5 Küçük İşletme Video Pazarlama Fikri ve Nasıl Uygulanır?

Yelp, YouTube, Facebook Mağazaları, LinkedIn ve diğer sosyal medya platformları, ürününüz veya hizmetinizle potansiyel olarak ilgilenen veya ilgilenen birini tanıyan milyarlarca kullanıcıya ev sahipliği yapar.

Bu platformların her biri aynı zamanda video barındırır; bu, yalnızca bir video oluşturursanız, potansiyel müşterileri çekmek ve işletmenize müşteri çekmek için tüm platformlarda kullanabileceğiniz anlamına gelir.

Platformdan bağımsız olarak, video pazarlama çabaları, küçük işletmelerin ürünlerini ve hizmetlerini daha fazla kişiye tanıtmasına, potansiyel müşterileri tekliflerini satın almaya ikna etmesine ve mevcut müşterilerle daha güçlü bağlar kurmasına yardımcı olabilir.

1. Müşteri referansları proje sosyal kanıtı

Müşteri referansları ve incelemeleri (müşterilerin teklifiniz hakkında geri bildirimlerini paylaştığı videolar), potansiyel müşteriler için sosyal kanıt işlevi görür. Sosyal kanıt, diğer insanların fikirlerinin kararlarımızı etkilemesine izin verdiğimiz psikolojik bir olaydır. Bir referans, potansiyel müşterilere, bir müşterinin ürününüz hakkındaki görüşüne erişim sağlar. Geri bildirim olumlu olduğu sürece, olası satışlar ürününüzü satın almaya bir adım daha yakın olacaktır.

Dijital bir çalışma alanı aracı olan Notion, müşterilerinden biri olan Loom'un çalışanlarını Notion'un ekiplerine sağladığı sayısız faydayı tartışarak öne çıkararak ürünleri için sosyal kanıt oluşturdu.

Yüksek kaliteli bir müşteri referans videosu oluşturmak için önce müşteri referansları edinmeniz gerekir, bu nedenle önceki müşterilerle iletişime geçin ve markanız hakkında konuşurken onları kaydedip kaydedemeyeceğinizi sorun. Onları kabul etmeye ikna etmek ve zamanları karşılığında onlara fayda sağlayacak bir şey teklif edin - örneğin ürününüz için uzatılmış garanti veya bir sonraki satın alımlarında indirim. Bir video referansı kaydedemezlerse, onlardan yanıtlarını kaydedeceğiniz kısa bir röportaj isteyin.

Önceki birkaç müşteriden girdi topladıktan sonra, onları tek tek sunun veya tek bir videoda birleştirin ve çekici bir harekete geçirici mesajla bitirin, böylece potansiyel müşterilere satın alma karar sürecinde ne yapmaları gerektiğini hatırlatmış olursunuz.

2. Ürününüzü tanıtan açıklayıcı videolar

Açıklayıcı videolar, teklifinizi potansiyel bir müşteriye ayrıntılı olarak açıkladığınız bir video formatıdır. Bu pazarlama videoları genellikle satış odaklıdır, bu nedenle şirketler, birinin tüm videoyu izleme olasılığını artırmak için hikaye anlatımı, kısa çekimler ve hızlı görseller kullanır.

Açıklayıcı videolar, yabancıları şirketinizin ürünlerinin yararları ve özellikleriyle tanıştırır. Bir açıklayıcı videonun amacı, müşteriye ürününüzü benzersiz kılan şey hakkında bilgi vermektir, böylece bir satın alma işlemi gerçekleştirirler.

Aşağıdaki örnekte Sophub, iş tahmin hizmetlerini açıklamak için beyaz tahta animasyon stili, mutlu karakterler ve canlı müzik kullanır. Bu, iyi bir açıklayıcı video sağlar çünkü anlatıcının söylediklerini görselleştirerek ürünü tanımlamasına yardımcı olur.

Ürününüzün özellikleri hakkında temel bilgilere sahip olmak, olağanüstü bir açıklayıcı video oluşturmak için yeterli değildir. Common Craft'ın kurucu ortağı Lee LeFever'e göre, bu tür videolar, kitlenizi ve onların ihtiyaçlarını ve bu ihtiyaçları çözen ürünlerinizin kritik yönlerini anlamanızı gerektirir. Bu bilgiler, burada nasıl yazılacağını öğrenebileceğiniz açıklayıcı videonuzun senaryosunun temelini oluşturacaktır.

3. Vaka çalışmaları sizinle çalışmanın yararını kanıtlıyor

Vaka çalışmaları, müşterilerinizden birinin şirketinizle çalıştıktan sonra elde ettiği sonuçları tanımlayan anlatılardır. Anlatımlarını kanıtlamak için nitel ve nicel verilere sahiptirler. Video tabanlı vaka çalışmaları, müşterinizin sizsiz hayatının ne kadar zor olduğunu göstermek için genellikle bir problemle başlar. Sonunda video, sağladığınız bir çözümü tanıtıyor ve müşterinizin yaşamının artık sizin sayenizde ne kadar iyi olduğunu vurguluyor.

Google, müşterilerinden biri olan L'Oreal ile etkileşimlerinin arkasındaki hikayeyi anlatmak için bir vaka çalışması formatı kullandı. Video kısa olmakla birlikte, L'Oreal'ın karşılaştığı sorunları, Google'ın bunları düzeltme yaklaşımını ve iki şirket arasındaki ortaklığın nicel sonuçlarını tartışıyor.

En kapsamlı vaka çalışmaları üç bölümü paylaşır: şirket ve ihtiyaçları hakkında arka plan, müşterinizin sizinle çalışmadan veya ürününüzü satın almadan önceki mücadelelerinin ve durumunun bağlamı ve etkileşimin veri destekli sonuçları.

Şirketinizden ve müşterinizden gelen grafikler, veriler ve uzman görüşleri, vaka çalışmanıza güvenilirlik katar. İzleyicileri, teklifinizin değerini anlamadan hemen önce videonuzun ortasında kaybetmemek için bu öğeleri ses efektleri ve hareketli grafiklerle eşleştirebilirsiniz.

4. Soru-Cevap soruları yanıtlayın ve şüpheleri önleyin

Soru-cevap (Soru-Cevap) videoları, markaların mevcut veya potansiyel müşterilerin şüphelerini canlı olarak veya müşterilerin önceden gönderdikleri bir soru listesinden ele aldığı bir formattır. Müşterilerinizle gelecekteki etkileşimler sırasında soruları önlemek için Soru-Cevap'ı kullanabilirsiniz.

Airbnb, Airbnb ev sahiplerinin endişelerini bir şirket üyesine sunduğu ve gerçek zamanlı bir yanıt aldığı bir etkinlik düzenledi.

Bir Soru-Cevap düzenlemeyi planlıyorsanız, öncelikle etkinliğin fiziksel bir alanda mı yoksa sosyal medya üzerinden mi gerçekleşeceğine karar verin.

Gerçek hayattaki bir Soru-Cevap, şirketinizin nasıl çalıştığına dair derin bir anlayışa sahip ekip üyelerini bir araya getirmenizi gerektirir. Herhangi bir soruyu cevaplayabilecek ekip üyeleri seçmek çok önemlidir. Aksi takdirde müşteri seanstan ve markanızdan memnun kalmayarak seanstan çıkacaktır.

Çalışanları ve müşterileri tek bir yerde bir araya getiremeyeceğinizi varsayalım. Bu durumda, web sitesi formları ve sosyal medya anketleri aracılığıyla soruları toplayabilir ve ardından çalışanlarınızın bu soruları yanıtladığını kaydedebilirsiniz. Bu videolar canlı bir oturumdan daha az kişiseldir ve müşterilerin sorularını genişletmelerine izin vermez. Bununla birlikte, müşterilerinin sahip olduğu her endişe için mükemmel yanıtı oluşturmak isteyen şirketler için mükemmel bir alternatiftir.

5. Sahne arkası markanızı insanlaştırıyor

Sahne arkası videolar, çalışma sırasında ekibinizi filme alarak, çalışanlarla röportaj yaparak veya kişiliklerinin parlayacağı yuvarlak masa toplantılarında sunarak personelinizin tutkusunu ve değerlerini gösterir.

Bu videolar markanızı da insanlaştırıyor, böylece müşteriler şirketinizi bir arkadaş, meslektaş veya aile üyesinin sahip olacağı niteliklerle ilişkilendirebiliyor. Sadece bir logo veya slogan yerine insani nitelikleri sergilemeye yatırım yapan markalar, müşterilerle daha derin bir düzeyde bağlantı kurar. Accenture'a göre, dünya çapındaki tüketicilerin %63'ü, değerlerini ve inançlarını yansıtan bir şirketten satın almayı tercih etmeyen bir şirketten satın almayı tercih ediyor.

Kod gerektirmeyen bir web sitesi oluşturma aracı olan Webflow, müşterilere startup'larının çalışmasını mümkün kılan yüzleri tanıtmak için bir sahne arkası yuvarlak masa formatı kullandı. Personel üyeleri bir saate yakın oturdu, kendilerini tanıttılar ve Webflow'a katıldıktan sonra hayatlarındaki değişikliklerin ayrıntılarına daldılar.

Sahne arkası videosunu çekmek, müşterilerinizi şirket ofisleriniz, günlük görevler veya şirket içi yarışmalar arasında gezdiren sıradan bir video hazırlamak kadar basit olabilir.

İster bir yuvarlak masa toplantısı çekiyor olun, ister bir e-posta pazarlama kampanyasının ana hatlarını çizen pazarlamacılarınızdan birini kaydediyor olun, harika bir sahne arkası videosunun temel bileşenini korumak çok önemlidir: kayıt dışılık. İnsanlar bir ürünün mükemmel versiyonuna ulaşmadan önce güler, ayrıntılar üzerinde stres yapar ve hatalar yapar, bu nedenle video prodüksiyonu sırasında cilasız bölümleri kesmek için düzenleme yazılımı kullanmak yerine, onları yakınlaştırılmış çekimler veya ses efektleriyle vurgulayın.

Küçük işletme video pazarlamacılığı yoluyla yeni müşteriler çekin

Video içeriği, pazarlama stratejinizin bir parçası olarak kullanabileceğiniz çok yönlü bir içerik biçimidir.

Hedef kitlenizde marka bilinirliği oluşturmak, videoları SEO için optimize etmek ve web sitenize veya açılış sayfanıza göndermeye çalışmak için YouTube gibi arama motorlarında açıklayıcı videolar yayınlayabilirsiniz. Sayfanıza geldiklerinde, onları bir müşteri incelemesi ile karşılayabilirsiniz, çünkü BigCommerce araştırması, tüketicilerin bir incelemeyle etkileşime girdikten sonra "dönüşüm sağlama olasılığının %58 daha yüksek" olduğunu ve "site ziyaretçisi başına %62 daha fazla gelir elde ettiğini" gösteriyor.

İster bir ürün videosu, eğitim veya vaka çalışması oluşturuyor olun, Vyond'un sezgisel animasyon araçları ve şablonları seti, mevcut ve potansiyel müşterileri çeken, eğlendiren ve eğiten ilgi çekici çevrimiçi videolar üretmenize yardımcı olabilir.

Ücretsiz deneme başlatın