2022'de E-posta Pazarlama Kılavuzu

E-postanızı açın. Devam etmek; Bekleyeceğim…

Kaç yeni mesajınız var?

Gelen kutunuz benimki gibiyse, muhtemelen abone olduğunuzu unuttuğunuz çeşitli haber bültenleriyle ve belki de önce gözlerinizin çekildiği bir veya iki kişisel e-postayla yüzüyor. Ve eğer benim gibiyseniz, muhtemelen bu iki değerli mesaja ulaşana kadar sil, sil, sil... tuşlarına basarsınız.

2022'de e-posta, müşterilerle iletişim kurmanın en kolay ve en doğrudan yoludur. HubSpot, e-posta pazarlamacılarının koronavirüs öncesine göre %27 daha fazla e- posta gönderdiğini bildirdi. Peki, 2022'de e-posta pazarlamasında, kalabalık bir alanda e-postalarınızın öne çıkmasını nasıl sağlarsınız? Çözüm, e-postanın temel amacına odaklanmaya devam etmektir: doğru mesajı doğru kişiye doğru zamanda göndermek.

2022'de e-posta pazarlama kılavuzumuz, doğrudan çöp kutusu klasörüne düşmeyecek daha iyi e-postalar göndermenize yardımcı olacak beş yol içerir.

1. E-posta Pazarlamanızda Kişiselleştirmeyi Kullanın

Pazarlamada kişiselleştirmenin ne kadar önemli olduğunu hepimiz biliyoruz. E-posta farklı değil. Campaign Monitor , yalnızca kişiselleştirilmiş bir konu satırı kullanan e-postaların bile açılma olasılığının %26 daha yüksek olduğunu bildiriyor ve Experian, pazarlamacıların hiper-kişiselleştirilmiş ve hedeflenmiş e-postalarla altı kat daha yüksek işlem oranları gördüğünü bildiriyor.

E-posta gelen kutularında öne çıkma rekabetinin her zamankinden daha yüksek olduğu 2022'de, kişiselleştirme başarının anahtarıdır. Ancak rakiplerinizden gerçekten farklı görünmek için konu satırına bir isim yazmaktan biraz daha fazla yaratıcılık gerekecek.

Kişiselleştirmenizi bir sonraki seviyeye taşımak için birkaç fikir:

segmentasyon

Kişi listenizi organize etmek ve segmentlere ayrılmış kampanyalar göndermek 2022'nin olmazsa olmazı. Müşterilerinizi demografik bilgiler, satın alma geçmişi, göz atma geçmişi, satın alma sıklığı, ilgi düzeyi, etkileşim vb. kriterlere göre gruplandırmak isteyeceksiniz. E-posta listenizi bölmek için 30 farklı ve benzersiz yol hakkında HubSpot. Segmentlere ayrılmış listeniz ne kadar küçük olursa, müşterilerinizin okumak istedikleri alakalı e-postaları alma olasılıklarının o kadar yüksek olacağını unutmayın.

E-posta pazarlamanızda segmentasyonu uygun şekilde kullanmak için aşağıdakileri yapmanız gerekir:

• Bir e-posta adresine bağlı kullanıcı verilerini toplayın.
• Liste segmentasyonunu kullanan bir e-posta gönderme aracı kullanın.
• Segmentlerinizi gruplar halinde düzenleyin.

Kolay liste segmentasyonu için HubSpot kullanmanızı öneririz. Platform, kişilerinizi kullanıcı verilerine göre düzenlemenin, bu kişilere hiper kişiselleştirilmiş e-postalar oluşturmanın ve göndermenin ve her kampanyadan sonra sonuçları izlemenin basit bir yolunu sunar.

Otomasyon

HubSpot CRM'de otomatikleştirilmiş tetikleyiciler ayarlayarak, müşterilerinizin davranışlarına göre yüksek düzeyde hedeflenmiş e-postalar gönderebilirsiniz. Bu tür kişiselleştirme, markanızla bir tür diyalog oluşturduğu için müşterilerinizle güven oluşturur. Bir kullanıcı harekete geçtiğinde, siz yanıt verirsiniz. Otomatik bir yanıt olsa bile, tüketici yine de kendisine değer verildiğini, takdir edildiğini ve fark edildiğini hisseder.

Aşağıda, ayarlamak isteyebileceğiniz birkaç otomatik tetikleyici örneği verilmiştir:

• müşteri doğum günleri
• müşteri yıldönümleri
• kilometre taşları
• hoş geldiniz e-postaları
• teşekkür e-postaları
• Yeniden etkinleştirme veya yeniden etkileşim e-postaları
• Haftalık veya yıllık raporlar

2. E-postalarınızın Zamanlamasını Doğru Yapın

Yani doğru hedef kitle için doğru içeriği hazırladınız, ancak doğru zamanda mı gönderiyorsunuz? Müşterileriniz e-postalarını her gün belirli bir saatte aktif olarak kontrol ediyorsa, mesajınızın diğer tüm pazarlama mesajlarının altına gömülmek yerine gelen kutularının en üstünde olması durumunda fark edilme olasılığı daha yüksektir. E-postalarınızı alıcılarınızın her birine doğru zamanda göndermek, 2022'de e-posta pazarlama yoluyla etkileşimi en üst düzeye çıkarmak için çok önemlidir.

Bunu başarmanın birkaç farklı yolu var. En basit yol, sektörünüzü ve alıcı kişinizin çevrimiçi olarak en aktif olduğu zamanı araştırmaktır. Her sektör farklıdır, ancak bir e-posta bülteni göndermek için haftanın en iyi gün ve saatlerinden bazılarına ilişkin pek çok genel veri vardır. Campaign Monitor'ün 2021 Küresel E-posta Karşılaştırma Verileri raporunda Cuma, e-posta açma ve e-posta tıklama oranları için en iyi gün.

Ancak, her sektörün farklı olduğunu ve her kişinin daha da farklı olduğunu hatırlamak önemlidir. Evde kalan bir anneye ulaşmak için en iyi gün, muhtemelen bekar bir iş adamına ulaşmak için en iyi zamandan çok farklı. Yapay zekayı kullanan araçların işe yarayabileceği yer burasıdır.

Kişi listenizdeki her bir bireye göre e-posta teslim sürelerini kişiselleştirmenize yardımcı olabilecek birkaç farklı araç vardır. Bu araçlar, bir alıcının bir e-postayı açma olasılığının en yüksek olduğu zamanı analiz eder ve ardından her bir e-postayı bu verilere göre gönderir. Açık oranlarınızı artırmak ve e-posta abonelerinizle daha iyi etkileşim kurmak istiyorsanız, gönderme süresi optimizasyonu çok önemli bir adımdır.

Bir HubSpot kullanıcısıysanız, Seventh Sense , HubSpot platformuyla otomatik olarak entegre olan harika bir araçtır. Kullanıcıların etkileşim sonuçlarının %7'den %100'ün üzerine çıktığını gördükleri bildiriliyor.

Gönderme sürelerini optimize edecek diğer e-posta dağıtım araçları şunları içerir:

• EmailOctopus - ücretsiz başlar
• SendinBlue - ayda 66 dolardan başlayan fiyatlarla
• MailChimp Premium - ayda 15 dolardan başlar
• Campaign Monitor Premier - ayda 149 dolardan başlar
• GetResponse - ayda 15 dolardan başlar

3. Duygu uyandırın

Evet, hedef kitle ve zamanlama, e-posta pazarlamasının çok önemli bir parçasıdır. Ancak içeriğinizde duygusal yankılanma yoksa, çabalarınız boşuna olacaktır.

Sosyal konular tüketiciler için en önemli öncelik haline geldi. Tüketiciler, değerlerine uyum sağlamak ve önemsedikleri amaçları desteklemek için şirketlere ve markalara her zamankinden daha fazla bakıyor. E-posta, müşterilerinize şirketinizin neyi temsil ettiğini iletmenin mükemmel bir yoludur. E-posta pazarlamanıza duygu katarak, yalnızca e-postanızın okunma olasılığını artırmakla kalmayacak, aynı zamanda müşterilerinizle karşılıklı güven sağlayacak temel bir bağlantı kuracaksınız.

Aşağıdakilere odaklanan e-postalar oluşturmayı düşünün:

• marka değerleri
• marka amaçları
• Şirketiniz toplumu nasıl destekliyor?
• Markanız için önemli nedenler

İşte müşterileriyle bağlantı kurarken e-postalarında duygu uyandıran şirketlere birkaç harika örnek.

4. Basit Tutun

2022'de, e-posta gelen kutularında öne çıkmak, bu çılgın, aşırı tasarlanmış, grafik açıdan hoş haber bültenine sahip olmak anlamına gelmez. Aslında, basit, anlaşılır ve düz metin e-postalar aslında daha iyi performans gösteriyor. HubSpot, fotoğraflı HTML şablonlu e-postaların açılma oranlarını düz metin e-postalara karşı test etti ve ilkinin %21 daha düşük tıklama oranına ve %51 daha az tıklamaya sahip olduğunu buldu.

Her şey, markaların özgünlük talebine geri dönüyor. Tüketiciler, cana yakın ve özgün olmak için sevdikleri şirketlerden gelen mesajları arıyorlar. Gösterişli, resim ağırlıklı haber bültenleri genellikle spam gibi görünür. Güçlü metin ve içeriğe odaklanmak ve e-posta pazarlamanızın ağırlığını grafiklerinizin değil sözlerinizin taşımasına izin vermek, 2022'de öne çıkmak için çok önemli olacaktır.

5. Alıcıların Gelen Kutularına Dikkat Edin

2022'de e-postanın müşteriler ve potansiyel müşterilerle iletişim kurmanın en iyi yollarından biri olmaya devam edeceğini biliyoruz. Bu nedenle, e-posta gelen kutuları daha fazla boşalmayacak. Tıpkı sizin gibi şirketlerin aynı şekilde iletişim kurduğuna dikkat etmek, pazarlama mesajlarınızı farklılaştırmanıza yardımcı olacaktır.

Bu, ne sıklıkta pazarlama e-postaları gönderdiğinize bir göz atmak anlamına gelir. Ve belki de geri ölçeklendirme anlamına gelir. E-postaların sıklığına odaklanmak yerine içeriğe odaklanın. 2022'de, e-postalarla dolu bir gelen kutusunda öne çıkmak için, gönderdiğiniz iletişimin abonelerinize bir tür değer sunması her zamankinden daha önemli.

Örneğin, şirketiniz veya markanız için bir etkinlik veya web semineri planlıyor olabilirsiniz. Tüm güncellemeleri e-posta yoluyla sağlamak yerine, etkinliğiniz için benzersiz bir sosyal medya sayfası tasarlar ve güncellemeleri burada yayınlarsınız. Ardından, abonelerinizi etkinliğin en son gelişmelerinden haberdar olmak için o sayfayı takip etmeye teşvik eden bir e-posta gönderin. Bu, gönderdiğiniz tüm e-postaları açılması gereken değerli bilgiler olarak tutarken müşterilerinizin gelen kutularını daha temiz tutar.

2022'de E-posta Pazarlamada Ustalaşın

2022'de e-posta pazarlamanızı yeniden değerlendirirken, en başta neden e-posta göndermemizin ardındaki temel nedeni hatırlamak önemlidir. Amaç, doğru mesajı doğru müşterilere doğru zamanda ulaştırmak . Ve bir e-posta bu üç kriteri kontrol ederse, alıcılarınız tarafından okunma olasılığı çok daha yüksektir.

Yani evet, bu yıl rekabet her zamankinden daha yüksek olabilir. E-posta, müşterilerle iletişim kurmanın en iyi yollarından biri olmaya devam ettiğinden, gelen kutuları her zamankinden daha kalabalık hale geliyor. Ancak akıllı bir işaretleyici, mesajlarının doğru zamanda doğru içerikle doğru kişilere ulaşmasını sağlayan bir stratejiyi yeniden geliştirmek için zaman ve kaynak yatırımı yapacaktır.

Dağınık bir e-posta kutusunda bu şekilde öne çıkacaklar.