Kullanıcı benimsemesi olarak da bilinen ürün benimseme, ürün yönetimi sürecinin önemli bir parçasıdır. Harika bir ürün yaratmak yeterli değildir; Başarılı olması için, kullanıcılarınızın onu benimsemesine ihtiyacınız var. Bir ürün yaratıcısı için harika olurdu, ancak önemli olan kullanıcıların ürün hakkında nasıl hissettiğidir - onlar da onun harika bir ürün olduğunu düşünüyorlar mı? Sonuçta, herhangi bir yeni ürün sürümünün nihai amacı, kullanıcıların onu kullanmayı sevmesini ve benimsemesini sağlamaktır. bu sorun alanı için onların go-to-çözüm olarak.

Yazılım ürünleri söz konusu olduğunda, kullanıcı benimsemesi, yazılımı kaç kişinin kullandığının ve ne sıklıkla kullanmaya devam ettiğinin bir ölçüsüdür. Başka bir deyişle, kullanıcılar işe alım sürecini tamamlıyor mu, yazılımı amaçlandığı gibi kullanıyor mu ve ilk haftadan sonra kullanmaya devam ediyor mu?

Kullanıcıların ürününüzü benimsemesini sağlamak her zaman kolay değildir, ancak işleri kendiniz için kolaylaştırmanın ve başarı şansınızı artırmanın yolları vardır. Ürün benimseme konusunda bazı yaygın en iyi uygulamalar ve bir sonraki sürümünüzde başarılı olmanıza yardımcı olacak araçlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

Ürün Kabulünü Ölçeklendirmek için 8 Harika SaaS Yazılımı

1. Appcues—kullanıcı benimseme aracı

Kaynak

Appcues, kullanıcı katılımı, özellik benimseme ve analitik için harika bir yazılımdır; ürün benimseme üzerinde çalışırken harikalar yaratan üç şey. Appcues, ürün benimsemelerini geliştirmek isteyenler için eksiksiz bir pakettir . Nereden başlayacağınız konusunda net değilseniz, başlamak için kapsamlı bir Appcues kullanıcı benimseme stratejisi de bulabilirsiniz.

İyi bir kullanıcı alıştırma süreci, şirketlerin %97'sine göre bir ürünün büyümesini olumlu yönde etkiler. Yani, kesinlikle kaçırmak istemezsiniz. Appcues, yeni kullanıcıları karşılamadan ürünle ilgili ilk deneyimlerine rehberlik etmeye kadar harika bir kullanıcı alıştırma deneyimi oluşturmanıza yardımcı olur. Appcues, nihai olarak ürünün benimsenmesini geliştirmeye yardımcı olan, kullanıcıların ilk katılım deneyimini geliştirmeye odaklanır.

Appcues, özelliklerin benimsenmesini iyileştirmek için yeni sürümleri, kullanıcılarınızın zaten bulunduğu yerde, uygulama içinde, ilgi çekici bir şekilde duyurmanıza olanak tanır. Bu şekilde, kullanıcılarınızı etkileşimde tutabilir ve onları yeni özellik eklemeleri konusunda eğitebilirsiniz.

Ürün benimseme stratejilerinizi uyguladıktan sonra, doğru yolda olduğunuzdan emin olmak için gerekli olan sonuç izleme kısmı gelir. Yukarıda belirttiğimiz gibi, Appcues eksiksiz bir pakettir, ürün benimseme stratejisinin sonuçlarını da izlemenize yardımcı olur. Bunu, stratejinizin nasıl çalıştığına dair çok basit ama güzel veri görselleştirmeleriyle yapar.

Bekle bekle bekle. Henüz Appcues ile ilgili en iyi şeyi tanıtmadık, değil mi? Hayır. Yukarıda sayılanların hepsini herhangi bir kod kullanmadan gerçekleştirebilirsiniz. Evet, Appcues ile çalışırken kod yazmayı bilmenize gerek yok. Bu aracı kullanımı en kolay, sorunsuz ve etkili hale getirir.

Planlar ve fiyatlandırma

• Temel Bilgiler : 299$ /ay'dan (aylık olarak ödenir) veya 249$ /aydan (yıllık olarak ödenir) başlayan fiyatlarla
• Büyüme : 879 $ /ay'dan başlayan fiyatlarla (yıllık olarak ödenir)
• Kurumsal : özelleştirilmiş plan

2. Amberscript—sesten metne dönüştürücü

Kaynak

Video içeriği, tüketicilerin en sevdiği içeriktir; %54'ü destekledikleri marka veya işletmeye ait video içeriğini görmek istiyor. Öyleyse neden bu gerçeği uygulayarak ürün benimsemenizden yararlanmıyorsunuz?

Bunu yapmanın harika bir yolu, kullanıcı alıştırma aşamasında video kılavuzları eklemek olabilir. Yeni kullanıcılara ürünün nasıl çalıştığı ve tam potansiyeliyle nasıl kullanılacağı konusunda yardımcı olmak için ilgi çekici, açıklayıcı videolar oluşturabilirsiniz.

Ayrıca, kullanıcılarınızın farklı bölgelerden olması gerektiğinden ve video içeriği yalnızca bir dilde oluşturulmuşsa tüketmekte zorlanabileceğinden, videolarınıza altyazı ve transkript eklemeyi unutmayın. Amberscript'in sesten metne dönüştürücünün devreye gireceği yer burasıdır.

Amberscript'in akıllı AI'sı, ses altyazıları için kullanabileceğiniz dakikalar içinde sesinizin bir dökümünü verir. Yapay zekaya transkripsiyon konusunda gerçekten güvenmiyorsanız, Amberscript ayrıca manuel transkripsiyon hizmeti de sağlar.

Bu çeviri yazımı diğer dillere tercüme ettirmek için kullanabilir ve ardından videonuza farklı dillerde alt yazılar ekleyebilirsiniz. Bu, onu adil bir kullanıcı deneyimi haline getirecektir.

Bil bakalım ne oldu? Altyazı çevirisi için başka bir yere gitmenize bile gerek kalmayacak çünkü Amberscript, çevrilmiş altyazı hizmetiyle sizi ele geçirdi.

Ayrıca, ürününüzdeki yeni özellikleri duyururken video içeriği fikrinden de yararlanabilirsiniz. Evet, buraya da altyazı eklemeyi unutmayın. Tüm bunlar, ürün benimseme oranını artıracaktır.

Planlar ve fiyatlandırma

Otomatik yazılım transkripsiyonu için:

• Ön ödemeli : 8 $ /saat
• Abonelik : Aylık 32 ABD Doları (aylık olarak ödenir) veya Aylık 25 ABD Doları (yıllık olarak ödenir).

Manuel hizmet dökümü için:

• Manuel transkripsiyon : $1 /dakika

Otomatik yazılım altyazıları için:

• Ön ödemeli: US $8/saat
• Abonelik : Aylık 32 ABD Doları (aylık olarak ödenir) veya Aylık 25 ABD Doları (yıllık olarak ödenir).

Manuel servis altyazıları için:

• Manuel altyazılar : $1 /dakika
• Çevrilmiş altyazılar : $6 /dakika

3. Kullanıcı Görüşmeleri—kaliteli görüşmeler yapmanıza yardımcı olacak bir araç

Kaynak

Kullanıcılarla görüşmek, kullanıcılarınızın ürününüz hakkında gerçekten ne düşündükleri ve gelecekte ne görmek istedikleri konusunda içeriden bilgi edinmenin harika bir yoludur. Müşterilerinize anket yapmak ve onlara ürününüz hakkında ne düşündüklerini sormak önemli olsa da, kullanıcı görüşmeleri size onların deneyimlerine daha derinlemesine bir bakış sağlar.

Kaliteli görüşmeler yapmak için harika bir araç olan Kullanıcı Görüşmeleri, araştırmanız için en iyi katılımcıları saatler içinde işe almanıza yardımcı olur. Potansiyel katılımcıları demografi, konum, meslek ve seçtiğiniz herhangi bir kritere göre filtreler.

Araç, yalnızca kaliteli katılımcıları işe alma ve mülakat yapma amacına hizmet etmekle kalmaz, aynı zamanda yalnızca işe alınanlarla tamamlanan oturumlar için ödeme yapmanızı gerektirdiğinden bütçe açısından da kolaydır.

Kullanıcılarla görüşmek, iyileştirilmesi gereken alanları belirlemenize, kullanıcılarınızın sorunlu noktalarının neler olduğunu keşfetmenize ve kullanıcılarınızın ürününüzü ideal olarak nasıl kullanmak istediklerini öğrenmenize yardımcı olur. Sonunda ürün benimseme konusunda size yardımcı olacaktır.

Planlar ve fiyatlandırma

Kullanıcı Görüşmelerinin iki modu vardır: İşe Alım ve Araştırma Merkezi. İşe Alım modu, 1,5 milyon katılımcıdan oluşan bir havuzdan hedef katılımcıları işe almanıza ve onlarla görüşmenize yardımcı olur. Ancak Araştırma Merkezi modu, kendi kullanıcılarınızla konuşmanıza yardımcı olur. Her birinin sunduğu planlar aşağıdaki gibidir:

İşe alma modu:

• Kullandıkça öde : 45$ /B2C seansı, 90$ /B2C seansı
• Başlangıç ​​: $175 /ay B2C oturumları (yıllık olarak faturalandırılır) veya $350 /ay B2B oturumları (yıllık olarak faturalandırılır)
• Temel : 325$ /ay B2C oturumları (yıllık faturalandırılır) veya 650$ /ay B2B oturumları (yıllık faturalandırılır)
• Özel : özel plan ve fiyatlandırma

Araştırma Merkezi modu:

• Sonsuza Kadar Ücretsiz : $0
• Temel : 250 $ /ay (yıllık faturalandırılır)
• Özel : özel plan ve fiyatlandırma

4. Statsig—bir A/B test aracı

Kaynak

A/B testi, ürün benimseme söz konusu olduğunda genellikle gözden kaçar ve unutulur. Yeni bir ürün ve yeni bir özellik piyasaya sürüyorsanız, kesinlikle A/B testi yapıyor olmalısınız ve Statsig bunu harika bir şekilde yapmanıza yardımcı olur.

A/B testi, hangi pazarlama mesajlarının, ilk katılım tekniklerinin ve ürün özelliklerinin kullanıcılarınızda yankı uyandırdığını anlamanıza yardımcı olur. Aşağıdaki gibi soruları yanıtlamanıza yardımcı olur:

• Neye tıklıyorlar?
• Neyi görmezden geliyorlar?
• Neyi anlamazlar?

A/B testi, bu hipotezleri test etmenize ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını belirlemek için veri toplamanıza yardımcı olur. Bu veriler daha sonra gelecekteki ürün değişiklikleri ve güncellemeleri hakkında bilgi vermek ve işe alım süreciniz boyunca daha fazla kullanıcıya daha hızlı ulaşmak için kullanılabilir.

Planlar ve fiyatlandırma

• İsteğe bağlı : 5 milyona kadar etkinlik ücretsiz, ardından 0,03 USD /1000 etkinlik
• Kurumsal : özel fiyatlandırma

5. Zoho Analytics—veri analiz aracı

Kaynak

Zoho Analytics, verilerinizi analiz etmenize, gizli bilgileri keşfetmenize ve güzel veri görselleştirmeleri oluşturmanıza yardımcı olur. Analytics, kullanıcılarınızı daha iyi anlamanıza yardımcı olabilecek önemli bir şeydir. Gibi soruların yanıtlarını size sunar:

• Kullanıcılarınız hangi web sitelerinden geliyor?
• Hangi cihazları kullanıyorlar?
• Ürününüzün en çok hangi parçalarını kullanıyorlar?

Analytics, ürününüzdeki ilgi alanlarını ve eyleme geçirilebilirliği ortaya çıkarmanıza yardımcı olarak, hangi özelliklerin kullanıldığı ve nelerin iyileştirilmesi gerektiği konusunda size fikir verebilir.

Benimseme oranınızın her ay arttığından emin olmak için analizlerinizi düzenli olarak izlemelisiniz. Değilse, ürününüzle ilgili çözmeniz gereken bir sorun olabilir.

Planlar ve fiyatlandırma

Zoho Analytics, şirket içinde ve bulutta kullanılabilir. Her birinin aşağıdaki gibi farklı planları ve fiyatları vardır:

Bulut:

• Temel : 30$ /ay (aylık faturalandırılır) veya 24$ /ay (yıllık faturalandırılır)
• Standart : Ayda 60 ABD doları (aylık olarak faturalandırılır) veya 48 ABD doları / ay (yıllık olarak faturalandırılır)
• Prim : 145$ /ay (aylık faturalandırılır) veya 115$ /ay (yıllık faturalandırılır)
• Kurumsal : 575$ /ay (aylık faturalandırılır) veya 455$ /ay (yıllık faturalandırılır)

Şirket içi:

kişisel kullanım için ücretsizdir ve aşağıdaki fiyatlandırma profesyonel kullanım içindir:

• Yerel hizmet r: 30 ABD doları /kullanıcı/ay (yıllık faturalandırılır)
• AWS : 0,25 USD /saat + AWS kullanım ücreti
• Azure : 0,4 ABD doları /saat + Azure altyapı ücreti
• Docker : 30 ABD doları /kullanıcı/ay (yıllık faturalandırılır)

6. Userpilot—kohort analiz aracı

Kaynak

Userpilot, kohort analizi yapmanıza yardımcı olur. Kohort analizi, kullanıcılarınızı daha iyi anlamak için analitik verilerinize daha derinlemesine bir bakıştır.

Bir kohort analizi, analitik verilerinizi farklı gruplara veya kohortlara göre ayırdığınız yerdir. Örneğin, analitik verilerinizi cihaz türüne, bölgeye veya ürün özelliğine göre ayırabilirsiniz.

Kohort analizi, ürününüzü ne tür bir kullanıcının kullandığı ve ne sıklıkla kullandığı gibi soruları yanıtlamanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, ürün benimsemenizi iyileştirmek için ürününüzle ilgili düzeltmeniz gereken herhangi bir sorun olup olmadığını belirlemenize yardımcı olabilir.

Planlar ve fiyatlandırma

• Çekiş : 249 $ /ay (yıllık olarak ödenir) veya 299 $ /ay (aylık olarak ödenir)
• Büyüme : 499 $ /ay (yıllık olarak ödenir)
• Kurumsal : 1.000 $ /ay'dan başlayan fiyatlarla (yıllık olarak ödenir)

7. Biteable—video reklam yaratıcısı

Kaynak

Daha önce tartışıldığı gibi, video içeriği, ürün benimseme konusunda size çok yardımcı olabilir.

Benimseme sağlamak için video reklamları kullanmıyorsanız, hedef kullanıcılarınıza ulaşmak için harika bir fırsatı kaçırıyorsunuz demektir.

Ürününüzü ve özelliklerini çalışırken göstermenin, ürününüzün neden rakiplerinizden daha iyi olduğunu açıklamanın ve ürününüze potansiyel kullanıcıların ilgisini çekmenin harika bir yoludur.

Bir video reklam, ürün kurucunuzun ürünü ve özelliklerini açıklaması veya ürününüzün kullanıcılarınızın sorunlarını nasıl çözdüğünün bir gösterimi kadar basit olabilir. Bu nedenle, video reklamları oluşturmak için Biteable'a gidin ve daha iyi ürün benimsemek için bu stratejiyi deneyin.

Planlar ve fiyatlandırma

• Pro : Ayda 49 ABD doları (yıllık olarak faturalandırılır) veya 99 ABD doları / ay (aylık olarak faturalandırılır)
• Ekipler : 249 $ /ay (yıllık olarak faturalandırılır) veya 329 $ /ay (aylık olarak faturalandırılır)

8. Sendinblue—pazarlama kampanyaları otomasyon aracı

Kaynak

Sendinblue bir pazarlama kampanyaları otomasyon aracıdır, ancak bunu hoş geldiniz e-postaları sürecinizi otomatikleştirmek için kullanabilirsiniz. Ürün benimseme söz konusu olduğunda hoş geldiniz e-postaları diğer bir yaygın en iyi uygulamadır.

Hoş geldiniz e-postaları, yeni kullanıcıları ürününüze ve işe alım sürecinize hoş geldiniz demek için kullanılır. Güzel bir şekilde karşılanmayı kim sevmez ki?

Hoş geldiniz e-postaları, yeni kullanıcılarınızın ürününüze olabildiğince hızlı ve kolay bir şekilde başlamasını sağlamak için faydalı bağlantılar, bilgiler ve ipuçları içerebilir. Ayrıca, yeni kullanıcılarınızın ürününüzle harika bir başlangıç ​​yapmalarını ve ürünü kullanmak için kendilerini meşgul ve heyecanlı hissetmelerini sağlarlar.

Planlar ve fiyatlandırma

• Ücretsiz : $0 /ay
• Lite : 25 ABD dolarından başlayan fiyatlarla
• Premium : 65 $ /ay'dan başlayan fiyatlarla
• Kurumsal : özel fiyatlandırma

toparlamak

Herhangi bir yazılım aracında olduğu gibi, işletmeniz ve ekibinizin ihtiyaçları için doğru olanı seçmelisiniz. Bu yazıda, kullanım kolaylığı, özellik seti ve fiyat için en çok tercih edilenlerimizin bir listesini derledik. Buradan, sizin ve verileriniz için en uygun özelliklere dayalı olarak şirketiniz için en iyi ürün benimseme çözümünü seçebilirsiniz.