Mobil Çağ için E-Ticaret Pazarlama Stratejinizi Optimize Edin

HostingFacts'e göre, mobil e-ticaret, 2021 yılına kadar e-ticaret satışlarının %67,2'sinden sorumlu olacak. Günümüzde mobil cihazlar, insanların günlük rutinleriyle o kadar yakından iç içe geçmiş durumda ki, mobil kullanıcılar için pazarlama stratejinizi optimize etmemek neredeyse bir suç.

Beş yıl önce geldiği için mobil çağa hazırlanmanız gerektiğini söylemiyorum. Ancak, mobil cihazlar için pazarlama stratejinizi detaylandırmanın artık masaüstü bilgisayarlardan çok daha önemli olduğunu söylemek istiyorum .

Gittikçe daha fazla sayıda küçük işletme, pazarlama stratejileri için mobil varlığın canlılığını fark ediyor. Ve bunu düşündüklerinde akıllarına gelen ilk soru şudur: 'Nereden başlamalı?' Bu yazıda, mobil kullanıcılar için e-ticaret pazarlama stratejinizi optimize etmek için yedi temel adımdan bahsedeceğim.

Başarı için SEO uzmanlarını işe almak ve harika bir web sitesi oluşturmak yeterli değil mi? Tahmin et, cevabı biliyorsun.

Statista , küresel web trafiğinin %47,2'sinin mobil cihazlardan kaynaklandığını söylüyor. Herkes mobil varlığın çok önemli olduğunu bilse de, yalnızca birkaçı mobil ve masaüstü kullanıcılarının ne kadar farklı davrandığını anlıyor.

Durum şu ki, mobil cihaz kullanan insanlar genellikle bir yerlere acele ediyor ve hızlı erişilebilir bilgiye ihtiyaç duyuyorlar. Bu kullanıcılar kolayca kesintiye uğrar. Ekran boyutu, bekleme süresi, içerik yapısı – tüm bu parametreler potansiyel müşterileriniz için belirleyici gibi görünebilir.

Formstack'in bilgi grafiği, kullanıcıların %57'sinin kötü tasarlanmış bir mobil web sitesine sahip bir işletmeyi tavsiye etmeyeceğini söylüyor. Bu nedenle, ziyaretçilerinizin dönüşmesini ve düzenli müşterileriniz olmasını istiyorsanız, istediklerini bulmalarını ve sipariş etmelerini mümkün olduğunca kolaylaştırmalısınız.

1. Adım: Web sitenizi kontrol edin

Elbette, mobil kullanıcılarla etkileşime geçmek istediğinizde göz önünde bulundurmanız gereken ilk şey, mobil uyumlu bir web sitesi sağlamaktır. Markanızı oluşturmak, tanıtmak ve güvenilirlik oluşturmak için birincil platformunuzdur.

Tüketicilerin %48'i mobil araştırmalarına arama motorlarıyla başladığı için sitenizin üst sıralarda yer alması çok önemlidir. Mobil pazarlama taktiklerini incelemeden önce, hedef kitlenizin sitenizi kolayca bulabildiğinden emin olun. Ve mobil öncelikli optimizasyon, aramadaki konumlarınız için daha önce hiç olmadığı kadar önemlidir.

Siteniz mobil cihazlarda nasıl görünüyor? Duyarlı tasarım var mı? Mobil kullanıcıların karşılaşabileceği teknik sorunlar var mı? Arama motorlarının sitenizi mobil uyumlu olarak görüp görmediğini kontrol etmek için tamamen ücretsiz olan Mobil Uyumluluk Testini çalıştırabilirsiniz:

Hizmet, yalnızca sitenizde bazı kritik sorunlar olması durumunda size olumsuz sonuç verecektir. Bu nedenle, varsa , çözmeniz için ilk önceliğiniz olmalıdır.

2. Adım: Sayfa hızını optimize edin

Sayfalarınızın tam olarak yüklenmesi için gereken süre hem ziyaretçileriniz hem de arama robotları için çok önemlidir. İlki, özellikle akıllı telefonlarını kullanırken fazla beklemezler. Sayfa hızı ne kadar düşükse, mobil kullanıcıların aramaya devam etmek için SERP'e dönme şansları o kadar artar.

İkincisi, kullanıcı deneyimini en önemli sıralama faktörlerinden biri olarak görüyor. Tarayıcılar, hemen çıkma oranının yeterince yüksek olduğunu fark ettiğinde, sitenizde bir sorun olduğuna karar verir ve konumlarını düşürür.

Sayfa hızınızı analiz etmek için Google PageSpeed ​​Insights ile gidin. URL'yi girin, analiz et'e tıklayın ve gerekirse 'Mobil'e geçin:

Sayfayı kaydırdığınızda puanı artırmak için düzeltebileceğiniz sorunları göreceksiniz:

3. Adım: Açılış sayfalarınızı optimize edin

Açılış sayfası tasarımı, kullanıcıların sitenizde kalıp kalmama kararını etkileyen ikinci şeydir. Ziyaretçilerinizin gezinmesi, okuması veya işlem yapması zorsa, dönüşüm sağlamalarını beklemeyin. Sınırlı ekran boyutu, mobil kullanıcıların internette gezinmesini zorlaştırıyor. Siteniz için duyarlı bir tasarım sağlayın ve ziyaretçileriniz bunun için minnettar olacaktır. Mobil kullanıcılarla etkileşim kurmak için optimize etmeniz gereken en kritik özellikler şunlardır:

Görüntü boyutu

Sayfa içeriğiniz, mobil cihazlarda görüntülenen sayfanın boyutuna sığmalıdır. Resimleriniz çok büyük görünebilir ve şöyle görünecektir:

Bilgilendirici bir makale olması durumunda o kadar ciddi olmasa da, sattığınız ürünün resmi olduğunda, bu sizin yararınıza çalışmayacaktır.

içerik yapısı

Ziyaretçilerin en önemli bilgileri ilk bakışta görmeleri için metinlerinizin böyle bir yapısını sağlayın. Uzun formlu ürünlerin açıklamalarını veriyorsanız, metinlerinizi paragraflara ayırın ve başlıkları unutmayın:

Düğmelerin boyutu

Eylem düğmelerinizin ve arama alanlarınızın bir parmak boyutuna sığması gerektiğini unutmayın. Sağ düğmeye dokunmak için sayfayı yakınlaştırmayı hiç denediniz mi? Formu doldurmanız gerektiğinde özellikle rahatsız edicidir, ancak alanları doğru olanları seçemeyecek kadar küçüktür.

Arama menüsü

Sitenize gelen birçok ziyaretçi ne istediğini zaten biliyor. Bu nedenle, sitenizde arama yapmalarını sağlamak için, ürün adını oraya girmeleri için sabit bir arama menüsü oluşturun.

Kullandığınız açılır pencere türlerini göz önünde bulundurun

Mümkün olan en kötü zamanda görünen açılır pencerelere ne dersiniz? Potansiyel müşterilerinizden kurtulmak istiyorsanız, mümkün olduğunca büyük reklamlar ve kayıt formları oluşturun.

En rahatsız edici olan şey, bu formlardan birini bir kerede görmek için web sitesini ziyaret etmektir. Neyse ki, OptiMonk ile iyi zamanlanmış açılır pencereler oluşturabilirsiniz. Pop-up'larınızla kullanıcı deneyimine nasıl zarar vermeyeceğinizi keşfetmek için buradan daha fazla bilgi edinin .

4. Adım: Sesli aramayı düşünün

Sesli aramanın artan popülaritesi ile, bunun için optimizasyon yapmak, stratejiniz için büyük bir artı olacaktır. Sesli arama sonuçları yalnızca en iyi yanıtları sağladığından, Google sonuçlarının ilk sayfasına ulaşmak çok önemli hale gelir. Üstelik sesli asistanları yardımıyla arama yapan kişiler, sanki insanla konuşuyormuş gibi davranıyorlar. Demek istediğim, sorguları daha sohbet amaçlı ve çok kısa değil.

İçeriğinizi sesli arama için optimize etmek için sonraki adımları izleyin:

Kitlenizin konuyla ilgili sık sorgularını keşfedin ve SSS sayfası oluşturun

Bir e-ticaret sitesi işletiyor olsanız bile, bilgi sorguları için sıralama yapmak size çok yardımcı olabilir. Mesele şu ki, bir şey satın almak isteyen insanlara cevap vererek, onları potansiyel müşteri haline getirme şansınızı artırıyorsunuz. Answer The Public'i kullanarak en çok sorulan soruları öğrenebilirsiniz. En iyilerini seçin ve SSS sayfası oluşturun veya ürünlerinizin açıklamalarında yanıtlar sağlayın.

Uzun kuyruklu anahtar kelimeler seçin ve bunları içeriğinize uygulayın

Sesli arama kullanıcıları uzun biçimli sorguları ve soruları ('Hey, Siri, yakınımdaki bir hediyeyi nereden alabilirim') kısa anahtar ifadelere ('hediye satın al') tercih ettiğinden, sizin için uzun kuyruklu anahtar kelimelere öncelik vermeniz daha iyi olur. ürünlerin açıklamaları. Bu ifadeleri toplamak için Serpstat ile gidebilirsiniz . Araç, anahtar kelimeleri araştırmanıza ve bunları kriterlerinize göre filtrelemenize olanak tanır. Ana anahtar kelimenizi arama alanına girin, ülkeyi seçin ve Anahtar Kelime Seçimi'ne gidin. Orada kelimenizi içeren kelime öbeklerinin listesini göreceksiniz, 'Bir anahtar kelimedeki kelime sayısı' > '3 ile 5 arasında' filtresini uygulayın. Artık size uygun ifadeleri seçebilir ve ürünlerinizin açıklamalarına uygulayabilirsiniz.

Adım 5: Bir mobil uygulama geliştirin

Uygulamalar hayatımızı çok kolaylaştırıyor. Bir mobil uygulama oluşturarak müşterilerinizin deneyimini geliştirir ve etkileşimi artırırsınız. Uygulamanızı akıllı telefonlara indirerek ve mağazanıza kolayca erişerek insanların artık sizinle rakipleriniz arasında seçim yapmasına gerek yok. Bir mobil uygulama ile müşterilerinizle iletişim kurabilir, bildirim gönderebilir, gelişmiş destek sağlayabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

6. Adım: Sosyal medya varlığı oluşturun

Amerikalıların %41'inin marka sosyal medya varlığının başarılı etkileşim için çok önemli olduğunu düşündüklerini biliyor musunuz (Hootsuite raporu)? Sosyal medya hesabınız marka bilinirliğinizi arttırmanız için bir kanal daha olabilir. Ancak her yerde bulunmanız gerekmediği için sosyal platformları seçerken dikkatli olmalısınız. Hedef kitlenize bakın ve markanız için hangi sosyal medya kanallarının uygun olacağını belirleyin.

Instagram

Bu sosyal platform Millennials ve Generation Z tarafından yaygın olarak kullanılmaktadır. Ürünlerinizi sergilemeniz ve hatta satmanız için harika bir yerdir (orada alışveriş yapılabilir gönderiler oluşturabilirsiniz). Hashtag'ler, konum etiketleri kullanarak, ilgi çekici hikayeler oluşturarak veya orada reklam vererek markanızı Instagram'da tanıtmak kolaydır.

Facebook

Facebook varlığının her marka için çok önemli olduğunu söyleyebilirim, ancak son güncellemelerle bu sosyal platformda tanıtım yapmak oldukça zor. Orada reklam verecek bir bütçeniz ve hesabınızı sürekli olarak yönetecek bir ekibiniz varsa, Facebook öncelikler arasında 1 numara olmalıdır.

heyecan

Bu ağ, hedef kitleleriyle güçlü ilişkiler kurmaya istekli markalar için mükemmeldir. Twitter'da, insanlar genellikle tweetlerinde marka etiketleyerek fikirlerini paylaştıklarından, müşterilerinizin markanız hakkında ne düşündüklerini kolayca keşfedebilirsiniz. Ayrıca, son güncellemelerinizi, özel tekliflerle ilgili haberleri yayınlamak için mükemmel bir platformdur.

Snapchat

Birçok şirket, marka coğrafi filtreleri veya lensleri oluşturmak için bu ağı aktif olarak kullanır. Bunlar, kişilerin belirli tatillerde veya belirli konumlara gelirken uygulayabilecekleri özelleştirilmiş filtrelerdir. İnsanlar genellikle anlık görüntülerini diğer sosyal medya kanallarında yayınladıkları için marka bilinirliğinizi önemli ölçüde artırabilir.

7. Adım: E-posta pazarlamasını unutmayın

Bu bir sır değil, insanlar genellikle akıllı telefonlarını gelen kutularını kontrol etmek için kullanırlar. Kitlenizle e-posta yoluyla iletişim kurmak hala harika bir uygulamadır. Ancak, mobil cihazlar için optimize edilmemiş düşük kaliteli mektuplar göndermek, e-postalarınızı yalnızca spam klasörlerinde bulmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerinizi de kaybedersiniz.

İnsanlar, markaların gelen kutularını spam içerikli mesajlarla doldurmasından hoşlanmazlar. Bu nedenle birçok şirket e-posta pazarlaması konusunda oldukça şüphecidir. Neyse ki, duyarlı tasarıma ve ilgi çekici içeriğe sahip kişiselleştirilmiş e-postaların (gelen kutusunda indirim kuponları bulmaktan hoşlanmayanlar) harika bir yatırım getirisi sağladığı bilinmektedir. Bu nedenle, e-posta pazarlamasından yararlanmak istiyorsanız, alıcıların çoğunun akıllı telefon kullanıcıları olduğunu unutmayın. Bültenler oluştururken hatırlamanız gereken bazı temel ilkeler şunlardır:

• Mümkünse kişiselleştirin. Demek istediğim, müşterilerinizin isimlerini karıştırmak, e-postanızı 'Merhaba!'dan başlatmaktan daha kötü. Otomatikleştirilmiş sürecin düzgün çalıştığından emin değilseniz, diğer kişiselleştirme tekniklerini kullanın.
• Metin duvarları yazmayın. Okuyucularınızı etkilemek için çok kısa zamanınız var, bu yüzden uzun e-postalar gönderme riskini almayın. Getirmek istediğiniz bilgileri görselleştirin.
• E-postalarınızı mobil cihazlarda kontrol edin. Akıllı telefonlarda şablonlarınız çirkin görünebilir veya resimleriniz boyuta sığmayabilir.

Çözüm

Bunlar, e-ticaret pazarlamacılarının mobil pazarlama stratejisi geliştirirken atması gereken temel adımlardı. Tüm ipuçlarının, birlikte uygulandığında size gerçek kazanç sağlayacağını unutmayın. Pazarlama ekibinizin çabalarına katılın ve dönüşümlerinizin hızla arttığını göreceksiniz.