E-ticarette 4 temel iş modeli

E-ticarette ana iş modelleri nelerdir? Bu modeller arasında fark var mı? İş modellerini anlamak çevrimiçi iş faaliyetleri için önemli mi? Kendi çevrimiçi mağazasını işletmek, girişimcinin yalnızca pazar bilgisini değil, aynı zamanda iş modelinin özelliklerini de gerektirir. Kurumsal dünyada kullanılan temel modeller hakkında bilgi edinmek için makaleyi okuyun.

E-ticarette 4 temel iş modeli – içindekiler:

1. İşletmeden tüketiciye (B2C)
2. İşletmeler arası (B2B)
3. Tüketiciden tüketiciye (C2C)
4. Tüketiciden işletmeye (C2B)
5. E-ticarette iş modelleri – özet

İşletmeden tüketiciye (B2C)

Müşteri türüne göre dört temel e-ticaret modeli vardır: B2C, B2B, C2C ve C2B. B2C modeli, girişimci ile bireysel müşteri arasındaki bir tür ilişkidir. Bu tür, ürünleri doğrudan aynı zamanda son kullanıcı olan tüketiciye satmaya dayanır. B2C, en popüler iş modellerinden biridir. Bu model türlere ayrılabilir:

• doğrudan satıcı – müşteri ürünü doğrudan çevrimiçi satıcıdan satın alır
• çevrimiçi aracı - bu tür bir ilişkide, ürünün (hizmetin) gerçek sahibi olmayan bir aracı vardır. Bu tür hizmet sunan web sitelerine örnek olarak Trivago, Etsy ve Pakamera verilebilir.
• Reklama dayalı B2C – web sitesindeki ücretsiz içeriğin kullanımı kullanıcıları cezbeder ve kişiselleştirilmiş reklam görüntüler
• Topluluk oluşturmaya dayalı B2C modeli – örneğin, Facebook internet toplulukları oluştururken diğer web siteleri doğru hedef ayarını kullanan bir reklam oluşturur
• ücretli - bazı hizmetler, örneğin Netflix, içeriği tüketicilerine bir ücret karşılığında sağlar. Bazı web siteleri, materyallere ücretsiz erişim sunar, ancak yalnızca sınırlı sürümlerinde.

B2C'nin Avantajları

B2C iş modelinin ana avantajları arasında kısa karar verme süreci vardır - müşteri genellikle satın alma aleyhine karar veren tek kişidir. Küresel satış imkanı ile küçük şirketler bile dünyanın her yerinden tüketicilere hitap edebilmektedir. Satıcılar, müşteriler hakkında bilgi toplamak için Google Analytics gibi analiz araçlarını kullanabilir. Bu bilgi, iletişimi ve reklamları kişiselleştirmek için kullanılabilir.

B2C'nin Dezavantajları

Girişimci açısından B2C modelinin en büyük dezavantajı müşteri edinme ihtiyacıdır. Sabit müşteriler kazanmak daha zordur, bu nedenle finansal kaynakların çoğunun pazarlama amaçlarına tahsis edilmesi gerekir. Diğer bir engel ise pazardaki yüksek rekabettir.

Model B2C, esas olarak tüketiciler ve satıcı arasındaki ilişkiye dayanır, bu da bu ilişkinin düzenli olarak sürdürülmesi gerektiği anlamına gelir. Şirketler, yeni müşteriler edinmenin maliyetinin müşterileri sadık tutmaktan daha yüksek olduğunu bilir, bu nedenle şirketler müşterilerinin beklentilerini karşılamak için her şeyi yapar. Örneğin, müşterileri çekmenin popüler yolu, sadakat programlarının kullanılmasıdır.

İşletmeler arası (B2B)

İki şirket arasındaki bir ilişkidir. Şirket, ürünlerini (hizmetlerini) doğrudan diğer şirketlere satmaktadır. Bu tür ilişkiler iki aracı, bayi, tedarikçi ve diğer iş ortakları arasında kurulabilir. B2B modelinde iki tür ticari değişim vardır:

• Dikey – tek bir sektör (şube) içinde gerçekleştirilen ticari değişim türüdür.
• Yatay - birçok şubede işlemlerin yapıldığı bir takas türüdür.

B2B'nin Avantajları

B2B modelinin avantajlarından biri, yüksek bir dönüşüm oranıyla sonuçlanan müşterinin kesinliğidir . Genellikle ticari müşteriler bir ürünü aradığında, bunun nedeni, yalnızca bireysel müşterilerin yaptığı gibi ürün yelpazesine göz atmak değil, onu satın almak istemeleridir. Ticari müşterilerden gelen tipik sipariş daha büyüktür, çünkü şirketler genellikle toplu olarak satın almaya karar verir.

B2B'nin Dezavantajları

Modelin ana dezavantajı , genişletilmiş karar verme sürecidir. Şirket için satın alma işlemini çok daha kararlı kişilerin onaylaması gerektiği gerçeğiyle ilgilidir. Müşteriler, son kararı vermeden önce mevcut tüm teklifleri amirleriyle tartışmalı ve karşılaştırmalıdır. Ürünün maliyetinin önemli bir anlamı vardır, bu nedenle satıcılar ve alıcılar arasındaki konuşmaların çoğu fiyat görüşmeleridir.

Tüketiciden tüketiciye (C2C)

C2C, iki bireysel kişi arasındaki bir iş ilişkisidir. Bireyler, mevcut birçok satış platformunu kullanarak ürün veya hizmetlerini satabilirler. Eşyaları değiştirebilir veya kullanılmış eşyaları da satın alabilirler. Satış sürecini kolaylaştıran web siteleri genellikle her müzayede için bir ücret alır veya farklı bir ödeme türü gerektirir (ürünün ek tanıtımı için).

C2C'nin Avantajları

C2C modelinin ana avantajı, bu modelde kullanılan platformların mevcudiyeti ile ilgilidir. Geniş bir kapsama sahiptirler ve birçok pazara ulaşırlar, bu nedenle satıcı, ürününü geniş bir müşteri yelpazesine sunabilir. Bu tür faaliyetler genellikle düşük maliyetlerle yüklenir, çünkü kendi etki alanı veya pazarlama faaliyetleri için ödeme yapmaya gerek yoktur . Doğrudan satışlar, ilgili tüm taraflara fayda sağlar, çünkü müşteri daha düşük fiyatlar bekleyebilirken, satıcı ürünleri için hala daha fazla kazanabilir.

C2C'nin Dezavantajları

Satıcı açısından, görsellerde sunulan ürünün gerçek ile aynı olup olmadığı konusunda bir kesinlik yoktur. Bazı platformlar alıcı için herhangi bir koruma garanti etmez.

Tüketiciden işletmeye (C2B)

Böyle bir model, geleneksel satış yönteminin tersidir. C2B ilişkisinde, bireysel kullanıcılar şirketlere ürün (hizmet) sunar. Model, bireysel müşterinin şirkete aktarmak istediği değerlere dayanır - bu, ürünler, hizmetler, çözümler veya fikirler olabilir.

Şirketlere hizmet sunan kişiler arasında pazarlama hizmeti verebilen bloggerlar veya şirketlere fotoğraflarını satan fotoğrafçılar bulunmaktadır. Şirketler ile gerçek kişi arasında hareket eden aracılar da C2B ilişkisini temsil etmektedir.

C2B'nin Avantajları

C2B'nin ana avantajı, hizmetlerini sunmak isteyen birçok tüketiciye erişimdir. Bu sayede firmalar fiyatlarını tüketicilerin ihtiyaçlarına göre ayarlayabilirler. Bu da fiyat/kalite oranını olumlu yönde etkiler. İyi müşteri yorumları, marka güvenilirliğini artırır.

C2B'nin Dezavantajları

Şirketin bakış açısından, C2B'nin en büyük dezavantajı, tüketicilerin değerlerini belirlemesi nedeniyle fiyatlar konusunda kararlı olmayışıdır. Tüketici açısından, işbirliğini karlı hale getirmek için, tüketicinin birlikte çalıştığı web sitesinde büyük bir trafik olması gerekir.

Başka iş modelleri de var ve bunlar:

• G2B (devletten işletmeye) – bu ilişkide şirket, devlet kurumları ve idari bölümlerle işbirliği yapar
• G2C (hükümetten vatandaşa) – hükümet ve siviller arasındaki bir ilişkidir, ilişki vergi ödemeleri, araçların tescili gibi elektrik ticareti ile ilgili faaliyetlerden oluşur.
• B2A (işletmeler arası) – şirketler ve devlet yönetim ofisleri arasındaki ilişki

E-ticarette iş modelleri – özet

E-ticarette iş modellerini anlamak, çevrimiçi iş faaliyetleri için çok önemli görünüyor. Çevrimiçi mağazalar ve diğer çevrimiçi etkinlik türleri, kurumsal dünyada kullanılan modellerin daha iyi anlaşılmasını gerektirir. E-ticaretteki en popüler iş modellerinin yanı sıra, piyasada daha az popüler olan başka işbirliği biçimleri de vardır, ancak metinde kendimizi B2C, B2B, C2C veya C2B gibi en popüler olanlarla sınırladık.

E-ticarette iş modelleri hakkında bilmeniz gereken tek şey bu. E-ticaret hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız şu makaleyi okuyun: En iyi 4 e-ticaret analiz aracı

İçeriğimizi beğendiyseniz, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest'teki meşgul arılar topluluğumuza katılın.

Yazar: Martin Sparks

Karlı çevrimiçi mağazalar açma ve ölçeklendirme konusundaki önemli bilgileri kaçırmadığından emin olmak için sürekli internette dolaşan e-ticaret meraklıları.

Tüm gönderileri görüntüle