COVID-19 Krizini Fırsata Çevirmek İçin 9 Kritik Adım

Son Güncelleme: 9 Şubat 2022

Restoranlar, salonlar, ofisler ve gerekli olmayan her şey kapalı. En azından, yaya trafiği ciddi şekilde azalır. Üretim ve tedarik hatları durduruldu veya ciddi şekilde hasar gördü. Ürünleriniz veya hizmetleriniz için faturalandırmalar durduruldu. Yeni satışlar zarar ediyor, müşteriler veya müşteriler kaybedildi ve önemli alacaklar ertelendi veya daha da kötüsü tahsil edilemiyor.

İşler kesinlikle tersine dönecek; ancak bunun ne zaman olacağını kimse kesin olarak bilmiyor - bu da ne yazık ki stratejik planlamayı veya bütçelemeyi neredeyse imkansız kılıyor.

Analiz sonucu felç geçirmek, hiçbir şey yapmamak veya daha da kötüsü yanlış harekete geçmek yerine, işletme sahiplerinin proaktif olarak cesur inisiyatif almaları çok önemlidir. Kolay veya rahat olmayabilir, ancak kuruluşunuzun iyiliği için aşağıdaki kritik adımlar gerçekleştirilmelidir:

1. Tutumunuzu Değiştirin

Yapmanız gereken ilk şey tutumunuzu değiştirmek. Şimdi sakin olma zamanı. Aşırı tepki vermeyin. Büyük liderler kriz zamanlarında inanılmaz bir sakinlik ve odaklanma gösterirler. Çalışanlarınız fayda sağlayacak, müşterileriniz ve müşterileriniz fayda sağlayacak ve işiniz, kararlı, odaklanmış ve sakin tavrınızdan faydalanacak. Sakinlik eylemsizliğe eşit değildir. Aksine, dünden daha fazla harekete geçmek üzeresiniz, ancak tavrınız çevrenizdeki herkesi etkileyecek. Bu etkilerin son derece olumlu olması gerekir. Bunu bir tehditten ziyade bir fırsat olarak gören tutumunuzu değiştirmelisiniz. That'in CEO'su Ken Knorr olarak! Şirket şöyle diyor: “ Girişimciler başarıya riskten kaçınarak değil, diğerlerinin göremediği yerde fırsatları görerek ulaşırlar.”

Artık listede kalan 8'e geçme vaktiniz geldi.

2. Küçük İşletme Kurtarma Programlarını Araştırın ve Süreci Başlatın.

SBA Kredisi Gereksinimleri

Faturalarınızı ödemenize yardımcı olacak düşük faizli krediler, hibeler ve diğer kaynakları nasıl alacağınızı öğrenmek için yerel ve eyalet programlarınızı ve ekonomik kalkınma web sitelerinizi araştırın. Hemen SBA Afet Kredisi web sitesine gidin ve bir başvuru başlatın. Bu programların nasıl çalıştığına dair temel bilgileri araştırmak için her web seminerine ve web sitesine giriş yapın.

Birincil finans kurumunuzdaki ilişki yöneticinizle iletişime geçin; Daha büyük bankaların çoğunun SBA kredi verenleri olduğu ve fırsatlar labirentinde yürümenize yardımcı olacağı az bilinen bir gerçektir. Amacınız, hükümetin sağladığı nakit paranın izini sürmek ve talepte bulunmaktır.

Bunu en kısa sürede yapın! İşinizi yürütmenize ve şirketinizi beslemenize yardımcı olacak bu fırsatları bulma konusunda amansız olun - ve bunlardan çok sayıda mevcuttur -.

3. Müşterileriniz ve Müşterilerinizle İletişim Kurun

Ürünlerinizin veya hizmetlerinizin ihtiyaçlarını karşılayacak yeni sürümlerini yeniden konumlandırma veya oluşturma hakkında ekibinizle, müşterilerinizle ve müşterilerinizle konuşun. Bu tür bir döndürme, ticari olarak alakalı kalmak ve pazarda itibarınızı oluşturmak için gereklidir. Bir "eğer öyleyse" oluşturun ve geliştirin. ya da “neden olmasın?” Hiç düşünmemiş olabileceğiniz olasılıklara açık bir şekilde açık olmanızı sağlayacak bir zihniyet. Yaratıcı çözümler günü kazanacak. Her olasılığa açık olun.

Müşterileriniz bu iş bittiğinde burada olacağınızı bilmek istiyor, bu yüzden onlara güven vermek için fazladan zaman ayırın. Geleceği planlamaktan vazgeçmeyin. Takvimin çok dışında olan etkinlikler her zamanki gibi tanıtılabilir. Anma Günü satışları, İşçi Bayramı satışları ve Kara Cuma promosyonları hala halka açık olabilir veya tüketicilerinizin zihnine girebilir. Bu, yalnızca finansal gücünüz için değil, aynı zamanda bir şirket olarak çevikliğiniz için de markanıza olan güveni artıracaktır. Bazı işletmeler başarısız olsa da, sizinki başarısız olmaz, bu yüzden bunu açıkça paylaşın. Eski atasözüyle uyum içinde çalışın, "Algı gerçektir." Müşterilerinize istediğiniz rahatlığı verirken hak ettiğiniz saygıyı talep edin.

4. Pazarlamanızı Yenileyin

Hemen şimdi web sitenize bakarak başlayın. Açık mısın? Hala sipariş alıyor musun? Randevuları şimdi alıyor musunuz, hatta karantina sonrası için gelecekteki randevular mı? Ne olursa olsun, web sitenizin her sayfasının başına, müşterilerinize gerçekleri NET BİR ŞEKİLDE bildiren bir banner eklemelisiniz. Açık olup olmadığınız konusunda olası karışıklıklardan kaçınmanız gerekir. Sizinle iş yapmamayı tercih eden müşterilere ihtiyacınız yok çünkü siz kapalı olduğunuzda kapalı olduğunuzu varsayıyorlar.

Gönderemez misin? Neden yine de siparişi almıyorsun? Müşterilerinize, gönderilerin geciktiğini, ancak siparişlerini şimdi vererek "aceleyi yenebileceklerini" ve karantina veya evde kalma siparişi kaldırıldığında göndereceğinizi açıkça belirtin.

Müşteri size gelemez mi? Aynı hikaye. Neden yine de randevu ayarlamıyorsun? Karantina kapılarınızı kapatmış olabilir diye, fırsatlarınızı kapatmanız gerektiği anlamına gelmez. Rakipleriniz bunu anlamamış olabilir. Yine de randevu alabilir ve ayarlayabilirsiniz. Sitenizin üst kısmında "Hala randevu alıyor" yazan bir afiş, yeniden açtığınızda kapınızın önünde sıraya giren insanları görecektir. Peki ya yanlış tahminde bulunduğunuz için yeniden planlamanız gerekiyorsa? En azından yeniden planlamanız gereken bir müşteriniz olacak! Karantina kapılarınızı kapatmış olabilir diye, fırsatlarınızı kapatmanız gerektiği anlamına gelmez Tweet İçin Tıklayın

Pazarlamayı bırakmayın! Mesajınızı yeni durumu yansıtacak şekilde değiştirin, ancak durmayın. Kurtarmak ile yeniden başlamak arasında fark vardır. Karantinalar bittikten sonra iyileşmek istiyorsunuz, sıfırdan yeniden başlamak değil. Momentumunuz varsa, tamamen durmasına izin vermeyin.

5. Finans Departmanınız / CFO'nuzla İletişimi Açın

Yukarıda belirtilen afet kredileri için çok sayıda destekleyici belge gerekecektir. Ticari Mali Tablolar, Kişisel Mali tablolar, aylarca süren banka hesap özetleri, zararların kanıtı, yılların vergi beyannameleri. Matkabı biliyorsun. Bir ton evrak işi. Şimdi başla! CFO ve finans ekibinizi harekete geçirin.

Son olarak, CFO'nuz veya finans ekibinizle iletişim hatlarını sonuna kadar açın. Gerekirse günlük “temas tabanı” toplantıları yapın. Şimdiye kadarki görevleri, sizinle fazla etkileşime girmeden fatura ödeme konusunda kararlar almak için “radarınızdan” çıkmaktı. Şimdi, en güncel sayılara ve tahminlere sahip olmanız gerekiyor. Büyük harcamalar hakkında bilgi sahibi olmanız ve yönlendirme, geciktirme veya rotayı değiştirme yeteneğini korumanız gerekir. Finansmanın otomatik pilotta çalışmasına izin vermeyin.

Geleceği düşünün, potansiyel müşteri hattınızın dolu olduğundan emin olun. Kesilebilecek her şeyi kesin, ancak potansiyel yeni müşterilere ulaşmayarak veya daha fazla iş için mevcut müşterilere pazarlama yaparak kendi boğazınızı kesmeyin.

6. Ağınızla Konuşun

Yalnız değilsin. Anlamak, işlemek ve ilham almak için bitmek bilmeyen arayışınızda diğer işletme sahipleri, aile üyeleri, arkadaşlar ve profesyonel danışmanlarla konuşun. Bunu yapmak, bu ortamda gezinmenize yardımcı olacaktır. Kitap okuyun, podcast dinleyin ve motivasyonla ilgili videolar izleyin. Daha önce de belirtildiği gibi, olumlu bir tutum sergilemek, yeni fikirlere açık olmak ve zorluklar karşısında ilham bulmak motivasyonunuzu yüksek tutacaktır. En önemlisi, inancınıza dönün. Tanrı sizi bundan kurtaracak; stresini, korkularını ve endişelerini onun omuzlarına yükle. Kendinizi bunlardan kurtarmalısınız, böylece gerekli eylemleri yapacak enerjiye sahip olursunuz.

7. Kredi Verenleriniz, Tedarikçileriniz ve Ev Sahiplerinizle Kanallar Açın

Kimse yardım istemekten hoşlanmaz ama hemen şimdi başlamalısın. Sağlayabilecekleri her türlü yardımı soran kısa bir e-posta yazın (gerekirse arama talebinde bulunun). Örnekler şunları içerir:

• borç affı
• kredi ertelemesi (yani kredinin sonuna geri ödeme süresi eklenmez)
• yalnızca faize dayalı terimler
• daha uzun kredi amortismanı (geri ödeme süresi)
• kira indirimi veya erteleme
• indirimler
• ek kredi limiti

Şaşıracaksınız. Hareketsiz olduğunu düşündükleriniz değil. Çoğu finans kurumu bundan kurtulmanızı istiyor. Sormadan öğrenemeyeceksin, o yüzden sor ve cesur ol.

8. Sigorta Acentenizi arayın

İş sigortanız varsa, poliçenizi okuyun ve iş kesintisi talebinde bulunup bulunamayacağınızı belirlemek için acentenizi arayın. İş kesintisi talebinde bulunmak için fiziksel mal kaybı talebinde bulunmanız gerektiğini öğrenirseniz hayal kırıklığına uğramayın. Hak talebinde bulunmak asla acıtmaz - yine de yapın ve reddedilin. Sigorta acenteniz bunu yapmanıza yardımcı olacaktır.

9. Çalışanlarınızla İletişim Kurun

Çalışanlarınızla konuşun. Karşılaştığınız zorluklar konusunda dürüst olmalısınız. Aslında, onların üstesinden gelmek için onların yardımına ihtiyacınız var. Verimsizlikleri belirlemenize, gereksiz harcamaları kontrol etmenize ve maliyetlerin azaltılabileceği veya tamamen azaltılabileceği yerleri paylaşmanıza yardımcı olacak çalışanlara ihtiyacınız var.

Ayrıca, yeterince kullanılmayan çalışanlarınızın, pazarlamaya yardımcı olabilecek görevlere derhal yeniden odaklanması gerekir. Yeterince kullanılmayan çalışanları yeniden amaçlandırmak için fırsatlar arayın. İçerik geliştirme, organik mesajlaşma, sosyal yardım kampanyaları, her zaman tamamlanması gereken çok sayıda değerli görev vardır.

İnsanları işten çıkarmak zordur, ancak gelir yetersiz olduğunda maaş bordrosunu azaltmak için gerekli olabilir. Unutmayın, şu anda herkesin zarar görmesini engelleyemeyebilirsiniz. En önemli göreviniz, şirketinizin diğer taraftan CAN ve OLACAKLARINI sağlam bir şekilde çıkmasını sağlamaktır. Olumlu olun ve işten çıkarma yapmanız gerekiyorsa, amacınızın mümkün olduğunca çok sayıda çalışanı yeniden işe almak olacağına dair güvence verin. Çalışanlarınızın mevcut devlet kaynaklarını araştırmasına yardımcı olmayı teklif edin ve derhal işsizlik ödeneğine başvurmalarını önerin.

Şimdi başla! Yukarıdaki adımlar sıralı değil, paralel olarak gerçekleşebilir. Tutumunuzu değiştirin, sakin olun ve harekete geçin. Unutmayın - bu bir fırsat.