2017'nin En Popüler 5 Pazarlama Trendi

Adamım. Teknolojide yıldan yıla güvenebileceğiniz bir şey varsa, o da beklenmeyendir. 2017'de, birkaç kayda değer yükseltme ve zamanında yapılan açıklamaların yanı sıra bir sürü yeni cihaz ve işletim sisteminin ortaya çıktığını gördük. Ne kadar heyecan verici! Ve eğer bizim gibiyseniz, her şeyin nasıl sonuçlanacağını görmek için her zaman koltuğunuzun kenarında bekliyorsunuz. Pekala, yılın sonu geldi ve neyin işe yaradığını kontrol etmek için şu andan daha iyi bir zaman olamaz.

En iyinin en iyisi üzerinde düşünmek için birkaç dakikanızı ayıralım ve geçtiğimiz yıl pazarlamacılar için her şeyin nasıl sonuçlandığını görelim.

1. Akıllı Hoparlör Bomu

"Alexa, bugün hava nasıl?" Bu, düşündüğünüzden daha yaygın hale gelen bir soru. Bunun nedeni, bu yılın büyük akıllı hoparlör trendi sayesinde sanal asistanların günlük ev ve ofis alanlarında düzenli hale gelmesidir.

Akıllı hoparlör üreticileri için iş patlama yaşıyor. Tüketici Zekası Araştırma Ortakları , bu cihazların pazarının geçen yıldan bu yana neredeyse üç katına çıktığını ve bunun daha yeni başladığını belirtiyor. Tüketici ilgisinde keskin bir artış ve agresif promosyon, bu büyümenin katalizörleri olarak gösteriliyor. ABD genelinde toplam 27 milyon akıllı hoparlör ünitesinin satıldığını ve kurulduğunu ve bu ünitelerin %70'inin Amazon Echo olduğunu bildiriyorlar.

Pazar ayrıca bu yıl yeni bir rakibe merhaba dedi: Apple HomePod. Ayrıca mevcut modellerde bir dizi heyecan verici güncelleme yapıldı. Örneğin, Google Home artık insanları seslerinden ayırt edebiliyor. Ayrıca, mesajlarını marka bildirimlerini içerecek şekilde genişletti. Amazon artık Echo'da üçüncü taraf bildirimlerini destekleyerek markaların popüler asistanı Alexa aracılığıyla tüketicilerle iletişim kurmasını mümkün kılıyor.

Ve gelecek çok şey var. Forrester'daki iyi insanlar , ABD'de kurulu akıllı ev cihazlarının 2022'de 244 milyona ulaşacağını ve Amazon Echo'nun yarışa liderlik etmeye devam edeceğini tahmin ediyor. Trend ilerlemeye devam ettikçe çok daha fazla aktivite olmasını bekleyin.

2. Kişiselleştirilmiş Deneyimler (kelimenin tam anlamıyla, her yerde!)

Kola şişelerinden e-posta konu satırlarına kadar , adınızın her zamankinden daha fazla yerde geçtiğini görebilirsiniz. Gittikçe daha fazla marka, daha spesifik ilgi alanlarına ve hedeflere hitap etmek için kişiselleştirme oyunlarını hızlandırdı. Netflix ve Amazon gibi hizmetler, önceki satın alımlara ve bilinen tercihlere dayalı kişiselleştirilmiş öneriler üretmesiyle tanınır hale geldi. Glossier gibi popüler markalar, müşterileriyle yeni, bire bir yaklaşımla mobilde buluşuyor. Alışveriş yapanlar , FaceTime aracılığıyla gölgeye özel güzellik tavsiyeleri almanın keyfini bile çıkarıyor .

Ve bunu düşündüğünüzde - neden böyle olmasın? Tüketicilerin %83'ü markanın bireysel olarak özelleştirilmiş deneyimler sunmasını beklediklerini bildirdi. Bu, bunu başaramayan markaların kitleleriyle bağlantı kurmak için büyük bir fırsatı kaçırdığı anlamına geliyor.

Kahvenin kokusunu almak için uyananlar sadece markalar değil. Mobil sağlayıcılar da daha kişiselleştirilmiş deneyimlere ilham vermek için hareket ediyor. Yeni piyasaya sürülen Android Oreo işletim sistemi, kullanıcıların aldıkları mesajlaşma türü üzerinde kontrol sahibi olmalarını sağlar. Artık kişisel tercihlerine göre aldıkları mesajları kategorilere ayırabiliyorlar (daha fazla bilgi için #4'e bakın!).

3. Artırılmış Gerçeklik Yaygınlaşıyor

Apple'ın yepyeni işletim sistemi iOS 11, bu yıl sahneye çıktı ve beraberinde iOS ARKit'i getirdi . ARKit, her yerdeki geliştiriciler için kendi oyun alanı haline gelen bir artırılmış gerçeklik geliştirme çerçevesidir. Neden? Niye? Dijital nesneleri gerçek dünyaya yerleştirmelerine izin verdiği için, son kullanıcılara bu nesnelerle kendi uçlarında herhangi bir kalibrasyon olmadan etkileşim kurma özgürlüğü verir. Geliştiricilerin dijital dünyayı gerçek dünyayla harmanlaması ve tüketiciler için daha sürükleyici marka deneyimleri yaratması için kusursuz bir yoldur.

Piyasaya sürülmesinden bu yana sadece birkaç ay geçti, ancak markalar şimdiden ARKit ile eğleniyor. Bazıları bunu uygulama deneyimlerine yeni işlevler eklemek için kullanırken, diğerleri sadece günlük hayatı biraz daha eğlenceli hale getirmeye çalışıyor. Overstock ve IKEA gibi markalar , uygulamalarını insanların yeni yaşam alanlarını kavramsallaştırmasına yardımcı olmak için kullanıyor. AR ile geliştirilmiş uygulamaları, bulunduğunuz her alana sanal mobilyalar yerleştirmenize olanak tanır. Benzer şekilde, Edmunds'un uygulaması, hangi modellerin uyacağını görmek için gerçek garajınıza veya garaj yolunuza sanal bir araba yerleştirme seçeneği sunar. Yelpazenin diğer ucunda, GIPHY World , gerçek dünya ortamlarına popüler gifler ve meme görüntüleri eklemenize olanak tanır. Oldukça havalı, değil mi?

4. Tüketiciler Mobil Deneyimler Üzerindeki Yeni Kontrolün Keyfini Çıkarıyor

Google'ın Android Oreo ve Apple'ın iOS 11 işletim sistemlerinin bu sonbaharda piyasaya sürülmesi, mobil tüketicilerin marka iletişimini deneyimleme biçiminde önemli değişiklikler getirdi. Müşteri konum takibine yeni sınırlar eklendi, bu da markaların kullanıcılarının konumları ve hareketleri hakkında bilgi toplamasını daha da zorlaştırdı. Ayrıca Google, bildirim kanallarını tanıttı. Bu kanallar, markaların konuya, mesaj türüne vb. göre farklı türde iletileri ayırmasına olanak tanır. Bir marka ayrıca her kanalın deneyimini ses, titreşim kalıpları ve daha fazlasıyla özelleştirebilir.

Birçok yönden, bu sürümler birçok etkileşim stratejisine bir anahtar attı. Çoğu pazarlamacı buna hazırlıklı değildi. Ama diğer her şey gibi - bu değişiklikler onlardan yaptığınız şey olacak. Tüm bunlara nasıl hazırlanacağınızı merak ediyorsanız, uzman tavsiyesi ve en iyi uygulamalar için web seminerimizi izleyin .

5. Yapay Zeka Gelişmeye Devam Ediyor

Yapay zeka bir süredir köpürüyor. Ancak bu yıl, teknolojinin ağır toplarının bu hareketi ileriye götürmek için büyük adımlar attığını gördük. Örneğin, Apple bu yıl geliştiriciler için makine öğrenimi API'lerini açtı. Bu API'ler, AI'yı günlük iOS deneyimlerine entegre etmelerini kolaylaştırarak daha kapsamlı marka etkileşimine giden yolu açar. Google ayrıca , uygulamalarına makine öğrenimi dili eklemelerine izin veren işletmeler için bulut tabanlı yapay zeka sistemlerini tanıttı. Bu sistemlerdeki ortak yetenekler, doğal dili anlama ve ortak görüntüleri tanımayı içerir.

Braze ekibi ayrıca bu yıl, yeni AI liderliğindeki gelişmeleri panomuzda kullanıma sunarak inovasyona olan güçlü bağlılığını sürdürdü . Kanvas içindeki istihbarat yeteneklerimizi genişleterek kampanyalarınızdan fazladan bir tahmin katmanını ortadan kaldırdık. Kullanıcılarınızın hangi mesajlaşma kanalıyla etkileşim kurma olasılığının daha yüksek olduğunu hızlı bir şekilde belirlemek ve otomatikleştirmek için Akıllı Teslimat'ı güncelledik. Ayrıca, belirli bir Canvas'taki en iyi performans gösteren şube arasında mesajlaşmayı sürekli olarak otomatik olarak tahmin etmek ve dağıtmak için Akıllı Seçim özelliğimizi de güncelledik.

Son Paket Servis

Pazarlamacılar, bu sizin düşünme ve keşfetme zamanınız. 2017 bize göz önünde bulundurmamız gereken bir sürü yeni şey getirdi ve ilerlemedeki başarınız geçmişte neyin işe yaradığına bağlı. Bu trendler hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, 2018'e gireceğinizden o kadar emin olursunuz. Ama o zamana kadar, iyi bayramlar! Gelecek yıl görüşürüz. :)