Kazanan Bir Sosyal Medya Dönüşüm Hunisi Oluşturmanıza Yardımcı Olacak 6 Adım
Yayınlanan: 2019-09-10Sosyal medya platformları, her bir kişiye benzersiz bir kullanıcı deneyimi uyarlamak için kullanıcı ilgi ve davranış verilerini toplar. Amaç, kullanıcıların platformlarında daha uzun süre kalmalarını sağlamaktır. Ancak bu özellik, pazarlamacıların içeriği yalnızca belirli türdeki içerikle ilgilenen kişilerin önüne koymasına da olanak tanır.
Bu, sosyal medya pazarlamasının kusursuz olduğu anlamına gelmez . Bu potansiyel müşterileri dönüştürmek için hala uygun bir sosyal medya stratejisi uygulamanız gerekiyor.
Bunun için bir sosyal medya pazarlama hunisine ihtiyacınız var.
Sosyal Medya Pazarlama Hunisi Nasıl Oluşturulur?
Bir pazarlama hunisinin nasıl oluşturulacağını bilmek, pazarlamada önemli bir beceridir. Pazarlama hunisi, bir olası satışın tamamen yabancı bir kişiden bir müşteriye ve ardından sadık bir müşteriye nasıl gittiğinin görsel bir temsilidir.
Farklı pazarlama içeriği türleri, dönüşüm sağlayana kadar pazarlama hunisinde bir müşteri adayı oluşturmak için kullanılır.
Etkili bir sosyal medya pazarlama stratejisi sağlamak için, sosyal medya kanallarının genel satış hunimize nasıl uyması gerektiğini belirlemeliyiz. İşte kazanan bir sosyal medya hunisi oluşturma kılavuzumuz.
1. Kullanmak istediğiniz kanalları belirleyin
Düzinelerce sosyal medya kanalı varken, işletmelerin hepsinde aktif olması neredeyse imkansız. En azından performanstan ödün vermeden. Bu nedenle, öncelikle odaklanılacak en iyi kanalları belirlemek çok önemlidir.
Genel olarak konuşursak, başlarken çok fazla platforma atlamamalısınız. Sonuçlarınızı etkileyebilecek kaynaklarınızı genişletme riskiniz vardır. Bunun yerine, en yüksek potansiyele sahip iki veya üç platform belirleyebilirsiniz. Bu platformlarda ustalaşana kadar ikiye katlayın, ardından yavaş yavaş yeni kanallar sunmaya başlayın.
Örneğin, Twitter, Facebook ve Instagram ile başlayabilirsiniz. Ardından, zamanla TikTok, Snapchat vb. gibi diğer kanalları benimseyin. Bunlar, bir müşteri için çalışırken dijital pazarlama teklif şablonunuza eklemeniz gerekebilecek ayrıntılardır.
Platformları nasıl seçiyorsunuz? Eh, seçtiğiniz platform nihayetinde hedef kitlenize bağlı olacaktır. Pazarınız genç profesyonellerden oluşuyorsa, LinkedIn'de pazarlama yapabilirsiniz. Pazarınız video içeriği tüketicilerinden oluşuyorsa, hizmetlerinizi tanıtmak için TikTok ve YouTube'a gidebilirsiniz.
Hedef kitlenizin kullandığı sosyal medya platformlarını öğrenmek için onlara doğrudan odak grup tartışmaları veya anketler aracılığıyla sorun. Hangi kanalların muhtemelen en yüksek yatırım getirisini sağlayacağını belirlemek için müşteri veritabanınızı ve rakiplerinizi de analiz edebilirsiniz.
2. Çeşitli pazarlama kanallarını test edin
Piyasa davranışı zamanla değişir. Örneğin, TikTok 2019'da popülerlik patlaması yaşadı ve pazarlamacılar yeni sosyal medya devine hızla adapte oldular.
Mevcut müşterilerinizle hangi sosyal medya ağlarının en iyi sonucu verdiğini test etmelisiniz. Şu anda bulunduğunuz sosyal medya ağlarından hangisinin daha fazla etkileşim aldığını belirleyin.
Ayrıca, ortaya çıkan yeni bir sosyal medya platformu ilgi kazanmaya başladığında, oraya yüklenen içeriğin türünü kontrol edin. Hedef kitlenizin platformu benimseyip benimsemediğini ve rakiplerinizin platforma atlayıp atlamadığını görün.
Çeşitli pazarlama kanallarını test etmek, markanızın masaya hiç para bırakmamasını sağlar. Ayrıca verimliliği ve yatırım getirisini optimize etmenize yardımcı olur. Ayrıca, eğrinin önünde kalmanın harika bir yolu. Piyasa yeni bir trende geçtiğinde geride kalan marka olmak istemezsiniz.
3. Ne sunacağınıza karar verin
Dönüşüm sağlayan bir satış hunisi oluşturmak için karşı konulmaz bir teklife ihtiyacınız olacak . Potansiyel müşterilere ücretsiz olarak değerli bir şey vermelisiniz. Ancak, kaynağa erişmek için potansiyel müşterilerden e-posta adreslerini isteyin. Bunlar kapılı içerik olarak bilinir ve potansiyel müşterileri satış hunisinden aşağı taşırken potansiyel müşteriler oluşturmanıza yardımcı olurlar.
Hubspot, sosyal medya pazarlamacılarına Facebook'ta ücretsiz alıcı kişi şablonları sundu. Bu şablonlar, pazarlamacıların alıcılarını daha etkili bir şekilde araştırmasına yardımcı olmayı amaçlar. Müşteri adayı CTA (veya harekete geçirici mesaj) düğmesini tıkladığında, "Daha Fazla Bilgi Edinin", ayrıntılı alıcı kişilikleri oluşturma hakkında bir blog makalesine yönlendirilir.
Blog gönderisinde, potansiyel müşterilere, yukarıda gösterildiği gibi hemen alıcı kişi şablonlarını indirme seçeneği sunulur. Ayrıca e-posta adreslerini ve telefon numaralarını da sağlamaları gerekmektedir.
Bu basit bir hunidir—Hubspot, ihtiyacı olan potansiyel müşterilere ücretsiz bir şablon sunar. Ardından, bu olası satışları müşterilere dönüştürmek için e-posta adresleri toplarlar. Benzer bir şeye ihtiyacınız var.
4. Açılış sayfanızı optimize edin
Siteniz ilgi çekici değilse ve optimize edilmemişse, sosyal medya stratejiniz hiçbir işe yaramaz. Sosyal medya dönüşüm huninizden en iyi şekilde yararlanmak için optimize edilmiş bir açılış sayfasına ihtiyacınız olacak.
Aşağıda, ücretsiz alıcı kişi şablonları için Hubspot'un açılış sayfası bulunmaktadır. Düzgün ve etkili bir sosyal medya açılış sayfasının etkileyici bir örneği.
Açılış sayfası, ilk sayfada görüntüler ve göze çarpan bir CTA içerir. Potansiyel müşteri, teklif hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağı kaydırabilir.
Yukarıda gösterilenler, bir müşteri adayının kaydırdıktan sonra göreceği ücretsiz teklifle ilgili ayrıntılardır.
Ayrıca, lead mıknatısı hakkında kapsamlı bir bilgi edindikten sonra potansiyel müşterilerin harekete geçmesine izin vermek için altta bir CTA vardır. Teklifi talep etmek için en üste kaydırmak zorunda kalmayacaklar. Bu akıllıca.
Etkili açılış sayfaları oluşturmanıza yardımcı olacak bazı ipuçları :
- Açılış sayfanızda değerli görseller kullanın.
- Ürününüzün faydalarını açıklayan ilgi çekici bir kopya oluşturun
- Hubspot'un yaptığı gibi, ilk kata ve aşağıya doğru bir CTA yerleştirin.
- Sayfa yükleme hızınıza odaklanın .
A/B testi yaptığınızdan ve sosyal medya açılış sayfanızı sık sık ayarladığınızdan emin olun. Bu, sosyal medya dönüşüm huninizin her zaman optimize kalmasını sağlar.
5. Sosyal medya dönüşüm huninizi yapılandırın
Uygun bir sosyal medya satış hunisi, müşteri yolculuğu boyunca değerli, alakalı içerik kullanır. Esasen, ürünlerinizi tanıtırken potansiyel müşterilerin bir sorunu çözmelerine yardımcı olduğunuz bir kazan-kazan durumu yaratır.
Bununla birlikte, dönüşüm hunisine müşteri adayları almanın iki yolu vardır:
Dönüşüm Huniniz için Ücretli Reklamları Kullanma
İşletmeniz için potansiyel müşteriler oluşturmak için ücretli sosyal medya reklamlarını kullanabilirsiniz. Web sitenizde yapılandırılmış Facebook Pixel varsa, sitenizi ziyaret edenleri yeniden hedeflemek için ücretli sosyal medya reklamlarını da kullanabilirsiniz. Bu uygulama, potansiyel müşterilerinize kim olduğunuzu hatırlatır ve onları web sitenizde bir dönüşüme hazırlar.
Örneğin, bir dil öğrenme şirketi olan Babbel, aşağıda gösterilen teklifle web sitesi ziyaretçilerini yeniden hedefler.
Hedeflemenizi markanızla daha önce temas etmiş olanlara göre daralttığınızda, reklam harcamalarından çok tasarruf edersiniz.
Web sitesi ziyaretçilerini yeniden hedeflemek, potansiyel müşterileri bir sosyal medya hunisi aracılığıyla dönüştürmenin yalnızca bir yoludur. Bu teknik, yeniden hedeflenmeden önce potansiyel müşterilerin web sitenizi görmesini gerektirir.
Ayrıca, potansiyel müşterilerin sosyal medyada ilk göreceği geniş kapsamlı bir ToFu reklamı da oluşturabilirsiniz. Bu, huninize daha fazla potansiyel müşteri getirerek daha fazla marka bilinirliği oluşturmanıza yardımcı olur. İyi haber şu ki, çoğu sosyal medya platformu mükemmel hedefleme seçenekleri sunuyor. Bu, reklamlarınızı müşteriye dönüşme olasılığı yüksek kişilere göstermenize yardımcı olur.
Dönüşüm Huniniz İçin Organik Sosyal Medya Çabalarını Kullanma
Dönüşüm huniniz için organik sosyal paylaşımları kullanmanın iyi tarafı, ücretsiz olmaları ve yalnızca markanızla halihazırda etkileşimde olanları, bu durumda sosyal medya takipçilerinizi hedeflemeleridir.
Sosyal medya gönderileriniz, takipçileri bir indirim talep etme, bir öncü mıknatıs indirme vb. gibi bir dönüşüme itebilir. Buna bir örnek, Burger King'in uygulamalarını indirenlere ücretsiz Whoppers (bir dönüşüm eylemi) sunmasıdır.
Takipçileri bir URL'ye gitmek veya bir veri toplama anketini yanıtlamak gibi eylemlere yönlendirmek için sosyal medya gönderilerini kullanabilirsiniz.
Bununla birlikte, organik sosyal medya kampanyaları, özellikle zaten büyük bir takipçiniz yoksa, nadiren önemli sonuçlar verir.
6. Performansınızı takip edin
Sosyal medya dönüşüm huninizin nasıl performans gösterdiğini değerlendirmek istiyorsanız, performansınızın sonuçlarını izlemelisiniz. Bunu yapmak, neyin işe yaradığını belirlemenize yardımcı olabilir ve satış huninizde gerekli optimizasyonları yapmanıza olanak tanır .
Facebook reklam yöneticisi gibi bir sosyal kanal reklam platformu size bol miktarda pazarlama verisi sağlar. Bakmanız gereken analitikler arasında şunlar vardır:
Erişim başına maliyet. Erişim başına daha düşük maliyet, uygun maliyetli bir ToFu'nun göstergesidir. Bu, reklam öğenizin ve metninizin ilgi çekici olduğu anlamına gelir.
Sayfa beğenileri / Hesap Takipçileri. Markanıza aşina olan potansiyel müşteriler sosyal medya sayfanızı beğenebilir. Bir sayfayı beğenenler, tıpkı bir e-posta listesinde olduğu gibi, satış hunisinin daha derin aşamalarında daha adanmış tüketiciler olma eğilimindedir .
Web sitesi ziyaretleri. Sosyal medya kampanyanızdan daha fazla web sitesi ziyareti, dönüşüm hunisinde daha fazla potansiyel müşteri olduğunu gösterir.
Satın almalar. Video görüntüleme, erişim, katılım vb. gibi sosyal medya ölçümlerinizle orantılı olarak daha fazla satın almanın arttığını fark ederseniz, bu etkili bir sosyal medya dönüşüm hunisinin sağlıklı bir göstergesidir.
Sosyal medya dönüşüm huninizin istenen sonuçları üretip üretmediğini bilmek, pazarlamanıza daha fazla kaynak yatırıp yatırmamaya karar vermenizi sağlar.
Kapanışta
Sosyal medya, potansiyel müşterileri bulmak için etkili bir pazarlama ortamıdır. Sosyal medyanın hedeflenen ve yeniden pazarlama işlevleriyle verimli bir pazarlama hunisi yapabilirsiniz.
Hedef kitlenizi tanıyın ve onları hedefleyeceğiniz en iyi sosyal ağları belirleyin. Ardından, hedef kitlenizi bir eyleme çekmek için ana mıknatıs teklifinize karar verin.
Hemen çıkma oranlarını önlemek ve dönüşümleri iyileştirmek için sosyal medya açılış sayfalarınızı optimize edin. Ayrıca, sosyal medya huninizi yeniden hedeflemek ve bağlı müşteri adaylarını beslemek için kurun. Son olarak, performansınızı takip edin . Sosyal medya dönüşüm huninizin nasıl performans gösterdiğini görmek için temel metriklerinize bakın.
Sosyal medyada bir huni oluşturmak, pazarlama çabalarınızı en üst düzeye çıkararak daha fazla marka erişimi ve gelir elde etmenizi sağlar. İyi şanlar.
Yazar Biyografisi: Michal Leszczynski, GetResponse'de İçerik Pazarlama ve Ortaklıklar Başkanı olarak her türlü içerik pazarlama projesini geliştirme, uygulama ve koordine etme ile uğraşmaktadır. Birmingham Üniversitesi'nden (Birleşik Krallık) Stratejik Pazarlama ve Danışmanlık alanında Yüksek Lisans Derecesi ile çevrimiçi pazarlamada 10 yıldan fazla uzmanlığa sahiptir. Michal, hem GetResponse hem de Crazy Egg ve Social Media Today gibi ünlü web siteleri için 100'den fazla makale, e-kitap ve kursun yazarıdır.