Diwali Müşterilerini Tekrar E-Ticaret Satışlarına Dönüştürmek için 5 İpucu

Başarılı bir iş festivallerde durmaz. Küçük işletmenizi büyütmek için neden Diwali, Dusshera, Bhai Dooj vb. gibi durumlara güvenesiniz? Bu güçlü ipuçlarıyla Diwali zamanında alışveriş yapanları tekrarlanan e-ticaret satışlarına dönüştürerek harika hizmet sunmaya ve iş yapmaya devam edebilirsiniz.

Şenlikli satış müşterileriyle neden iletişim halinde kalmalısınız?

Basit. Tekrarlanan e-ticaret satışları için!

Yakın tarihli bir RedSeer Consulting raporuna göre, e-Ticaret sektörü, bayram sezonunda 32.000'den fazla CR satışı gerçekleştirdi. Toplam çevrimiçi alışveriş kullanıcı tabanı yıldan yıla %20 arttı ve alışveriş telaşının yaklaşık %60'ı Katman 2 şehirlerinden geldi.

Bu, Hindistan'ın küçük kasabalarının satın alma gücünün arttığını gösteriyor. Daha fazla insan çevrimiçi fırsatlara geçtikçe, çevrimiçi mağazanızdan daha önce alışveriş yapmış insanlarla iletişim halinde olmak ve onlara işinizin hayatlarında yarattığı değeri hatırlatmak akıllıca olacaktır.

Yılbaşı sezonu bittikten sonra bile e-ticaret satışlarını tekrarlamak için bu kolay ipuçlarını izleyin.

1. Müşterilerinizin satın alma davranışlarını analiz etmek için yılbaşı verilerini kullanın

Diwali indirimli satışları veya teklifleri yürütürken çevrimiçi mağazanıza veya e-ticaret web sitenize iyi bir müşteri akışı görmüş olabilirsiniz. Bazıları sepetleri terk etmiş ve bir satın alma işlemini tamamlamamış olabilir. Müşteriler bir kupon kodu kullanmış olabilir - diğerleri bunları kullanmayı unutmuş olabilir. Birkaç kişi nakit ödemeyi seçmiş olabilir.

Müşterilerinizin küçük işletmenizle nasıl etkileşime girdiğini analiz etmek için her türlü veri noktasını kullanabilirsiniz. Satışınızı sosyal medyada tanıtıyorsanız, sayılara bakın ve onlara bir sonraki söyleyeceğiniz şey hakkında harika bilgiler verebilecek katılım oranlarını ve diğer analizleri kontrol edin.

Örneğin: Bangalore'de sizden alışveriş yapan çok sayıda müşteri gördüyseniz, bu kullanıcıları ayırıp onlara "FAVORİ ÜRÜNLERİNİZDE %70 İNDİRİM ALMAK İÇİN BANGALORE KODUNU KULLANIN" gibi bir indirim indirimi kupon kodu göndermek isteyebilirsiniz.

Ayrıca, tekrar e-ticaret satışları elde etmek için markanızı sosyal medyalarında görmelerini sağlamak için reklamları kullanarak onlara yeniden pazarlama yapabilirsiniz.

Instamojo çevrimiçi mağazasında, daha sonraki pazarlama deneylerinde yeniden kullanmak üzere içgörüler elde etmenize yardımcı olabilecek ayrıntılı müşteri analizleri alırsınız.

2. Bir tasfiye satışı yapın ve müşterilerinize kendileri için alışveriş yapmalarını hatırlatın!

Çoğu zaman, festival sırasında - çevrimiçi alışveriş yapanlar genellikle arkadaşları, aileleri veya sevdikleri için satın alırlar. Bu sadece bayram sezonu değil, aynı zamanda hediye sezonu! Bu, bir tasfiye satışı yapmak ve envanterinizi temizlemek için harika bir zaman olabilir.

İsteğe bağlı bir işletme yürütüyorsanız, müşterilerinize kendileri için bir şeyler satın almaları ve kendilerini şımartmaları için bir dürtü göndermek için de iyi bir zaman olabilir. Onlara fiyatta iyi bir anlaşma teklif etmeyi unutmayın çünkü bu sizin için kazanacak veya bozacaktır.

Bayram sonrası herkes biraz parasız ve harcama kapasiteleri yorgunluğa ulaşmış olabilir. Bu nedenle, pazarlama iletişiminizi, kendilerini harcamaya teşvik ederken aynı zamanda paralarının karşılığını da alacak şekilde yapılandırmak isteyebilirsiniz. Bu, işletmeniz için tekrar e-ticaret satışları sağlamakla yükümlüdür.

Önerilen okuma: PrintOctopus, Instamojo çevrimiçi mağazasında gişe rekorları kıran bir tasfiye satışına nasıl ev sahipliği yaptı?

3. Diğer markalarla işbirliği yapın ve çapraz tanıtım yapın

Bu, ortaklıklar kurmak ve iş ağınızı kullanmak için en iyi zamandır. Markanızı, kullanıcı tabanınıza anlamlı gelen diğer markalarla tanıtın ve onlar için de aynısını yapın. Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi e-posta, sosyal medya ve daha fazlası üzerinden çapraz tanıtın.

Tekrarlanan e-ticaret satışları için diğer markalara satış konuşması yapmanıza yardımcı olacak bazı ilginç işbirliği fikirleri:

• Birbirinizin işini tanıtmak için birlikte bir Instagram LIVE yapın
• Teklifleriyle birlikte müşteri tabanınıza bir e-posta gönderin; onlar da sizin için aynısını yapabilir
• Açılır bir ikinci el mağazası açın
• İş ortağıyla birlikte yinelenen bir fayda programı oluşturun – müşteriniz kodunuzla satın alırsa, yıllık aboneliklerde/sonraki X satın almalarında indirim alır

4. Tekrarlanan e-ticaret satışları için içerik pazarlamasının gücünden yararlanın

İçerik pazarlamasının e-ticaret markanızın satışları ve keşfedilebilirliği üzerindeki gücünü yeterince vurgulayamıyoruz. Satın almaya hazır olduklarında akıllarında olmanızı sağlayacak ilgi çekici içerik oluşturun.

Örneğin: Bir cilt bakım markasıysanız, onlara bayram sonrası cildinize nasıl bakacağınıza veya ağır bir Diwali kutlamasından sonra nasıl detoks yapacağınıza dair ipuçları içeren bir blog veya haber bülteni gönderin. Cilt bakım rejimini iyileştirmeye yardımcı olabilecek ürünlerinizden bazılarını ekleyin ve akan siparişleri izleyin.

Sosyal kanıt üzerine inşa etmek ve müşterinizle bir ilişki oluşturmak için kullanıcı tarafından oluşturulan herhangi bir içeriği, referansları vb. göstermeyi unutmayın.

Önerilen okuma: İçerik pazarlaması 101 – Satış yapan içerik nasıl oluşturulur

5. Ürünleriniz/hizmetiniz etrafında bir sadakat veya ödül programı oluşturun

Size geri gelmeye devam eden bir müşteri tabanı oluşturmak istiyorsanız, kullanıcı tabanınız için bir sadakat programı veya ödül programı oluşturmayı düşünün. İyi bir ödül programı iki temel ilke üzerine kuruludur:

1. Ürününüzün veya hizmetinizin kalitesi
2. Sunduğunuz faydaların değeri

Müşteriler özünde gerçekten basittir. Kalite istiyorlar ve paralarının karşılığını istiyorlar. Bu nedenle, ürününüz/hizmetiniz iyiyse ve kuruşuna değerse, müşterilerin sizden satın almalarını bekleyebilirsiniz, böylece e-ticaret satışlarının tekrarını sağlayabilirsiniz. Onlara sürekli olarak faydalar sunabilirseniz, anlaşma onlar için daha tatlı hale gelir.

Örneğin: Çeşni satan bir gıda markasıysanız, müşterinizin sizinle yaptığı her alışverişten %10-15 oranında yararlanmasını/tasarruf etmesini sağlayacak bir abonelik modeli oluşturabilirsiniz.

Ayrıca, müşterileriniz arasında bir miktar FOMO (Kaybetme Korkusu) yaratabilmeniz için, tarih geçerliliği olan ücretsiz hediye kartları da sunabilirsiniz.

Instamojo'da, birisi referans kodunuzla Instamojo yıllık premium mağaza planına her abone olduğunda 1.000 ₹ nakit bonus alırsınız. Daha ne? Ayrıca premium planlarda FLAT 1.000 ₹/- indirim alırlar.

Instamojo online mağaza premium planları günde sadece ₹10'dan başlıyor! Bir chai ve samosa'nın maliyetinden daha az. Instamojo tavsiye programına göz atın.

Bu ipuçlarını ilginç bulduysanız, denemeyi ve bunu diğer işletmelerle paylaşmayı unutmayın. İşte harika bir Diwali ve daha fazla festival sonrası iş büyümesi.

Çevrimiçi işinizi başlatın