Kitle Davranışını İzlemenin ve Katılımı Geliştirmenin 9 Yolu

İçeriğinizle kitle etkileşimini nasıl geliştirirsiniz? Kitlenizin kim olduğunu ve sizi zaten nasıl bulduklarını bilmekle başlarsınız. Ardından, çözümünüzü aramanın ve başka birini bulmanın yollarını arıyorsunuz. Ayrıca, kitlenizin etkileşime geçmeden önce ne zaman sıçradığını bilmek isteyeceksiniz. Son olarak, hedef kitlenizin içeriğinizle ve web sitenizle ilgili deneyimini daha iyi hale getirmek için neleri değiştirebileceğinizi, ekleyebileceğinizi veya nelerden kaçınabileceğinizi belirlemek için topladığınız verileri kullanırsınız.
Daha iyi kararlar almak ve izleyici katılımını geliştirmek için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri elde etmek için kurumsal SEO ve içerik pazarlama platformunu kullanmanın dokuz yolu.

Analiz #1: Pazarlama kanalı katılımı

Trafiğiniz nereden geliyor? Kitlelerinizin sizi çevrimiçi bulmak için kullandığı tüm kanalların kapsamlı bir listesini alarak başlayın. Belirli bir kanalın sonuçlarında ani bir artış fark ederseniz, trafiği tam olarak hangi içeriğin yönlendirdiğini keşfetmek için daha derine inmek isteyeceksiniz. Ayrıca, hangi konu satırlarının ve konuların hedef kitlenizin en çok ilgisini çektiğini belirlemeye yardımcı olmak için hangi e-posta gönderilerinin en fazla trafiği sağladığını gözlemleyebilirsiniz.
Hangi pazarlama kanallarının sizin için en iyi sonucu verdiğini ve her bir pazarlama kanalında hangi içeriğin işe yaradığını tam olarak anlamak, gelecekte çabalarınızı nereye koyacağınıza karar vermenize yardımcı olacaktır. Aşağıdakiler dahil tüm kanallarınızdan gelen trafiği, dönüşümleri ve geliri izleyin:

• Sosyal medya
• E-posta
• Organik arama
• Referans
• Görüntülemek
• Ücretli arama
• doğrudan
• Mobil
• bağlı kuruluş
• Karşılaştırmalı alışveriş motorları (e-ticaret için)

Analiz #2: Arama motoru tercihleri

Arama motorları, algoritma değişiklikleri ve SERP düzenleri hakkında konuştuğumuzda genellikle Google'dan bahsediyoruz. Ancak, Google tek arama motoru değildir. Sektörünüz ne olursa olsun, en azından Yahoo ve Bing'i izliyor olmalısınız. Bunun ötesinde, bazı markaların Baidu, Sogou, Qihoo 360 (So.com), Daum, Naver, Yandex gibi uluslararası arama motorları ve Google'ın yerel örnekleri (Google.jp gibi) hakkında bilgi sahibi olması gerekir.
Hedef kitlenizin nerede arama yaptığını ve hangi arama motorlarını tercih ettiğini bilmek, tercih edilen arama motorunun gereksinimlerine göre optimize etmek için içeriğinizi nasıl yapılandıracağınız konusunda size fikir verir.

Analiz #3: Cihaz kullanımı

Bu noktada, hiç kimse mobili görmezden gelmeyi göze alamaz. Arama oranları, baskın platform olarak mobil cihazlara doğru ilerlemeye devam ettikçe, her web sitesi mobil veya en azından mobil uyumlu olacak şekilde optimize edilmelidir. Bunun ötesinde, hedef kitleniz sizi ve çözümlerinizi bulmak için mobil kullanıyorsa, mobil kullanıcıların aradığı içerik türlerini oluşturmaya başlamak isteyeceksiniz.
Yakın tarihli bir trend araştırmasına göre, 2020 yılına kadar video, mobil trafiğin %75'ini oluşturacak. Kitlenizin hangi cihazları kullandığını bilmiyorsanız, etkileşim kurma olasılıkları en yüksek olan içerik türleriyle onlara ulaşma fırsatlarını kaçırıyor olabilirsiniz.

İçgörü #4: Rakip analizi ve keşfi

Arama motoru sonuç sayfalarında yer almak için sizinle yarışan herkesi tanımıyorsanız, hedef kitlenizi geri kazanmak için hiçbir şey yapamazsınız. Tanıdığınız rakiplerinizin yanı sıra, önem verdiğiniz anahtar kelimeler için sıralama yapan tüm markalar, bloglar ve yayınlar hakkında bilgi sahibi olduğunuzdan emin olun.
Rekabeti yenmek söz konusu olduğunda, günlük olarak bilmek isteyeceğiniz birkaç şey var. İlk olarak, bulunabilirliğinizi rakiplerinizinkiyle karşılaştırmak isteyeceksiniz. Başka bir deyişle, hedef kitleniz sizin çözümünüzü ararken, en çok kimi bulmaları muhtemeldir – siz mi yoksa başka biri mi? İçerik ve ilişkili anahtar kelimeler için sıralamadaki en yüksek kazanç ve kayıplarınızı izlerken, sizin ve rakipleriniz için sıralama eğilimlerini de bilmek isteyeceksiniz.
Aşağıdakiler dahil, ayrıntılı düzeyde rakipler ve potansiyel rakipler hakkında içgörülere ihtiyacınız olacak:

• Rakip adı ve URL'si
• Bulunabilirlik puanı
• Arama hacmi
• Öngörülen aylık trafik
• Ortalama sıralama
• İkinizde ortak olan anahtar kelimeler
• rekabet eden içerik
• Sitenizle site düzeyinde karşılaştırmalar

Insight #5: Anahtar kelime sıralaması ve keşif

Bu ay, bu hafta, bugün hangi anahtar kelimeler en üst sıralarda yer alıyor? Bugün ve zaman içinde neyin trend olduğunu ve neyin en üst sırada yer aldığını bilmek, yeni içerik için potansiyel konuları belirlemenize yardımcı olacaktır. Ayrıca, güncellenmiş bilgiler ekleyerek ve daha üst sıralarda yer alan anahtar kelimeler ekleyerek hangi eski içeriğinizi yenilemek isteyeceğiniz konusunda size bir fikir verecektir.
İzlediğiniz anahtar kelimelere ek olarak, hedef kitlenizin şu anda sahip olmadığınız içeriği aramak için hangi anahtar kelimeleri kullandığını bilmek isteyeceksiniz. Hedef kitleniz tarafından kullanılan en popüler anahtar kelimeleri bilmek, size tüm pazarlama kanallarınızda konu ve mesaj fikirleri verir ve şunları içerir:

• Sosyal medya mesajları
• Blog konuları
• Açılış sayfası içeriği
• E-posta konu satırları
• video içeriği
• Kitlenizin tercihlerine dayalı diğer içerikler

Insight #6: İçerik etkileşimi

İçerik pazarlamacıları için, genellikle bireysel içerik varlığı düzeyinde kararlar almak gelir. Daha iyi kitle etkileşimi sağlayacak içerik kararları vermek için ihtiyaç duyduğunuz ayrıntılı verileri edinin. Pazarlama kanalı düzeyinde, hangi içeriğin hangi kanalda işe yaradığını öğrenin. Mobil kullanıcılarınızın videoyu tercih ettiğini, organik arama kitlenizin çok sayıda görsel içeren içeriği tercih ettiğini ve e-posta abonelerinizin bir şeyler okumayı tercih ettiğini görebilirsiniz. Ne keşfederseniz keşfedin, doğru kanalda doğru içerikle hedef kitlenize ulaştığınızdan emin olmak için verileri kullanabilirsiniz.
Bir adım daha ileri götürün ve kampanyalara, ürünlere, coğrafyaya, kişilere veya genel katılımı izlemek istediğiniz diğer kategorilere dayalı içerik grupları oluşturun. Ancak onu dilimlemeye ve zar atmaya karar verirseniz, aşağıdakileri içeren içerik bilgileri isteyeceksiniz:

• İçerik başlığı ve URL
• ziyaretler
• Sayfa Görüntüleme Sayısı
• % yeni ziyaret
• Çıkma Oranı
• Dönüşümler
• Hasılat

İçgörü #7: Kitle Coğrafyası

Kitlenizin nerede olduğunu biliyor musunuz? Yerel arama verileri artık sadece anne ve pop mağazaları için değil. Artık her markanın hedef kitlesinin nerede olduğunu ve yerel geleneklerin, normların ve dil farklılıklarının mesajlaşmayı nasıl etkilediğini bilmesi gerekiyor.
İzleyici coğrafyası hakkında bilgi sahibi olmak, birçok farklı insan için çok şey ifade edebilir. Hedef kitlenizin uluslararası olup olmadığı ve sizi yabancı arama motorlarında bulup bulmadığı; veya hedef kitleniz sizi ABD'de bir eyaletten, bir şehirden veya bir mahalleden arıyor - nerede olduklarını ve karşılaştıkları zorlukların neler olduğunu bilmek sizi onların ihtiyaçlarına daha duyarlı hale getirebilir. İçeriğinizde yerel kitlelerin dilini kullanmak, kitleler yerel terimleri kullanarak arama yaptıklarında çözümünüzü buldukları için sizi rekabette bir adım önde tutar.
Çeşitli konumlarda varlık gösteren bir markaysanız, mobil verilerin yanı sıra verilerinizi de görüntülemek isteyeceksiniz. Ayrıca mobil, tablet ve masaüstü seçeneklerine göre sıralama ve iPhone, iPad, Android telefon ve Android tablet gibi cihaz türlerini ayrı ayrı görüntüleme yeteneğine sahip olmak isteyeceksiniz.

Insight #8: Sosyal medya kitlesi

Sosyal medyadaki varlığınız olumlu sonuçlarınıza nasıl katkıda bulunuyor? İzleyicilerin ilgisini çekmek ve kârlılık düzeyi iyileştirmelerine yol açmak için iletişim stratejinizin tüm parçalarının nasıl bir araya geldiğini bilmeniz gerekir. Sosyal medyadaki kitle katılımınız, içerik pazarlama çabalarınızın genel sağlığı için her zaman daha önemli hale geliyor.
Sosyal medya etkileşiminizi etkili bir şekilde ölçmek için, sosyal kanala göre etkileşim sayısındaki artış veya düşüşe genel bir bakış ve tam olarak hangi içeriğin hangi kanalda paylaşıldığına dair ayrıntılı bir görünümle başlamak isteyeceksiniz.
Ayrıca bireysel sosyal medya kanallarında en çok kimin söz sahibi olduğunu da bilmeniz gerekiyor, siz mi yoksa rakipleriniz mi? Hangi kanallara sahipler ve mevcut kitleniz arasında hangi kanallar daha popüler? Ses verilerinin paylaşımını kullanarak, kitlelerinizi geri almak ve sesinizin rakipleriniz kadar güçlü olmadığı kanallardaki etkileşimleri iyileştirmek için bir strateji oluşturabilirsiniz.

Sosyal etkileşiminizin zaman içinde ve rakiplerinize göre nasıl değiştiğini aşağıdakiler de dahil olmak üzere tüm büyük sosyal medya kanallarında izleyin:

• heyecan
• Facebook
• Google+
• Youtube
• Pinterest
• Instagram
• Slayt paylaşımı

Insight #9 Tarih aralığı esnekliği ve günlük tarama verileri

Yeni arama, içerik, sosyal ve rakip verileri için bir hafta beklemek çok uzun. Yalnızca günlük tarama verilerinin sağlayabileceği gerçek zamanlı bilgileri isteyeceksiniz.
Diğer şeylerin yanı sıra, günlük tarama verilerini almak size şu konularda yardımcı olabilir:

• İçerik kararlarını daha hızlı ve daha eksiksiz bilgilerle alın.
• Hızla değişen bir ekosistemde çevik kalın.
• Rakip içeriği keşfedin ve daha hızlı değiştirin.
• Pazarlama çabalarını dönüşümlere daha erken ve daha doğru bir şekilde bağlayın.
• Daha iyi bir iş akışı oluşturun ve sürdürün ve sorunlara gerçek zamanlı olarak yanıt verin.

Verilerinize bakarken, tarih aralıklarını ürün sürümleri, kampanyalar, üç aylık dönemler veya diğer raporlama dönemleriyle çakışacak şekilde değiştirme esnekliğini isteyeceksiniz.
İçeriğiniz, kanallarınız, anahtar kelimeleriniz ve rakipleriniz hakkında bilgilerle donanmış olarak, mevcut en iyi önerilere dayalı olarak kitle etkileşimini iyileştirmek ve içeriği optimize etmek için bir plan yapmaya başlayabilirsiniz. Tüm bunları ve daha fazlasını yapan bir platform istiyorsanız, bize bildirin - size etrafı göstermekten mutluluk duyarız.