Daha yeni mesajlaşma kanallarının ortaya çıkmasına rağmen e-posta, etkileşimi, para kazanmayı ve uzun vadeli müşteri tutmayı artırmak isteyen markalar için inanılmaz derecede önemli bir pazarlama aracı olmaya devam ediyor. Dünya nüfusunun yarısından fazlası e-posta kullanıyor ve bu, e-posta pazarlamasının ortalama yatırım getirisinin etkileyici bir şekilde 42:1'e ulaşmasıyla en yüksek potansiyel yatırım getirisine (ROI) sahip kanallardan biri.

Ancak yalnızca ABD'de günde milyarlarca e-postanın gönderildiği göz önüne alındığında, pazarlamacıların zorlu bir işi var; müşterilerinin kalabalık gelen kutularında öne çıkmak. İyi haber şu ki ilgi çekici bir konu satırı büyük fark yaratabilir. Sonuçta, e-posta konu satırları herhangi bir e-posta pazarlama kampanyasının tartışmasız en önemli unsurlarından biridir. Bunlar genellikle alıcıların okuduğu mesajın ilk kısmıdır ve sonuçta bir e-postanın sonuç getirip getirmeyeceğini veya okunmadan önce silinip silinmeyeceğini belirlemede belirleyici faktör olabilirler.

Kampanyalarınızın istediğiniz etkiyi yaratmasına yardımcı olmak için e-posta konu satırlarına ilişkin bu en iyi uygulamaları izleyin.

E-posta Konu Satırlarında Yapılacaklar ve Yapılmayacaklar

1. Aldatıcı veya yanıltıcı olmayın .

İnsanları, e-posta kampanyanızın size gönderdikleri bir e-postaya yanıt olduğunu düşünmeleri için kandırmak amacıyla "RE:" ifadesini kullanarak alıcıları kandırmaya çalışmayın. Aynı durum, sırf aciliyet katmak amacıyla var olmayan kaçırılmış bir ödemeye veya son teslim tarihine atıfta bulunmak için de geçerlidir. Bu tür taktikler markanızın güvenilirliğine zarar verebilir ve bundan kaçınılmalıdır. (E-posta gerçekten kaçırılmış bir ödemeye veya son teslim tarihine atıfta bulunmuyorsa.)

2. Zamanında paylaşacak bir şeyiniz olduğunda aciliyet duygusunu iletin .

Öte yandan, zamana duyarlı bir kampanyanız olduğunda aciliyet aslında tıklamalara ve ilgiye ilham verebilir; örneğin, perakende müşterilerinize yaklaşan bir flaş indirim hakkında bilgi veriyorsanız veya kayıtlı seçmenlere seçim gününün yaklaştığını hatırlatıyorsanız.

3. E-posta konu satırları için önerilen kelime sayısını ve karakter sınırlarını aşmayın .

Genel bir kural olarak, en yüksek potansiyel açılma oranları için toplam kelime sayısının altı ila 10 kelime arasında olmasını hedefleyin ve konu satırınızın mobil cihazlarda düzgün bir şekilde görüntülendiğinden emin olmak için karakter sayınızı maksimum 35 karakterde tutun.

4. E-posta konu satırlarınızda kişiselleştirmeyi kullanın .

E-posta konu satırınız kampanyanızın yaratacağı ilk izlenim ve hedef kitlenizle bağlantı kurmak için ilk şansınız olduğundan, konu satırlarınızı mümkün olduğunca kişiselleştirmek her zaman iyi bir fikirdir. Bunu yapmak daha yüksek bir tıklama oranına yol açabilir. Kişiselleştirme dili Liquid, e-posta kampanyalarını kullanıcının adı, dili, doğum günü, son etkinliği ve daha fazlasına göre kişiselleştirmeyi kolaylaştırır.

5. Konu satırlarının kampanyanızın yayınlanabilirliğini etkilemesi konusunda endişelenmeyin .

Konu satırları, son derece nadir durumlar dışında, e-posta teslimini doğrudan etkilemez. (Örneğin, bir noktada Gmail, doğrulanmış gönderenlerin yeşil onay işaretiyle temsil edildiği bir özelliği test ediyordu ve Google, konu satırında yeşil onay işaretleri bulunan e-postaları engellemeye başladı, ancak bu son derece kısa ömürlü ve nadir görülen bir durumdu. meydana gelir.)

Konu satırları için “spam tetikleyici sözcükler” yoktur. Hayır, "ücretsiz" veya "test" bile yasak değildir. Emojilerin de dahil edilmesi tamamen iyidir, ancak idareli kullanılmalıdır. Bu, kelimelerin önemli olmadığı anlamına gelmiyor; öyledir! Önceki kampanyalar daha yüksek spam şikayetlerine veya daha düşük etkileşime neden olmuşsa, benzer konu satırları veya ifadeleri içeren gelecekteki iletiler, önceki olumsuz sonuçlar nedeniyle spam olarak filtrelenebilir. Spam tetikleyici sözcükler konusunda endişelenmenize gerek olmasa da marka söyleminize ve kullanıcı beklentilerine uygun bir dil kullanmanız gerekir.

Bir alıştırma olarak, kendi gelen kutunuzu kontrol edin ve orada ne olduğuna bakın; büyük olasılıkla, size herhangi bir sorun olmadan teslim edilmeyi başaran, emojiler veya sözde spam kelimeler içeren çok sayıda e-posta konu satırı olduğunu göreceksiniz.

6. Farklı yaklaşımları test edin ve her birinin etkisini değerlendirin.

E-posta konu satırlarına ilişkin popüler en iyi uygulamalar şunlardır:

• Okuyucunun ilgisini çekecek sorular sormak

• Daha doğrudan olmak

• Markanıza uygun farklı tonları test etme

Ne yaparsanız yapın, tek bir konu satırı türüne bağlı kalmayın. Her yaklaşımın etkinliğini test etmek için A/B testinden yararlanın. Test yaparken şunları yaptığınızdan emin olun:

• Inbox Vision ile konu satırlarının hem mobil hem de masaüstünde nasıl göründüğünü test edin.

• Tek seferde bir değişkeni test edin: Daha kısa konu satırlarıyla daha uzun olanları karşılaştırın veya emojisiz e-posta konu satırlarını emojili e-postalarla karşılaştırın.

7. Zamanlamanın ve segmentasyonun önemini küçümsemeyin .

Konu satırınızda ne söylediği önemli olsa da, iyi yazılmış bir konu satırını doğru alıcılar için optimize edilmiş bir gönderme zamanı ile eşleştirmek de aynı derecede önemlidir. Bu mesajların zamanlamasını denemeyi deneyin. Örneğin, akıllı cihaz gibi son teknoloji, yüksek bakım gerektiren bir ürünü satın aldıysanız, satın alma işleminden birkaç saat sonra, teslimat tarihinden hemen önce veya ürün teslim edildikten hemen sonra e-posta göndermeyi deneyin.

Braze platformunun Akıllı Zamanlama ve gerçek zamanlı segmentasyonuyla, daha alakalı ve etkili bir müşteri deneyimi sağlamak için kazanan konu satırlarını kazanan gönderme süreleri ve segmentasyonla eşleştirebilirsiniz.

8. Yaratıcı olun .

Yaratıcı olun: Mizah duygusuna sahip olun, mesajınızı hedef kitleniz için anlamlı olan kültürel bir ana bağlayın, ilgi çekici bir istatistik ekleyin veya okuyucularınızın dikkatini çekmek için eyleme dönüştürülebilir bir dil kullanın.

Yazar tıkanıklığıyla mı mücadele ediyorsunuz? Şaşırmaya gerek yok. Braze AI Metin Yazarlığı Asistanı, e-posta konu satırlarınız için uygun gördüğünüz şekilde ayarlayabileceğiniz yeni fikirlere ilham vermenize yardımcı olabilir. Yeni bir araç açmanıza gerek yok; siz e-posta düzenleyicimizi kullanırken o da sizinle birlikte çalışır.

9. Kampanyanızı göndermeden önce kendinize son bir soru sormayı unutmayın .

E-postanızı tamamlamadan önce son bir kontrol olarak konu satırınıza bir kez daha bakın ve bunun e-postayı açma isteği uyandırıp yaratmayacağını kendinize sorun.

E-posta kampanyalarınızı bir sonraki seviyeye taşımaya hazır mısınız? Braze E-posta İlham Kılavuzuna göz atın.