. Sosyal medyadaki takipçilerinizin aksine, e-posta abone listenizin sahibi sizsiniz.

Bülteniniz çok basit ve hatta kısa olabilir. Özel kampanyalar yayınladığınızda insanlara haber verin, bir ipucu verin, onları sizin veya bir başkasının yazdığı ilgi çekici bir makaleye yönlendirin. Yaklaşık %80'i eğlenceli ve bilgilendirici, ayrıca yaklaşık %20'si satış olan bir içerik karışımı, gitmek için iyi bir yoldur.

Onları düşündüğünüzü bilmelerini sağlayın, sizi hatırlayacaklardır. MailChimp, başlamak için iyi bir platformdur. 2.000 aboneye kadar ücretsizdir. Aweber başka bir sağlam platformdur ve başlamanıza yardımcı olacak 45 ücretsiz iş e-postası şablonunun yanı sıra e-postalarınızda Ne Yazılır adlı bir kılavuz sunar.

Çapraz promosyonlar veya ortak pazarlama girişimleri oluşturun.

Ürünler ve/veya hizmetler oluşturmak ve sunmak için diğer yerel işletmelerle ekip kurun. Bu, müşterilerinin sizi ziyaret etmesi ve müşterilerinizin de onları ziyaret etmesi için bir neden yaratır. Burada daha hızlı büyüme için büyük bir potansiyel var. Herkes için bir kazan-kazan. Ayrıca, sizin tarafınızdan düzenlenen veya başka bir işletmeyle birlikte düzenlenen etkinliklere sponsor olun.

Prim teklif edin.

Satın alma ile ücretsiz hediyeler sunarak insanları işletmenize çekin. Hediyeler, sattığınız markalı ürünler bile olabilir (yukarıda belirtildiği gibi).

Özel tarih etkinlikleri ve promosyonları yapın.

Promosyonları ve eşantiyonları uygun bir tatil ve hatta şirketinizin yıl dönümü ile aynı zamana denk getirin. Yıldönümünüzü kutlamak, insanlara ne kadar süredir iş yaptığınızı hatırlatır ve istikrar ve uzun ömür imajı verir.

Bir mıknatıs takas programı kurun.

Kalabalık bir pazarda rekabette öne geçin. Rakibinizin mıknatıslarından birini getiren müşterilerinize indirim, hediye veya çok şey teklif edin.

Bir "piyango bileti kaybetme" teklifi oluşturun.

Palko'dan harika bir fikir:

"Bütün bu kaybedenleri kazananlara çevirin. 'Kaybeden piyango biletinizi getirdiğinizde, onu faturanızdan düşeceğiz.'

Alternatif bir versiyon, ikinci şans çekilişleridir. Kaybedilen her piyango bileti, kendi yarışmanıza bir giriştir. Kendi çekilişinizi (veya rastgele sayı seçiminizi) yapın ve topladığınız kaybeden biletlerden kazananı seçin.

Elbette, yarışmaya katılan herkesin adını, adresini ve e-posta adresini de alacaksınız."

Bir akvaryum kartvizit çekilişi teklif edin.

Eski ama iyi biri, kartvizit toplamak için tezgahınıza (veya işyerinizde görünür bir yere) bir akvaryum veya büyük bir şeffaf kap koyun. Çekilişin ne zaman ve hangi özel ödül için olacağını belirtin.

Yukarıdaki öneri gibi, müşteri veritabanınız için adlarını, telefonlarını, e-postalarını vb. kartvizitlerinden alacaksınız.

Şirketinizin ve Kişisel Çevrimiçi Varlığınızı İzleyin

İşte en iyi uygulamalar rutininize sokmanız gereken son bir şey.

Çevrimiçi varlığınız (veya şirketinizin) “dijital pislik” veya hakkınızda olumsuz bilgiler içeriyorsa, çevrimiçi pazarlama çabalarınız tehlikeye girer.

"Şirketinizin adı", "adınız" ve çeşitli alakalı anahtar kelimeler için Google Uyarıları ayarlayın. Google, bu kelimeler de dahil olmak üzere yakın zamanda yayınlanan web sayfalarının bağlantılarını size e-posta ile gönderecektir. İşletmenizle ilgili dijital pisliklerden VE olumlu haberlerden haberdar olun.

Ancak Google her şeyi yakalamaz, bu nedenle, "şirketinizin adı" ve "adınız" ı düzenli olarak (örneğin, her hafta) Google'da arama alışkanlığı edinin, böylece potansiyel müşterilerin tam olarak ne gördüklerini görebilirsiniz. sizinki gibi yerel işletmelere kaynak sağlamak.

Yerel İşletmeler için Kaynaklar

CareerBrandVideos – kişisel markanızı tanıtmak ve iş büyümesini hızlandırmak için. Dikkat çekmek. Hatırlanmak. Fırsatları çekin.

Facebook için Yerel Sosyal Bağlantı - Yerel işletmeler için görsel pazarlama kampanyaları. Görseller, TÜM sosyal kanallarda 1 numaralı en ilgi çekici içeriktir.

Yerel İşletme Videoları - Profesyonel yerel işletme videolarımızı iletişim bilgileriniz ve logonuzla özelleştiriyoruz.

İşe Yarayan 237 Restoran Pazarlama ve Promosyon Fikirleri!