Çevrimiçi itibarınızı artırmak için en iyi 5 ipucu

Yakın zamana kadar, her türlü karar (kişisel, profesyonel, vb.) esas olarak kişisel olarak bilinen kişilerin (aile, arkadaşlar, iş tanıdıkları) doğrudan etkileşimlerine ve tavsiyelerine dayanıyordu. Günümüzde, giderek daha fazla sosyal kanıt arayışı içinde, web sitelerinde veya sosyal medyada belirli bir markayı (kişisel veya kurumsal) kontrol ederek web'e ulaşıyoruz.

Bu nedenle, çevrimiçi itibar veya "insanların internette bizim hakkımızda söyledikleri" hem kişisel hem de profesyonel bağlamda önem kazanıyor. Çevrimiçi dünyada olumlu bir imajı nasıl oluşturabilir ve daha da önemlisi nasıl koruyabilirsiniz? İşte bu zor görevde kesinlikle yardımcı olacak beş pratik ipucu.

Çevrimiçi itibar - neden bu kadar önemli?

Çevrimiçi itibardan, İnternet kullanıcılarının belirli bir kişi, şirket veya kuruluş hakkında sahip oldukları imajı (fikir, görüş, algı) anlamamız gerekir. Bu değerlendirme türü çeşitli kaynaklardan (sosyal medya, arama motoru, haber portalları vb.) elde edilen verilere dayanılarak oluşturulmuştur.

Müşterilerin ürünlerimizi satın alıp almayacağını veya hizmetlerimizi kullanıp kullanmayacağını, adayların mevcut iş teklifleriyle ilgilenip ilgilenmeyeceğini, potansiyel ortakların ticari işbirliği kurmak isteyip istemeyeceğini vb. yürütülen iş bağlamında ve farklı alanlarda önem taşır.

Çevrimiçi itibarı ne oluşturur?

Önemli olan, çevrimiçi itibarın hem dahili hem de harici olmak üzere iki tür faaliyetle yaratılabilmesidir. Dahili faaliyetler, örneğin devam eden projelerle ilgili sosyal medya yayınlarını içerir. Bunun nedeni, kendi oluşturdukları içeriğin, İnternet kullanıcıları için marka hakkında ana bilgi kaynağı olması ve kendilerini markayla özdeşleştirmelerini sağlamasıdır.

Bununla birlikte, marka hakkında yayınlanan makaleler (olumsuz imalar içerebilir), bu alanda uzmanlaşmış platformlarda yer alan müşteri ve adayların görüşleri veya kuruluşların sosyal medyasında marka hakkında yapılan söylemler gibi dış faaliyetlerin önemi daha az önemli değildir. şirketle alakası yok

Çevrimiçi itibar nasıl geliştirilir?

Önemli olan itibarın asla değişemeyecek bir sabit olmamasıdır. Aksine, markanın olumlu bir dış imajını oluşturmaya yönelik çeşitli faaliyetlerle onu geliştirmeye çalışabilirsiniz. Aşağıda, bunu yapmak için size en iyi 5 ipucunu veriyoruz.

1. Sürekli izlemeyi sağlayın

Markanız hakkında söylenenlerin sürekli izlenmesi, çevrimiçi itibar oluşturma alanındaki en önemli adımdır - bu olmadan, yalnızca seçici görüşler ve incelemeler size ulaşacağından, sonraki herhangi bir şey anlamsız olacaktır. Bu bağlamda, en iyi fikir, tercihen farklı kanallar için (yalnızca sosyal medya değil, aynı zamanda bloglar, satış platformları vb.) İzleme için tasarlanmış profesyonel bir araca yatırım yapmaktır. Bu şekilde, marka hakkında ortaya çıkan bilgi ve görüşlerden her zaman haberdar olacak ve böylece - onlara anında yanıt vererek düzeltici önlemler alabileceksiniz. Sonuçta, bu tür bir durumda reaksiyon süresi önemlidir.

2. her yoruma cevap ver

Çevrimiçi olarak yayınlanan görüş ister olumlu ister olumsuz olsun, her zaman yanıtsız kalmadığından emin olmaya değer. Olumlu yorumlar durumunda onlara nazik sözlerle teşekkür ederek izleyicilerinizle olumlu bir ilişki kurarsınız, olumsuz yorumlar durumunda ise izleyicilerinizin fikirlerinin sizin için önemli olduğunu gösterebilirsiniz.

Ancak, verdiğiniz yanıtların profesyonel ve dengeli bir üslupla nitelendirildiğinden emin olmalısınız (uygun sözcük seçimi gereklidir). Ayrıca, gereksiz tartışmalara girmekten kaçınmayı unutmayın. Yapıcı eleştiriye açık olduğunuzu ve düzeltici önlem almaya istekli olduğunuzu gösterirken her seferinde sorunu çözmeye odaklanmalısınız.


3. Influencer'larla ortaklıklar kurun
Kurumsal veya kişisel markanıza uygun bir influencer bulursanız (örn. aynı değerlere bağlı kalma açısından), böyle bir ortaklık, uyguladığınız faaliyetlerin olumlu karşılanmasına katkı sağlayabilir.

Ne de olsa, etkileyiciler, yalnızca etraflarında kendilerine güvenen bir izleyici çemberi toplamakla kalmayan, aynı zamanda en önemlisi, yüksek etkileme güçleri ile karakterize edilen kişilerdir. Önerileri, markanıza olan güveni önemli ölçüde artırabilir ve böylece örneğin satış sonuçlarını iyileştirebilir. Artık bu tür insanlarla çalışmanın faydalarını sadece pazarlama (imaj) boyutunda görebileceksiniz.

4. Çevrimiçi varlığınızı oluşturun

Markanızla ilgili hangi bilgilerin çevrimiçi görüneceğini yalnızca kontrol edemezsiniz, aynı zamanda varlığınızı da oluşturmalısınız. Sosyal medyadaki (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn veya Tik-Tok gibi) hareketler itibarınızı önemli ölçüde etkiler. Bu konuda önemli olan sadece ne tür içerikler yayınladığınız değil, en önemlisi hedef kitlenizle nasıl iletişim kurduğunuzdur. Bu nedenle, tüm yayınlarınızın mümkün olduğunca düşünceli ve gösterişli olduğundan ve katılımın her zaman görünür olduğundan emin olun. Sektörünüzde bir uzman ve profesyonel olarak bir imajı bu şekilde oluşturacaksınız.

5. Veri güvenliğine göz kulak olun

İnternet söz konusu olduğunda, izleyiciler, mahremiyetlerinin ve kişisel verilerinin korunmasıyla ilgili herhangi bir olaya karşı özellikle hassastır. Bu nedenle bu alanda yapılacak herhangi bir hata (özellikle veri sızıntıları, kimlik hırsızlığı vb.) bir şirketi veya kullanıcıları maddi kayıplara uğratabileceği gibi bir markanın online itibarını da önemli ölçüde zedeleyebilir. Bu tür olumsuz sonuçlardan kaçınmak için uygun siber güvenlik prosedürlerini (parolalar ve iki faktörlü kimlik doğrulama, virüsten koruma yazılımı yükleme veya düzenli güncellemeler dahil) uygulamaya değer.

Çevrimiçi itibar – özet

Yukarıda belirtilen ipuçları, hem markalarını oluşturan bireyler hem de daha küçük ve daha büyük işletmeler için çevrimiçi itibarı artırmada (olumlu bir çevrimiçi imajla ilgilenmek) yararlı olabilir. Sonuçta işin türü ne olursa olsun konu ile ilgili internette neler bulunabileceğine dikkat etmek gerekiyor.

Çevrimiçi itibar, dijital toplumun ayrılmaz bir parçası haline geldi ve teknolojinin ve sosyal medyanın daha da gelişmesiyle önemi yalnızca artacaktır. Yine de, olumlu bir imaj oluşturmanın yalnızca çevrimiçi olarak hakkımızda dolaşan bilgileri kontrol etme meselesi olmadığını, aynı zamanda değerli içerik oluşturma ve diğer kullanıcılarla olumlu ilişkiler kurma meselesi olduğunu unutmayın.

İçeriğimizi beğendiyseniz Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok'ta meşgul arılar topluluğumuza katılın.

Yazar: Zofia Lipska

Dijital pazarlamada 10 yıldan fazla deneyime sahip olan Sophia, yalnızca bu endüstrinin kurallarını bilmekle kalmıyor, her şeyden önce olağanüstü ve yaratıcı sonuçlar elde etmek için onları nasıl yıkacağını da biliyor.

Tüm gönderileri görüntüle