Bir Video Stratejisinin Satış Ekibinizin Çalışmalarını Güçlendirmesinin 8 Yolu

Bir satış ekibi, her başarılı markanın ayrılmaz bir parçasıdır. İşletmenizi karlı hale getirmek için kritik öneme sahip bir dizi görevi yerine getirir:

● bir satış stratejisi oluşturmak için araştırma yapmak ve verileri incelemek

● satış fırsatlarını belirleme

● satış performansı verileriyle ilgili raporlar oluşturma

Satış ekipleri ayrıca, ürünü tanıtmaya ve satışları artırmaya yardımcı olacak içerik geliştirme ve oluşturma konusunda pazarlama ekipleriyle yakın çalışır. Bugün, özellikle video içeriğinin satış ekibinizin kârı artırma çabalarını nasıl destekleyebileceğine bakacağız.

Video İçeriği ve Daha Yüksek Gelirler Arasındaki Bağlantı

Video içeriğinin son zamanlarda ivme kazandığını duymuş olabilirsiniz. Şirketler, marka bilinirliğini ve müşteri katılımını artırmak için videoları bir pazarlama stratejisi olarak kullanır.

Ancak videolar daha fazla ürün satmanıza yardımcı olabilir mi?

Evet ve rakamlar bunu kanıtlıyor. Biteable'ın istatistik toplamasına göre:

● videolar %300 daha fazla trafik çeker (bu, daha fazla potansiyel müşteri ve potansiyel müşteri anlamına gelir)

● bir açılış sayfasındaki bir video, dönüşümleri yaklaşık %80 oranında artırabilir

● video içeriği , organik arama trafiğini %157 artırıyor

● Pazarlamacıların %52'si en iyi yatırım getirisini sağladığı için video içeriğini tercih ettiklerini söylüyor

● Tüketicilerin %64'ü markalı bir video izledikten sonra satın alma işlemi gerçekleştiriyor

Bu nedenle, satış ekibiniz karı artırmaya yardımcı olabilecek içerik türünü arıyorsa, video içeriği gitmenin yoludur.

Bununla birlikte, video içeriği üretmek de çok zor. Tam olarak hangi kitleye ve hangi ihtiyaçlarının ele alınacağını bilmenin yanı sıra, gerçekten iyi sonuçlar verecek bir video oluşturmak için prodüksiyon sürecine çok para harcamanız gerekecek.

Satış ekibinizin zaman ve para kaybetmediğinden emin olmasına yardımcı olmak için, satış çabalarını hızlandıracak birkaç video önerisini burada bulabilirsiniz. Bu video türlerini farklı satış hunisi aşamalarına göre ayırdık.

Farkındalık Aşaması

Bu, alıcının yolculuğunun ilk aşamasıdır. Bu noktada müşteri, çözülmesi gereken ihtiyacı belirler ve bu ihtiyaca çözüm olarak ürününüzle tanışır.

Satış ekibinin bu aşamadaki ana görevi, marka ve ürün hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi sağlamaktır. İşte bu konuda yardımcı olabilecek bazı video türleri.

1) Marka hakkında videolar

Elbette potansiyel müşterileriniz internette sizinle ilgili bazı bilgilere bakabilir, markanızla ilgili yorumları okuyabilir veya kulaktan kulağa iletişim yoluyla şirketiniz hakkında bilgi edinebilir.

Ancak potansiyel müşterilerinizin hakkınızda toplayabileceği bilgiler yetersiz ve yanlış olabilir. Bu nedenle, kendiniz hakkında daha fazla şey paylaşmadığınız sürece potansiyel müşterileriniz için kapalı bir kitap olarak kalacaksınız.

Bu nedenle, markanızı tanıtan ve aşağıdakileri gösterecek kısa bir video çekmek harika bir fikirdir:

● sahne arkası, ekibiniz, ofisiniz, şirket kültürüne küçük bir bakış

● fikir, şirketinizi yaratmanıza ve şimdiki haline getirmenize yol açtı

● markanızın çözmesine yardımcı olduğu en yaygın ihtiyaçlar

Referans için HubSpot'un Hakkımızda video örneğine göz atabilirsiniz:

Bu video iki dakikadan biraz fazla, ancak HubSpot'u bu kadar başarılı yapan şeyin ne olduğuna dair şirketin kilit oyuncularının bakış açılarını paylaşmayı başarıyor.

Böyle bir video, satış ekibinizin çabalarına nasıl yardımcı olacak?

Elbette, insanların tüm bu bilgileri web sitenizde okuyabileceğini düşünebilirsiniz. Ancak, video bu bilgileri daha ilgi çekici hale getirebilir.

Görsel, akılda kalıcı başlıklar ve animasyonların kullanılması, şirketiniz hakkındaki bilgilerin daha kolay algılanmasını ve akılda tutulmasını sağlayabilir. Ayrıca, üst yönetiminizi fikirlerini paylaşmaya teşvik ederseniz, videonuza güvenilirlik katacak ve insanların markanız hakkında hemen olumlu bir fikir edinmelerine yardımcı olacaktır.

2) Ürünle ilgili videolar

Aynı video fikri, ürününüzü tanıtan videolara da uygulanabilir. Burada henüz açıklayıcı veya nasıl yapılır videolarından bahsetmiyoruz. Bu noktada, izleyiciye ürününüzün ne olduğu ve neler yapabileceği hakkında genel bir fikir vermek için basit bir tanıtım videosuna ihtiyacınız olacak.

Bir önceki bölümde HubSpot hakkında konuşmaya başladığımızdan beri, şirketin Make My Persona çözümünü gösteren önemli bir tanıtım ürün videosu örneği de var:

Bu video, Make My Persona oluşturucunun arkasındaki ana fikri, bazı temel özelliklerini ve işletmelerin ilerlemesine yardımcı olabileceği sonuçları gösterir. Bu bilgi, ürün hakkında genel bir anlayış oluşturmak için yeterlidir.

Tanıtım ürünü videoları, satış ekibinizin kâr elde etmesine yardımcı olacak mı?

Derinlemesine bir görünüm sağlamasalar da şirketlerin bu tür kısa videolara yatırım yapmaya devam etmesinin bir nedeni var – bir ürün videosunu izleyen kişilerin %73'ü satın alma işlemi gerçekleştiriyor. Ayrıca bu tür videolar kısa ama ilgi çekici oldukları için farklı platformlarda tekrar kullanılabilir.

3) Kamera arkası videoları

Bu videolar gerekli değildir, ancak dijital pazarlama stratejinizi önemli ölçüde iyileştirebilir ve markanızın daha eksiksiz bir çevrimiçi imajını oluşturabilirler.

İnsanlar her zaman markalar hakkında ilginç, daha önce hiç görülmemiş detayları öğrenmek ve şirketinizin nasıl çalıştığını göstermek ister ve ürününüzü oluşturma süreci insanlara aradıkları cevapları verebilir.

Bir markanın ürününün sahne arkası videosunun harika bir örneği, LUSH'ın galaksiler arası banyo bombası yapma videosudur:

Video, banyo bombası oluşturmanın adım adım sürecini gösterir. Ancak buradaki en can alıcı nokta, bir izleyicinin bu sürecin teknik kısmını ve dikkate alınan tüm güvenlik düzenlemelerini de gözlemleyebilmesidir. Bu, bir müşterinin satın alma kararını marka lehine vermesine yardımcı olmada önemli bir rol oynayabilir.

Değerlendirme Aşaması

Alıcının yolculuğunun bir sonraki aşamasına doğru yavaş ama emin adımlarla ilerliyoruz. Artık bir müşteri markanız ve ürününüz hakkında genel bir fikre sahip ancak bilgilerini derinleştirmek istiyor.

Bu noktada satış ekibinizin görevi, bir müşterinin markanız ve ürününüz hakkında öğrendiği bilgilerin tutarlı olmasını sağlamaktır. İşte farklı video türlerinin bunu başarmanıza nasıl yardımcı olabileceği.

1) Açıklayıcı ve nasıl yapılır videoları

Ürününüz hakkında daha fazla bilgi sağlamak istiyorsanız bariz bir seçim bir açıklayıcı veya nasıl yapılır videosudur.

Her iki video türü de anlatıcıları ve bir ürün tanıtımını içerebilir veya tamamen canlandırılabilir. Örneğin, SEMrush tarafından hazırlanan bu açıklayıcı video, markaların SEO Anahtar Kelime Sihirli aracını sesli olarak gösteren bir ekran gösterimini gösterir:

Bu SEMrush aracı oldukça karmaşıktır ve bir müşterinin nasıl kullanılacağı konusunda daha ayrıntılı bir açıklamaya ihtiyacı olabilir. Ancak bu açıklayıcı video sırasında, izleyici ürün özelliklerine daha yakından bakabilir ve ihtiyaçlarını nasıl karşılayabileceklerini görebilir. Sonuç olarak, potansiyel müşteriniz daha bilinçli bir satın alma kararı verebilecektir.

2) Ürün test videoları

Açıklayıcı ve nasıl yapılır videoları bir ürün hakkında daha teorik bir bakış açısı sağlar. Bu videolarda sağladığınız bilgiler, müşterinin ürününüzü düşünmesini sağlamak için işe yarar, ancak onları satın almaya zorlamak için daha güçlü bir şeye ihtiyacınız var.

Bir ürün test videosunun kullanışlı olabileceği yer burasıdır. Kısa bir video olabilir, personelinizden birini veya birkaç marka hayranını ürününüzü kamera önünde denemeye ve ürün hakkındaki ilk görüşlerini paylaşmaya dahil edebilirsiniz.

The Ordinary cilt bakım ürünlerinin yaratıcısı DECIEM, çalışanlarını bir ürün test videosu için AHA BHA peeling çözümünü denemeye davet etti:

Katılımcılar ayrıca şirketin tüm alıcılara tavsiye ettiği tüm ürün talimatlarını takip etti. Ürünün dokusu, karıncalanma hissi ve yıkandıktan sonraki etkileri hakkındaki düşüncelerini paylaştılar.

Ürün testi videoları satış ekibinizin çabalarına nasıl yardımcı olabilir?

Bu tür videolar, satın alma kararlarında önemli bir rol oynayan sosyal kanıt sağlar. İstatistiklere göre, tüketicilerin %88'i ürün incelemelerinin bir ürünü satın alıp almamalarını etkilediğini söylüyor. Bu nedenle, bir ürün test videosu, satışları artırmanıza yardımcı olmada oldukça etkili olabilir.

3) Etkileyicileri içeren videolar

Çalışanlarınız veya marka hayranlarınız dışında, etkileyicileri de ürününüzü kamerada incelemeye davet edebilirsiniz. Bu videolar genellikle ücretli tanıtımlardır, ancak bu, zorunlu reklam gibi görünmeleri gerektiği anlamına gelmez.

Örneğin, Lady Gaga'nın bir YouTube makyaj sanatçısı Nikkie Tutorials ile yaptığı Haus Labs ortaklığına göz atabilirsiniz:

Nikkie'nin kanalında Lady Gaga'nın makyajını sadece markası Haus Labs tarafından piyasaya sürülen ürünleri kullanarak yapıyor. Videoda bariz bir tanıtım olmasa da videoda kullanılan tüm ürünler Lady Gaga'nın markasına ait olduğundan bunun bir ortaklık olduğu açık.

Aslında, etkileyicilerle çalışmanın şirketiniz ve ürününüz için büyük avantajları vardır. Aynı zamanda bir sosyal kanıt biçimi olan bu konuda profesyonel görüşlerini sunarlar.

Bununla birlikte, böyle bir ortaklıktan elde edebileceğiniz en büyük fayda, etkileyicinin kitlesine maruz kalmaktır. Influencerlar, takipçilerinin güvendiği dürüst görüşlerini paylaşmak için içerik yazar ve videolar oluşturur. Ürününüzü tanıtmak için bir etkileyici bulursanız, markanızı daha fazla potansiyel alıcıya gösterirsiniz.

Karar Aşaması

Bu, alıcı yolculuğunun son aşamasıdır. Bu noktada müşteri zaten ürününüzü yeterince iyi tanıyor ve neredeyse satın alma kararı almış durumda. Şu anda, artıları ve eksileri tartıyor ve ürününüzün ayrı özelliklerini inceliyor olabilirler.

Burada ekibinizin görevi, güven oluşturarak daha fazla satış sağlamaktır. Bir müşteriyi satın almaya ikna etmek için güvenilir veriler sağlamaya devam etmek önemlidir.

Aşağıda, satış ekibinize karar aşamasında yardımcı olabilecek bazı video önerileri yer almaktadır.

1) Derinlemesine video kılavuzları

Bahsettiğimiz gibi, karar aşamasında, alıcılarınız ayrı ürün özellikleri hakkında daha fazla bilgi almak isteyebilir. Bu bilgileri ayrıntılı video kılavuzları aracılığıyla ilgi çekici bir şekilde sağlayabilirsiniz.

Örneğin, bir sohbet robotu şirketi olan Tidio, ayrı ürün özelliklerinin nasıl çalıştırılacağına ilişkin videolara sahiptir. Aşağıdaki, alıcılarına Shopify'da canlı sohbetin nasıl kurulacağını öğretir:

Bu video, biraz önce bahsettiğimiz nasıl yapılır veya açıklayıcı video formatına benziyor. Ancak bu durumda video çok daha uzun ve daha derinlemesine olacaktır.

Bunu göz önünde bulundurarak, ayrıntılı video kılavuzlarını video pazarlama stratejinize dahil etmeye karar verirseniz, önce bir senaryo yazmanız gerekir. Bir komut dosyası, video rehberiniz için akış oluşturmanıza ve her şeyden bahsettiğinizden emin olmanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, yerleşik bir düzenleyici ve okunabilirlik denetleyicisi olan bir akademik yazma aracını kullanarak otomatik olarak yapabileceğiniz kılavuzunuzu baştan sona gözden geçirmeyi unutmayın. Örneğin, bu kiralık yazar incelemesini kontrol edebilirsiniz.

Bu tür video kılavuzları satışları artırmaya yardımcı olur mu?

Müşterinin karar verme aşamasında genellikle farklı markaların ürünlerini karşılaştırdığını zaten biliyorsunuz. Belirli ürün özellikleri hakkında derinlemesine bilgi sağlamak, daha bilinçli bir karar vermelerine ve ürününüzü rakiplerinize göre seçmelerine yardımcı olacaktır.

2) Görüşler ve vaka çalışmaları

Alıcılarınızın rakiplerinize göre sizi tercih etmesini sağlamanın bir başka yolu da bazı referansları veya vaka çalışmalarını paylaşmaktır. Bu tür içerik, ürününüze güvenilirlik katar ve gerçekten iyi sonuçlar verdiğini gösterir.

Elbette, blogunuzda bir vaka çalışması oluşturabilirsiniz. Ancak video formatı, onu daha ilgi çekici ve anlaşılması daha kolay hale getirecektir. SEMrush ve Arkadium örnek olay incelemesi içeren bu videoya bir göz atın:

Bu video, çalışmanın genel sonuçlarını paylaşmaktadır. Ancak onu harika yapan şey, trafiği başarıyla artırmaktan sorumlu kişinin gerçek hikayeyi anlatması ve içgörülerini ilk elden paylaşması. Sonuç olarak, tüm potansiyel alıcılar, SEMrush aracının etkinliğini görerek onları satın almaya ve denemeye ikna edebilir.

Toplama

Video içeriğinin satış ekibinizin çabalarını artırmaya ve kârınızı olumlu yönde etkilemeye yardımcı olabileceğine şüphe yoktur. Ancak bu, yalnızca alıcı yolculuğunun her aşamasında doğru video içeriğini kullanırsanız mümkündür.

Örneğin farkındalık aşamasında, potansiyel alıcılarınıza kendinizi tanıtmak için markanız ve ürününüz hakkında videolar paylaşabilirsiniz. Kamera arkası videoları da markanızın nasıl çalıştığına dair bir fikir vermek için burada harika çalışabilir.

Değerlendirme aşamasında, ürününüz hakkında daha fazla bilgi paylaşmanın ve sosyal kanıtlarla desteklemenin zamanı geldi. Burada, açıklayıcı ve nasıl yapılır videolarından, ürün test videolarından ve etkileyici bir kişinin yer aldığı kliplerden yararlanabilirsiniz.

Son olarak, karar aşamasında, ayrıntılı kılavuzlar ve örnek olay incelemeleri içeren videolar, alıcıların ürününüzün artılarını ve eksilerini tartmasına ve rakiplerinize göre sizi seçmesine yardımcı olabilir.

Yazar biyografisi: Dorian Martin, tez yazma hizmeti GetGoodGrade'de içerik yazarı ve editördür. Ayrıca dijital pazarlama ve yenilikçi iş fikirleri hakkında kendi bloguna sahiptir.