SaaS Ürünleri için Küçük İşletmeleri Hedeflemek için Olması Gereken 8 Pazarlama Tekniği

Bu makalede, SaaS ürün müşterilerinin büyümesini hızlandıran evrensel pazarlama tekniklerini keşfedeceğiz. Satış yöneticileri her şeyden önce neye odaklanmalıdır? Küçük işletmelerin SaaS kullanması nasıl sağlanır?

İşletmeler İçin Yeni Bir Teknoloji Düzeyi Olarak SaaS Ürünleri

Görüntü kaynağı

Hizmet Olarak Yazılım, dijital ekosistemde her türlü iş aracını kullanmak için mükemmel bir fırsattır. Ürününüzü yaratmanız, tekerleği yeniden icat etmeniz veya pahalı donanımlara sahip olmanız gerekmez. Hazır yazılım kullanmanın güzelliği, müşterilerin yazılımı kendi başlarına desteklemek ve hatta geliştirmek konusunda endişelenmelerine gerek olmamasıdır. Bunun yerine, bir abonelik ücreti karşılığında, işletmeleri kullanıma hazır araçlara erişim elde ediyor ve bu araçlar olmadan artık rekabet etmek ve işletmeleri ölçeklendirmek zorlaşıyor. Ayrıca, bir araca artık ihtiyaç duyulmadığında hemen atılabilir. Ek bir faydadır.

SaaS modeli, yazılım mühendisliği işinin bir uzantısı olarak ortaya çıktı. Ancak, daha gelişiminin ilk aşamasında, bu iş modelinin temelde farklı bir faaliyet organizasyonu ve yeni bir satış ve pazarlama modeli gerektirdiği ortaya çıktı. Sonuç olarak, SaaS pazarı, dijital pazarlamadaki yenilikleri izlemek için belki de en heyecan verici endüstri haline geldi.

SaaS, düzenli güncellemeler ve yeni özellikler alan bulut tabanlı uygulamalar aracılığıyla ürün satma yöntemidir.

Bu ürün somut olmayan bir şey olduğu için, şirketler satış yaparken mevcut ve potansiyel müşterilerine, kiraladıkları veya abonelik tabanlı hizmetlerinin aylık ücrete değdiğini sürekli olarak kanıtlamak zorundadır. Bu nedenle sektör temsilcilerinin pazarlama stratejisinin yaratıcılığında rekabet etmesi, bilgili olması, pazara uyum sağlaması, esnek olması ve daha yeni çözümler geliştirmesi gerekiyor.

Ve gerçekten de, girişimcilerin işlerini büyütmeleri ve ölçeklendirmeleri için, tam olarak yararlanmaları ve yapılabilecek bir stratejideki hataları önceden incelemeye çalışmaları gerekir.

SaaS Ürünlerini Satmak İçin Pazarlama Teknikleri

Görüntü kaynağı

Burada, belirli bir SaaS ürününün amacını önceden anlamalısınız. Örneğin, bazı kitleler sayıları sever, diğerleri başka birinin başarısıyla motive olur, bazıları açık ve erişilebilir bir hizmet kullanmaya çalışır, diğerleri içerik tüketicilerine yöneliktir, vb. Böylece, belirli hassas noktalara odaklanmaya çalışırlar.

Kitlenin İhtiyaçlarına Odaklanmak

Herhangi bir işletme, izleyiciler, onların sadakati ve büyümesiyle gelişir. SaaS ürünleri, müşteriyi elde tutmayı artırır, marka bağlılığı oluşturur ve müşteri hizmetleri üretkenliğini en üst düzeye çıkarır. Buna itiraz edin. Müşteriler, birinci sınıf müşteri hizmeti sunan şirketleri tercih eder. Kusursuz çok kanallı müşteri hizmetleri yazılımı, müşterileri çekmek, desteklemek ve elde tutmak için standart haline geldi. SaaS, müşterilerinizle gerçek ve mecazi olarak aynı dili konuşmanıza yardımcı olan bir araçtır. SaaS yardım masası ürünlerini kullanmanın ana nedeni, müşterilerinizin ihtiyaçlarına cevap vermek için bugün mevcut olan her yöntemi bulmanızı ve kullanmanızı sağlamasıdır.

Rakamlara Başvurmak

SaaS ürünlerinin müşterileri sayılarla ilgileniyor: trafiğin nasıl artırılacağı, olası satışların nasıl oluşturulacağı, dönüşümlerin ve satışların nasıl artırılacağı. Bu nedenle şirketler, yeniliklerden elde edilen gelirin uygulama harcamalarını aşmasını sağlamak için bütçelerini dikkatli bir şekilde hesaplar. POWR gibi SaaS ürünleri, makul bir yatırım için Yüksek Hızlı satışları teşvik ederek e-ticaret sitesinden en iyi şekilde yararlanmaya yardımcı olacaktır.

İçeriği Optimize Etme

SaaS geliştiricileri, içerik departmanı ve metin yazarlarıyla yakın çalışmalıdır. Makaleler, videolar, bilgi grafikleri, kılavuzlar ve diğer ilgi çekici içerikler, profesyonelliği ve uzmanlığı vurguladıkları, kullanıcıların dikkatini çektikleri ve ürününüzü sürekli olarak müşterinin günlük yaşamına entegre ettikleri için temel hizmeti mükemmel bir şekilde tamamlar. İçerik pazarlaması artık müşterileri SaaS ürünlerine çekmek için en etkili araçtır, ancak birçok şirket hala bu varlığı kötüye kullanıyor.

İzleyiciler ürünü çalışırken görmek istiyor. Web sitenizde, YouTube kanalınızda ve Google'ın arama sonuçlarına göndermeyi sevdiği diğer yerlerde demo içeriğine sahip olmak, arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer almanızı sağlar. Sağlam bir strateji ve doğru uygulama ile size uzun bir süre boyunca iyi bir yatırım getirisi sağlayacak makaleler oluşturabilirsiniz. Bugün, böyle bir strateji şunları içerir:

• uzman uygulamalarla içerik,
• eğitim içeriği,
• okuyucuları araştırmadan eyleme geçmeye teşvik eden içerik,
• ürününüzü tanımlayan ve kullanıcılara neden buna ihtiyaç duyduklarını açıklayan içerik.

Alıcı kişiliğini ölçerek, hedef kitlenize şu veya bu içeriğin (e-posta, sosyal medya, ücretli kanallar vb. aracılığıyla) tam olarak nasıl sunulması gerektiği konusunda daha iyi bir fikir edineceksiniz.

Referansı Kullanma

Başkalarının başarıları, birçok girişimciye onları örnek almaları ve bunları kendi başlarına uygulamak için gelişen kalkınma stratejilerini incelemeleri için ilham verir. Neyse ki, internette keşfedilebilecek çok sayıda açık veri var. Bazı yazılım geliştirme avantajları varsa, küçük işletme sahipleri bunları kullanmak isteyecektir.

Dar anlamda referans kelimesi, mevcut müşterilerin, ürünlerin ve hizmetlerin bir listesi anlamına gelir. Daha geniş anlamda, tamamlanan anlaşmaların bir referansıdır. Bir SaaS ürün temsilcisi olarak müşterilerinizin başarılarını başkalarıyla paylaşmaya istekli olacaksınız. Vakaları ve incelemeleri pazarlamanızın önemli bir bileşeni olarak kullanın. Küçük ve çevik şirketler, rakip devlerden gelen deneyimi ödünç alabilir. Bazı fikirleri ödünç almak, çalmak değil, onları denemek ve yeni bir şey bulmak anlamına gelir.

Sadeliğe hitap etmek

Kurumsal CRM çözümleri, aşırı karmaşık ve ezici olmakla ünlüdür. Yazılım çözümünüzün olabildiğince basit olduğu gerçeğine başvurun. Şirketin ürünü dev kullanıcı işbirliği alanlarını entegre etse de, insan etkileşimi karmaşık bir süreçtir. Pazarlama stratejisinin amacı, onu basitleştirmektir. Ve bu niyet, stiliniz, tasarımınız, ürünleriniz ve kullanıcı deneyiminiz üzerinden geçmelidir. Basitlik ve netliğe mükemmel bir örnek, POWR fiyatlandırma sayfasıdır .

SEO'yu İyileştirme

Görüntü kaynağı

SaaS için SEO, yalnızca anlamsal çekirdeği araştırmaktan ve içerik oluşturmaktan fazlasını içeren bir dizi faaliyettir. Bir SaaS ürününün kârlı olması ve hedef kitlesini istikrarlı bir şekilde artırması için SEO tanıtım süreci sürekli olmalıdır. Rakipler daha düşük fiyata daha uygun koşullar sunarak sizden daha iyi performans gösterirlerse, tek seferlik değil, sabit gelir kaynaklarını kaybedersiniz. Çevrimiçi ve çevrimdışı marka bilinirliğini artırın, rakiplerinizi araştırın, somut rekabet avantajlarınızı araştırın, benzersiz bir satış teklifi oluşturun, fiyatları gözden geçirin ve ürünle ilgili içerik oluşturun.

SEO'nun iyileştirilmesi, mevcut optimizasyon ve tanıtım önlemlerinin etkinliğinin nesnel bir değerlendirmesini gerektirir. Herhangi bir SaaS ürününün SEO tanıtımı, net hedefler belirlemeyi, etkinliği izlemeyi ve net bir müşteri imajı oluşturmayı içerir.

Alıcının Yolculuğunu Keşfetmek

Alıcının yolculuğu, bir sorunu belirleme, onu çözmek için farklı seçenekleri göz önünde bulundurma ve ardından bunlardan birini tercih etme doğal, neredeyse otomatik bir süreçtir.

Alıcının yolculuğu kendi başına var olur. Tüketici rotasını belirler. Bu durumda, pazarlamacılar neden onu analiz etmek için zaman ve çaba harcamalılar? Her aşamada gerekli desteği sağlamak için alıcının rotasını anlamak gerekir.

Fiyatlandırma Şeffaflığı

Uygun fiyatlandırma , bir şirketin geliri üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Bazı ekipler hangi fiyatlandırma modelini seçeceklerini, fiyatlandırmaya kaç plan dahil edeceklerini, belirli paketlerde indirim yapılıp yapılmayacağını, en uygun deneme süresinin ne kadar süreceğini ve buna hiç gerek olup olmadığını bilmiyor. Farklı hedef kitleler için farklı özellik setleriyle farklı planlar sunarsanız daha fazla müşteri ve dolayısıyla daha fazla gelir elde edebilirsiniz.

Şeffaf bir fiyatlandırma politikası oluşturmanın yanı sıra sitede fiyat teklifi vermek de önemlidir. En büyük günah, bir ürünün veya planın maliyetini gizleyip bunun yerine müşteriyi "fiyatı öğren" butonuna yönlendirmek. Potansiyel müşterilerin iyi bir kısmını geri çevirebilirsiniz. Ayrıca, müşteriyi ürünün arayüzüne alıştıracak ve çalışmayı ürünün etkin kullanımına bağımlı hale getirecek ücretsiz bir deneme sürümünü kullanmak da mükemmel bir strateji olacaktır.

Çözüm

Yazılımı entegre etmeye ikna etmek, fiziksel bir şey satmaktan çok daha karmaşıktır. Bu nedenle SaaS pazarlaması dikkatli bir yaklaşım gerektirir.

Rekabetin hızlı büyümesi bu görevi zorlaştırıyor. Müşteriler, zamanlarını başka bir hizmetin tam olarak ne yaptığını bulmak için harcamak istemiyorlar. Bilgi, halihazırda ısıtılmış bir kitleye sunulmalı, kullanıcılara şeffaf fiyatlandırma, sezgisel ve erişilebilir bir arayüz ve 7/24 müşteri desteği sağlanmalıdır.

Ürün, ilk etapta müşteriye bariz bir fayda sağlamalıdır.

Pazarlama stratejinizi geliştirmeye zaman ve para yatırın, ortak olma fırsatlarını araştırın, mevcut ürünleri daha sorunsuz çalıştırmanın yeni yollarını keşfedin.

Denemeyi asla bırakmayın, sabırlı olun ve zamanla işinizi ölçeklendirmek için etkili bir şekilde çalışan taktik araçları bulacaksınız.

Büyük şeylerin küçük adımlarla başladığı bilinmektedir. Bazen küçük olmak, esnek olmak ve pazardaki değişikliklere ve trendlere hızla uyum sağlayabilmek anlamına gelir.

Yazar Biyografisi: Kyle McDermott bir web geliştiricisi, blog yazarı, blok zinciri meraklısı ve iş analistidir. Yeni teknolojiler, iş haberleri ve spor etkinlikleri hakkında yazmayı seviyor. Kyle ayrıca Computools'da düzeltmendir.