Sınıfının En İyisi E-posta Konu Satırları Böyle Görünüyor

Mobil, günlük hayatımızın giderek daha merkezi bir parçası haline geldiğinden, markaların müşteri tabanlarına ulaşması, etkileşim kurması ve elde tutması için de önemli bir kanal haline geldi . Bu, birçok pazarlamacının e-posta pazarlamasının ötesine geçmesine ve dikkatlerini anında iletme bildirimleri ve uygulama içi mesajlar gibi mobil öncelikli mesajlaşma kanallarına odaklamasına neden oldu .

Markaların müşterilerini daha iyi meşgul etmek için dikkatlerini çok kanallı mesajlaşmaya çevirmeleri akıllıca olsa da , bu geçişin bir parçası olarak e-postayı ihmal etmek hata olur. E-posta, eski moda ve masaüstü odaklı bir üne sahip olsa da, gerçek şu ki, mobil mesajlaşma kanallarıyla rekabet etmiyor - akıllı telefonlarda ve diğer mobil cihazlarda daha büyük ve daha büyük e-posta yüzdeleri açıldıkça bir mobil mesajlaşma kanalı haline geldi . Dahası, müşterilere ulaşmanın en etkili yollarından biri olmaya devam ediyor .

Ancak bu, yalnızca e-posta konu satırlarınızı doğru alırsanız olur. Sıkıcı, rahatsız edici veya şaşırtıcı bir konu satırına sahip bir mesaj gönderin ve alıcılarınızın büyük bir kısmını yarasadan kaybettiniz. Elbette, harika konu satırlarına sahip e-postalar göndermeniz gerektiğini bilmek, bunu her zaman yapmaktan çok daha kolaydır.

Bu nedenle, size yardımcı olmak için, dokuz Appboy çalışanından bir hafta boyunca aldıkları e-postaları takip etmelerini ve ardından en sevdikleri konu satırlarını - ne olduklarını, kimlerin gönderdiğini - rapor etmelerini isteyerek konuyla ilgili son derece bilimsel olmayan bir araştırma yaptık. onları ve konu satırının onları e-postayı açmaya veya içeriğine göre harekete geçmeye motive edip etmediği.

İşte bulduklarımız:

1. E-posta konu satırları söz konusu olduğunda, perakende markaları ne yaptıklarını biliyor

Göz önünde bulundurulabilecek sektörler üzerinde herhangi bir kısıtlama koymamış olsak da, yanıtlayanlarımız ezici bir çoğunlukla favorileri olarak perakende markalarının konu satırlarını gösterdi ve seçilen konu satırlarının %55'i bu sektörden geldi. Vurgulanan diğer iki sektörden sağlık ve fitness markaları da güçlü bir performans sergiledi ve yanıtların %22'si bunlara atıfta bulundu.

2. Genel olarak, harika bir konu satırı, kısa bir konu satırıdır.

Yanıtlayanlarımız tarafından seçilen ortalama e-posta konu satırı 5,33 kelime uzunluğundaydı ve konu e-posta ile ilk izlenim yaratmaya geldiğinde kısa ve tatlı tercihi öneriyor. Bazı konu satırları daha kısa ve daha tatlıydı—Bespoke Post'un e-postası, tek bir kelimeyle bir yanıtlayanın ilgisini çekmeyi başardı—ancak Slickdeals, 12 kelimelik deviyle uzun konu satırlarının da işe yarayabileceğini gösterdi.

3. Alıcıların e-postanızı teslim edildiği anda gördüğünü varsaymayın.

Yanıt verenlerin yalnızca üçte biri alıntı yaptıkları e-postayı teslim edildikten sonraki bir saat içinde gördü ve diğer üçte biri en az altı saat boyunca görmedi, bu da e-postanın özellikle acil veya zamana duyarlı erişim için en iyi kanal olmayabileceğini düşündürüyor. ( Muhtemelen push bildirimleri olurdu… ) Ancak, her bir mesaj teslimattan sonraki 24 saat içinde görüldü ve bu da orta vadede müşterilere ulaşmanın etkili bir yolu oldu.

4. İnsanlar bir konu satırını beğenirse, e-postayı açarlar (ve muhtemelen tıklarlar!)

İnsanların belirli bir haftanın en sevdikleri konu satırıyla ilişkili e-postaları açma ihtimalinin yüksek olması mantıklı olsa da, yanıt verenlerin tam anlamıyla %100'ünün alıntı yaptıkları e-postaları açması yine de çarpıcı. Neredeyse etkileyici bir şekilde, yanıt verenlerin %78'i e-posta içindeki bir bağlantıya tıkladı ve bu da çekici bir konu satırı ile alıcılar açısından bir dönüşüm arasında güçlü bir bağlantı olduğunu düşündürdü.

Harika konu satırlarını harika yapan şey: Kendi sözleriyle Appboy çalışanları

Konu satırı 1: "İyileşme fiziksel olduğu kadar psikolojiktir."

Katılımcı: Kevin Ferri, ön uç geliştirici

Marka: NYU Langone Tıp Merkezi

Onu bu kadar çekici yapan şey: “Yakın zamanda ameliyat oldum ve iyileşmeme dikkat etmem gerektiğini hatırlattı. İyileşme süresi boyunca ruh halimi artırmak için bana ipuçları ve yapılması gerekenler verdi. Konu satırı basit ve kısaydı, ancak çok fazla anlam içeriyordu. Aklımda bir düşünce vardı ve bunu bir e-postada görmek tıklamamı sağladı. Bunu ilginç buldum çünkü benim için çok tanıdıktı ve bana söyledikleri bilgileri gerçekten kullanabilirdim.”

Konu satırı #2: "Yeni koleksiyonumuzla tanışın!"

Katılımcı: Kate Tullio, müşteri destek uzmanı

Marka: IKEA

Onu bu kadar çekici yapan şey: “IKEA'yı gerçekten çok seviyorum ve tasarım kataloglarını kolayca takip ediyorum, bu yüzden sık sık yapmadıkları yeni mobilya koleksiyonlarını görme fırsatını yakaladım. Ve e-postayı açtığımda, kupaların görünümünü beğendiğim için 'koleksiyona bak' bağlantısını tıkladım.

Konu satırı #3: “Vahşi Şeylerin Olduğu Yer…”

Katılımcı: Mike McGowan, eğitim ve etkinleştirme uzmanı

Marka: MVMT Saatler

Onu bu kadar çekici yapan şey neydi: “E-postanın konusu, tipik 'Ürünlerimizde %X Tasarruf Edin!' E-postanın gövdesi, aynı zamanda, hayranlık ve şaşkınlık duygularını uyandıran vahşi doğanın çarpıcı fotoğraflarıyla doluydu. Ancak hiçbir bağlantıya tıklamadım çünkü aslında bir ay önce MVMT'den bir saat satın almıştım ve mağazalarını tekrar ziyaret etme ihtiyacı hissetmedim.”

Konu satırı #4: "Eşyalarınızın değerini öğrenin"

Katılımcı: Kat Sherbo, kıdemli içerik yöneticisi

marka: Amazon

Onu bu kadar çekici yapan şey: “Her zaman çekici olan para vaat ediyor ve bir gizem unsuru var. Eşyalarımın ne kadar değerli olduğunu bilmek istiyorsam, daha fazlasını açıp okumalıyım. Amazon'un -bağlamdan anladığım kadarıyla- zaten sahip olduğum şeyleri Amazon'a geri satmanın bir yolu olan Amazon Takas aracılığıyla bir hediye kartı sunduğu ortaya çıktı. Görünüşe göre kullanılmış ürünlerim için 29 dolar alabiliyorum, ancak hediye olarak verdiğim bir ürünü geri satmayı önerdikleri için onları almadım. Yine de gelecekte kesinlikle benzer bir e-posta açardım.”

Konu satırı #5: "Hikaye Açık!"

Katılımcı: Ahmed Gamal, UI/UX tasarımcısı

Marka: Blurb

Onu bu kadar çekici yapan şey neydi: “Konu satırından ve gelen kutumda görünen metin ön izlemesinden aldığım o yaz modası havası: 'Arkadan taklalar, su savaşları, gülleler - macera zamanı! Bir kitabın güzel sayfalarında o güzel hisleri koruyarak, tüm yıl boyunca o yaz ruh halini koruyun: Kitabını Yap.' Kendi Instagram fotoğraf kitabımı basmak istediğimi düşündürdü.”

Konu satırı #6: "WEEEEEKEEEENNNNNNND FLAŞ İNDİRİM!"

Davalı: Mo Khaimov, genel kaynak uzmanı

Marka: Blink Fitness

Onu bu kadar çekici yapan şey: “Çok eğlenceliydi ve genellikle gördüğüm konu satırlarından daha ilginç görünüyordu. Ayrıca, o sırada spor salonu üyeliği için pazardaydım.”

Konu satırı #7: "Kaputunuzda İyi Olan Şeyler"

Katılımcı: Georgia Glanville Harrison, müşteri başarı yöneticisi

Marka: Sınıf Geçişi

Onu bu kadar çekici yapan şey: "Konu satırını beğendim ve asıl e-posta gerçekten basitti ve tek bir önemli göreve odaklanmıştı: yakındaki sınıfları aramamı sağlamak. Tek bir harekete geçirici mesajla e-postanın içinde hayat bulan bir haritanın gerçekten net bir animasyonu vardı ve Class Pass filtrelerinin yerel sınıfları bulmayı kolaylaştırdığını bilmeme izin verdi. Yerel sınıfların nerede olduğunu merak ettiğim için tıkladım.”

Konu satırı #8: "#Murica"

Katılımcı: Wayne Egerer, Jr., DevOps mühendisi

Marka: Ismarlama Posta

Onu bu kadar çekici yapan şey: "Bu, "Made in America" ​​olan satılık ürünlerle ilgili bir promosyon e-postasıydı. Konu satırını ve ardından bir sürü öğe yerine bir Amerikan bayrağının resmini görünce, öğelerin ne olduğunu görmek için tıklamak ilgimi çekti.”

Konu satırı #9: "Amazon Prime Day Fırsatları: 130 Dolar Yankı, 80 Dolarlık Çift Hamak, 112 Dolarlık Mangal ve Daha Fazlası"

Katılımcı: Bobby DeLorenzo, yazılım mühendisi

Marka: Slickdeals

Onu bu kadar çekici yapan şey: “Basit, bilgilendirici, konuya uygun ve ilgi alanlarıma uygundu. Daha önce onlar aracılığıyla Amazon anlaşma bağlantılarına tıkladığımı biliyorlar, bu da onu alakalı kılıyor. Örnek ürün ve fiyatları olduğu için bilgilendiricidir. Önemli çünkü 'BÜYÜK SATIŞ İÇERİSİNE BAKIN' veya 'Bobby, sizin için bu fırsatlara bir bakın!' gibi tuzak türlerinden hiçbir şey yapmıyor.”

Götürmek

Bir marka, hedef kitlesiyle güçlü ve kalıcı bir ilişki kurmaya çalışırken, yapabileceği en etkili şeylerden biri, müşterilerinin her birinin ilgi alanına uygun ve hedef kitlesinin her üyesine gerçek değer sağlayan bir marka deneyimi sunmaktır. .

Görünen o ki, harika e-postalar da aynı şeyi yapıyor. Alıcıları merak uyandıran veya hoşlarına giden (genellikle) kısa bir konu satırıyla bağlayarak, ardından onların ilgi alanlarına ve zevklerine hitap eden bir e-posta deneyimi sağlayarak, bu birinci sınıf e-postalar, müşterilerin gerçek ihtiyaç ve isteklerini yerine getirmelerine yardımcı olurken markanızla olan etkileşimini derinleştirir. sahip olmak.

E-posta erişiminizi bir sonraki seviyeye taşımak ister misiniz? Mobil e-postayla ilgili en iyi uygulamalarla ilgili makalemize göz atın ve bunların sizin için nasıl işe yarayacağını görün.