Pazarlama Jargonunun Hızlı Sözlüğü

Ah, pazarlamacılar. Temel bir eğitim çavuşundan daha fazla kısaltma kullanıyorlar ve jargonları New England hava durumundan daha sık değişiyor.

Hiç bir ajansla oturdunuz ve aramanızdan sonra merak ettiniz mi, “Ne hakkında konuşuyorlar? SEO? KPI? CRM?!” Pekala, sizin için bir çözümümüz var – tabiri caizse bir terimler sözlüğü. Burada, pazarlama uzmanları olarak kendimiz hakkında konuştuklarımız da dahil olmak üzere, pazarlamadaki bazı yaygın terimleri ve ifadeleri ele alacağız. Cümle parçalarını küçük harf kümelerine kısaltma ve sürekli Google Analytics hakkında konuşma konusundaki yakınlığımızı takdir ederek çıkabilirsiniz.

Yeni Gelenler İçin Pazarlama Konuşması – Bir Terimler Sözlüğü

İçerik pazarlama:

(n) : Gelen pazarlamanın bir dalı olan içerik pazarlaması, potansiyel müşterileri çekmek ve ilgi ve katılımı artırmak için içerik oluşturma sürecidir -tahmin ettiniz. Ama bu satışla ilgili değil; bunun yerine içerik pazarlaması, sektörünüzdeki potansiyel müşterilerinizi eğitmek ve onların karşılaştıkları yaygın sorunları daha iyi anlamalarına veya çözmelerine yardımcı olmak içindir. Üretilebilecek içerik türleri arasında blog makaleleri, teknik incelemeler, videolar, sosyal gönderiler, e-Kitaplar, web seminerleri vb. vb. bulunur.

Metin Yazarlığı:

(v) : Bazen etrafta dolaşan “kopyala” kelimesini duyarsınız – bu, metin tabanlı formattaki içerik için başka bir kelimedir. Bu nedenle, "metin yazarlığı", genellikle işletmeler için bu tür içerik oluşturma eylemidir.

TÜFE: Gösterim Başına Maliyet

(n) : TÜFE, potansiyel bir müşterinin bir web sayfasında yayınladığınız bir reklamı her görüntülediğinde ortaya çıkan masraftır. Bu, reklamın görüntülenmesi başına belirli bir miktar talep edebilecek olan web sitesi yayıncısı tarafından tahsil edilecektir. Unutmayın - görünümler tıklamalarla aynı değildir (PPC gibi). Belirli bir alıcı kişiliğine uyan bir kullanıcı, ziyaret ettikleri bir web sitesinde bir kenar çubuğunda görüntülendiğinde olduğu gibi, reklamınızı görüntüleme potansiyeline sahip olduğunda bir izlenim oluşur.

BGBM: Mille Başına Maliyet (Bin Başına Maliyet)

(n) : Bu, 1.000 görüntüleme veya gösterime dayalı olarak reklamın tahmini maliyetinin ölçümü olması dışında CPI'ya çok benzer (mil, 1.000 için Latince'dir). Örneğin, bir web sitesi yayıncısı 1,00 ABD Doları BGBM alıyorsa, bu, reklamın görüntülenme sayısı 1.000'e ulaştığında 1,00 ABD Doları ödediğiniz anlamına gelir.

CRM: Müşteri İlişkileri Yönetimi

(n) : Sisteminizdeki yaşam döngüleri boyunca müşteri etkileşimlerini ve verilerini yönetme ve analiz etme uygulaması. Bu, örneklerini burada bulabileceğiniz müşterilerinizle iş ilişkilerinizi geliştirmenize yardımcı olacak araçların ve ölçüm teknolojilerinin kullanılmasıyla yapılabilir.

CTA: Harekete Geçirici Mesaj

(n) : Bir CTA tam olarak budur – bir Harekete Geçirici Mesaj. Tipik olarak, ana sayfanıza veya blog gönderinizin altına koyabileceğiniz bir modül şeklini alır ve tek amacı anında yanıt almaktır. Muhtemelen zaten aşina olduğunuz bazı CTA ifadeleri arasında "Ücretsiz danışma için şimdi arayın!" veya “Daha fazlasını öğrenin!” ve genellikle daha fazla içerik görüntülemek için bir düğmeyi veya sizi bir form içeren bir açılış sayfasına götürecek bir bağlantıyı tıklama seçeneği eşlik eder.

Damla:

(n) : Damlama, belirli bir süre boyunca bir dizi müşteriye önceden yazılmış e-postalar, mesajlar veya içerik gönderen bir kampanya veya iletişim stratejisi stilini ifade eder. Bu, yeniden etkileşim kampanyasının bir parçası, hoş geldiniz dizisi veya mevcut müşterilerin ilgisini çekmenin bir yolu olabilir.

Kapılı İçerik:

(n) : İçerik oluşturma deneyiminizde, bazen insanların yazılarınızı okumak için biraz daha merak uyandırması gerektiğini bulacağınız bir zaman gelecek. Kapılı içeriğin devreye girdiği yer burasıdır – yalnızca okuyucunun form gibi bir şey aracılığıyla erişim elde etmesini gerektiren içeriktir. Bir formun arkasındaki içerik, teknik incelemelerden ve e-Kitaplardan isteğe bağlı web seminerlerine ve bilgi grafiklerine kadar değişebilir. Bu formlar ayrıca, size e-postalarını vermek için sahip olduğunuz şeyle hangi potansiyel müşterilerin yeterince ilgilendiğini belirttiği için de yardımcı olur.

"Canlı" duruma geçmek:

(v) : Bu oldukça açık. Canlı yayın, web sitenizi, açılış sayfanızı, blog yayınınızı vb. başlatmaya hazır olduğunuzda gerçekleşir, böylece arama motorlarında sıralamaya başlar ve halk tarafından kullanılabilir hale gelir.

Hamburger Menüsü:

(n) : Kulağa lezzetli geliyor ama pazarlama versiyonu biraz daha az lezzetli. Bir hamburger menüsü, bir web sitesindeyken mobil ekranınızda görünen gezinmeyi temsil eden üç yığın çizgili grafiktir. Bir adı olduğunu kim bilebilirdi ki?

Bu giriş, sözlüğümüzde rastgele görünse de, bir web sitesi oluşturmanın çok önemli bir bölümünü vurgulamaktadır - duyarlı olduğundan emin olmak. 2016'da mobil İnternet kullanımı tarihte ilk kez masaüstü kullanımını geride bıraktı; bu, web siteniz bir telefonda görüntülenemiyor ve kolayca gezinemiyorsa pazarınıza hizmet etmiyorsunuz demektir.

Gelen Pazarlama:

(n) : Hayır, pazarlamacılara pazarlama yapmıyor. Satıştan önce bile eğitmek, memnun etmek ve bilgilendirmek için pazarlamadır. Gelen pazarlama, içerik oluşturma, sosyal medya stratejisi ve SEO ile (gerçekten iyi, sadece aşırı değil) potansiyel müşterileri çekme sürecidir. Gelen'in zıt anlamlısı soğuk arama (giden pazarlamaya bir örnek) olurdu ve hepimiz BUnun ne kadar etkili olduğunu biliyoruz.

Anahtar kelime:

(n) : Anahtar kelime, insanların bir arama motoru aracılığıyla web sayfanızı bulmasına yardımcı olan bir anahtar kelime (devrimci, biliyorum) veya kelime öbeğidir. Bu biraz araştırma gerektirir – anahtar kelime arama hacmi ve rekabet verileri için Google Analytics'i kontrol etmek, ancak başlamak için en iyi yerdir. En uygun anahtar kelimeler nispeten yüksek bir arama hacmine ve nispeten düşük bir zorluk puanına sahip olacaktır, bu nedenle anahtar kelimeleri akıllıca seçtiğinizden emin olun.

KPI : Temel Performans Göstergesi

( n) : Bir şirketin birincil iş hedeflerine ne kadar etkili bir şekilde ulaştığını gösteren ve gösteren ölçülebilir bir değer. Bu çok seviyeli bir konsepttir – başarıyı sadece satış dönüşüm huninizin bir seviyesinde ölçmezsiniz – ve anahtarlarınız, onları ölçme şansınız bile olmadan önce ortaya konmalıdır. Bu, hedef belirlemek anlamına gelir!

KPI'ları ölçmenize yardımcı olacak birçok araç vardır ve bunlar genellikle hedeflerinizle bağlantılı olarak çalışır. Bu araçlar SEO'yu, pazarlama ilerlemesini, satış istatistiklerini vb. ölçebilir. Burada bazı örneklere göz atın.

Kurşun Akışları:

(n) : Burada bahsettiğimiz potansiyel müşteri akışı türü, web sitesi trafiğini sürdürmek ve bir ziyaretçiyi doğrudan sayfada kolayca potansiyel müşteriye dönüştürmek için kullanabileceğiniz bir araçtır (bu kaynağın benzersiz açılışını ziyaret etmeleri gerekmez). sayfa). Potansiyel müşteri akışına bir örnek, bir kullanıcının sitenizdeki bir blog gönderisini okumaya başlaması ve içeriğin yarısında başka bir alakalı teklifi vurgulayan bir pop-up formu görünmesi olabilir.

Müşteri Adayı Üretimi ("lead gen"):

(n) : olası müşterileri belirleme, onları çekme ve dönüştürme süreci. Herhangi bir sayıda yolla yapılabilir, ancak ilk adımlar genellikle alıcı kişilikleri gibi şeyler oluşturmayı ve derinlemesine araştırma yapmayı içerir.

Lider yetiştirmek:

(v) : Müşteri adayı yetiştirme, satış hunisinin her aşamasında müşterilerinizle ve müşteri adaylarınızla ilişkiler oluşturma ve sürdürme sürecidir. Örneğin, bir müşteri adayı yetiştirme kampanyası bir hoş geldin e-posta dizisini, haber bültenlerini vb. içerebilir. Buradaki kilit nokta, müşteri adayı yetiştirmenin bir zaman sınırının olmamasıdır - her zaman alıcılarınızın ihtiyaçlarına dikkat etmelisiniz.

Teklif:

(n) : Tamam, bu konuda çok fazla karışıklık alıyoruz - kendi ekibimizden bile! – işte burada: bir teklif, bir okuyucunun öğrenebileceği veya kendi avantajlarına kullanabileceği bir içerik parçasıdır . Bu, bir teknik inceleme, e-Kitap, deneme, web semineri, slayt gösterisi, istişareler, neyiniz var demektir. Bu bir açılış sayfası veya "Bir sonraki satın alımınızda %10 indirim kazanın!" DEĞİLDİR.

Ortak Pazarlama:

(n) : İş ortağı pazarlamasının birçok adı vardır, ancak esas olarak, her iki hedefini de karşılamak üzere tasarlanmış bir pazarlama programı ile erişimi ve katılımı artırmak için iki kuruluşun bir araya gelmesi fikrine dayanır. Birlikte var olabilecek veya tek bir paket olarak birlikte çalışabilecek iki ürüne sahip kişiler için işbirlikçi pazarlamadır.

PPC: Tıklama Başına Ödeme

(adj) : Bir PPC reklamı, örneğin LinkedIn veya Facebook gibi bir sosyal sitede veya bir arama motorunda (bir PPC reklamı koymak için en popüler yer olan) çıkarabileceğiniz reklamdır. Bu reklama her tıklandığında, şirketiniz bunun için ödeme yapar. Temelde organik olanın tam tersidir – aslında web sitenize ziyaret satın alıyorsunuz. Ancak denemeden vurmayın – bu, bütçeniz olduğu sürece size çok sayıda nitelikli, satın almaya hazır trafik kazandırabilir.

Yeniden pazarlama:

(n) : Yeniden pazarlama, web sitenizin önceki ziyaretçileriyle yeniden bağlantı kurma sürecidir. Hedeflenen reklamları, İnternet'teki diğer sayfalara göz atarken, tanımlanmış bir kitleye (sitenizi daha önce ziyaret etmiş olan) konumlandırmanıza olanak tanır.

ROI: Yatırım Getirisi

(n) : Bir işletme sahibi olarak bu size tanıdık gelmeli. Matematiksel olarak konuşursak, ROI = (net kar/yatırım maliyeti) x 100. Bu, finansal kararlar almanıza yardımcı olmak için kullanılan bir yüzdedir ve lisede cebirden ne kadar nefret ederseniz edin, en üstte olmanız gereken bir formüldür.

Bununla birlikte, ROI hesaplamalarının formülleri içinde zamanı dikkate almadığını da göz önünde bulundurun - bu nedenle, bu +%15 (veya her neyse) getirisi için bir zaman çerçeveniz olduğundan emin olun.

Pazarlama:

(n) : HubSpot'taki ortaklarımız tarafından oluşturulan bir terim olan Smarketing, satış ve pazarlamanın uyumlu hale getirilmesi anlamına gelir. Bu, Müşteri Başarısının kritik bir yönüdür - işinizde birden fazla tarafın bir araya geldiğinden ve birbirlerinin gidişatıyla güncellendiğinden emin olun. Bu, satış süreciniz boyunca mesajınızın, markanızın ve hedeflerinizin tutarlı kalmasına ve kapalı döngü raporlama gibi şeyler gerçekleştirmenize olanak tanır.

Akıllı İçerik:

(n) : Akıllı içerik, hedeflenen içeriktir. Web sitesi kullanıcısının geçmiş etkileşimlerine veya tercihlerine veya coğrafi konumuna, cihazına vb. göre değişen web sitesi içeriğidir. Bu kullanıcılar, sitenize belirli bir içerik türünü zaten indirmiş olan potansiyel müşteriler, daha derin bir anlayışa sahip müşteriler olabilir. hizmetiniz, yabancı bir ülkedeki beklentiler vb. - daha alakalı ve kişiselleştirilmiş. Bu içerik, CRM sisteminiz aracılığıyla hedef kitlenize göre özelleştirilebilir.

SEO: Arama Motoru Optimizasyonu

(n) : Tarayıcı aramalarında - tercihen ilk sayfanın üst kısmına doğru - görünecek şekilde web sayfalarını, dijital içeriği ve çevrimiçi görüntüleri geliştirme süreci. Bu, bir dizi faktörün bir sonucudur (bazıları bu yazıda tanımlanmıştır). Bu faktörlere derinlemesine bir bakış için Search Engine Land'in bu harika bilgi grafiğine göz atın.

Dönüşüm hunisinin başı:

(sıf) : Dönüşüm hunisinin üstü (alternatif olarak, huni üst kısmı, huni üstü, TOFU veya TOTF kısaltması ruhu içinde tutmak için) pazarlama, markanızı veya işletmenizi oraya çıkarma sürecini ifade eder. Kardeşi, huni altı pazarlamasının aksine, TOFU, satın alma döngüsünün Farkındalık Aşamasında olan ve henüz markanıza aşina olmayan potansiyel müşterileri çekmek için daha az doğrudan bir çabayı tanımlar. Dönüşüm huninizin en üstünde yer alan potansiyel müşteriler henüz bir çözüm aramıyorlar, bu nedenle dönüşüm hunisinin en üstünde yer alan içerik öncelikle eğiticidir (ürününüzü veya hizmetinizi tanıtmaz) ve kullanıcılara yardımcı olmak için tasarlanmıştır. karşılaştıkları sektöre özel sorun.

• Zıt anlam: Dönüşüm hunisinin altı
  (adj) : Çabalarınızı daha spesifik olarak yönlendirmeye başladığınız yer burasıdır. Huninin alt kısmı (BOFU, BOTF), umarız yakında müstakbel müşterinizin bir satın alma yapacağı noktadır. Burası ücretsiz denemeler, değerlendirmeler, teşvikler ve istişarelerden yararlanabileceğiniz yerdir. BOFU içeriği tamamen kişiselleşmek ve kişiselleştirilmekle ilgilidir.

İş akışı:

(n) : Bir müşteri adayının siteniz ve içeriğinizle etkileşimlerine dayalı olarak tetikleyebileceğiniz otomatik bir pazarlama aracı. Bu nedenle, birisi kapılı bir içerik indirirse, onları belirli e-postalar veya sitenizle etkileşime devam etmeleri halinde kişiselleştirilmiş CTA'lar gibi herhangi bir sayıda şeyi tetikleyecek bir iş akışına yerleştirebilirsiniz. İş akışınız birkaç şey için tasarlanabilir - birisinin sitenizle kaç kez etkileşim kurduğuna veya indirdiklerine bağlı olarak bir e-posta göndermek vb.

İşte buyur. Başlamanıza yardımcı olacak birkaç anahtar pazarlama terimi. Bilinecek çok daha fazla şey var (ve buradaki terimler hakkında öğrenilecek daha çok şey var) - herhangi bir sorunuz varsa, bize ulaşmaktan çekinmeyin!