Bir E-Ticaret İşi Kurmanın Zorluklarının Üstesinden Gelmek için 7 İpucu

Birçoğu, bir çevrimiçi mağaza oluşturmak daha ucuz olduğu ve çok fazla genel harcama gerektirmediği için, internetin girişimci faaliyetlerde bulunmak isteyenler için uygun bir bölge olduğu konusunda bu yanılgıya sahiptir. Ancak, gerçek bundan daha karmaşıktır. Bir mağaza açmak kolay olsa da, çevrimiçi bir varlık oluşturmak farklı bir hikaye. İş, işin kavramsallaştırılmasıyla başlamaz ve çevrimiçi mağazanın açılmasıyla sona ermez.

E-ticaret girişimlerinin yaklaşık yüzde 90'ı 120 gün içinde başarısız oluyor. Yine de bu, bir e-ticaret işine başlamayı düşünmemek için bir neden olarak görülmemelidir. Bu iç karartıcı başarı oranı çoğunlukla yalnızca girişimlerini dikkatli bir şekilde planlamayanlar için geçerlidir. Başarılı olanlar bunu, kârlı bir işe doğru çetin bir temel atarken önemli adımları takip ettikleri için yaparlar.

Aşağıda tartışılanlar, pazarlama, finansman, ilişki kurma, tedarik zinciri yönetimi ve acil durum planlaması yönlerine vurgu yaparak bir e-ticaret işletmesini gelişmeye yönlendirmede önemli adımlardır.

Kusursuz Satış ve Pazarlama Stratejisi Geliştirin

Karlı bir e-ticaret işletmesi her zaman mükemmel bir satış ve pazarlama stratejisine sahip olmalıdır. İyi bir ürüne sahip olmak yeterli değildir. Çevrimiçi iş yapmak söz konusu olduğunda, özellikle rekabet hemen hemen herkesin aynı ürünleri veya hizmetleri sunduğu çevrimiçi ortamda etkili pazarlamanın nasıl yapıldığını bilmek de aynı derecede önemlidir.

Girişimcilik Geliştirme Enstitüsü , dijital ve çevrimiçi çağda mükemmel bir pazarlama stratejisi geliştirme konusunda bazı iyi bilgiler sunuyor. Bunlar şu şekilde özetlenebilir:

• İyi bir şekilde kullanmak için dijital pazarlama stratejisi kavramını doğru bir şekilde anlayın. Bu sadece dijital araçları, platformları ve yöntemleri kullanmakla ilgili değildir. Daha da önemlisi, en iyi sonuçları elde etmek için dijital ekosistemi en iyi şekilde kullanmakla ilgilidir.
• İş nişiniz için doğru dijital pazarlama türünü ve stratejisini seçin. Tüm dijital pazarlama çözümleri her tür işletme için geçerli değildir. Kapsamlı araştırma yapın ve bilenlerin görüşlerini isteyin.
• Hedef müşterilerinizin özel ihtiyaçlarını ve sorunlarını ele alın. Herhangi bir sopa olup olmadığını kontrol etmek için atabileceğiniz her şeyi atmaktan kaçının. Bu sadece çok maliyetli olmakla kalmaz, aynı zamanda istenen sonuçları verme olasılığı da düşüktür. Potansiyel müşterilerinizin neye ihtiyacı olduğu ve ne istediği konusunda araştırmalar yapın.
• Benzersiz bir şey sunun ve onu vurgulayın. Devrim niteliğinde ve tamamen benzersiz bir şey sunmak zorunda değilsiniz. Müşterilerin kalıcı bir izlenim bırakmak ve işletmenizi tanımlamayı ve geri dönmeyi kolay hale getirmek için onu diğerlerinden ayırt edebildiğinden emin olmanız yeterlidir.
• Pazarlama stratejinizi titizlikle planlayın. Kullanılacak en iyi içerik yönetim sistemini, yayın kanallarını ve pazarlama araçlarını seçin.
• Parçası olmak istediğiniz sektördeki mevcut konumunuzu belirleyin. Gerçekçi hedefler belirlemek ve gelişmek için mevcut durumunuzu bilmeniz gerekir. Bu aynı zamanda gelecekte gerçekleştirmeniz gereken iş değerlendirme noktaları dizisi için de başlangıç ​​noktası olacaktır.
• Eylem kursları düzenlemek ve başarıları takip etmek için bir referansa sahip olmak için bir pazarlama kampanyası programı oluşturun. Ayrıca, temel performans göstergelerini ayarlayın.
• Son olarak, kampanya sonuçlarını değerlendirin. Sonuçlar hedeflerle uyumluysa mevcut planla devam edin. Aksi takdirde, olası sorunları analiz edin ve gerekli düzenlemeleri uygulayın.

İyi bir satış promosyonu stratejisi, e-ticaret markanızı güçlendirir . Etkili pazarlama kampanyaları, müşterilerle daha iyi ilişkiler kurmaya yardımcı olur, onları rahatsız etmez veya üzerlerinde kötü bir izlenim bırakmaz. Müşterilere saygı gösterir ve online alışveriş deneyimlerini engellemez. Sosyal medya gönderileri, e-posta pazarlaması ve bildirimlerin kullanımında çok agresif olmadan müşteri değeri optimizasyonu gerektirir.

Planları Düzgün Bir Şekilde Yürütmek İçin Her Şeyi Yapın ve Daha Fazla Fon Arayın

MarketingSignals tarafından yapılan bir araştırma, e-Ticaret girişimlerinin başarısız olmasının en önemli nedenlerinin şu şekilde olduğunu gösteriyor: zayıf çevrimiçi pazarlama, çevrimiçi arama görünürlüğünün olmaması, pazarlama çabalarının çok az veya sıfıra yakın olması, nakit veya likidite eksikliği, fiyat ve maliyet sorunları, rekabette yetersiz kalma, rekabet edememe. perakende devleri, zayıf müşteri hizmetleri, ekip verimliliği ve yetkinliği eksikliği ve ürün yanlış zamanlaması ile.

Tüm bu nedenler, yeterli finansman ihtiyacını doğurmaktadır. Daha iyi çevrimiçi görünürlük için pazarlama kampanyaları ve SEO kampanyaları bir miktar maliyetlidir. Ayrıca, biraz para harcamadan daha yerleşik piyasa oyuncularıyla rekabet etmek neredeyse imkansızdır. Likidite, iş operasyonlarını sürdürmeye devam etmek ve çalışanları daha verimli çalışmak ve tatmin edici müşteri hizmeti sağlamak için eğitmek için de önemlidir.

Indiegogo , GoFundMe ve SeedInvest Technology gibi platformlar aracılığıyla kitle kaynak kullanımının bulunmasıyla, ticari operasyonlar için yatırım veya fon temini daha kolay hale getirildi. Nispeten yeni Start Engine , bir e-Ticaret kuruluşu olarak başarılı olmak için değerli tavsiyeler ve öngörüler sağlayan özel bir ekibin yardımıyla başlangıç ​​sermayesi oluşturmanın da iyi bir yoludur.

Başarılı olmak için, başarıya doğru ilerlerken temkinli olmamak tavsiye edilir. İyi planlar yapın ve bu planları doğru kişilerle ve yeterli finansmanla düzgün bir şekilde uyguladığınızdan emin olun.

Resim: startengine

Genişlemekten Korkmayın

Kârlı hale gelen hiçbir işletme isteyerek durmadı. Belli bir gelir düzeyine ulaştıktan sonra plato yapmak sağlıklı bir iş planı değil. Artan gelirlerle başarılı olmak, her zaman genişleme fırsatı ve zorluğu sunar. Büyümeyi reddetmek, başarılı girişimcilerin izlediği bir yol değildir.

Bir işletme genişleme için yeterli fona sahip değilse, alınması gereken birçok seçenek vardır. Kitle fonlaması, birçok işletmenin zaten denediği ve başarılı bulduğu bir şeydir. Belirli amaçlar için kredi, yatırım veya finansman sağlayan kuruluşlar veya platformlar da vardır.

Örneğin 8fig , bir e-Ticaret işleminin karlılığını yükseltmek için en iyi yolları bulmak için yapay zeka yardımıyla tasarlanan büyüme planlarına dayalı sermaye enjeksiyonları sağlayarak işletmelerin genişlemelerini finanse etmelerine yardımcı olur. Amazon, eBay, Shopify, Walmart ve diğer platformlarda satış yapan e-ticaret işletmeleri, operasyonlarını büyütmelerini sağlayan belirli eylemleri gerçekleştirmek için 8fig'in dinamik finansmanından yararlanabilir.

İnternetin daha geniş erişimi, daha uygun ve daha güvenli çevrimiçi alışverişi destekleyen yeni teknolojiler ve teknik ve finansal desteğin mevcudiyeti ile, e-ticaret işletmelerinin faaliyetlerini genişletmede veya büyümek için ilgili bir niş keşfetmede tereddüt etmeleri için hiçbir neden yoktur. karlarını eşitlemek.

Resim: 8şek

Müşterileri Sürekli Etkileyin

Çevrimiçi seçeneklerin bolluğu nedeniyle, sadakatlerini bırakın müşterilerin dikkatini çekmek kolay değildir. e-Ticaret işletmeleri bu gerçeğin farkında olmalı ve potansiyel müşterilerin dikkatini çekmek, mevcut müşterileri müdavim veya müşterilere dönüştürmek ve sürekli patronaj sağlamak için bir şeyler yapmalıdır.

Müşterilerle aktif olarak etkileşim kurmadan bunların hiçbiri mümkün değildir. Düzenli bloglar ve yarışmalar gibi çeşitli müşteri etkileşim çözümlerinin kullanılması tavsiye edilir. Hit sayaçları, haritalar, açılır pencereler ve multimedya kaydırıcıları gibi web sitesi ziyaretçi etkileşim eklentilerinin kullanımı da yardımcı olur.

POWR'dan site ziyaretçisi katılım eklentileri koleksiyonu, denemek için iyi seçeneklerdir. Bunlar, restoranlar, müzik çalarlar, grafikler, indirim bildirimleri, satış geri sayımları ve özel sipariş ve etkinlik kayıt formları için etkili menüler sunmaya yönelik eklentileri içerir. Müşterinin dikkatini çekmeye yardımcı olur ve onları sitede yapmak isteyebilecekleri şeylere yönlendirir.

Resim: business2community

Üreticiler veya Tedarikçilerle İyi İlişkileri Güçlendirin

Üreticilerle ilişkilerin önemi genellikle ihmal edilir veya önemsiz görülür. Birçoğu için, müşterilerini memnun etmesi gereken diğer işletmelerdir (onlardan alışveriş yapan mağazalar). Bununla birlikte, modern ticaret, iyi satıcı-üretici ilişkilerinin sürdürülmesinin ne kadar önemli olduğunu göstermiştir.

Bu ilişki gereklidir, çünkü üreticiler doğrudan rakipleriniz olabilecek diğer satıcılara hizmet eder. Üreticiler, kendileriyle iyi ilişkiler içinde olan satıcılara cömert indirimler ve diğer avantajlar sunabilir. Ayrıca teslimatların zamanında yapılmasında, malların kalitesinde ve en yeni ürünlere erişimde kritik bir rol oynarlar.

Girişimcilik uzmanı Bob Reiss , talepkar bir müşteri olmanın (üreticiniz veya tedarikçiniz için) sorun olmadığını, ancak her zaman zamanında ödeme yaparak, yeterli teslim süreleri sağlayarak, ilişkiyi kişiselleştirerek ve ilgili bilgileri paylaşarak iyi bir ilişki kurmanız gerektiğini öne sürüyor.

Nakit akışınızın zamanında ödeme yeteneğinizi kısıtlayacağı zamanlar olabilir, bu nedenle düzenli mal akışını sürdürmek ve diğer satıcılar arasında olası tercihli muameleden yararlanmak için tedarikçinizle iyi bir ilişkiye sahip olmanız büyük ölçüde yardımcı olur.

Resim: Huff Endüstriyel Pazarlama

Etkili Tedarik Zinciri Yönetimini Sağlayın

E-Ticaret başarısında bir diğer çok önemli faktör tedarik zinciri yönetimidir. Günümüzde pek çok e-ticaret mağazası sattıkları ürünleri sipariş edildiği gün stoklarında bulundurmamaktadır. Depolama/depolama maliyetlerini en aza indirmek ve rekabetçi olmak için henüz elde edemedikleri ürünleri satmaya başvururlar. Etkili tedarik zinciri yönetimi olmadan siparişlerin tesliminde gecikmelere neden olabileceğinden bu uygulama sorunlu hale gelebilir.

Invesp'ten alınan verilere göre, müşterilerin yüzde 96'sı "hızlı teslimat" ile "aynı gün teslimatı" arasında bir ilişki kuruyor. Ayrıca, alışveriş yapanların yüzde 80'i aynı gün kargo isterken, alışveriş yapanların yüzde 25'i aynı gün kargo seçeneği yoksa büyük olasılıkla çevrimiçi alışveriş sepetini terk edeceklerini söylüyor.

Müşteriler, ürünlerin hareketi konusunda çok talepkar olabilirler. Ve çevrimiçi mağazalar söz konusu olduğunda birçok seçeneğe sahip oldukları için bunu karşılayabilirler. E-ticaret mağazalarının, müşterilerinin kaçtığını görmek istememeleri için bu gerçeğe dikkat etmeleri gerekiyor.

Esasen, bir e-ticaret mağazası, talebe göre satılan ürünlerin sabit bir akışına sahip olmalıdır. Müşteri beklentilerini her zaman karşılamak önemlidir. Öğeler mevcut olarak gösteriliyorsa, belirtilen teslimat zaman çizelgesi içinde mevcut olmalı ve teslim edilmelidir. Müşteriler veya sürekli müşteriler tarafından düzenli olarak satın alınan ürünler için stokta kalmamak bir seçenek değildir.

Resim: Investcro

Riskleri Yönetmek İçin Bir Acil Durum Planı Geliştirin

Son olarak, riskleri ele almak için bir planınızın olması önemlidir. Bu riskler arasında siber saldırılar, sunucu sorunları ve yazılım hataları gibi teknik sorunlar ve dolandırıcılık yer alır. Siber suçların maliyetleri son derece endişe verici seviyelere yükseliyor . Benzer şekilde, iş kesintileri nedeniyle oluşan kayıplar da artmıştır. Bu riskleri göz ardı etmek tamamen anlamsızdır.

İşte iyi bir acil durum planı oluşturmak için bir rehber.

• Kritik iş fonksiyonlarını tanımlayın - Bunlar, azami çaba ve kaynak tahsisi ile korunması gereken fonksiyonlardır. Ayrıca, bir saldırı veya felaketten sonra bunları hızlı bir şekilde geri yüklemenin sistematik bir yolu olmalıdır. Bunlara örnek olarak web sitesi/çevrimiçi mağaza, web sunucusu, ödeme mekanizmaları, iletişim sistemleri ve tedarik zinciri yönetimi için temel mekanizma verilebilir.
• İş sürekliliği için bir risk değerlendirmesi ve yönetim ekibi oluşturun - Beklenmedik durumları ele almak ve iş işlevlerinin hızlı bir şekilde geri yüklenmesini sağlamak için deneyimli uzmanlardan oluşan özel bir ekip olmalıdır.
• İşletim sistemlerinizin bir kısmını ayırın - Acil durum planlaması ve müdahalesi kaynak tahsisi gerektirir. Yeterli finansman ve iş için atanan doğru insanlar olmadan istenmeyen olaylara hazırlanmak, müdahale etmek ve bunları azaltmak mümkün değildir.

Siber saldırılar, kazalar, felaketler ve ticari operasyonları kesintiye uğratan diğer olaylar, bir e-ticaret operasyonu için ağır kayıplar anlamına gelir. Karları kolayca düşürürler ve hatta muhtemelen karı silerler ve mali tabloları kırmızıya çevirirler. Bu nedenle, karlı bir e-ticaret işletmesi yürütme çerçevesinin bir parçası olarak iyi bir acil durum planlamasına sahip olmak esastır.

Çözüm

Bir e-ticaret işletmesinin birçok avantajı vardır, ancak aynı zamanda etkili bir şekilde ele alınması gereken kendi dezavantajları da vardır. İşletmenin kârlılığı elde etmesini ve sürdürmesini sağlamak için yapılacak çok fazla planlama var. Aynı zamanda, planları düzgün bir şekilde yürütmek ve özellikle müşteri ve tedarikçi ilişkileri olmak üzere diğer kritik yönlere dikkat etmek çok önemlidir.