Hesap Verebilirliği Şirket Kültürünüze Yerleştirmenin 5 Aşaması
Yayınlanan: 2017-12-10“Armutun tadını bilmek istiyorsanız, armudu kendiniz yiyerek değiştirmelisiniz. Devrimin teorisini ve yöntemlerini bilmek istiyorsanız, devrime katılmalısınız. Tüm hakiki bilgi, doğrudan deneyimden kaynaklanır.” -Mao Zedung
Hepimiz hesap verebilirlik hakkında bir şeyler duyduk ve okuduk. Birçoğumuz okuduk. Bunu, takım kültürlerinin bir parçası olarak hesap verebilirliği benimsemek için takımlarıma geçiş yapmak için öğrendiklerimi uygulama niyetiyle çalıştım. Ancak Mao Zedong'un çok akıllıca gözlemlediği gibi, okumak sizi sürdürülebilir bir şekilde hesap verebilirliği dahil etmek için kültürünüzde devrim yapmaya hazırlamıyor.
Bu yazıda, size kendi kültürel devriminize giden bir yol haritasını çıkaracak öngörü ile donatmak için deneyimlerimi paylaşmak niyetindeyim. Bu makale, hesap verebilirlik ilkelerini anladığınızı ve bir kuruluşa getirdiği değeri zaten benimsediğinizi varsayar. Ayrıca bir kuruluşun ve çalışanlarının bir hesap verebilirlik kültürü oluşturmak için geçeceği gerekli aşamaları ele alacağım.
Aşama 1: Duyarsızlaştırma
Bu makalede (başlık dahil), "sorumluluk" kelimesini altı kez kullandım. Bu, muhtemelen kelimeyle ilgili sahip olduğunuz olumsuz çağrışımlara karşı sizi duyarsızlaştırmak içindir. Çoğu insan için bunlar altı ürkütücü hecedir. Hepimiz bu kelimeyi kullanmaktan kaçınan birçok kişi ve kuruluş gözlemlemişizdir. “Aşırı kullanılan bir kelime”, “olumsuz algılanıyor” ve “insanlar üzerinde çok fazla baskı oluşturuyor” gibi yönlendirmelerin arkasına saklanıyoruz.
Bazı nedenlerden dolayı, bu kelimeden kaçınmak için hem kurumsal hem de başlangıç ortamlarında büyüdük. Hatta korkmaya başlıyoruz. Korkacak bir şey olmadığı gerçeğini kabul etmeliyiz. Tanıma bakalım: “Sorumlu olma durumu veya durumu; sorumluluk."
Bu kelimeyi kullandığınızda, bazı insanlar enerjilenecek. Diğerleri sinecek ve tepelere kaçacak. Bu sürecin bir parçası. Devrimin ilk aşaması, insanları zaman içinde oluşturmuş oldukları korkuya karşı duyarsızlaştırmak için, eş anlamlısı olan sorumluluk anlamında hesap verebilirlik hakkında sık sık konuşmaktır.
2. Aşama: Niyet
Ekibiniz, sorumluluğun sadece korkutucu bir maskede sorumluluk olduğunu öğrenmeye başladığında, kelimeye ısınacaklar.
Niyetinizi açıklamanın zamanı geldi. Şirket performansını artırmak, bireysel büyümeyi artırmak ve şirketi çalışmak için daha keyifli bir yer haline getirmek için bir hesap verebilirlik kültürü oluşturun.
Sizin için tavsiye edilen:
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor...
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Hintli Startup'lar Finansman İçin Kısayollar Kullanıyor
Dijital Pazarlama Platformu Logicserve Çantaları 80 INR Cr Finansmanı, LS Dig Olarak Yeniden Markala...
Her üç niyeti de netleştirin. Bir kişi ne yapacağını bildiğinde ve diğerlerinin ne yapacağını bildiğinde, gruplardaki belirsizliği azaltabilir ve taahhütlerini yerine getirebilir ve diğer herkes işlerinden daha fazla keyif alır. Vizyonunuzu açık ve net bir şekilde ifade edin. Ekibinize tam olarak ne beklediğinizi söyleyin ki onlar da devrimde size katılabilsinler.
Aşama 3: Yansıma
Hesap verebilirliğe odaklanmayan bir kültürde yaşadıysanız, büyük olasılıkla sorumlu biri değilsinizdir. Sen kültürün bir ürünüsün. "Hapisten bedava çık" kartı tutuyorsun. Herkesi "söze" duyarsızlaştırarak ve niyetlerinizi netleştirerek, bunu paraya çevirdiniz.
Birdenbire, fiili rol modeli oldunuz. Bir şeyi tasavvur etmek, bir şey yapmakla aynı şey değildir ve kesinlikle düşündüğümüz gibi hissettirmez. Kolunuzu kırmayı tasavvur etmek sizi kolunuzu kırmaya hazırlamaz. Bununla birlikte, daha önce dayanmadığınız bazı acılara katlanmanız gerektiğini bilmek, önemli bir hazırlık adımıdır. Bu yüzden hazırlıklı olun.
Ekibinize karşı dürüst olmayı planlayın. Önümüzdeki meydan okuma için heyecanlı olduğunuz, zaman zaman başarısız olacağınız, ancak devrime bağlı olduğunuz, dayanacak ve sebat edeceğiniz konusunda açık olun.
4. Aşama: Geri Tepki
Bu yüzden insanları "söz"e karşı duyarsızlaştırdık, niyetleri açıkça belli ettik ve mükemmel olmasak da bağlı olduğumuzu gösterdik. Açıkçası, sözlerimizi eyleme dönüştürmenin zamanı geldi. “Birkaç gün sonra” yerine “Salı 17:00” şeklinde konuşmaya başlayın. Belirsizlik riskini ortadan kaldırarak derinlemesine sorular sormaya başlayın. İnsanların yüksek ve düşük performans gösterdiğini duyurun. Şirketinizdeki insanlar sorumluluklardaki belirsizliği ortadan kaldırmaya başlayacak, böylece insanları sorumlu tutabilecek ve sorumlu tutulabilecekler. Yorumu ikna etmek için “renk eklemeden” metrikleri olduğu gibi kabul edeceklerdir. İnsanlar anlaşılabilir kriterlere dayalı olarak takdiri paylaşacak ve takdir edildiğini hissedeceklerdir.
Ve insanlar geri itmeye başlayacak.
Hayattaki her şey gibi, değişim de zordur. İnsan doğamız bizi değişime direnmeye teşvik ediyor. Bu aşamada empati kurun, kucaklayın ve teşvik edin. Sohbeti kolaylaştırmak için hem bire bir hem de grup ortamlarında insanlarla tanışmak için zaman ayırın ve onlara bir şeyleri göğüslerinden alma şansı verin. Ardından, kişisel tarzınızı kullanarak, onları bir sorumluluk kültürü vizyonunuzu görmeye teşvik etmenin yollarını bulun ve kişisel bir dokunuşla onlara rehberlik edin.
Aşama 5: Yönetim
Genel olarak, işyerinde iki tür sorun vardır: düzeltilebilenler ve çözülemeyenler. Düzeltilebilecek bir soruna örnek, sızdıran bir musluktur. Düzeltilemeyen bir soruna örnek, birinin ruh halidir. Bir sorunu çözemediğinizde, onu yönetmeniz gerekir. Gerektiğinde durumu iyileştirin, gerekmediğinde geri çekilin ve ne zaman yapacağınızı bilmek için sürekli izleyin.
Bir hesap verebilirlik kültürünü sürdürmek, yönetilmesi gereken bir şeydir. İnsanlar eski alışkanlıklara kapılırsa, onu öylece düzeltemez ve bir daha ona bakmazsınız. Durumu iyileştirmek için enerji harcamalı ve tekrar ihtiyaç duyulduğunda hızlı tepki verebilmek için izlemeye devam etmelisiniz. Açıkçası, proaktif önlemler sorunları çözmek için harcamanız gereken enerjiyi azaltır. Ancak kültür yönetimi, kendi başına bir makale gerektiren ayrı bir konudur.
Bir hesap verebilirlik kültüründe yaşamak ve çalışmak, hesap vermeme kültüründe olmaktan temelde farklı bir duygudur. Orada olduğunuzda farkı hissedeceksiniz - ve diğer herkes de hissedecek.
[Bu gönderi ilk olarak, milyonlarca girişimcinin iş kurmasına ve büyütmesine yardımcı olan ücretsiz bir sanal mentorluk programı olan Genç Girişimci Konseyi'nin bir girişimi olan Business Collective'de yayınlandı.]