E-Ticaret Web Sitesi Kullanıcı Deneyimini Geliştirmenin 5 Pratik Yolu (+ 5 Harika Yapay Zeka Aracı)

Dijital alanda rekabet eden bu kadar çok çevrimiçi işletme varken öne çıkmak ve olağanüstü deneyimler sunmak zor.

Yapay zeka araçları tam da bu noktada devreye giriyor. Süreçleri otomatikleştirebilen, verileri analiz edebilen ve akıllı kararlar verebilen Yapay Zeka, e-ticaret operasyonlarının özünde devrim yaratabilir.

E-Ticaret için yapay zeka, hedef kitleniz için kişiselleştirilmiş ve ilgi çekici deneyimler yaratma fırsatlarının önünü açtı.

Toplu ürün açıklaması oluşturma ve hedeflenen ürün önerilerinden müşteri etkileşimlerinin büyük kısmını yöneten AI sohbet robotlarına kadar, AI araçlarının e-Ticaret web sitenizin kullanıcı deneyimini iyileştirmenize yardımcı olabileceği çok sayıda yol vardır.

Bu makalede bunun nasıl yapılacağını inceleyeceğiz.

E-Ticaret Web Sitesi Kullanıcı Deneyimini Geliştirmek İçin Yapay Zekayı Kullanmanın Pratik Yolları

1. Yapay zeka ile satılan içerik üretmek
2. Ürün ve web sitesi görselleri oluşturma ve düzenleme
3. Yapay zeka ile e-ticaret video pazarlaması
4. Yapay zeka sohbet robotlarıyla web sitenizin ziyaretçilerinin ilgisini çekme
5. Yapay zeka destekli araçlar kullanılarak kişiselleştirilmiş ürün önerileri

E-Ticaret'te Yapay Zeka pazarının büyüyeceği öngörülüyor 2021'de 5,1 milyar dolardan 2030'a kadar 16,5 milyar dolara .

Kaynak

Bu, e-ticaret için yapay zekaya artan ilginin açık bir göstergesidir. A Rapor, birçok çevrimiçi satıcının, e-Ticaret için yapay zeka araçlarını, ticari operasyonlarını geliştirmek açısından inanılmaz derecede yararlı bulduğunu ortaya çıkardı.

Yapay Zeka e-Ticaretinde yeniyseniz ve nereden başlayacağınız konusunda yardıma ihtiyacınız varsa bu kılavuzu derledik.

İşte, e-Ticaret web sitenizin kullanıcı deneyimini geliştirmek için yapay zekayı kullanmanın ve bu süreçte size yardımcı olabilecek yapay zeka araçlarını kullanmanın beş pratik yolu.

1. Yapay zeka ile satılan içerik hazırlamak

Rekabetinizi gölgede bırakmak istiyorsanız, e-Ticaret web siteniz için aynı zamanda SEO dostu, büyüleyici içerik oluşturmanız gerekir.

Yapay zeka metin yazarlığı araçları, içerik oluşturma sürecini hızlandırmaya yardımcı olabilir.

İlgi çekici ürün açıklamaları, web kopyası, açılış sayfaları, bloglar ve daha fazlasını hazırlamanızda size yardımcı olabilirler. e-ticaret mağazası .

Narrato, kaliteli içerik oluşturmak için doğal dil işlemeyi ve makine öğrenimini kullanan güçlü bir AI metin yazarına sahip bir AI içerik oluşturma platformudur.

Tek seferde yüzlerce ürün açıklaması oluşturmak için toplu bir yapay zeka ürün açıklaması oluşturucu var. Blog içeriği için yapay zeka makale yazarı var.

SEO ihtiyaçları için bir AI anahtar kelime ve SEO içerik özeti oluşturucu var. Ve diğer çeşitli ihtiyaçlar için bir AI özet oluşturucu , bir AI görüntü oluşturucu ve 100'den fazla diğer AI içerik aracı ve şablonu.

Narrato ayrıca, her hafta yalnızca web sitenizin URL'sinden ve temalarından sosyal medya gönderileri ve blog gönderileri üreten içerik oluşturma otomatik pilotu olan AI Content Genie gibi tonlarca başka araca da sahiptir.

İçerik operasyonlarınızı tek bir yerden yönetmenize yardımcı olacak güçlü içerik proje yönetimi ve işbirliği araçları da bulunmaktadır.

Yapay zeka metin yazarlığı aracını kullanma fikri basittir: Metin yazarlığı işinin büyük kısmını yapay zekaya yaptırmak.

Diğer önemli pazarlama görevlerine harcayabileceğiniz tonlarca zaman tasarrufu sağlayabilir.

Yapay zeka yazarları ayrıca bir metin yazarlığı görevine yaklaşmanız için size yeni ve benzersiz yollar sağlayabilir, web sitenizdeki içeriğin kalitesini artırabilir ve web sitesi ziyaretçilerine daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlayabilir.

2. Ürün ve web sitesi görsellerinin oluşturulması ve düzenlenmesi

Ürünlerinizi çevrimiçi sergileme şekliniz, web sitesi ziyaretçilerinin markanızı nasıl algıladığı üzerinde doğrudan etkiye sahiptir.

Ayrıca satın alma kararlarını da etkileyebilir. Ancak küçük bir bütçeyle faaliyet gösteren nispeten yeni bir e-Ticaret mağazası için bir grafik tasarımcıyı işe almak söz konusu olmayabilir.

Benzer bir durumdaysanız, yapay zeka destekli görüntü/sanat oluşturma, düzenleme ve geliştirme araçları tam da ihtiyacınız olan şeydir.

Üretken yapay zekanın kullanımı yalnızca metin oluşturmayla sınırlı değildir. Yapay zeka ayrıca görsel içerik oluşturmaya ve web sitenizi müşteriler için daha çekici hale getirmeye yardımcı olabilir.

Bunlardan ilki, metin girişini pazarlama ihtiyaçlarınız için özel görsellere dönüştüren yapay zeka görüntü oluşturuculardır.

Popüler araçlar arasında DALLE-2, Midjourney, Stable Diffusion ve Craiyon bulunur. Yukarıda tartıştığımız AI metin oluşturucusu Narrato'da ayrıca bir AI görüntü oluşturucunun yanı sıra görsel ve GIF arama seçenekleri de bulunur.

Yapay zeka görüntülerini kullanarak ürün maketleri oluşturmak için Craiyon gibi, belirttiğiniz herhangi bir tarzda fotoğraf, çizim ve sanat eseri oluşturabilen ücretsiz bir yapay zeka görüntü oluşturucuyla başlayın.

Ancak çıktınızın kalitesinin tamamen görüntü oluşturma isteminizi ne kadar iyi hazırladığınıza bağlı olduğunu unutmayın.

Bu nedenle AI görüntü isteminizi hazırlarken mümkün olduğunca açıklayıcı ve ayrıntılı olmanız önemlidir.

Craiyon ayrıca "olumsuz kelimeler" ekleme seçeneğiyle birlikte gelir. Bu kategorideki herhangi bir kelimeyi belirtmek, bunu yapay zeka tarafından oluşturulan görüntüye dahil etmemenizi sağlayacaktır.

E-Ticaret ürün görsellerinizi rötuşlamanıza ve düzenlemenize yardımcı olacak bir araç istiyorsanız VanceAI'yi denemelisiniz.

Popüler bir grafik tasarım platformu olan Canva, e-Ticaret web siteniz için grafikler, resimler veya başka herhangi bir şey oluşturmanıza yardımcı olacak mükemmel AI özelliklerine sahiptir.

3. Yapay zeka ile e-ticaret video pazarlaması

İçin E-ticaret işletmeleri , çok kanallı bir pazarlama stratejisine sahip olmak başarının anahtarıdır. Sosyal medyada reklam yayınlamalı, SEO'yu artırmak için blog içeriği kullanmalı, ürünlerinizi e-posta yoluyla tanıtmalısınız... liste uzayıp gidiyor.

Ancak video pazarlamaya yatırım yapmıyorsanız kaçıracaksınız.

Bir göre 2023 Wyzowl raporuna göre , pazarlamacıların neredeyse %96'sı videoyu pazarlama stratejilerinin hayati bir parçası olarak görüyor.

Neden olmasınlar? E-ticaret mağazalarındaki videolar, temel ürün görsellerinden daha hassas bir ürün önizlemesi sunar.

Aynı Wyzowl raporu, video pazarlamacıların %96'sının, video pazarlamayı kullanmanın, ürün veya hizmetlerinin kullanıcılar tarafından daha iyi anlaşılmasıyla sonuçlandığına inandığını ortaya çıkardı.

Kaynak

Dolayısıyla, video pazarlamaya yatırım yapmayı planlıyorsanız bu doğru yönde atılmış bir adımdır. Size yardımcı olacak yapay zeka araçlarıyla video içeriği oluşturmak da yönetilebilir olacak.

InVideo, yeni başlayan herkes için iyi bir seçim olabilecek bir AI video oluşturma platformudur. Bu AI aracının USP'si, herhangi bir fikri videoya dönüştürebilmesidir.

Ne istediğinizle ilgili birkaç ayrıntı vermeniz gerekir ve bu, senaryo, seslendirme, müzik, altyazılar ve daha fazlasını içeren eksiksiz bir video oluşturacaktır.

Ayrıca, metin istemlerini kullanarak videoları düzenlemenize olanak tanıyarak video üretimini çok daha basit ve verimli hale getirir.

Predis.ai, e-Ticaret video pazarlamasında size yardımcı olabilecek başka bir AI aracıdır. Bu araç, ürünleri doğrudan kataloğunuzdan seçerek bunları yapay zeka yardımıyla videolara dönüştürmenize olanak tanır.

Ayrıca videolarla birlikte kullanılacak uygun başlıklar ve hashtag'ler de önerir.

Bu videoları, yaratıcı video düzenleyiciyi ve sosyal medya planlayıcıyı kullanarak sosyal platformlarda yayınlamak için daha da kişiselleştirebilirsiniz.

4. Web sitenizin ziyaretçilerini AI sohbet robotlarıyla etkileşime geçirmek

Üstün müşteri hizmetleri sunmak, günümüzde e-ticaret işletmeleri için tartışılamaz bir konudur.

Modern müşteri, sorularına hızlı yanıtlar almayı, sorunlarının hızlı bir şekilde ele alınmasını ve hatta belki de web sitenizde gezinmelerine yardımcı olacak bir alışveriş asistanını beklemektedir.

Yapay zeka destekli sohbet robotları ve sanal asistanlar, müşterilerin artan taleplerini karşılamak için paha biçilmez araçlar olarak ortaya çıktı.

Konuşmaya dayalı bir pazarlama yapay zekası sohbet robotu, bir insan asistanını simüle ederek web sitesi kullanıcılarıyla etkileşime geçerek soruları yanıtlıyor ve gerçek zamanlı müşteri desteği sunuyor.

En iyi yanı, bu AI sohbet robotlarının kullanıcılarınızın kullanımına 7/24 açık olmasıdır. Bunlar, bütçenizi zorlamadan işinizi ölçeklendirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için harika araçlardır.

Yapay zeka sohbet robotlarını kural tabanlı sohbet robotlarından ayıran şey, her müşteri etkileşiminden öğrenmeleridir.

Makine Öğrenimi aracılığıyla girdilerden öğrenirken kullanıcı sorgularını anlamak ve yanıtlamak için Doğal Dil İşleme tekniklerini kullanırlar.

Tidio AI sohbet robotu, e-Ticaret işletmeleri için özel olarak oluşturulmuştur.

Müşteri sorularını analiz edip kategorilere ayırarak her kategoriye özel yanıtlar oluşturur.

Bunu yapmak, müşteri sorgularının %73'ünü otomatikleştirerek net ve anlaşılır yanıtlar sağlar.

Ayrıca, eylemleri, tetikleyicileri ve koşulları belirterek kişiselleştirilmiş sohbet robotu iş akışları oluşturmanıza olanak tanıyan, sürükle ve bırak işlevine sahip bir sohbet robotu oluşturucuyla birlikte gelir.

GÜÇ ayrıca web sitenizin ziyaretçileriyle etkileşime geçmenize yardımcı olacak bazı harika web uygulamalarına da sahiptir.

Özel açılır pencereler oluşturun, yorum bölümü oluşturun, satış promosyon çubuğu ekleyin ve çok daha fazlasını yapın.

POWR düzenleyiciyle, uygulamanızın görünümünü markanızın tarzına mükemmel şekilde uyacak şekilde özelleştirebilir ve onu web sitenize sorunsuz bir şekilde entegre edebilirsiniz.

5. Yapay zeka destekli araçlar kullanılarak kişiselleştirilmiş ürün önerileri

Web sitenizdeki müşteri deneyimlerini kişiselleştirme yeteneği, markanızı rekabetten ayıracak şeydir.

İşletmeler, daha güçlü müşteri bağlantıları oluşturmak, satışları artırmak ve marka sadakatini artırmak için yapay zeka destekli ürün öneri motorlarını kullanabilir.

Önemli olan bireysel tercihlere ve alışveriş kalıplarına uygun kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunmaktır.

Dynamic Yield, AdaptML'yi (gelişmiş derin öğrenme öneri sistemi) kullanan bir AI öneri platformuna sahiptir.

Bu araç, farklı kanallar ve temas noktalarında her müşteri için en uygun ürün serisini tahmin eder.

Ayrıca, kullanıcının satın alma hunisindeki konumuna ve ilk kez müşteri mi yoksa VIP müşteri mi olduğu gibi belirli özelliklerine göre uyarlanmış öneri stratejilerinin uygulanmasına da yardımcı olur.

Tüm bunlar kullanıcı için uyumlu bir alışveriş deneyimi yaratmaya yardımcı olur.

Coveo AI, çevrimiçi mağazanız için başka bir e-ticaret ürün öneri motorudur. Bu araç, yalnızca ticari satış kurallarına uymanın ötesine geçer.

Farklı versiyonları da dahil olmak üzere ürünler arasındaki bağlantıları kapsamlı bir şekilde anlamayı amaçlıyor ve bu bilgiyi alışveriş yapanlara ilişkin içgörülerle birleştiriyor.

Araç, en çok ihtiyaç duyulduğu anda kesin öneriler sağlar.

Kapanış

Bu, yapay zeka araçlarının yardımıyla e-ticaret web sitenizin kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yönelik bazı pratik taktiklere yönelik derinlemesine incelememizi tamamlıyor.

Benzersiz, gösterişli web sitesi özellikleri başlangıçta kullanıcının dikkatini çekse de, basit şeyler uzun vadeli memnuniyet ve sürekli iş için önemlidir.

Yapay zekanın gücünden yararlanarak web sitenizin temel bileşenlerini bir sonraki seviyeye taşıyabilir, müşterilerinizin arzuladığı kesintisiz çevrimiçi alışveriş yolculuğu için yüksek kaliteli içerik, kişiselleştirilmiş deneyimler ve gelişmiş otomasyon sağlayabilirsiniz.

POWR web uygulamalarıyla bu deneyimi daha da geliştirebilirsiniz. Müşterilerle etkileşim kurun , dönüşümleri artırın, daha fazla takipçi edinin, takipçileri hedefleyin ve müşterileri destekleyin.

Her amaç için hedeflenen uygulamalar vardır. Bugün bunları deneyin ve bize deneyimlerinizi anlatın.

yazar hakkında

Akshita Sharma, karmaşık konuları ilgi çekici ve bilgilendirici makalelere dönüştürme tutkusuna sahip bir içerik yaratıcısıdır. Buffer, The Next Scoop, Writesonic, Benchmark Email ve Sujan Patel yazdığı en iyi markalardan sadece birkaçı.