Shopify Mağazanız için Olması Gereken 5 Sepeti Terk Etme Pop-up'ı

Shopify mağazanızdan siparişlerini tamamlamadan ayrılan müşterilerle mi uğraşıyorsunuz?

Endişelenme, yalnız değilsin.

Sepeti terk etme, sürekli olarak e-ticaret mağazası sahipleri için en büyük acı noktalarından biridir ve bunun iyi bir nedeni vardır. 2019 için ortalama sepet terk oranı %77,13 civarındaydı . Bu, ziyaretçilerin dörtte üçünden fazlasının satın alma yolculuğunu tamamlamadığı anlamına geliyor.

Bu çok fazla kayıp gelir. Ancak ziyaretçiler neden satın alma işlemlerini tamamlamıyor?

Gerçek şu ki, alışveriş sepetini terk etme her zaman olacaktır ve bazen bu sizin kontrolünüz dışındaki sebeplerdendir. Ancak çıkış amaçlı açılır pencerelerin yardımıyla alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmanın birkaç yolu vardır.

Bunu Shopify mağazanızda nasıl yapabileceğinizi size göstereceğiz. Başlayalım.

Daha fazla alışveriş sepetini terk etme açılır penceresi örneği görmek ister misiniz? Ücretsiz kaydırma dosyamızı alın ve 22 örnekten ilham alın.

Çıkış amaçlı açılır pencereler, Shopify mağazanızda nasıl etkileşim kurduklarına bakarak ziyaretçilerinizin davranışlarını ve fare hareketlerini izleyen özel bir teknoloji kullanır.

Bu veriler, bir ziyaretçinin sayfadan ne zaman ayrılmak istediğini doğru bir şekilde tahmin etmek için kullanılır. Ve ayrılmaya çalıştıklarında, açılır pencereniz sıçramadan birkaç dakika önce görünür.

Ziyaretçinizin ayrılmadan önce dikkatini çekmek için çıkış amaçlı açılır pencereleri kullanabilirsiniz. Bu size, sınırdaki müşterileri bir indirim veya anlaşma ile ikna ederek satın almalarını tamamlamaya ikna etme fırsatı verir.

Doğru çıkış amaçlı açılır pencere, terk eden ziyaretçilerinizin %25'ini abonelere ve ödeme yapan müşterilere dönüştürebilir. Nasıl olduğunu öğrenmeye hazır mısınız?

Çıkış amaçlı açılır pencerelerin sahip olduğu inanılmaz değerden bahsettiğimize göre, şimdi bunların nasıl kullanılacağına bakalım. Shopify mağazanızda alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmanıza yardımcı olacak 5 harika açılır pencere stratejisi bulduk.

1. Ücretsiz kargo hizmeti sunarak ziyaretçileri dürtün

Sepeti terk etmenin en yaygın nedenlerinden birinin kargo ücreti olduğunu biliyor muydunuz?

2021 Baymard anketi , müşterilerin %49'unun nakliye maliyetleri ve diğer gizli ücretler nedeniyle alışveriş sepetlerini terk ettiğini ortaya çıkardı.

Kaynak: Baymard Enstitüsü

Belirli bir değerin üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo sunarak bu terkedilmiş sepetlerden bazılarını kurtarabilirsiniz.

Lüks mobilya şirketi OKA, sitelerinde 150 £ (yaklaşık 207 $) üzerinde harcama yapan herkese ücretsiz gönderim teklif etti.

Bu Shopify açılır penceresini sevmemizin iki nedeni var:

• Nakliye masrafları ve diğer gizli ücretler nedeniyle alışveriş sepetini terk edenlerin satın alma işlemlerini tamamlamaları teşvik edilir ve çoğu bunu yapacaktır.
• Ücretsiz bir gönderim eşiği belirlemek, alışveriş yapanları hak kazanmak için mağazanızda daha fazla para harcamaya teşvik eder.

2. Ziyaretçiler web sitenizden ayrılmadan hemen önce özel bir teklifi tanıtın

Alışveriş yapanlar, çeşitli nedenlerle sepetleri terk eder . Bazen uygunsuz bir ödeme süreci tarafından tetiklenir, bazen de para harcamaya hazır olmadıkları için tetiklenir.

Yukarıdaki Baymard grafiğinde gördüğümüz gibi, müşterilerin neredeyse yarısı maliyetler nedeniyle sepetlerini terk ediyor. Müşterilere çıkış amaçlı bir açılır pencere ile indirim sunarak bu sepetlerden bazılarını kurtarabilirsiniz.

Tek yapmanız gereken müşterilere karşı konulmaz bir teklif sunmak.

Bu alışveriş sepetini terk etme açılır penceresi, doğrudan ziyaretçilerin acı noktasına değinir ve bu da satın alma işlemini tamamlama şansınızı artırır.

3. Yalnızca sınırlı bir süre için indirimler sunun

Herkes iyi bir indirimi sever. Ancak bazen, hala alışveriş yapan ziyaretçileri dönüştürmek için biraz daha fazla zorlamanız gerekecek. İşte bu noktada aciliyet ve biraz FOMO yardımcı olabilir .

Temel psikolojidir. Satışları severiz ve gerçekten iyi bir şeyi kaçırmayı sevmeyiz. Müşterilere sınırlı bir süre için indirim sunmak, yalnızca bu FOMO'ya, yani kaçırma korkusuna dokunuyor. Bu, müşterileri indirimlerini kaybetmemeleri için satın alma işlemlerini hızlı bir şekilde tamamlamaya motive eder.

Açılır pencerenize bir geri sayım sayacı ekleyerek dönüşümleri artırmak için aciliyetin gücünü kullanabilirsiniz .

%10 indirim sunmak, satın almayı teşvik eder - çünkü hepimiz iyi bir anlaşmayı severiz. Ancak nihayetinde müşterilerin satın alma kararlarını vermelerine yardımcı olan geri sayım sayacıdır.

Bir aciliyet duygusu yarattığınızda, sınırdaki müşterilere, alıcılarının yolculuğunu tamamlamak için ihtiyaç duydukları dürtüyü verirsiniz.

Bu açılır pencerenin amacının, gösterdiğimiz öncekinden ne kadar farklı olduğuna dikkat edin? Bu tür açılır pencere, aciliyeti kullanarak satışları artırmaya odaklanır. Diğer açılır pencere, e-posta listenizi büyütmeye odaklanır (müşterileri satın alma yolculuğunu tamamlamaya teşvik etmenin yanı sıra).

Protip: E-ticaret sitenizin üst kısmına site çapında bir yapışkan çubuk ekleyerek ziyaretçilerinizin dikkatini çekin ve kupon kullanım oranınızı Ziyaretçiler açılır pencerenizi kapatır kapatmaz yapışkan çubuk görünür. Bu şekilde, ek açılır mesajlarla tarama deneyimlerini kesintiye uğratmadan onlara kupon kodlarını ve kalan sürelerini hatırlatabilirsiniz.

4. Müşterilerin sepet değerine göre hediyeler sunun

Ya marka sadakatini güçlendirmenin, müşteri harcamalarını artırmanın ve Bu hat trick yapmak kulağa zor gelebilir, ancak düşündüğünüzden daha kolay. Tek yapmanız gereken küçük bir hediye veya ücretsiz numune ile müşterilerinizi motive etmek.

Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

• Hediyeler ve numuneler için bir harcama eşiği belirleyin (örneğin, kozmetik ürünleri satıyorsanız, 150 dolardan fazla harcadıklarında müşterilere ücretsiz makyaj numuneleri verin) . Alışveriş sepetini terk edenler için, satın alma işlemlerini tamamlamaları halinde onlara bir hediye sunan bir çıkış amacı pop-up'ı oluşturun.

“Neredeyse oradasınız!” gibi bir mesaj ekleyerek müşteri harcamalarını artırın . Hediye almak için 4 dolar daha harcadı!”

Müşterileri küçük hediyeler ve numunelerle ödüllendirmek sadece alışveriş sepetini terk etme ile mücadele etmekle kalmaz. Marka sadakati oluşturmak için de harikadır. Merkle'nin 2021 Sadakat Barometresi Raporuna göre, müşterilerin yaklaşık %58'i, markaların ilişkileri güçlendirmek ve sadakati artırmak için yapabilecekleri en önemli şeyin küçük ödüller sunmak olduğuna inanıyor.

Başka bir deyişle, bu küçük hediye, bir kerelik müşterinizi ömür boyu bir destekçiye dönüştüren şey olabilir.

5. Siteyi terk eden ziyaretçilerden geri bildirim toplayın

Alışveriş sepetini terk etme sorununu çözmenin en etkili yolu, sorunun kökenine inmek ve sorunu çözmektir. Ziyaretçilerinizden bazıları kötü UX (Kullanıcı Deneyimi) nedeniyle sepetlerini terk ediyor olabilir.

Alışveriş sepetini terk etmenin UX nedenleri şunlardır:

• Konuk ödemesine izin verilmemesi
• Uzun veya karmaşık bir ödeme süreciniz var
• Web sitenizde gezinme zorluğu
• İade politikanız görünür bir yerde değil

İyi haber şu ki, bu şeylerin düzeltilmesi kolay. Ama sormazsan neyi değiştireceğini asla bilemezsin. Bu nedenle, müşterilerinizden geri bildirim toplamaya başlayın.

Bunu, bir çıkış niyeti anketi açılır penceresiyle alışveriş sepetini terk edenleri hedefleyerek yapabilirsiniz.

Terk eden ziyaretçileri araştırmak, kısa vadede alışveriş sepetini terk etmeyi durdurmayabilir, ancak gelecekte terk etmeyi önlemeye yardımcı olacaktır.

Bunun nedeni, iyi müşteri geri bildirimlerinin size ödeme deneyiminiz hakkında değerli bilgiler vermesi ve satış yolculuğunuzu nasıl iyileştireceğinizi söylemesidir.

İşte aldın. Çıkış amaçlı açılır pencereleri kullanarak Shopify mağazanızda alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmanın beş kolay yolu. Şimdi, kendi pop-up'larınızı oluşturma zamanı.

OptiMonk'un sürükle ve bırak düzenleyicisini kullanarak sıfırdan gelişmiş bir açılır pencere oluşturabilirsiniz; kodlama bilgisi gerekmez. Veya geniş Şablon Kitaplığımızdan hazır bir şablon seçebilir ve birkaç dakika içinde ilk alışveriş sepetini terk etme açılır pencerenizi dağıtabilirsiniz.

Başlamak için bugün bir OptiMonk hesabı oluşturun . Kaydolmak sadece 30 saniye sürer.