Halkla İlişkiler Uzmanı Olarak Oldukça Başarılı Bir Kariyer Oluşturmak İçin İhtiyacınız Olan 5 Şey

EloQ Communications'ın Genel Müdürü Dr. Clara Ly-Le, kısa süre önce Authority Magazine'in “Bir Halkla İlişkiler Uzmanı Olarak Oldukça Başarılı Bir Kariyer Yaratmak İçin İhtiyacınız Olan 5 Şey” adlı röportaj serisine katıldı. Dizide, PR endüstrisindeki ilham verici hikayelerini paylaşmak için başarılı yayıncılar ve Halkla İlişkiler profesyonelleri yer alıyor:

• PR'da başarılı olmak için ne gerekiyor?
• Halkla İlişkilerin farklı biçimleri nelerdir?
• Halkla ilişkiler alanında üniversite diplomasına sahip olmak zorunda mısınız?
• Halkla ilişkiler alanında yüksek kazançlı bir kariyer nasıl yaratabilirsiniz?

Bu soruların cevapları bu röportajda özetleniyor. Aşağıda öğrenelim!

Zaman ayırdığınız için çok teşekkür ederim! Senin çok meşgul bir insan olduğunu biliyorum. Sizi bu özel kariyer yoluna neyin getirdiği hakkında bize bir hikaye anlatabilir misiniz?

İlk başta, halkla ilişkiler veya iletişim hakkında bir şey bilmiyordum ya da içerdikleri iş hakkında hiçbir fikrim yoktu. Aslında bölümüm Kimya idi ve eczacı olma yolunda ilerliyordum. Ancak zaman geçtikçe, insanları ve sorunlarını gözlemlemekten, yaratıcı çözümler bulmaktan, bilgi sunmaktan ve laboratuvarda kalmaktan daha çok ilişkiler geliştirmekten keyif aldığımı fark ettim. Kariyerimi insanlara mesaj ve bilgi ileten bir kariyerle değiştirmek istedim. O zaman iletişim endüstrisini öğrendim. Dürüst olmak gerekirse, hepsi tesadüftü. Ve stajımı yapıp bu kariyere daha fazla dahil olduğumda, sonunda doğru kararı verdiğimi kendi kendime teyit edebildim. O zamandan beri, on yıldan fazla bir süredir sektörde çalışıyorum.

Şirketinize başladığınızdan beri başınıza gelen en ilginç hikayeyi paylaşır mısınız?

İlk başladığımda, başarılı olmak için yalnızca sektör bilgisi ve pazar araştırması, stratejik planlama, pazar anlayışı ve stratejik danışmanlık gibi halkla ilişkiler becerilerine ihtiyacımız olduğunu düşündüm. Ancak kısa süre sonra PR profesyonellerinin de insan becerilerine ihtiyacı olduğunu fark ettim. Halkla ilişkiler gerçekten adının hakkını veriyor. Yalnızca şirketin kilit paydaşlarıyla ilişkiler kurmakla kalmaz, aynı zamanda şirket içindeki iş arkadaşları, metin yazarları, tasarımcılar ve diğer departmanlarla da ilişkiler kurar; yanı sıra yerel topluluk, endüstri dernekleri ve etkileyiciler ile. Buradaki anahtar paket şudur - tek başına uzmanlık yeterli değildir. Halkla ilişkiler profesyonellerinin de insan becerilerini cilalaması gerekir. Bu bana okulda öğretilmedi.

İlk başladığınızda yaptığınız en komik hatayla ilgili bir hikaye paylaşır mısınız? Bundan nasıl bir ders çıkardığınızı bize söyleyebilir misiniz?

Halkla ilişkiler sektörünün diğer birçok endüstriden daha rahat ve daha az agresif olduğunu düşünürdüm. Bu sektörde, yaratıcılığa alan sağlamak için rahat bir ortamı tercih ediyoruz. Ancak, bu şirket veya departman içinde. Müşterilerle tanışmak tamamen farklı bir hikaye. Bir müşteriye yeni bir fikir sunarken ve sunarken, halkla ilişkiler uygulayıcılarının deneyimli olduğumuzu ve önerilen planı uygulayabileceğimizi göstermek için profesyonel bir imaj oluşturmaları gerekir.

Bununla birlikte, ilk izlenim çok önemlidir. Yeterince resmi veya profesyonel giyinmezseniz, müşterilerinizin gözündeki imajınızı etkiler. Ve ne yazık ki bunu zor yoldan öğrendim.

Ve bu sadece her zaman resmi olarak giyinmekle ilgili değil. Her duruma ve hedef kitleye göre kendimizi buna göre uyarlamamız gerekiyor. Bazen resmi kıyafetlere ihtiyacınız var, ancak bazen mesafeyi kapatmak ve izleyicilerinizi rahat ettirmek için gündelik kıyafetlere ihtiyacınız var. Sonuç olarak, 'insanlar' faktörü bir kez daha PR'nin merkezinde yer alıyor.

Şu anda üzerinde çalıştığınız en ilginç veya heyecan verici projelerden bazıları nelerdir?

Birçok müşteriyi destekledik ve her biriyle aramızdaki bağa değer veriyoruz. Devam eden en ilginç projelerden birini seçmem gerekirse, bu AstraZeneca olurdu. Ana görevimiz, medya istihbaratı sağlamak ve onların yerel medya, etkileyiciler ve sağlık profesyonelleri ile bağlantı kurmalarına yardımcı olmak ve etki bırakan çok yönlü bir entegre pazarlama iletişimi planı oluşturmak için onların yerel temsilcileri olmaktır. AstraZeneca ile çalışarak Vietnam'da aşı konusunda iletişim kurmalarına ve farkındalık yaratmalarına yardımcı olduk. Sadece AstraZeneca marka adını tanıtmakla kalmıyor, aynı zamanda yerel topluluk üzerinde bir etki yaratıyor ve COVID-19 aşısının onaylanması yoluyla yerel ölüm oranını azaltıyor. Bu nedenle bu proje bizim için anlamlıdır.

Başarılı bir lidersiniz. Sizce başarınızda en çok hangi üç karakter özelliği etkili oldu? Her biri için bir hikaye veya örnek paylaşır mısınız?

Benim seçimim ilham, tutku ve kendini tanıma olurdu.

İlham almak için öğrenme ruhunuzu harekete geçirir ve en son endüstri trendlerini takip etmenize yardımcı olur. Bu kariyerde daha fazla bilgi edinme, daha fazla bilgi edinme ve daha iyi bir PR uygulayıcısı olma ilhamı önemlidir.

Tutku için, kariyer basamaklarını tırmanmak için size motivasyon ve başarı duygusu verir. Ayrıca PR işlerini yürütürken etik standartlarınızı da uygular. Halkla ilişkiler en stresli işlerden biridir, bu yüzden tutku olmadan yolun çok aşağısına gideceğinizden şüpheliyim.

Kendimi tanımak için, bir halkla ilişkiler uzmanı olmaktan gurur duyuyorum. Ancak, ne yazık ki, halkla ilişkiler genellikle reklam veya pazarlama faaliyetlerinin gölgesinde kalıyor. Pek çok insan PR'ın doğasını gerçekten anlamıyor ve bunun gereksiz bir iş olduğunu düşünmüyor. Yine de topluma sunduğumuz değerlere inanıyorum. Çoğu zaman markalarımızı veya müşterilerimizin mesajlarını ilettiğimizde, tıpkı bahsettiğimiz AstraZeneca örneğinde olduğu gibi, kamuoyunu da bilinçlendiriyoruz. Görevimiz mesajı ihtiyacı olana ulaştırmak. Ve müşterilere değer sunduğumuz her zaman mutlu oluyorum ve ilham alıyorum.

Tamam süper. Tüm bunlar için teşekkürler. Şimdi röportajımızın ana odağına geçelim. Okurlarımızın yararına, farklı halkla ilişkiler biçimlerinin ne olduğunu açıklamaya yardımcı olabilir misiniz?

En az yedi farklı PR türü vardır:

Stratejik iletişim: Kuruluşun tüm yönlerini ve devam eden iletişimlerini ve halkla ilişkiler faaliyetlerini büyük bir resim halinde koordine etmek, her bir faaliyetin açık hedeflerini ve iş hedeflerine ulaşılmasına nasıl katkıda bulunabileceğini belirlemek.

Medya ilişkileri: Haber değeri taşıyan basın bültenleri göndererek ve ilgili medya kuruluşlarıyla röportajlar yaparak önemli mesajları hedef kitleye yaymak için medya ile bir ağ ve ilişki kurmak.

Topluluk ilişkileri: Sosyal medya, web siteleri ve bloglar gibi sahip olunan kanallar aracılığıyla topluluk veya izleyici ile doğrudan iletişim ve etkileşim kurmak.

İç iletişim: İç çalışanların ihtiyaç ve endişelerini ele almak ve ayrıca personeli şirkete bağlı ve sadık tutmak için sürekli programlar geliştirmek.

Kriz iletişimi: Kriz yönetimini hazırlamak ve planlamak. Etkili kriz yönetimi, patlamadan önce yürütülmelidir. Bir krizin patlaması durumunda herkesin ne yapması gerektiğini anlaması için insanları koordine etmeniz ve planların haritasını çıkarmanız gerekir.

Kamu işleri: Bir kuruluş ile politikacılar, hükümetler ve diğer karar vericiler arasında ilişkiler kurmak ve geliştirmek. Bu, siyasi sistem ve yasal değişiklik yapma süreciyle ilgilenenler için uygun bir pozisyon.

Çevrimiçi ve sosyal medya iletişimi: Kalabalık çevrimiçi ortamda rakiplerinden sıyrılmak için güçlü bir çevrimiçi varlık oluşturmak. Müşteriler günümüzde genellikle satın alma kararı vermeden önce çevrimiçi araştırma yapıyorlar, bu nedenle çevrimiçi PR çok önemli hale geldi.

Halkla ilişkiler endüstrisinin çok çeşitli olduğunu görebilirsiniz. Halkın her grubu için (yani çalışanlar, hükümet, medya, çevrimiçi topluluk, vb.), ihtiyaç ve endişelerine yönelmek için farklı bir PR dalı vardır. Yani gücünüz ne olursa olsun, kariyer gelişimi için bolca potansiyel var.

Halkla ilişkiler alanında kariyer yapmayı düşünen bir genç eğitimine nereden başlamalı? İletişim alanında diploma almalılar mı? Gazetecilik diploması mı? Ne demek istediğini açıklayabilir misin?

Halkla ilişkiler ve iletişim roket bilimi değildir, bu nedenle sektörümüz çok çeşitlidir. Üzerinde çalıştığımız çeşitli projelerle her bireyin eğitim geçmişine, benzersiz güçlü yönlerine, kültürel değerlerine ve hatta müşterilerimizin sektörlerinin çeşitliliğine saygı duyuyoruz.

Böylece iletişim diploması olanlar PR'ın doğasını anlayacaklardır. Gazeteciliği olanlar, medya dünyasına içeriden bir bakış atacak ve medyanın bakış açısını daha iyi anlayacaktır. Ancak dürüst olmak gerekirse, diğer sektörlerden gelen insanları bize katılmaları için sınırlamıyoruz, çünkü her zaman ilgili kampanyalara katkıda bulunabilecekleri içgörüler var.

Ana ağ uzmanı olarak biliniyorsunuz. Harika ağ oluşturma hakkında bazı ipuçlarını paylaşabilir misiniz?

Ağ kurmak yerine ilişki kurma demeyi tercih ederim çünkü bir ilişki işimizin merkezinde yer alır ve bu uzun vadeli bir yatırımdır. Yalnızca müşteriler, medya ve paydaşlarla değil, aynı zamanda meslektaşlarımız, endüstri pratisyenleri, kıdemliler ve gençlerle de ilişkiler kurarız. İlişki kurmanın amacı, çalışmalarımızda karşılıklı destek ve daha iyi sinerji oluşturmaktır. İyi bir ilişki kurmak için onların bizden neye ihtiyaç duyduğunu, bizim onlardan neye ihtiyacımız olduğunu ve ortak noktalarımızı anlamamız gerekir. Oradan bir sohbet başlatabilir ve uzun vadeli ve destekleyici bir ilişki kurmaya başlayabiliriz.

Kurşun üretimi, herhangi bir işletmenin en önemli yönlerinden biridir. İyi ve nitelikli müşteri adayları oluşturmak için kullandığınız stratejilerden bazılarını paylaşabilir misiniz?

İyi şarabın çalıya ihtiyacı olmadığına inanıyoruz. EloQ Communications'ın odak noktası olası satış yaratma veya ağ oluşturma değil, ilişki kurmadır. Bu sektörde ilişkiler kraldır. Ağınız ne kadar geniş olursa, öz değerinizi ve ayrıca müşterilerinize sunabileceğiniz değerleri o kadar artırırsınız. EloQ, müşterilerimizi yerel paydaşlarla ilişkilerini geliştirme konusunda mükemmel bir şekilde desteklemeye devam ederken, sektördeki güvenilirliğimizi sağladık ve hizmet kalitemiz için daha fazla müşteri bize geliyor.

Tamam süper. İşte röportajımızın ana sorusu. Fikrinize ve deneyiminize dayanarak, “Halkla İlişkiler Uzmanı Olarak Çok Başarılı Bir Kariyer Yaratmak İçin İhtiyacınız Olan 5 Şey” nedir ve neden. (Lütfen her biri için bir hikaye veya örnek paylaşın.)

Başarılı bir PR kariyerine sahip olmak istiyorsanız, bir PR profesyonelinin donatması gereken birçok beceri vardır, ancak deneyimlerime dayanarak en önemli beş tanesini burada bulabilirsiniz: trendlerin farkındalığı, hikaye anlatımı tutkusu, güçlü ilişkiler, esneklik ve kişisel markalaşma.

Oynadığınız rol nedeniyle, büyük etkisi olan bir insansınız. En çok sayıda insana en çok iyiliği getirecek bir harekete ilham verecek olsaydınız, bu ne olurdu? Fikrinizin neyi tetikleyebileceğini asla bilemezsiniz.

Öğrenci sponsorluğunu savunurum. 2015'ten beri “Moto Hoc Bong” ve “Nuoi Em” adlı yerel programlar aracılığıyla öğrencilere sponsorluk yapıyorum. Bunlar, öğrencileri okulda kaldıkları sürece öğrenim, harç ve yaşam destekleriyle destekleyen fonlardır. Tek seferlik desteğe inanmıyorum çünkü etkisi çok sınırlı. Onlara kısa vadeli yardım vermek yerine, hayatlarını dönüştürmelerine yardımcı olabilecek sürdürülebilir ve etkili destek sağlamak istiyorum. Bu da eğitim yoluyla yapılabilir. Sponsorluk onlara örgün eğitim almaları, oradan iş bulmaları ve ailelerini desteklemeleri için fırsatlar sunuyor. Gelecekte, topluluğumuzun genel refahı üzerinde kalıcı ve olumlu bir etki bırakacağına inanıyorum.

Aslında, bana bu soruyu sorduğun için sana teşekkür etmek istiyorum. Bu benim için insanları benzer girişimlere katılmaya çağırmak ve savunmak için bir şans.

Bu gerçekten anlamlıydı! Zaman ayırdığınız için çok teşekkür ederim.

Blog ilk olarak EloQ'nun blogunda yayınlandı.