Yurtdışından Müşteri Kazanmanın 10 Muhteşem Yolu

İşinizi dünyanın diğer ülkelerine genişletmeyi planlıyor olabilirsiniz, ancak yabancı müşterilerden nasıl yararlanacağınıza dair politikalar oluşturmada sorun yaşıyor olabilirsiniz.

Firmanın çoğunun karşı karşıya olduğu çok açık bir problem ve size bu problemle karşı karşıya olan yalnız olmadığınızı söylememe izin verin.

Neden yabancı topraklara açılmayı düşünmelisiniz?

• Yurtdışında hizmetiniz/ürününüz için yüksek talep.
• Gelirinizi artırmak.
• Yurtdışında daha iyi bir iş ortamına sahip olun.
• Siz ve şirketiniz için daha fazla övgü.

Aşağıda, denizaşırı ülkelerde müşteri edinmenize yardımcı olabilecek, izleyebileceğiniz küçük bir strateji listesi bulunmaktadır.

Bir tercüman kiralayın

Şirketinizi başka ülkelere genişletmeyi planlıyorsanız, bir tercüman kiralamanız sizin için çok önemlidir. Diğer ülkelerle anlaşmalar imzalarken iletişim sorunları yaşamamak için bir tercümana ihtiyacınız var. Ve yurtdışında işinizi kurduktan sonra bile müşterilerinize orada ulaşmak için bir tercümana ihtiyacınız var.

Diyelim ki İspanya'da bir şube açmayı planlıyorsunuz ve İspanyolca bilmiyorsunuz. İspanya halkının İspanyolca konuşmakta ve anlamakta zorluk çektiğini biliyoruz. Dolayısıyla böyle bir durumda, iletişimde zorluk yaşamamanız için bir tercüman kiralamak çok önemlidir.

Komşu ülkelere ulaşmaya çalışın

Şirketinizin ABD merkezli bir şirket olduğunu ve Uluslararası olmayı planladığınızı varsayalım. Şubelerinizi Asya ülkelerine genişletmek yerine Meksika ve Kanada'ya genişletmeniz sizin için daha kolay olacaktır.

Neden böyle?

• Komşu ülkelerde hizmetinizin tanıtımını yapma maliyetini azaltır. Özellikle ulaşım maliyeti.
• Saat farkı olmadığı için müşterilerinizle iletişim kurmanıza yardımcı olur.
• Coğrafi avantaj nedeniyle hedef kitlenize ulaşmak daha kolay.

Bu kadar çok avantajla, Markanızın genişlemesinin ilk aşamalarında, önce komşu ülkelerdeki kitlelere ulaşmaya çalışmanız önerilir.

Uluslararası etkinliklere veya konferanslara katılmaya çalışın

Uluslararası etkinliklere, konferanslara ve sergilere katılmak, uluslararası müşterilerle etkileşim kurmanın harika bir yoludur. Genellikle bu tür etkinliklerde hedef kitlenizi göreceksiniz. Bu potansiyel müşterilere sesiniz aracılığıyla ulaşabilirsiniz.

Bu tür etkinliklerde diğer şirketlerin CEO'ları veya hedef kitlenizle iletişim kurma şansınız olur. Bu etkinliklerin kendi sektörlerinizle bir bağlantısı olması gerektiğini ve iyi bir izlenim bırakmak için yüksek profilli kişiliklerle önceden e-posta yoluyla iletişim kurmanız gerektiğini unutmayın.

Halihazırda bağlantınız olan ülkelerden müşteriler edinin

Yabancı müşterilere ulaşmaya çalışıyorsanız, yurtdışındaki mevcut bağlantılarınızdan yardım alabilirsiniz. Yurtdışında işi olan arkadaşlardan yardım alabilir ya da daha önce yurtdışında ofisi olan müşterileriniz varsa yabancı müşteri kazanmak için onlardan yardım alabilirsiniz.

Diğer ülkelerin büyük isimleriyle işbirliği yapın

Diğer ülkelerin büyük şirketleriyle işbirliği yapmak, yurtdışında çok sayıda müşteri kazanmanıza yardımcı olur.

İşbirliğini başarılı hale getirdiğinizde, işbirliği olmasaydı var olacak olan pazar rekabetini ortadan kaldırabilirsiniz. Artık üretiminizdeki kıt kaynakları optimize edebilir ve daha yüksek bir kar marjı elde edebilirsiniz.

İşbirliği ile şirketiniz, işbirliği yaptığınız şirket aracılığıyla tanınırlık kazanır, bu da ürününüzle hedef kitleye ulaşmanızı çok daha kolay hale getirir ve böylece yurtdışında birçok yeni müşteri oluşturmanıza yardımcı olur. Ayrıca, işbirliği ile sektördeki diğer büyük isimlerle aranızdaki ilişkiyi güçlü bir şekilde inşa ediyorsunuz.

Her zaman diğer ülkelerdeki en iyi ÇUŞ'larla işbirliği yapmaya çalışın, çünkü bu size daha fazla tanınırlık kazandıracak ve daha fazla müşteri edinmenize yardımcı olacaktır.

Örneğin: Bir Amerikan yazılım şirketi olan Microsoft, kısa süre önce 'Dijital Hindistan' projesi için Hintli bir telekomünikasyon şirketi olan Reliance Jio ile işbirliği yaptı.

Uluslararası pazarlar hakkında doğru araştırma

İşletmeniz için uluslararası varış noktanızı seçmeden önce, pazarın uygun bir şekilde analiz edilmesi gerekir. Fabrikanızı açacağınız pazarın uygun şekilde araştırılmasına ihtiyacınız var.

Analiz edilmesi gereken faktörler şunlardır:

• Rakipleriniz.
• Sermaye Gerekli.
• Müşteri sayısı.

Yurtdışı rekabetiniz hakkında bilgi sahibi olmak, orada iş yapmaya başlamak için çok gereklidir. Rekabetinizin çok fazla olduğunu görürseniz, o zaman yeterince müşteri bulamayacağınız için işletmeniz için o hedefi seçmemek daha akıllıca bir karar olacaktır. Ayrıca, vereceğiniz hizmetle kaç müşterinin ilgileneceğini de kontrol etmeniz gerekir.

Yurtdışında gelişen bir pazarınız olduğunu görüyorsanız, o ülkeye yatırım yapmalısınız. Son olarak, yatırıma dikkat etmelisiniz. İşinizi yurt dışına açmak, özellikle ürününüzü üretmek ve tanıtmak için büyük bir yatırıma ihtiyacınız var.

Yurtdışındaki müşterilerinizin tercih ve talep modelini anlamaya çalışın

Müşteriler herhangi bir şirketin en büyük varlığıdır çünkü onlar olmadan siz bir hiçsiniz. Bu nedenle, şirketin başkanı olarak müşterilerinize azami özen göstermelisiniz. İşletmenizi yurtdışına kursanız bile mantık aynı kalır.

Yurtdışında işinizi kurmak için beklentilerinizin zevkini ve tercihini bilmelisiniz. Hizmetlerinizden memnun kalmalarını sağlamalısınız. Bu, potansiyel müşterilerinizin gelecekte gerçek müşterileriniz olmasına yardımcı olacaktır.

Terfi ederken zaman farklarını bilmek

Bu, birçok şirketin yurtdışında iş kurarken ilk başta karşılaştığı bir sorundur.

Hindistan'da işinize başlamayı planlayan New York merkezli bir ABD firması olduğunuzu varsayalım. New York ile Hindistan arasındaki saat farkının 9,5 saat olduğunu biliyorsunuz. Bu nedenle, Hindistan'da müşteri sorularıyla konuşurken veya çevrimiçi iş toplantıları ayarlarken zaman farkını göz önünde bulundurmanız gerekir.

Yurtdışındaki müşterilerinize iyi müşteri hizmeti sunabilmeniz için çalışma saatlerini esnek tutmalısınız. Bunu yapmak için bu kişilere hizmet verecek çalışanları işe alabilirsiniz. Bunu başarabilirseniz, Yurtdışından çok daha fazla müşteri kazanmanıza yardımcı olacaktır.

Örneğin: Walmart.inc, tüm dünyada ağları ve pazarları olan bir Amerikan perakende işletmesidir. Dünya çapındaki müşterilerine özel müşteri desteği sağlar.

Yurtdışındaki müşterilerinize bağlılığınızı gösterin

Bu, incelenmesi gereken çok önemli bir noktadır. Müşteri edinmede 'güven'in nasıl önemli bir rol oynadığını biliyoruz. Bu nedenle, size olan güvenlerini sürdürmek için denizaşırı müşterilerinize çok sadık olmanız gerekir. Bu, yurtdışında birçok müşteri adayı oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Onlara mükemmel bir hizmet sunmanız ve karşılaştıkları herhangi bir sorunda onlara yardımcı olmaya çalışmanız gerekir. Bazen uluslararası işlemler ve birbirleri arasındaki iletişim çok zorlaşıyor.

Cazip teklifler

Tekliflerin müşterileri nasıl çekebileceğini biliyorsunuz. Aynı mantık yabancı müşteri kazanmak için de geçerli. Havalı ve heyecan verici fırsatlar ve alışverişlerde eşantiyonlar sağlarsanız, kesinlikle birçok müşteri çekecektir.

Bu politika/strateji birçok şirket tarafından müşteri çekmek için benimsenmiştir. Şirketlerin müşteri çekmesi için ana silahlardan biri olmaya devam ediyor.

Örneğin: Hindistan'da işletmeleri olan bir Amerikan şirketi olan Amazon, oradaki insanlara çeşitli vesilelerle çeşitli teklifler sunuyor. Çok sayıda Hintli müşterileri var.

Yurtdışından Müşteri Almak İçin Sıkça Sorulan Sorular

Karar

Küreselleşmenin dünyanın her yerinde uygulanması ve dünyanın hemen hemen her ülkesinin kendileriyle iş yapmak için yabancı şirketleri kabul etmesiyle birlikte, yurtdışında işinizi kurmak hiç bu kadar kolay olmamıştı.

İşini dünyanın diğer bölgelerine genişletmeyi planlayan her şirket bunu şimdi yapmalı. Yukarıdaki stratejiler, her şirketin müşterilerinden yararlanmak için izlemesi gereken birincil politikadır.

Ticari faaliyetler her yerde aynı değildir. Bu nedenle, farklı ülkelerdeki politikalara göre şirketler, müşteri kazanmak için planlarını formüle etmelidir.

Ek Kaynaklar