Tatil Satışlarını Artırmak için 4 Etkili e-Ticaret Çapraz Satış Tekniği

Tatil sezonunda fazladan satış elde etmenin birçok yolu vardır. Sezonluk ürünleri lanse edebilir veya tatil indirimleri sunabilirsiniz.

Tatil satışlarını artırmanın bir başka etkili yolu da, mevcut ve mevcut müşterilerinize çapraz satış ürünlerine odaklanmaktır.

Çapraz satış, işletmelerin müşterinin ilk satın alımını tamamlayan ilgili ürünleri önerdiği bir dijital pazarlama stratejisidir.

Bu yöntem, müşteri sadakatini ve ortalama sipariş değerini artırmanıza, ürün tekliflerinizi genişletmenize ve hatta yeni müşterilere ulaşmanıza yardımcı olabilir.

Tatil sezonunun hemen eşiğindeyken, bu kazançlı dönemden en iyi şekilde yararlanmak için erken plan yapmaya değer.

E-Ticaret işletmeleri, bu çapraz satış tekniklerini etkin bir şekilde uygulayarak, tatil yoğunluğu sırasında satışları artırabilir ve geliri artırabilir.

Bu makale, tatil sezonundan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacak dört etkili çapraz satış e-Ticaret tekniğini keşfedecek.

İçindekiler:

1. İndirimli Eklentiler Sunun
2. Tamamlayıcı Ürünleri Paketleyin
3. Görsellerden Yararlanın
4. E-posta Kullanarak Çapraz Satış
   
5. BONUS İPUCU: Ödeme Sırasında Ek Satış

1. İndirimli Eklentiler Sunun

Bir çapraz satış e-ticaret tekniği, müşterilere indirimli eklentiler sunmaktır. Eklentiler, müşterinin hâlihazırda satın aldıklarını tamamlayan ilgili ürünler veya hizmetler olmalıdır.

Eklentileri indirimli bir fiyata sunmak, müşterilerin tatil alışveriş sepetlerine daha fazla ürün eklemeleri için karşı konulamaz bir teşvik yaratır.

Örneğin, el yapımı mumlar satıyorsanız, indirimli bir kokulu mum mumları veya dekoratif bir mumluk sunabilirsiniz. Müşterileri daha fazla satın almaya teşvik eder ve envanterinizdeki diğer ürünleri sergilemenizi sağlar.

Bu bölüm, bir ürün sayfasının altında görünür ve 'İlgili ürünler' veya 'Beğenebilirsiniz' diyebilirsiniz. İşte bir örnek:

Kaynak

Tatil sezonundaki bu çapraz satış e-Ticaret tekniği, ek satın alımların orijinal satın almaya kıyasla küçük olduğu durumlarda özellikle etkilidir.

Yeni bir dizüstü bilgisayar oldukça büyük bir yatırımdır, bu nedenle bir elektronik e-ticaret satıcısı, ekipmanı indirimli bir fiyata kapsayan uzatılmış bir garanti satın almayı önerebilir.

E-Ticaret işletmeleri, bu ek ürünleri önererek müşterinin satın alma değerini artırabilir ve onları gelecekteki satın alımlar için geri dönmeye teşvik edebilir.

2. Tamamlayıcı Ürünleri Paketleyin

Bir başka güçlü çapraz satış e-ticaret tekniği, tamamlayıcı öğeleri bir araya getirmektir.

İlgili ürünleri bir paket olarak paketleyerek yalnızca ortalama sipariş değerini artırmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilere ihtiyaç duydukları her şeyi satın almaları için uygun ve uygun maliyetli bir yol sağlarsınız.

Pişirme malzemeleri satan bir çevrimiçi mağaza işlettiğinizi varsayalım. Kurabiye kalıpları, şenlikli şekerlemeler ve fırın parşömenlerinden oluşan bir tatil pişirme temel paketi oluşturabilirsiniz.

Müşterilerin tatil pastacılık projeleri için ihtiyaç duydukları her şeyi tek seferde almalarını kolaylaştırırken, onları henüz düşünmemiş olabilecekleri yeni ürünlerle tanıştırıyor.

Web sitenizin ziyaretçilerinin bunları kaçırmamasını sağlamak için sezonluk paketlerinizi duyurmak üzere bir açılır pencere yerleştirin. POWR, hiçbir kodlama bilgisi olmadan web siteniz için profesyonel bir açılır pencere oluşturmanıza olanak tanır.

Bu e-Ticaret, web sitesinin menüsünde bir 'Gerekçe Göre Alışveriş' sekmesi oluşturmuştur. Müşteriler, Cadılar Bayramı, Noel ve diğer günler için nefis atıştırmalıklar pişirmek için ihtiyaç duydukları her şeyi seçebilirler.

Kaynak

Tüm ürünler birlikte satın alınırsa, paketli ürünleri indirimli olarak sunabilirsiniz. Bu yöntem, paketi daha da çekici hale getirecektir.

POWR multimedya kaydırıcısını web sitenizde özel tekliflerinizi gösteren videolar ve resimler görüntülemek için de kullanabilirsiniz.

3. Görsellerden Yararlanın

Müşterilerin dikkatini çekmek ve daha kişiselleştirilmiş bir satın alma deneyimi oluşturmak için ürün resimleri, videolar ve infografikler gibi görselleri kullanarak satışları artırabilirsiniz.

Görseller ayrıca müşterilerin ürünü ve özelliklerini daha iyi anlamasını sağlayabilir.

Çapraz satış söz konusu olduğunda, ilgi uyandıran görselleri dahil etmek, müşterilerinizin satın alma kararlarını önemli ölçüde etkileyebilir.

Küresel e-ticaret alıcılarının %93'ü, ürününüzün görsel görünümünün işletmenizin başarısı için hayati önem taşıdığını söylüyor.

İşinizi kurmak üzereyken ve henüz bir e-Ticaret web siteniz yoksa, bu stratejiyi bilmenizde fayda var. Böylece, sitenizi oluştururken, potansiyel müşterileri kazanmak için tam olarak neye ihtiyacınız olduğunu bileceksiniz.

Etkili bir görsel teknik, bir müşterinin görüntülediği ana öğenin yanında ilgili veya tamamlayıcı ürünleri sergilemektir.

Örneğin, bir müşteri rahat bir süvetere bakarsa, eşarp veya şapka gibi eşleşen aksesuarları sergileyebilirsiniz. Müşterilere eksiksiz bir kıyafet fikri verir ve ek ürünlere ilgi duymalarını sağlar.

Pretty Little Thing markası web sitesinde tam da bunu yapıyor. Marka, alışveriş yapanların eksiksiz görünüm ürünlerini görüntüleyebilecekleri ve sepetlerine ekleyebilecekleri 'Shop The Look' sekmesini ekledi.

Kaynak

Marka, sosyal medyada daha geniş bir hedef kitleye ulaşmaya yardımcı olan diğer dizinlerle de işbirliği yapıyor:

Kaynak

Ayrıca , içeriği optimize etmenin oldukça etkili olabileceği yer burasıdır. Müşterileriniz tarafından paylaşılan kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) optimize ederek markanızın görünürlüğü ve satışları üzerindeki etkisini en üst düzeye çıkarabilirsiniz.

İnsanlar, diğer müşterilerin fotoğraf ve videolarla ürünü tamamladığını görürlerse, bir ürünü satın alma olasılıkları daha yüksektir.

Müşterileri, ürünlerinizi kullanarak kendi fotoğraflarını veya videolarını sosyal medyada paylaşmaya teşvik edin. Müşterilere sizi etiketlemelerini, belirli bir hashtag oluşturmalarını ve hayranlarınıza bunu kullanmalarını söyleyin.

Bu şekilde, iş kanallarınız aracılığıyla UGC'yi bulabilir ve kullanabilirsiniz. Aşağıda, Look for Luks markasının Instagram'da hayranları tarafından paylaşılan tüm #lookbyluks fotoğraflarını görebilirsiniz.

Kaynak

Bu süreci optimize ederek, UGC'nin markanızın estetiği ve mesajıyla uyumlu olmasını sağlayarak etkinliğini artırırsınız.

Sosyal kanıt, ürünlerinizin birlikte ne kadar iyi çalıştığını göstermek ve başkalarını benzer satın almalar yapmaya teşvik etmek için güçlü bir araç olabilir.

E-Ticaret web sitenize bir sosyal medya akışı yerleştirerek daha fazla beğeni ve takipçi alabilirsiniz.

POWR'un ücretsiz eklentisi, sosyal medya içeriğinizi Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube ve diğerlerinden canlı yayınla sitenizin ziyaretçilerinin önüne getirir.

4. E-posta Kullanarak Çapraz Satış

Halihazırda müşteri tabanınıza promosyon e-postaları gönderiyor olsanız da, bu iletişimlerde çapraz satışın gücünden yararlanmak çok önemlidir.

E-postalarınıza ve haber bültenlerinize ilgili çapraz satış tatil önerilerini dahil etmek, mevcut müşteri ilişkilerinizden en iyi şekilde yararlanmanıza ve tatil satışlarını artırmanıza yardımcı olabilir.

İşletmeler, çapraz satış e-postaları göndererek müşterilerin henüz farkında olmayabilecekleri ürün ve hizmetleri sergileyebilir. Halihazırda ürünleriyle ilgilenebilecek müşterileri hedefleyerek satışları artırmaya yardımcı olur.

E-postalarınızı oluştururken, müşteri listenizi insanların geçmişteki satın alma işlemlerine veya göz atma davranışlarına göre bölümlere ayırmayı düşünün.

Çapraz satış önerilerinizi her müşterinin ilgi ve tercihlerine göre uyarlamanıza olanak tanır.

Örneğin, bir müşteri yakın zamanda bir yoga matı satın aldıysa yoga blokları, kayışlar veya eğitici videolar için çapraz satış önerileri ekleyebilirsiniz.

Burada, bir kullanıcının satın alma geçmişine dayalı olarak ürün öneren bir çapraz satış e-postası örneği verilmiştir.

Kaynak

Çapraz satış e-postaları ve haber bültenleri, e-posta listesi abonelerinizi yaklaşan tatil indirimleri ve indirimleri hakkında güncel tutmanın ve böylece onları daha fazla satın almaya teşvik etmenin harika bir yoludur.

"Gönder" düğmesine basmadan önce posta listenizde uygun e-posta adreslerine sahip olduğunuzdan emin olun. E-posta araçlarını yalnızca e-posta adreslerini bulmak için değil, aynı zamanda bunları doğrulamak için de kullanın.

Çapraz satış e-postalarınızın öncelikle hedeflediğiniz alıcılara ulaştığından emin olmak istersiniz.

Bu teknikleri kullanarak, e-Ticaret işletmeleri tatil sezonunda satışlarını ve gelirlerini artırabilir.

BONUS İPUCU: Ödeme Sırasında Ek Satış

Ödeme, müşteri yolculuğunda kritik bir andır ve tatil satışlarını artırmak için önemli bir fırsat sunar.

Bu aşamada, işlemin genel değerini artırmak için satın alınmak üzere olan ürünlere ilgili yükseltmeler önermek isteyeceksiniz. Yani, burada çapraz satış değil, ek satış yapıyorsunuz.

Örneğin, bir müşteri bir kamera satın alıyorsa, onlara daha yüksek kaliteli lensli bir kamera için ek satış seçeneği sunabilirsiniz.

İşte başka bir ipucu: Belirli bir miktarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz gönderim sunun. 35 $ ​​ve üzeri siparişlerde ücretsiz gönderim sunar. Alışveriş yapanlar, bu teklife hak kazanmak için daha ne kadar ihtiyaçları olduğunu görebilir.

Kalifiye olmaktan sadece birkaç dolar uzakta olduklarını anladıklarından, ürünü yükseltme şansları artar.

Ek satış teklifini müşterinin satın alma niyetiyle alakalı tutmayı unutmayın. Battaniye alacaklarsa onlara ayakkabı teklif etmeyin. Aksi takdirde, bir şeyler satın almaları gerekebilir.

Kapanışta

Tatil sezonu yaklaşırken, satışlarınızı artırmak için etkili stratejilere sahip olmak çok önemlidir.

Çapraz satış, müşteri sadakatini ve ortalama sipariş değerini artırabilir, ürün tekliflerini genişletebilir ve yeni müşterilere ulaşabilir.

İndirimli eklentiler sunmak ve tamamlayıcı ürünleri bir araya getirmek gibi çapraz satış e-ticaret tekniklerini uygulamak, tatil satışlarınızı önemli ölçüde artırabilir.

Müşteri sadakatini ve memnuniyetini artırmak ve gelirinizi artırmak için e-postalarınıza ve haber bültenlerinize çapraz satış önerileri ekleyin.

Alışveriş deneyimlerini geliştirmek için hedef kitlenize çarpıcı ve alakalı görseller sunun.

Bir bonus ipucu olarak, tatil satışlarınızı artırmak için ödeme sırasında ek satış yapın.

Bu etkili teknikleri bugün uygulamaya başlayın ve tatil satışlarınızın hızla arttığını izleyin.

Mutlu satışlar!

Yazar Biyografisi:

Austin Andrukaitis
Girişimci Liderlik Ağı Yazarı

Austin Andrukaitis, ChamberofCommerce.com'un CEO'sudur . Başarılı çevrimiçi kampanyalar oluşturma konusunda uzun yıllara dayanan deneyime sahip deneyimli bir dijital pazarlama stratejistidir.

Austin'in web tabanlı teknolojileri geliştirme, optimize etme ve sunma yaklaşımı, işletmelerin daha yüksek kâr elde etmesine, üretkenliği artırmasına ve kuruluşları hızlandırılmış sürekli büyüme için konumlandırmasına yardımcı oldu.