KSS'ye Çalışan Katılımının Nasıl Artırılacağı Konusunda 4 Uzman

Güçlü bir kurumsal amaç, hem tüketiciler hem de çalışanlar için bir şirketi diğerinden ayıran açık bir ayırt edici unsurdur.

Ancak net bir kurumsal amaç, kağıt üzerinde pek bir şey ifade etmez. Ortaya çıkmak için kuruluşunuzdaki insanlara ihtiyacınız var. Değerlerinizi bu şekilde eyleme geçiriyorsunuz.

Sorun şu ki, insanlar kurumsal sosyal sorumluluk programlarına gelmiyor. CECP'nin Sayılarla Verme raporuna göre, kurumsal gönüllü programlarına 2021'de katılım oranı %17 oldu. Bağış ve eşleştirme programlarına katılım oranı %19,7 oldu.

Kurumsal liderler ve KSS uygulayıcıları için bu düşük rakamlar kötü haber. Bağlı kalacak çalışanlara ihtiyacınız var çünkü gerçekte KSS programınızın başarısı aktif katılıma bağlıdır. KSS programlarına aktif katılım, daha iyi elde tutma ve işe alma ve hatta daha fazla yeni iş ile bağlantılıdır.

Şans eseri, Impact Studio konferansımız sırasında dört uzman, CSR programlarına çalışanların katılımının nasıl iyileştirilebileceğine dair tavsiyelerini paylaştı:

• Patricia Toothman, Splunk'ta sosyal etki yöneticisi
• Jen Carter, Google.org'da küresel teknoloji ve gönüllülük başkanı
• Kari Niedfeldt-Thomas, CECP kurumsal içgörüler ve katılım genel müdürü
• Angela Parker, CEO ve Realized Worth'un kurucu ortağı

Programınızı nasıl daha ilgi çekici hale getireceğinize dair içeriden bir fikir veriyorlar.

Hedefler konusunda şeffaf olun

Çok basit: Çalışanlar, kuruluşunuzun CSR programları aracılığıyla neyi başarmaya çalıştığını anlamazlarsa, kabullenmekte zorlanırlar.

Patricia Toothman'ın ana önceliklerinden biri, program hedefleri konusunda net olmaktır. Bu netliğin sağlanması, Splunk çalışanlarının gerçek, uzun vadeli değişiklik yapmadaki rollerini anlamalarına yardımcı olur.

Patricia, "Bu açık ve öz yönlendirme, insanların gemiye atlamasını gerçekten kolaylaştırıyor" diyor. "Ne yaptıklarını bildiklerinde, arkasındaki 'neden'i de biliyorlar ve nasıl bir fark yaratabileceklerini biliyorlarsa, programlarımıza bu kadar çok çalışanı dahil edebilmemizin anahtarı gerçekten bu."

Profesyonel ipucu: Hedeflerinizi ve misyonunuzu, KSS çabalarınızın daha iyi bir dünya için daha geniş bir vizyona nasıl uyduğunu açıklayan net, özlü bir mesaja yoğunlaştırın.

Geri vermeyi kişisel olarak anlamlı hale getirin

Çalışanlar, zamanlarını ve kaynaklarını önemsedikleri amaçlara ayırabilirlerse, katılım olasılığı çok daha yüksektir.

Jen Carter, çalışanların kendileri için kişisel olarak anlamlı olan sorunları çözmek için mesleki becerilerini kullanmaları için fırsatlar yaratmak için çalışır.

"Evsizlikle karşı karşıya kalan ve daha sonra başkalarının uygun fiyatlı konutlara erişmesini kolaylaştıran bir proje üzerinde çalışabilen bir Google çalışanımız vardı. Ve bir genç olarak intihar eğilimiyle mücadele eden ve aynı zamanda bir doğal dil işleme uzmanı olan ve daha sonra krizdeki LGBTQ gençliğine yardım eden Trevor Projesi'ne intihar risk seviyesini belirlemek için yapay zekayı kullanmasına yardım edebilen trans Google çalışanı. diyor. "İlgi alanlarına, becerilerine ve yaşanmış deneyimlerine uyan mükemmel bir eşleşme bulduğunuzda, bu gerçekten inanılmaz."

Çalışanlara bir etki yaratmak için benzersiz yeteneklerinden yararlanma şansı vermek, işlerinde daha derin bir anlam bulmalarına yardımcı olur.

"Beceri setinizin ne kadar değerli olduğunun farkına varmanın profesyonel bir anlamı olduğunu düşünüyorum, belki de normal işinizde günden güne, ara sıra onun ne kadar güçlü olduğunu ve nasıl iyilik için kullanılabileceğini unutabilirsiniz." Jen diyor.

Profesyonel ipucu: Çalışanların desteklemek istedikleri davaları seçmelerine izin verin.

Liderlerinize güçlü bir ses verin

KSS yukarıdan aşağıya inisiyatif olmamalıdır. Çalışanlar, sosyal etki çalışmanızın vizyonunu ve yönünü şekillendirmede rol oynamalıdır. Ancak şirket liderleri pasif bir rol üstlenemezler. Bu işin şampiyonları olmalılar.

Kari Niedfeldt-Thomas, CSR'yi savunmak ve önceliklendirmek için liderliğe bakan çalışanlar görüyor.

Kari, "Çalışanlar, işverenlerinin yıllar önce şirketlerin açıkça konuşmaktan çekindiği konularda söz sahibi olmasını bekliyor" diyor. "Ve özellikle bu sesin CEO'ları olmasını istiyorlar."

Profesyonel ipucu: Liderlerin düzenli şirket toplantılarında ve iletişimlerinde onları vurgulamalarını sağlayarak, KSS programlarını diğer herhangi bir iş girişimi gibi ele alın.

Dönüşümsel bir deneyim için alan yaratın

Topluluğa geri vermek, çalışanlar üzerinde derin bir etkiye sahip olabilir. Deneyim, dünyayı ve içindeki yerlerini nasıl gördüklerini tamamen değiştirebilir.

Ama bu dönüşüm için yer açmanız gerekiyor. Program liderleri, çalışanların gönüllü deneyimlerini daha büyük sorunlarla ilişkilendirmesine yardımcı olmalıdır. Bunu yapmak için, sosyal etki çalışmasına yaklaşımınızı işlemsel bir yaklaşımdan, kökleri ilişkilere dayanan bir yaklaşıma kaydırın.

Angela Parker, bu değişimin toplum ve çalışanlar için nasıl daha derin bir etki yaratabileceğinden bahsediyor.

“Toplumsal hareketleri yönlendirmek, insanları içten dışa değiştirmek için, zamanla bir ilişki olan deneyimler yaşamanız gerekir - öteki olarak algıladığımız kişileri nesneleştirmeyeceğimiz veya kurtarmayacağımız saygılı bir ilişki. Ama onlardan öğreneceğimiz ve onlardan aldığımız ve onlar tarafından değiştirileceğimiz ve onlar tarafından dönüştürüleceğimiz yer, ”diyor Angela.

Profesyonel ipucu: Çalışanlara, gönüllülükten önce ve sonra varsayımlarını ve beklentilerini tartışma fırsatı verin.

Gelecek için CSR programları oluşturun

Etkili ve sürdürülebilir CSR programları oluşturmak için çalışanların dahil olması ve dahil olması gerekir. Çalışan deneyimini merkeze almak anahtardır.

Çalışanlar bir sosyal etki misyonuna yatırım yaptıklarını hissettiklerinde, dünyada gerçek bir değişiklik yapmak için ekibinizin tüm gücünden yararlanabilirsiniz.

Bir KSS platformu, etkili bir sosyal etki programının temelidir. Çalışanlara sorunsuz bir deneyim sunar ve sizi çıkmaza sokan idari görevlerden kurtarır.

İnsanları katılmaya nasıl motive edeceğinize odaklanmak yerine, zamanınızı ve enerjinizi daha etkili işler yaparak, ilişkiler kurarak, yenilik yaparak ve daha büyük sistem değişimi için çerçeveler oluşturarak harcayabilirsiniz.