Her Girişimcinin Aşması Gereken 5 Bilişsel Önyargı
Yayınlanan: 2019-11-24Elon Musk, olumsuz geri bildirimlere her zaman dikkat edin ve özellikle arkadaşlarınızdan isteyin, diyor.
Sistematik önyargıları sistematik olarak nasıl aşıyorsunuz?
Yavaş ve planlı düşünmeyi öğrenmeli
İnsanlar 'sapiens' kelimesinin önerdiği kadar bilge değildir. Hatalar yapıyoruz ve ne yazık ki çok öngörülebilir bir şekilde. Günlük insan davranışlarına sızan sistematik önyargıların ve hataların incelenmesi, çok sayıda ekonomist ve psikoloğun Nobel Ödülleri almasına ve popüler izleyiciler için en çok satan birkaç yazara yardımcı oldu.
Davranışsal ekonominin kendi alanı ve davranışsal finansın alt alanları, davranışsal pazarlama ve diğerleri, B-Okullarında ve kurumsal benzer şekilde temel disiplinler haline geldi. Adam Smith ve görünmez el günlerinden bu yana kendimize dair anlayışımız işte bu kadar değişti. Girişimci bu tür önyargılara karşı bağışık değildir. Her şeye rağmen, bu tür varlıklar, her şeye rağmen başarı peşinde koşmaları nedeniyle, bu tür önyargılara düşmeye çok daha yatkındır.
Bu makale, tipik olarak işletmelerin kurucularını ve ilk çalışanlarını sakat bırakan ve örgütsel ilerlemeyi raydan çıkaran en yıkıcı önyargılardan beşini ortaya çıkarmayı amaçlamaktadır. Bir bonus olarak, bu tür önyargıların, arayışınızı tamamen devre dışı bırakmadan önce nasıl üstesinden gelineceğine dair bir dizi yaklaşım sunulmaktadır.
Davranışsal psikoloji alanı ve insanların sistematik hatalar ve önyargıları nasıl işlediklerine dair araştırmalar, çoğunlukla bunun etkilerinin farkında olmadan, Herbert Simon, Daniel Kahneman, Amos Tversky, Nicholas Nassim Taleb, Dan Arely, Malcolm Gladwell ve Richard Thaler gibi gözüpekler üretti. diğerleri. Popüler basındakiler de dahil olmak üzere araştırmaları ve yazıları, sanki farklı bir kumaştan kesilmiş gibi (ki bu sadece bazen doğrudur) hevesli girişimcilerin sağır kulaklarına düşmüştü.
Bir girişimcilik yörüngesini etkileyen en ciddi bilişsel önyargılardan beşi şöyledir: aşırı güven önyargısı, temel yükleme hatası, doğrulama önyargısı, batık maliyet yanılgısı ve çoğunluklar etkisi .
Her birini bir iş kurma ve ölçeklendirme bağlamında bir örnekle tartışalım.
Aşırı Güven Önyargısı
Nobel ödüllü Daniel Kahneman'ın tüm önyargıların anası olarak adlandırdığı aşırı güven önyargısı başlangıç noktamız olmalıdır. Aslında, gelişmekte olan herhangi bir girişimciye verilebilecek en yanlış tavsiyelerden biri 'sadece yap'tır, ancak yine de yanlış yerleştirilmiş motivasyonların olmazsa olmazı olmaya devam etmektedir. Sadece bunu yaparak tanıdığımız kişilerden çok daha fazla sayıda bilinmezliğe mahkûm olan girişimciler var!
Kabul edelim. Birinin işe başlama şansını yakalaması, özgüveninin eksik olmadığını, bir dereceye kadar neredeyse aşırı güven sınırında olduğunu ve o zaman sadece bunu yapmanın şovenizminin hiçbir işe yaramadığını gösterir. Hijyen kontrollerini görmezden gelir, çok daha gereksiz bahisler yapar ve aşırı güven önyargısına izin vererek duygusuz aramalar yapar. WeWork IPO'nun şu anki fiyaskosu burada akla geliyor, kurucu ortak Adam Neumann'ın üzgün bir yüz kesmek zorunda kalmadan önce karşıtları umursamadığı yer. Bu nedenle, güveninizi her zaman kontrol altında tutun.
Sizin için tavsiye edilen:
Temel yükleme hatası
Tüm bilişsel önyargıların ölümcüllüğü üzerine yakın bir saniye, bir kişinin kişiliğe dayalı açıklamaları aşırı vurgulama eğiliminde olduğu ve kişinin davranışı için durumsal açıklamaları iskonto ettiği temel yükleme hatası olacaktır. Daha basit bir ifadeyle, başarınızı yeteneğinize veya hayattaki eğiliminize, başarısızlığı ise duruma veya diğer dış etkenlere bağlıyorsunuz. Ve hepimiz bu paranın karşılığını veren fenomenden suçluyuz. Ancak, umutlarını size bağlamış yatırımcıların, müşterilerin, çalışanların ve diğer birkaç kişinin kaderinden sorumlu olduğunuzda, sorunu kolayca dışsallaştıramazsınız, şimdi ona sahip çıkmalısınız.
Örneğin, Uber'in artık devrilmiş kurucusu Travis Kalanick'in kötü şöhretli bir şekilde espri yaptığı şeyi ele alalım: “ Politik bir kampanya içindeyiz ve aday Uber ve rakibimiz Taksi adında bir pislik ”. Bu, ifadenin ve ilgili kişinin her yerinde yazılı başarısızlıktır. Ancak, bu tür kavrayışların çoğu ancak sonradan ortaya çıkar; ve etrafınızı aksini düşünebilecek insanlarla kuşatmanız gereken yer burasıdır (bunun hakkında daha fazla bilgi daha sonra). Bu nedenle, her zaman sahip olun, çünkü bir kez başladığınızda bahisler gerçekten çok yüksektir.
Onay Önyargısı
Tabuttaki yakın bir çivi, kişinin önceden tasarlanmış kavramlarına veya hipotezine uygun gelen bilgileri aramasına, almasına, filtrelemesine, yorumlamasına ve karar vermesine yol açan doğrulama yanlılığıdır . Onay hatası, kör noktaları ciddileşene kadar kontrol etmesine izin vermez. Katıldığınız konferanslar, tanıştığınız insanlar, okuduğunuz materyaller, bir Siyah Kuğu olayı sizi yerinden oynatana kadar kendi varsayımlarınızı dindar ve sakin tutmanıza izin verir. Rakipler, ikameler veya bozucular gibi doğanın belirli yönlerine sistematik olarak kör olursunuz. Bilgi ve laf kalabalığıyla dolu günümüz dünyasında, doğrulama yanlılığı doruğa ulaştı ve konfor alanından çıkmak için gerçekten çok fazla dürtülmek gerekiyor.
Microsoft'un eski CEO'su Steve Ballmer'ın “iPhone'un önemli bir pazar payı elde etme şansı yok” demesine yol açan aynı onay önyargısı. Şans yok." Bunun nedeni, Ballmer'ın dünya görüşünün Microsoft'un başarısı ve Apple'ın ılımlı bir bilgisayar başarısı tarafından daraltılmasıdır. Kaderleri mantıklı bir şekilde tamamen yeni bir arenaya, cep telefonlarına uzattı. Unutma, kanıtın yokluğu, yokluğun kanıtı değildir.
Batık Maliyet Yanılgısı
Ardından, yatırım söz konusu olduğunda devreye giren batık maliyet yanılgısı geliyor. Kötü paranın arkasına iyi para atmak ve artan bağlılık nedeniyle ne zaman iptal edileceğini ayırt edememekle ilgili. Eşiniz bir filmin ortasında berbat olduğunu kabul ettiğinde ve film için para ödediğiniz için hala sonuna kadar takılırsanız olur. Unutmayın, filme katlansanız da, hemen çekip gitseniz de, para geri gelmeyecek, ancak kendinizi fazladan bir beladan ve boşa harcanan zamandan kurtarabilirsiniz.
Başlangıç bağlamında, bir ürüne çok pahalıya harcadınız ve ürün hiçbir yere gitmiyor diye fişi çekmeyi öğrenmeniz gerekir ve gelecekteki herhangi bir karar, zaten ne kadar batmış olduğundan etkilenmemelidir. Söylemesi yapmaktan daha kolay ve bu yüzden iş, hem işletmelerden hem de yeni başlayanlardan kaynaklanan başarısızlıklarla dolu. Nokia'nın Symbian'ın ötesine geçememesi veya Microsoft'un Android veya Açık Kaynak'ı benimsememesi, batık maliyet yanılgısının sadece birkaç örneğidir.
Çoğunluğa etkisi
Son olarak, çoğunluk etkisine sahibiz. Bu parçayı tükettiğiniz medya sayesinde, neredeyse hiçbir maliyet olmadan yaratılan yeterince yutturmaca var ve trendi azaltmak yok. Başlangıç dünyası, girişim dünyasından daha fazla heves tarafından yönlendiriliyor, çünkü birincisinin zeminde çok az hissesi var ve konuşulacak çok az taahhüt var. Atalet eksikliği, girişimcilerin kasabanın konuşmalarına hızla kapıldığı anlamına gelir ve bu sadece yatırımcı topluluğu ve medya tarafından daha da şiddetlenir.
Bu parçayı yazarken Apps sezonu ve yakında, genel amaçlı AI ve ilk araçları sunan başlangıçlarımız olacak. Daha fazlası, giriş engellerinin azalmasına ve yatırımcıların ertelenmiş getirilerine yol açar. Gürültünün üstesinden gelmek ve biraz düşünce bağımsızlığına sahip olmak zordur. Ünlü George S. Patton'ın dediği de buydu, “ Eğer herkes aynı düşünüyorsa, o zaman kimse düşünmüyordur. ” Özellikle yola çıkarken yüksek yola çıkmanız zorunludur.
Dolayısıyla, bu beş (ve kesinlikle daha fazla) bilişsel önyargımız var, yani, aşırı güven yanlılığı, temel yükleme hatası, doğrulama yanlılığı, batık maliyet yanılgısı ve çoğunluklar etkisi; ve bunların birçoğunu gerçek zamanlı olarak takdir etmek zordur. Ancak asıl soru şudur: Bu sistematik önyargıların üstesinden sistematik olarak nasıl gelinir? Zor cevap – yavaş ve kasıtlı düşünmeyi öğrenin veya Daniel Kahneman'ın dediği gibi “Sistem-2 düşüncesini daha sık benimseyin”. Etrafınızı eleştirilerle ve sizin gibi düşünmeyenlerle kuşatın.
Son olarak, alanınızın gerçekten ötesine geçin ve okumalarınız, toplantılarınız ve gezintileriniz aracılığıyla farklı bir bağlama ulaşın. Bu yazıyı, günümüzün en cüretkar girişimcilerinden biri olan Elon Musk'ın “ olumsuz geri bildirimlere gerçekten dikkat edin ve özellikle arkadaşlardan isteyin” diyen bir beyanıyla bitirmek uygun olacaktır. "Umarım senden farklı olan daha çok arkadaşın vardır.