Facebook Gruplarından Müşteri Edinmenin 10 Muhteşem Yolu

Bugün 2,3 milyardan fazla kullanıcısı olan Facebook, en çok kullanılan sosyal medya platformudur. Facebook, büyüleyici özellikleri nedeniyle hayrandır ve önemli bir tanesi Facebook Grup Özelliğidir.

Günümüzde firmalar bu özelliği mal ve hizmetlerinin tanıtım amacıyla kullanmaktadır. Ve çok etkilidir. Facebook Gruplarının yardımıyla birçok firma başarılı bir şekilde birçok yeni müşteri kazandı.

Firmalar neden tanıtım faaliyetleri için bir platform olarak Facebook Gruplarını kullanıyor?

• Bugün çok sayıda insan Facebook'ta.
• Facebook Grubu aracılığıyla hedeflenen kitleye ulaşmak daha kolaydır.
• Facebook Grubu aracılığıyla müşterilerle etkileşim kurmanın ve iletişim kurmanın kolay yolu.
• Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi Facebook Grubu aracılığıyla tanıtmanın daha ucuz bir yolu.

Aşağıda, şirketiniz için Facebook Grubu aracılığıyla müşteri edinmenize yardımcı olabilecek bazı stratejiler verilmiştir.

Uygun Facebook Gruplarına Katılın

Facebook'ta biraz araştırma yaparsanız, sayısız Facebook Grubu olduğunu fark edeceksiniz. Gözünüzün önünde bulduğunuz tüm gruplara katılmayacağınız çok açık.

Öyleyse soru şu ki, bazı müşterilerden yararlanmanıza yardımcı olabilmesi için hangi gruplara katılmalısınız? İş alanınızla ilgili müşterileri bulacağınız gruplara katılmalısınız.

Diyelim ki bir kozmetik işiniz var. Facebook'ta kozmetikle ilgili çok sayıda grup bulacaksınız. Bu yüzden hedef kitlenizi bulacağınız gruplara katılmalısınız.

Ürününüzü veya hizmetinizi Facebook Grubunda Reklam vererek tanıtın

Reklam dünyasında, ürün ve hizmetlerinizi reklam yoluyla tanıtmaya çalışın. Etkileşimli görseller ve videolar yardımıyla hizmetlerinizin reklamını yapabilirsiniz.

Gönderi göndermeden önce, gönderinin topluluk üyeleriniz için olduğunu unutmayın, bu nedenle beğenilerini ve beğenmemelerini öğrenin. Çok fazla reklam yapmayın. İstenmeyen görseller ve videolar yayınlamanız, şirketinizin itibarını zedeleyebilir ve bazı üyelerinizi kaybedebilirsiniz.

Grup üyelerine ücretsiz tavsiye sunun

Yeterince bilgiliyseniz, başkalarıyla paylaşmak daha iyidir. Alıcılarınızın ürünlerinizi anlamakta zorluk çekeceği birçok durumla karşılaşacaksınız. Böyle bir durumda müşterilerinize ücretsiz tavsiye vererek yardımcı olmalısınız. Bu hizmet türü yaygın olarak 'müşteri hizmetleri' olarak bilinir.

Müşteri hizmetlerinin bir şirketin itibarını nasıl oluşturduğunu hepimiz biliyoruz. Facebook grubu, kaliteli müşteri hizmetleri olanaklarını ücretsiz olarak sağlamak için harika bir platformdur. Bu kesinlikle şirketiniz için birçok yeni potansiyel kazanmanıza yardımcı olacaktır.

Örneğin: Instant Pot, bir ocak markasının 'hızlı tencere tarifleri' adında bir Facebook grubu var. Yaklaşık 500 bin üyesi var. İnsanların sahip oldukları ürünleriyle ilgili her soruyu çözüyorlar. Ayrıca ürünlerini verimli bir şekilde nasıl kullanacaklarını da önerirler.

Kendi Facebook Grubunuzu Yapın

Facebook grubu kendi grubunuz değilse, bazen hedef kitlenize ulaşmakta zorluklarla karşılaşabilirsiniz. Size ait olmayan gruplarda uymanız gereken birçok yönerge ve kural vardır.

Kendinize ait bir grup oluşturmanız ve arkadaşlarınızı, akrabalarınızı ve diğer gruplar içinde veya dışında bağlantı kurduğunuz kişileri davet etmeniz önerilir. Bu tür şeyler, isteğinize göre paylaşımda bulunma özgürlüğü verir ve müşterilerinize ve potansiyel müşterilerinize ulaşmanızı kolaylaştırır.

Tüm Facebook Arkadaşlarını oluşturulan grubun bir parçası olmaya davet edin

Bir önceki noktada belirtildiği gibi, Facebook arkadaşlarınızı grubunuza katılmaya davet edebilirsiniz. Bu tür davetler sadece grup üyelerinizi artırmakla kalmaz, aynı zamanda kanaldaki trafiği de arttırır. Daha fazla insanla, onlarla daha sık etkileşime girersiniz.

Ayrıca, grubunuza daha fazla kişinin katılmasıyla, ürününüzden ve ürününüzden haberdar olan daha fazla kişinin daha hızlı yayılması ve daha fazla kişinin hizmetlerinizi satın almasıyla sonuçlanma olasılığı yüksek olacaktır.

Etkileyicilerle iletişim kurun

İnsanlar genellikle Facebook'ta en sevdikleri ünlüleri ve ünlü olmayanları takip eder. Bu nedenle, birkaç influencer ile iletişime geçerseniz ve onlar aracılığıyla firmanızı tanıtırsanız, birçok yeni takipçi edinirsiniz.

Şirketinizin marka elçisinin resimlerini ve videolarını Facebook grubunuzda paylaşabilirsiniz. Bu, birçok büyük müşteriyi kendine çeken test edilmiş bir taktiktir.

Yenilikçi ve etkileşimli gönderiler

Saçma sapan yayın yapmayın. Gönderirken çok yenilikçi olun. Gönderileriniz, müşterinize vermek istediğiniz mesajı iletmelidir. İçinde etkileşimli resimler ve videolar yayınlıyorsanız, çok sayıda beğeni, görüntüleme, yorum ve paylaşım alacaksınız.

Gönderilerinizin daha fazla paylaşılmasıyla ürününüz otomatik olarak tanıtılır. Birçok kişi, sonunda birçok yeni müşteriden yararlanmanıza yardımcı olacak ürününüz ve hizmetiniz hakkında bilgi sahibi olmaya başlayacak.

Örneğin: 'National Geographic' adlı bir grubun gönderilerini görürseniz, ne kadar etkileşimli ve ilginç gönderiler yayınladıklarını görürsünüz. Yaklaşık 375 bin üye ile katılım inanılmaz.

Tüm grup üyelerine büyük katılım

Pazarlamada, müşterilerle yüksek etkileşimin daha fazla müşteri getirdiğini söyleyen bir teori var. Hiç düşündün mü, neden?

Bunun cevabı şudur: Daha fazla müşteriyle etkileşim kurduğunuzda, bu müşteriler şirketiniz hakkında iyi hissetmeye başlarlar, şirketinize sadakat gösterirler ve bununla birlikte, arkadaş çevrelerinde şirketiniz hakkında sık sık konuşurlar ve bu sayede daha fazla insan başlar. şirketiniz hakkında bilgi sahibi olmak ve gelecekte daha fazla müşteri elde etmek için.

Facebook Gruplarında, şirketinizin birçok mevcut müşterisini bulacaksınız. Onlarla iletişim kurmaya çalışın, onlarla arkadaş olun, mümkün olduğunca onlara cevap vermeye çalışın. Bu, şirketinizin bu müşterilerle olan ilişkisini güçlendirecek ve sonunda gelecekte daha fazla müşteri kazanacaksınız.

Yarışmalara ev sahipliği yapmak ve müşterilerinizi ödüllendirmek

İnsanlar Facebook'a eğlence amacıyla katılırlar. Bu nedenle, topluluk üyelerinizi eğlendirmenin yollarını denerseniz, daha fazla müşteri edinmenize yardımcı olacaktır.

• Facebook Grubu aracılığıyla müşterilerinizi nasıl eğlendirebilirsiniz?

Her şeyden önce, grubunuz üzerinde tutarlı bir şekilde çeşitli yarışmalar düzenleyebilirsiniz. Kazananlara harika ödüller ve eşantiyonlar verin. Bu tür ödüller, grup üyelerinizin bu yarışmalara katılması için ekstra bir teşvik sağlar.

Birçok şirket, Facebook'ta birçok müşteriyi çekmek için bu tür stratejiler benimsiyor ve zamanla grubunuzun toplam aboneliğinin arttığını göreceksiniz.

çok aktif ol

Araştırmalar yoluyla, müşterilerimizle veya müşterilerimizle düzenli olarak bağlantı kurmazsak, gelecekte bu müşterileri kaybetme olasılığımızın yüksek olduğu bulunmuştur.

Bunu önlemek için, gönderileriniz aracılığıyla müşterilerinizle iletişimde kalın. Grupta çok aktif olun ve düzenli olarak tutarlılığı koruyarak paylaşımda bulunmaya devam edin. Gönderilerinize yorum yapın ve grup üyeleriyle etkileşimde kalın, sorularını yanıtlayın ve gerektiğinde yanıtlayın.

Örneğin: Peloton, egzersiz üreten bir Amerikan şirketi Equipment'ın Facebook'ta 90 binden fazla üyesi olan bir grubu var. Bu grubun üyeleri çok aktif kalır. Günlük olarak yaklaşık 300 gönderi yayınlıyorlar.

Facebook'tan nasıl müşteri kazanılacağına dair Sıkça Sorulan Sorular

Karar

Bu dijital dünyada Facebook Grubu, pazarlama için gelecek vaat eden bir platformdur. Onun yardımıyla ürününüzü tanıtabilir ve dünya çapında geniş bir kitleye ulaşabilirsiniz.

Yukarıda belirtilen stratejiler kesinlikle yeni müşteriler kazanmanıza yardımcı olacaktır. Ancak etrafınızda bu kadar çok değişiklik olurken, yeni müşteriler edinmenin yeni yollarını düşünmeye devam etmelisiniz.

Ek Kaynaklar