E-posta Hemen Çıkma Oranınızı En Aza İndirmenin 9 Yolu

Yayınlanan: 2022-03-20

Doğru yapıldığında, e-posta pazarlaması etkileyici bir yatırım getirisi sağlar. 1 Ancak, özenle hazırlanmış e-postalarınız, abonelerinizin gelen kutularına girmezse pek bir işe yaramaz.

Teslim edilemeyen e-postalar "geri dönen" e-postalar olarak bilinir. Pazarlama kampanyanızın hemen çıkma oranı yüksekse, bu, gönderenin itibarının zedelenmesinden korkunç spam kutusunda kalıcı bir konuma kadar bir dizi soruna neden olabilir.

Peki, e-posta hemen çıkma oranınızı azaltmak için ne yapabilirsiniz? Aşağıda, düşük e-posta hemen çıkma oranlarını korumak ve e-posta pazarlama çabalarınızın geri dönüşünü en üst düzeye çıkarmak hakkında bilmeniz gereken her şeyi özetleyeceğiz.

#1 Mevcut Hemen Çıkma Oranınızı Hesaplayın

E-posta hemen çıkma oranınız, gönderdiğiniz ve teslim edilmeyen e-postaların yüzdesidir.

Geri dönme sayısını, gönderdiğiniz e-postaların sayısına bölerek hemen çıkma oranınızı hesaplayabilirsiniz. Bundan sonra, elde edilen sayıyı yüzdeye dönüştürmek için 100 ile çarpmanız yeterlidir. Örneğin, 1000 e-posta gönderdiğinizi ve 40 tanesinin geri döndüğünü varsayalım. Bu, verilen kampanya için hemen çıkma oranınızı %4 yapar.

Birkaç geri dönen e-postaya sahip olmak kaçınılmazdır. Peki, "iyi" bir hemen çıkma oranı olarak kabul edilen nedir? Akılda tutulması gereken birkaç hemen çıkma oranı karşılaştırması:

  • Tüm sektörlerde ortalama hemen çıkma oranı %2 ile %5 arasındadır 2
  • %1 veya daha düşük bir hemen çıkma oranı mükemmeldir
  • %5 veya daha yüksek bir hemen çıkma oranı endişe nedenidir

Geri Dönen E-postaların Farklı Türleri Nelerdir?

Kampanya verilerini sıralarken, hemen geri dönen e-posta pazarlaması ile yumuşak geri dönen e-posta pazarlaması arasındaki farkları öğrenerek geri dönen e-postalarınızın nedenini anlamaya çalışın.

Meydana gelebilecek iki tür sıçrama vardır:

  • Geçici e-posta geri döner : Geçici bir sorun nedeniyle e-postanız teslim edilemediğinde geçici bir geri dönen e-posta gerçekleşir :
  • Alıcının e-posta gelen kutusu dolu
  • Alıcının e-posta sunucusu geçici olarak kapalı
  • E-postanız çok büyük
  • Sabit e-posta geri döner : E-postanız hiç teslim edilemediğinde kesin olarak geri dönen bir e-posta gerçekleşir. Sert sıçramaların en yaygın nedenleri şunlardır:

    • E-posta adresi etkin değil veya geçersiz
    • E-posta etki alanı güncel değil
    • E-posta alıcısı sizi engelledi
    • E-posta alıcısı e-posta adresini değiştirdi

Sert sıçramalar, kalıcı bir teslimat sorununa işaret ettikleri için yumuşak sıçramalardan daha sorunludur. Bu nedenle, e-posta listesi yönetiminiz sırasında ele alınması gereken daha acil bir geri dönüş türüdür. Daha sonraki bir kampanya ile geçici geri dönüş alıcılarıyla yeniden etkileşime geçebilecek olsanız da, kalıcı geri dönüşler kalıcı bir sorun teşkil eder.

e-posta pazarlama hizmetleri

#2 E-posta Listelerinizi Düzenli Olarak Temizleyin

E-postalarınızın hedeflenen alıcının gelen kutusuna ulaşmasını sağlamak için kalıcı geri dönüşler hakkında ne yapabilirsiniz ?

İzleyicilerinizden kaldırılmalıdırlar. Bu adımı attıktan sonra bile, şunu unutmayın:

zaman geçtikçe e-posta listenizin kalitesi sonunda düşecektir. Bazı alıcılar, iş değişikliği veya erişimi kaybetme nedeniyle size sağladıkları e-posta adreslerini kullanmayı bırakabilir . Diğerleri, e-postalarınızı açma konusundaki ilgilerini kaybedebilir.

Bu bağlantısı kesilmiş alıcıları kaldırmak, e-posta listenizin kalitesini koruyabilir. Etkin olmayan e-posta adreslerini ayıklamak da hemen çıkma oranınızı düşük tutabilir.

Abone listenizi bahar temizliği yapmak sıkıcı bir iş olabilir, ancak zaman ayırmaya değer. E-posta listenizi en az birkaç ayda bir düzenlemeyi taahhüt etmelisiniz.

#3 Özel Bir İşletme Alanı Kullanın

Google ve Hotmail e-posta alanları kişisel konular için uygundur. Ancak, bir e-posta pazarlama kampanyasında bunu kesmezler. Ücretsiz alan adları, alıcılara daha az profesyonel görünür.

Ayrıca, ücretsiz e-posta alan adları Yahoo, AOL ve Google için DMARC politikasına uymaz. Vicdansız gönderenlerden gelen kimlik avı saldırılarını önlemek için DMARC politikası uygulanmaktadır. 3

Ücretsiz bir alan adı kullanarak hem alıcılar hem de ESP'ler nezdinde daha az güvenilirliğe sahip olursunuz ve bu da hemen çıkma oranının artmasına neden olur. Bu yüzden özel alan adları gitmenin yoludur.

#4 Çift Opt-In'i Kullanın

Bazı şirketler zaman zaman e-posta listeleri satın alabilirken, ilgilenen alıcıların kendi istekleriyle e-posta listelerini seçmelerine izin vermek, e-posta listenizde çok daha yüksek bir kalite düzeyi sağlar. Sonuçta, kaydolan kişiler sizden haber almakla doğrudan ilgilendiklerini ifade ettiler.

Buna karşılık, bu istekli abonelerin e-postalarınızla etkileşim kurma olasılığı daha yüksek ve sizi spam'e gönderme veya sizi engelleme olasılığı daha düşük olacaktır.

Aralarından seçim yapabileceğiniz iki tür katılım vardır:

  • Tek katılım : Birisi bir formda göndererek e-postalarını sizinle paylaştığında tek bir katılım gerçekleşir. Bir Captcha sistemi dahil etmek, botların ve spam hesaplarının bu aşamadan geçmesini engelleyebilir.
  • Çift giriş : Çift giriş bir adım daha ileri gider. İlk kez kaydolduktan sonra, alıcılarınız e -posta listenize eklenmek istediklerini onaylamalarını isteyen bir e-posta kimlik doğrulaması alacaklardır. Yeni aboneler, yalnızca bu ikinci katılım onaylandıktan sonra listenize eklenecektir.

Hemen çıkma oranınızı düşürmek istiyorsanız, çift katılım daha iyi bir seçenektir. E-posta listenize girmesine neden olan geçersiz e-postaların sayısını azaltabilirler.

#5 Sürekli E-posta Gönderin

Birisi e-posta listenize hevesle abone olsa bile, sürekli olarak ulaşmazsanız kaydolduğunu unutabilir. Sizden birkaç ay haber alamadıktan sonra, bir sonraki e-posta kampanyanız, onları kim olduğunuzu ve neden onlarla iletişim kurduğunuzu merak etmeye bırakabilir.

Bu garip durumdan şu şekilde kaçınabilirsiniz:

  • Listenize yeni bir alıcı ekler eklemez bir Hoş Geldiniz e-postası gönderme
  • Otomasyon e-postalarıyla hedef kitlenizin ilgisini çekme
  • İleriye dönük tutarlı bir programda sonraki e-postaları takip etmek

İletişimde kalarak, alıcılarınızın zihninde her zaman taze olacaksınız. Ayrıca onları sizden düzenli olarak duymaya alıştıracaksınız.

#6 Stratejik Segmentasyonu Kullanın

E-posta listeniz büyüdükçe, hedef kitlenizin e-posta ilişkinizden ne istediğini belirlemek zorlaşabilir. Tüm alıcılarınız aynı içerik türünü veya iletişim sıklığını istemeyecektir.

E-posta listenizi iyi düşünülmüş alt gruplara ayırarak, büyüyen hedef kitlenizi memnun etme olasılığı daha yüksek olan özel içerik sunabilirsiniz. Buna karşılık, spam klasörüne atılma veya insanların abonelikten çıkma olasılığını azaltacaksınız.

Kitlenizi şu şekilde segmentlere ayırabilirsiniz:

  • Etkileşim düzeyi
  • demografi
  • ilgi alanları
  • Satış huninizdeki konum

Dizilerinizi ve yayınlarınızı bu farklı izleyicilerin ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak tasarlayın.

#7 Alıcıların E-posta Tercihlerini Kontrol Etmesine İzin Verin

Bir abone e-posta listenize kaydolmuş olsa bile, daha sonra gönderdiğiniz her e-posta türüyle ilgilenmediğine karar verebilir .

Onlara abonelikten tamamen çıkmaktan başka seçenek bırakmamak yerine, sizden aldıkları e-posta türlerini özelleştirme seçeneği verebilirsiniz. Örneğin, aşağıdaki e-posta türleri arasından seçim yapmalarına izin verebilirsiniz:

  • Duyurular
  • Promosyonlar
  • öğreticiler
  • Teklifler
  • Olaylar
  • Bültenler
  • Vb.

Abonelerin e-posta tercihlerini kontrol etmelerine izin vermek, e-posta listenizde olma deneyimlerini geliştirebilir ve onları uzun süre listede tutabilir.

#8 Yaygın İstenmeyen Posta Tetikleyicilerinin Farkında Olun

Düşük bir e-posta hemen çıkma oranını korumanın önemi, e-posta listenizdeki en fazla sayıda kişiye ulaşmanın ötesine geçer.

Dünya çapında gönderilen tüm e-postaların yarısından fazlasının spam olduğunu biliyor muydunuz? 4 Bu yaygın sorun nedeniyle, ESP'ler, kullanıcılarının gelen kutularının bütünlüğünü korumak için otomatik spam filtreleri oluşturmuştur.

Hemen çıkma oranınız, e-posta teslim edilebilirliğinizi etkileyebilir. Hemen çıkma oranınız çok yükselirse, gönderen itibarınız e-posta servis sağlayıcıları (ESP'ler) ile düşebilir. Sonuç olarak, e-postalarınızın alıcıların spam klasörlerine daha sık düştüğünü keşfedebilirsiniz.

Dikkatli olmazsanız, samimi niyetlerle yüksek kaliteli pazarlama e-postaları gönderiyor olsanız bile yanlışlıkla spam olarak etiketlenebilirsiniz. İstenmeyen e-posta filtresini tetikleyebilecek birkaç yaygın e-posta kinayesi:

  • Süper büyük veya ekstra küçük resimler
  • Bozuk görüntüler ve diğer biçimlendirme sorunları
  • Aşağıdaki ifadeler:
    • %100 memnun
    • Özgür
    • Satış
    • Boşluk
    • Şimdi harekete geçin!
    • nakit bonus
    • Ücretsiz teklif
    • Para kazanmak
    • Yakalamak yok
    • $$$

Bu sahte paslardan kaçınarak ve şirketinizin işletme bilgilerini e-postanızın alt bilgisine ekleyerek, güvenilirliğinizi ve spam filtresinden kurtulma şansınızı artırabilirsiniz.

#9 Yüksek Kaliteli E-postalar Gönderin

Son olarak, gönderdiğiniz e-postaların gerçekten okunmaya değer olduğundan emin olmanız gerekir. Sadece e-posta göndermek için e-posta göndermeyin . Kendinize sorun, hedef kitleniz arasında olsaydınız bu e-postayı almaktan hoşlanır mıydınız?

Tüm teknik ayrıntıları doğru bir şekilde alabilirsiniz, ancak e-postanızın kopyası, tasarımı ve içeriği başarısız olursa, yine de spam'e gönderilebilir, engellenebilir veya abonelikten çıkabilirsiniz, bu da hemen çıkma oranının artmasına ve kampanya performansının düşmesine neden olur.

Power Digital ile E-posta Pazarlamanızı Güçlendirin

Bu hemen çıkma oranı optimizasyon stratejilerini göz önünde bulundurarak, e-postalarınızın daha büyük bir yüzdesinin alıcılarınızın gelen kutularına girmesini, etkileşimi çekmesini ve dönüşümleri teşvik etmesini sağlayabilirsiniz.

E-posta pazarlaması inanılmaz derecede değerlidir, ancak aynı zamanda birçok hareketli parça içerir. Analitiği doğru bir şekilde takip etmek ve yaklaşımınızı buna göre ayarlamak için bir pazarlama uzmanına ihtiyacınız var. Power Digital'de, dijital pazarlama ajansımız , hemen çıkma oranınızı düşük tutarken etkileşimi ve dönüşümleri teşvik eden olağanüstü e-posta kampanyaları oluşturmayı bilir. E-posta listenizi en büyük pazarlama varlığınız haline getirmenize yardımcı olabiliriz.

E-posta pazarlama hizmetlerimiz hakkında bugün daha fazla bilgi edinin .

Kaynaklar:

  1. Forbes. E-posta Pazarlama: İşinizi Bir Sonraki Seviyeye Taşımak İçin Hâlâ En Güçlü Araç. https://www.forbes.com/sites/allbusiness/2020/10/26/email-marketing-still-the-most-powerful-tool-to-take-your-business-to-the-next-level/ ?sh=32fbf4634bfa
  2. AslaSıçrama. Yüksek Hemen Çıkma Oranlarının Gönderen İtibarınızı Etkilemesini Nasıl Önlersiniz? https://neverbounce.com/blog/email-bounce-rate
  3. DMARC. SSS. https://dmarc.org/wiki/FAQ# Why_is_DMARC_important.3F
  4. İstatistikçi. Ocak 2014'ten Mart 2021'e kadar toplam e-posta trafiğinin yüzdesi olarak küresel spam hacmi, aya göre. https://www.statista.com/statistics/420391/spam-email-traffic-share/