Evcil Hayvan Malzemeleri Sektöründe 7 Sadakat Programı Örneği

Evcil hayvanlarımızın kalplerimizi ve cüzdanlarımızı ele geçirme konusunda özel bir yolu vardır. Evde tüylü, tüylü veya pullu bir arkadaşı olan herkes muhtemelen tek bir konuda hemfikir olacaktır: evcil hayvanları için en iyisini istiyorlar.

Evcil hayvan endüstrisi son birkaç yılda birçok değişiklik geçirdi, ancak bunların hiçbiri evcil hayvan malzemelerinin primleştirilmesinden daha dikkate değer değil. Müşteriler evcil hayvanlarını ailelerinin bir parçası olarak görüyor ve kim ailesi için en iyisini istemez ki?

Bloomberg Intelligence'ın raporuna göre küresel evcil hayvan endüstrisinin değeri 320 milyar dolar ve 2023 yılına kadar neredeyse 500 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Evcil hayvan sahipleri, organik ve bitki bazlı gıda veya deri ve etik kaynaklı aksesuarlar gibi birinci sınıf evcil hayvan ürünlerine daha fazla harcama yapmaya isteklidir. Yalnızca evcil hayvan yemi endüstrisinin on yılın sonunda %52 büyüyerek 135 milyar dolara ulaşması bekleniyor.

Tüm bu büyüme, evcil hayvan malzemeleri markalarına yönelik artan rekabeti de beraberinde getiriyor. Her gün yeni e-ticaret markalarının ortaya çıkmasıyla birlikte müşterileri elde tutmak her zamankinden daha önemli hale geldi.

Peki müşterilerinizi, çok sevdikleri Golden Retriever'lar kadar sadık tutmayı nasıl başarabilirsiniz? Bir sadakat programı başlamak için harika bir yerdir.

İşte evcil hayvan malzemeleri endüstrisindeki 8 sadakat programına örnek!

Doglyness'in Doglycoin'leri

Dogylness, Almanya merkezli sıfır atıklı birinci sınıf bir evcil hayvan bakım markasıdır. Ürünleri organik sertifikalı, vegan sertifikalı, plastik içermez, hayvanlar üzerinde deney yapılmaz ve AB'de üretilmiştir; tüylü müşterilerine mutlak en iyi bakım ürünlerini sunma konusundaki tam kararlılığını gösterir.

"Köpek güzelliğini ve çevresel refahı beslemek" marka felsefesine sahip Doglyness, müşterilerin desteklenmeyi iyi hissettiği gerçek anlamda sürdürülebilir bir markadır. Geniş yenilikçi, kaliteli ürün yelpazesi müşterilerin geri gelmesini sağlamak için yeterli değilse, ödül programı da kesinlikle öyledir.

Doglyness, sadık müşterilerini ödüllendirmenin bir yolu olarak puan ve yönlendirme sadakat programı sunuyor. Alışveriş yapanlar harcadıkları her 1 € için 1 Doglycoin kazanacak ve ayrıca sosyal medyada etkileşimde bulunarak, doğum gününü kutlayarak veya sadece programa kaydolarak puan kazanabilecekler. Ödül panelindeki eğlenceli mesajlar ve markalı renklerle Dogylness, sadakat deneyimini markasının geri kalanı kadar keyifli hale getiriyor.

Güvenin her şey olduğu bir sektörde Dogylness, yönlendirme programı aracılığıyla sosyal kanıtın gücünü kullanıyor. Hem yönlendiren hem de yönlendirilen müşterilere 10 Euro'luk cömert bir ödül veren marka, marka savunucularını mağazayı köpek severlerle paylaşmaya teşvik ediyor.

Ayrıca, gerçek müşteri incelemelerini gösteren özel bir "Mutlu Müşteriler" sayfasıyla kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten de yararlanır. Yüzlerce incelemeyle Doglyness, ürünlerinin profesyoneller, usta bakıcılar ve köpek ebeveynleri tarafından sevildiğini gösteriyor. Müşterilerinizin sizin için pazarlamanızı yapmasına izin verin ve daha da iyisi, tıpkı Dogylness'in yaptığı gibi onları ödüllendirin.

Başkanlık Paws'ın VIP Kulübü

Çoğu zaman dört ayaklı aile üyesi evin kralı veya kraliçesidir. Evcil hayvanlarımıza kraliyet muamelesi yapıyoruz ve hiçbir marka bunu Presidential Paws kadar anlayamıyor gibi görünüyor. Bu Filipinli köpek aksesuarı markası, köpekleri için ekstra çaba gösteren meraklılardan oluşan bir topluluk oluşturdu.

Presidential Paws işlevsel ve modaya uygun tasmalar, tasmalar, koşum takımları ve daha fazlasını satıyor. Hepsi yavrulara hak ettikleri başkanlık muamelesini vermekle ilgili olabilir, ancak bunu yaparken insan müşterilerinin iyi görünmelerine ve iyi hissetmelerine izin veriyorlar.

Markanın hiçbir unsuru, topluluğuna olan bağlılığını Presidental Paws VIP Club kadar göstermiyor. Müşteriler (insanlar), harcanan her ₱1 için 5 "İkram", kaydolmak için 500 ve doğum gününü kutlamak için cömert bir 1000 "İkram" kazanabilir. Pek çok evcil hayvan sahibi tüylü arkadaşlarının doğum günlerini burada kutlayacaktır; bu nedenle bu kadar yüksek bir ödül (10 £ indirime eşdeğer) sunmak, müşterilere bir markayla aynı değerleri paylaştığınızı gösterir.

Puan para birimi adı gibi etkili program markalamasının yanı sıra, Başkanlık Paws'ın VIP Kulübü son derece iyi yapılandırılmıştır. Harcanan 1₱ başına 5 puan kazanma oranı ve kazanılan her 100 puan için 1₱ indirim ile Presidential Paws, müşterilere harcanan her ₱1₱ için %5 geri ödeme sunuyor. Smile, kar marjlarını korurken müşterileri motive etmek için %3 ile %10 arasında herhangi bir oran teklif etmenizi önerir.

İlk Ödülünüz Kaç Puan Değerlendirilmeli?

Bu gönderide kazanç eylemlerinin ayarlanması, kullanım yöntemleri ve genel puan değerleme teknikleri konusunda sadakat programı yapılandırmasının en iyi uygulamalarını öğrenin.

Smile.io Blogu Gabrielle Policella

Woof ve Wonder'ın Wonderfam Ödülleri

Köpekler hayatımıza çok fazla neşe katıyor. Köpeksever topluluğun bu kadar güçlü olmasının nedeni budur; evcil hayvan ebeveynleri, kalplerini ısıtan hikayeleri, bunu gerçekten anlayan diğer insanlarla paylaşmak ister. Leda Akyüz, aptal Fransız buldogundan ilham aldı ve onun aptal, eğlenceli ruhunu başkalarıyla paylaşmak istedi. Bununla birlikte Woof ve Wonder doğdu.

Popüler Poopy Loop'la ünlenen Woof ve Wonder, TikTok'ta 2 milyondan fazla beğeni ve Instagram'da yaklaşık 20 bin takipçiyle sosyal medyada kendine ait güçlü bir topluluk oluşturdu. Sadık topluluğuna bir teşekkür olarak Woof ve Wonder, Wonderfam Ödül programını tanıttı.

Wonderfam Rewards hakkında sevilecek pek çok şey var ancak göz ardı edilmesi imkansız olan şey, mükemmel bir şekilde markalanmış, dikkat çekici sadakat programı açıklama sayfasıdır. Ana web sitesi menüsünden erişilebilen bu sayfa, müşterilerin renkler, dil ve görsellerle markanın geri kalanının doğal bir uzantısı olarak kalırken nasıl katılabileceğini, kazanabileceğini ve ödüllerden yararlanabileceğini açıklıyor.

Program detaylarına gelince durum daha da güzelleşiyor. Müşteriler, bıraktıkları her ürün incelemesi için, bir görsel ekleme karşılığında ekstra 100 puanla ödüllendirilir. Bu, evcil hayvan malzemeleri endüstrisinde önemli olan kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği teşvik etmenin mükemmel yoludur. Böylesine aktif ve gelişen bir sosyal medya topluluğuyla Woof ve Wonder, stratejik olarak Instagram ve Facebook'ta takip için puanlar da sunuyor.

Woof ve Wonder, her şeyi bir araya getirmek için en ünlü ürünlerinden biri olan Poopy Loop'u ödül olarak sunuyor. Müşterilerin takıntı haline getirdiği düzinelerce benzersiz tasarımla bu, müşterilerin ulaşmak için çalışmaktan heyecan duyduğu motive edici bir ödüldür. Woof and Wonder, üst düzey evcil hayvan malzemeleri sadakat programı aracılığıyla müşterilerinin kim olduğunu ve neye değer verdiklerini tam olarak anlıyor.

Woof ve Wonder ile Şakalar, Yürüyüşler ve Kazanmalar

Bu köpek aksesuarı markasının bir fikirden nasıl çoklu viral bir başarıya dönüştüğünü öğrenin. Woof ve Wonder'ın kurucusu Leda, girişimcilere tavsiyelerini paylaşıyor.

Smile.io Blogu Gabrielle Policella

Pottycats Ödülleri

İnsanlar evcil hayvanlarının rahatlığına ve mutluluğuna değer verirken, bir numaralı öncelik de evcil hayvanlarının sağlığıdır. Bay Miyagi'nin kedisinin zararlı çöplerden gelen kil tozunu yutması nedeniyle solunum sorunları yaşadığını gördükten sonra, bu kedi annesi bu konuda bir şeyler yapmak için ilham aldı. Kedilerin sağlığını koruyacak tamamen doğal bir kum oluşturmak için kedi uzmanlarıyla çalıştı ve Pottycats böyle ortaya çıktı.

Bu Malezya evcil hayvan tedarik markası tamamen "kedi ebeveynliği yolculuğunu geliştirmek" ile ilgilidir ve bunu yapmanın bir sadakat programından daha iyi bir yolu var mı? Pottycats Rewards programı, müşterilere sadakatlerinden dolayı teşekkür etmek için hem puanlar hem de yönlendirmeler sunuyor.

Müşteriler yeni bir kedi arkadaşı önerdiğinde, onlara 10 RM indirim veriyorlar ve kendileri için ücretsiz bir kedi (35 RM değerinde) alıyorlar! Kedi kumu gibi satın alma sıklığı yüksek ürünlerle, tavsiye ödülü olarak tamamen ücretsiz bir ürün sunmak son derece motive edicidir ve müşterilerinizi sürekli müşterilerden marka savunucularına dönüşmeye teşvik eder.

Pottycats ayrıca müşterilerin alışveriş yapma, markayı sosyal medyada takip etme, yorum bırakma veya yalnızca kaydolma gibi işlemler karşılığında "İkramlar" kazanabilecekleri bir puan programı da sunuyor. Müşteriler, evcil hayvan ürünleri endüstrisi gibi rekabetçi bir sektörde müşterileri kilitlemenin mükemmel bir yolu olan bir hesap oluşturduğunda 600 puanlık bir kayıt bonusu sunuyor.

Müşteriler ayrıca bıraktıkları her inceleme için 1000 puanla ödüllendirilir; bu da onlara ilk ödüllerini almanın yarısına varmalarını sağlar ve 2000 puan bir sonraki satın alımlarında 20 RM indirim sağlar. Bu eyleme bu kadar yüksek değer vermek harika bir stratejidir çünkü sosyal kanıt ve güven, evcil hayvan sahipleri arasında çok değerlidir. Pottycats ayrıca bu ödülleri web sitesindeki özel İncelemeler Sayfası'nda dikkat çekici bir şekilde sergileyerek yeni müşterilere bir kez daha şeffaflığın sinyalini veriyor.

DoggieLawn Ödülleri

Eğer eve yeni bir köpek yavrusu getirdiyseniz, ev eğitimi veya yavru köpeğinizin tuvalet eğitimi de dahil olmak üzere köpek yavrusu eğitiminin en yüksek ve en düşük seviyelerinden geçmişsinizdir. DoggieLawn, köpek severler tarafından köpek severler için kurulmuş ve bu deneyimi hem evcil hayvanlar hem de sahipleri için herkes için kolaylaştırmayı amaçlayan bir markadır.

Gerçek çim pedleri serisi, iç ve dış mekanlarda mükemmel çalışacak şekilde tasarlanmıştır ve kokuları nötralize etmek için doğal ve taze köpek çimi kullanır. Köpeklerin ilgisini çeken doğal arka bahçe ortamını sürdürülebilir ve uygun fiyatlı bir şekilde evinizin konforuna getiriyor. Müşteriler, köpeklerinin ihtiyaçlarına uygun çeşitli boyutlardaki ürünler arasından seçim yapabilir ve hatta bir aboneliğe kaydolabilirler.

Abonelikleri kullanmak, tekrar satın alma işlemlerini teşvik etmek ve satın alma sıklığınızı artırmak için harika bir stratejidir. Abonelikleri ödüllerle eşleştirmek daha da iyi bir stratejidir. DoggieLawn Rewards'ın ödül programı aracılığıyla yaptığı da budur.

Müşteriler, 3. ve 6. aboneliklerini sipariş ettiklerinde 150 PawPoint'in kilidini açarak uzun vadeli bağlılıkları için ödüllendirilirler. Bu, tutarlı bir satın alma sıklığı ve daha yüksek müşteri yaşam boyu değeri sağlamaya yardımcı olur. DoggieLawn ayrıca yeni üyeler için 15 ABD Doları indirim ve mevcut müşteriler için 25 ABD Doları indirim kuponu sunarak yönlendirme programını aboneliklere bağladı. Bu, yalnızca mevcut müşterilere savunuculuklarının ne kadar değerli olduğunu göstermekle kalmıyor, aynı zamanda müşterileri bir aboneliği tercih etmeye teşvik ederek bir kez daha geçiş engeli görevi görüyor.

DoggieLawn Rewards ayrıca müşterilerinin sunulan ödüllerle kuyruklarını sallamalarını sağlıyor. Müşteriler, yalnızca 200 puanlık katlanabilir seyahat kasesi veya 20.000 puanlık XL Doggie Lawn pad gibi çeşitli ücretsiz ürün ödülleri arasından seçim yapabilecek. Bu kadar güçlü bir ödül kataloğu sunmak, herkes için değerli bir şeyin olmasını sağlar ve müşteriler yüksek değerli bir ödülün kilidini açtığında bir ayrıcalık duygusu yaratır. Müşteriler, her satın alma işleminde yavruları için yeni bir oyuncak alabilir veya puanlarını biriktirerek Ultimate Doğum Günü Seti veya XL DoggieLawn çim seti gibi büyük bir ödüle dönüştürebilir.

Evcil Hayvan Malzemeleri Sektöründe Ödül Programı Nasıl Oluşturulur?

Evcil hayvan tedarik sektörü, etraftaki en sadık müşterilerin bazılarına ev sahipliği yapmaktadır, ancak onların rakiplerinize değil, markanıza olan bağlılıklarından nasıl emin olabilirsiniz? Müşterilerinizi elinizde tutmanıza ve gelişen bir marka topluluğu oluşturmanıza yardımcı olmak için bir ödül programının nasıl tasarlandığını öğrenin.

Smile.io Blogu Tim Peckover

PUP Style'ın PUP Ödülleri

Muhtemelen şimdiye kadar anlayabileceğiniz gibi, piyasada çok sayıda evcil hayvan malzemesi markası var. Evcil hayvan sahiplerini yanınızda olmaya ikna etmek bu sektörde kolay bir iş değildir, ancak bazen topluluğunuzun kendi adına konuşmasına izin verebilirsiniz. Avustralyalı evcil hayvan tedarik markası PUP Style'ın benimsediği yaklaşım bu ve 50.000'den fazla sosyal medya takipçisi ile işe yarıyor gibi görünüyor.

PUP Style, ana sayfasına girdiğiniz andan itibaren tarayıcılara, müşterilerinin markayı ne kadar sevdiğini bilmesini sağlar. "Biz aslında bir Sevimli Evcil Hayvan Tarikatıyız" gibi akılda kalıcı bir başlık ve ardından gelen %87'lik tekrarlı müşteri oranı ve 2000'den fazla 5 yıldızlı inceleme gibi sosyal kanıt istatistikleriyle ilginizi çekmemek elde değil.

PUP Style, ödül panelinde "Hey, kabarık popo!" gibi sevimli, markaya özel harekete geçirici mesajlar (CTA'lar) ile müşterilerini sadakat programına davet ediyor. Kulübe katılmak ister misin?”. Bu davetkar dil, müşterilerin yüzlerinde bir gülümsemeye neden oluyor ve onları katılma konusunda heyecanlandırıyor.

Buradan itibaren PUP Style, müşterilerin daha da iyi ödüller kazanmak için üzerinde çalışabilecekleri motive edici VIP katmanlarıyla anlaşmayı daha da güzelleştiriyor. Daha yüksek seviyeler için harcanan dolar başına daha fazla puan ve her seviyede daha özel ödüller sunar. PUP Style'ın Stil İkonu seviyesindeki en iyi müşterileri, özel fırsatlara özel erişimin yanı sıra %25 indirim kuponunun kilidini açar. İşlemsel ve deneyimsel ödüllerin bu birleşimi, ister finansal motivasyona sahip olsun ister statü arayışında olsun tüm müşterilerin ilgisini canlı tutar.

Mau'nun Sadakat Programı

Bir evcil hayvanınız olduğunda evinizi onlar için mümkün olduğunca konforlu ve keyifli hale getirmek istersiniz. Sonuçta burası onların da evi. Ancak bu, alanınızın estetiğinden veya tasarımından ödün vermeniz gerektiği anlamına gelmez. Mau'nun devreye girdiği yer burası; güzel evler için modern kedi mobilyalarında uzmanlaşmış bir evcil hayvan bakım markası.

Mau'nun kedi ağaçları, yatakları ve tırmalama direkleri en yüksek kaliteli malzemelerden yapılmıştır ve müşterilerin kedilerini memnun ederken evlerinde sanat eseri gibi görünmeleri için profesyonelce tasarlanmıştır. Marka ayrıca sürdürülebilirliği yolun her adımına kazımıştır. Mau, tüm gelirinin %5'ini hayvan refahı ve çevrenin korunmasına bağışlamanın yanı sıra satın alınan her ürün için 1 ağaç dikmeye bağışlıyor. Mau, ürün tasarımı ve görünümünden, kullanılan malzemelere ve sosyal misyonuna kadar markasının her yönüyle müşterisini düşünüyor.

Her ne kadar güzel tasarımlar kendi adına konuşsa da, özel bir marka topluluğunun kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten daha güçlü bir şey yoktur. Mau, #MauAtHome etiketini kullanarak müşterilerin sosyal medya gönderilerini web sitesinin ana sayfasında yayınlıyor. Sadece yeni müşteriler ilham almakla kalmıyor, aynı zamanda mevcut müşteriler de mutlu kedilerini sergilerken sevdikleri marka tarafından tanınma şansına sahip oluyor. Bu tür bir deneyim, Mau'nun en sadık müşterilerine yapılan basit bir indirimden daha cömerttir.

Mau, markayı Instagram ve Facebook'ta takip eden müşterileri ödüllendirerek sosyal medyanın önemini sadakat programına kusursuz bir şekilde dahil ediyor. Mau, markanın en aktif olduğu noktada müşterileri markayla etkileşimde bulundukları için ödüllendirerek aynı anda hem sadakat hem de bir topluluk oluşturuyor. Daha hevesli takipçileriniz olduğunda, çevrimiçi topluluğa katılmayı yeni gelenler için daha da ödüllendirici hale getirir.

Evcil hayvanlarla ve pati kiralarıyla sadakat oluşturmak

Yüksek kaliteli evcil hayvan mamaları, bakım ürünleri ve aksesuarlarıyla dolu bir sektörde müşterilerinizi yanınızda tutmak zor olabilir. E-ticaret evcil hayvan malzemeleri mağazanıza bir sadakat programı eklemek, sadakati artırmanın bir yoludur.

Bu en iyi sadakat programı uygulamalarını kullanın:

• Güven oluşturmak için bir yönlendirme programı ekleyin.
• Ürün denemesini teşvik etmek için ücretsiz ürün ödülleri sunun.
• Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik ve incelemeler için müşterileri ödüllendirin.
• Müşterilerinizin evcil hayvanlarının doğum günlerini cömert doğum günü ödülleriyle kutlayın.