Dijital Pazarlama Mülakat Soruları ve Cevapları için Eksiksiz Kılavuz

Zaten çok iyi bildiğiniz gibi, biz konuşurken e-ticaret ortamı genişliyor. Aslında, bu tanıtımı okuduğunuzda yeni bir çevrimiçi mağaza oluşturulacaktır.

Zor olan bir e-ticaret işi kurmak değil. Onu büyütmek ve ödemesini sağlamak daha zor olan kısımdır. Yılda bir milyondan az site 1000 dolardan fazla satış yaptığından, öne çıkmanıza ve daha küçük ama daha kazançlı kalabalığın bir parçası olmanıza yardımcı olmak için elinizden gelen her taktiği benimsemeniz gerekecek.

Bunu göz önünde bulundurarak, çevrimiçi mağazanızı büyütmek için dijital pazarlamadan yararlanmanın sekiz yolu var.

Ben metin bloğuyum. Bu metni değiştirmek için düzenle düğmesine tıklayın. Lorem ipsum dolor sit amet, conectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Temel Çizgilerinizi Anlayın

İlk olarak, işinizin değerini ve mevcut pazarlama taktiklerinizin neyle sonuçlandığını belirlemelisiniz.

E-ticaret işinizin her bir yönü hakkında mümkün olduğunca çok veri toplayın. Her ay ne kadar gelir elde ettiğiniz, mağazanın kaç ziyaretçi aldığı, dönüşüm oranlarınız vb. Güçlü ve zayıf yönlerinizi belirlemenize ve bir sonraki en iyi yatırımın ne olacağını belirlemenize yardımcı olacak düzinelerce ölçüm vardır .

İlerlemenizi tekrar kontrol ettiğinizden ve önemli KPI'larınızın nasıl performans gösterdiğini izlediğinizden emin olun. Seçtiğiniz taktik işe yaramazsa, en kısa sürede bilmek ve pivot etmek isteyeceksiniz.

Ayrıca, belirli değişikliklerin etkili olması için gereken süreyi de hesaba katın. Örneğin, SEO odaklı bir çalışma yapıyorsanız, sonuçları bir gecede görmeyeceğinizi bilin. Öte yandan, sosyal medya gönderileriniz hemen ilgi görmüyorsa, muhtemelen hiçbir zaman da çekmeyecektir.

Yeni (Satış) Platformları Benimseyin

E-ticaret işinizi büyütmenin harika bir yolu, diğer pazarlara ve kanallara açılmaya başlamaktır. Örneğin, şu anda web sitenizi ana vitrininiz olarak kullanıyorsanız, Amazon, Etsy veya ürünlerinizi daha geniş bir kitleye pazarlamanın başka bir yolunu veya tam tersini düşünmek isteyebilirsiniz.

Yeni bir satış kanalı oluşturduğunuzda, size de bir sürü yeni pazarlama yolu açılacaktır. Ürünlerinizi yeni sosyal medya gruplarına ve topluluklarına tanıtmaya başlayabilir ve eski içeriğinizin bir kısmını yeni hedef kitle üzerinde çalışmak için yeniden kullanabilirsiniz.

Yeni sosyal medya kanallarında (yani sizin için yeni olan) bir varlık oluşturmak da keşfetmek için harika bir taktik olabilir. En son trendlere atlamaktan fazlasını yaptığınızdan emin olun. Kanalın sunduğu olanakları gerçekten keşfetmeyi hedefleyin .

Sosyal Medyada Satış Yapın

Sosyal medya konusuna girmişken, sosyal medya satışını da benimsemek akıllıca olacaktır. Kurulumu o kadar karmaşık değildir ve müşterilerinizin web sitenizi ziyaret etmek zorunda kalmadan favori kanallarına göz atarken satın alma yapmalarına olanak tanır.

Rakipleriniz muhtemelen sosyal satışın hazır mevcudiyetinden zaten faydalanıyor ve hedef kitleniz muhtemelen bu özellikten zaten faydalanıyor , bu nedenle şimdi onu kaçırmak gelecekte işinizi önemli ölçüde sakatlayabilir.

Daha önce olduğu gibi, işiniz için en anlamlı olan kanalı seçmek ve yeni satış noktanızı doğru pazarlama vızıltılarıyla takip ettiğinizden emin olmak istiyorsunuz.

Sosyal Medyada Kulaklarınızı Açık Tutun

Sosyal medyanın gücünden yararlanmanın bir başka harika yolu da sosyal dinlemeden yararlanmaktır . Markanız, işletmeniz, ürününüz ve personeliniz hakkında söylenenleri belirleyerek yalnızca dijital pazarlama kampanyalarınızı değil, işinizin her bir unsurunu iyileştirebilirsiniz.

Öncelikle, izlemek istediğiniz platformlarda ilgili tüm uyarıları ayarlamanız gerekir. Örneğin, Instagram'da bulunmasanız bile, başkalarının orada sizin hakkınızda neler söylediğine kulak verdiğinizden emin olun. Ürünleriniz çok olumlu tepkiler aldığı için bu kanaldan da yararlanmanız gerektiğini öğrenebilirsiniz.

Ancak sosyal dinlemenin en önemli unsuru analizdir. Okuduğunuz her şeyi körü körüne kalbe almayın. Her sözü dikkate alın ve nereden geldiğini anlayın.

Hem olumlu hem de olumsuz tüm geri bildirimlere yanıt verin, ancak mevcut pazarlama ve işletme kursunuzu değiştirmek için yalnızca en alakalı ve değerli içgörülere izin verin.

Müşteri Geri Bildirimini İsteyin ve Dinleyin

Müşteri geri bildirimi, e-ticaret işinizi geliştirmek için son derece az kullanılan bir yoldur. Ve yine de, garip bir şekilde, birçok marka bunu istemek için zaman bile ayırmıyor. Yalnızca istenmeyen geri bildirimlerle, yani müşterilerin kendi istekleriyle bıraktıkları yorumlar ve incelemelerle ilgilenirler.

Müşterilerden sizinle alışveriş deneyimlerinin ne olduğunu söylemelerini istemek, işletmenizi pazarlamanın daha önce keşfedilmemiş yollarından yararlanmanıza yardımcı olabilir . Ancak geri bildirimin işe yaraması için sorduğunuz sorular konusunda oldukça net olmanız gerekir.

Örneğin, belirsiz bir “ürün hakkında ne düşündünüz” sorusu sormayın. Bunun yerine müşterilerden işlevler, fiyat, renk aralığı vb. hakkında konuşmalarını isteyin. Soru ne kadar spesifik olursa ve yanıtlarken müşterilerinize ne kadar çok seçenek verirseniz, taktiklerinizi o kadar iyi geliştirebilirsiniz.

Bu geri bildirimi topladığınızda, yakında harekete geçmeniz önemli olacaktır. Ürün açıklamalarınızı yeniden yazmak, daha iyi reklamlar yazmak ve artık müşteri tabanınız için önemli bir çekicilik olduğunu bildiğiniz ürünün farklı yönlerini vurgulamak için kullanabilirsiniz.

E-posta ile Daha Fazlasını Yapın

E-posta pazarlaması, satışlarınızı çok çeşitli şekillerde artırmanıza yardımcı olabilecek inanılmaz derecede güçlü bir dijital pazarlama aracıdır .

İlk olarak, kesinlikle kullanmanız gereken çok önemli alışveriş sepetini bırakma e-postası var. Ancak, çok saldırgan veya çaresiz görünmesini istemezsiniz. Bunu nazik bir hatırlatma olarak düşünün ve belki de bir indirim, başka bir ürün önerisi veya ücretsiz kargo ile satın almaya teşvik edin.

Ayrıca, bir ürün tekrar stoğa girdiğinde müşterilerinizi bilgilendirmelisiniz ve daha önce denedikleri bir ürünü tekrar satın almak isteyebilecekleri e-posta bildirimleri ayarlayabilirsiniz. Örneğin, bir torba köpek maması aldılarsa, muhtemelen tükenmeden hemen önce tekrar satın almalarını hatırlatacak otomatik bir uyarı ayarlayın.

E-postanızı mümkün olduğunca kişiselleştirdiğinizden ve alıcıya yalnızca adıyla hitap etmekten fazlasını yaptığınızdan emin olun. Bir kişiyle ne kadar doğrudan konuşabilirseniz, geri gelme olasılıkları o kadar yüksek olur.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Kullan

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, e-ticaret web sitenizin çekiciliğini artırmak için kullanmanız gereken bir diğer önemli araçtır.

Birincisi, tamamen orijinal, ısmarlama görüntülere ve hatta asla kendi oluşturamayacağınız videolara erişmenin paha biçilmez bir yoludur. Ayrıca, müşterileriniz nadiren sizinle, yani markayla aynı baltaya sahip olduğundan, bu tür içerik doğal olarak daha güvenilirdir.

UGC'ye sosyal medyadan erişebilirsiniz , ancak müşterilerden bunu incelemelerinde belirtmelerini isteyebilir veya hatta e-posta yoluyla ulaşarak varsa fotoğraflarını paylaşmalarını isteyebilirsiniz. Bu taktik genel pazarlama stratejinizle uyumluysa, her zaman yazara itibar edin ve sosyal medyada onları haykırın.

Ayrıca, UGC'nizde belirli bir düzeyde tekdüzelik ve kalite hedefleyin. Çok grenli ve düşük kaliteli görseller kullanmayın ve sayfanızda biraz fazla öne çıkacak görselleri tercih etmeyin.

İçeriğinizi Önemlendirin

Son olarak, oluşturduğunuz içeriğin gerçekten değerli olduğundan emin olmak istersiniz. Ve bu, ürün kopyanızdan ve ürün resimlerinizden Instagram Hikayelerinize ve blog gönderilerinize kadar her türlü içeriği içerir.

Bu, belirli bir amaca hizmet etmesi ve belirli bir sorunu ele alması gerektiği anlamına gelir. Yalnızca hacim uğruna içerik, herhangi bir içerik oluşturmayın.

Her parça için bir hedef belirlemeye çalışın. Okuyucuların bir ürünü nasıl kullanacaklarını anlamalarına yardımcı olmak ister misiniz? Belirli bir güncellemeyi paylaşmak ister misiniz? E-posta listenizdeki herkese gelecek hafta bir indiriminiz olacağını bildiren bir patlama mı gönderiyorsunuz?

İçeriğin amacını biçimi ve diliyle uyumlu hale getirin. Kendiniz kolay veya ilginç bulduğunuz bir şey yaratmak yerine her zaman kitlenize istediklerini verdiğinizden emin olun. Bu, ideal hedef müşteriniz değilseniz, bu durumda, mükemmel ürün-pazar uyumunu belirlemek için iyi bir iş!

Son düşünceler

Dijital pazarlama, e-ticaret işinizi çok çeşitli şekillerde artırmanıza yardımcı olabilir. Bununla birlikte, marka üzerinde kalmak ve belirli hedef kitlenizin ihtiyaç ve ilgi alanlarına gerçekten hitap etmek için her zaman dikkatli olmanız gerekir.

Ayrıca, piyasada pek çok pazarlama hevesi olsa ve yeni kampanya taktiklerini parçalamak genellikle manşetlere konu olsa da, en iyisi dikkatli olmakta hata yapmaktır. Çok sayıda denenmiş ve test edilmiş taktik yayınlayın. Bu şekilde, yepyeni şovu durdurma taktiğinizin planladığınız gibi sonuçlanmaması durumunda korunacaksınız.